[에너지경제신문 김철훈 기자] 국내 대표 레저 공기업인 한국마사회와 강원랜드가 새해 디지털 전환과 규제 혁신을 내세워 경마·승마와 카지노 산업을 남녀노소 세대가 다함께 즐길 수 있는 명실상부 국민레저산업으로 도약시킨다는 강한 의지를 드러내고 있다.3일 업계에 따르면, 마사회는 현재 시범운영 중인 온라인 마권 발매 사업을 오는 6월부터 본격 시행할 계획이다. 지난해 12월 가입자 수·구매액 등의 한도를 정해 시범운영을 시작한 온라인 발매 사업은 현재까지 청소년 접근, 차명 도용, 과몰입 등 기존에 우려했던 문제점 발생 없이 순조롭게 운영되고 있는 만큼 오는 6월부터 본시행에 들어간다는 방침이다. 국내 7대 사행산업 중 카지노와 소싸움을 제외하고 로또와 스포츠토토는 이미 2000년대 초부터 온라인 발매가 도입됐고, 경륜·경정도 코로나 팬데믹이 한창이던 2021년 온라인 발매가 도입돼 정상적으로 운영 중이다. 마사회는 온라인 마권 발매가 IT 기술로 청소년 접근·과몰입을 효과적으로 차단하는 동시에 불법경마 이용자를 합법경마로 흡수하는 효과도 있는 만큼, 디지털 전환을 통해 경마·승마를 모든 세대가 즐길 수 있는 건전한 국민 레저산업으로 육성하는 원년으로 만든다는 계획이다. 이를 위해 마사회는 정기환 마사회장을 위원장으로 하는 ‘한국마사회 디지털 혁신(DX) 추진위원회’를 운영하고 있으며, 암호화폐(NFT), 경마 메타버스, 경주마 소액펀딩제도 등 MZ세대가 즐길 수 있는 경마 관련 디지털 콘텐츠 발굴과 고객 편의성 확대에 주력하고 있다. 아울러, 경주마 등록·식별, 불법경마 단속 등에도 디지털 기술을 적용해 한국경마를 선진국 수준으로 높이고 경마공원을 연인·가족이 찾는 놀이공원으로 만든다는 방침이다. 온라인 발매 없이 내국인에 한정된 카지노를 운영하고 있는 강원랜드도 카지노에 관련된 불필요한 규제를 개혁하는 동시에 워터파크·스키장·리조트 등 사계절 리조트 인프라를 활용해 ‘글로벌 레저오락형 복합리조트’로 도약한다는 비전을 제시하고 있다. 특히, 지난해 12월 이삼걸 대표의 사임 이후 최철규 부사장의 대표대행 체제로 전환한 강원랜드는 지난달 말 ‘강원랜드 복합리조트 경쟁력강화 태스크포스(TF)’를 신설한데 이어 새해 1월 중 ‘강원랜드 복합리조트 경쟁력강화 특별위원회’를 구성한다는 계획이다. 특위 신설은 동남아 카지노의 공격적 마케팅, 일본 카지노의 대형 복합리조트화 등 최근 치열해지고 있는 주변국 위협에 따른 위기감에 대응하기 위한 조치다. 강원랜드는 폐광지역 관광산업 활성화와 카지노의 건전한 국민 레저화를 위해서는 카지노 규제 개혁과 경쟁력 강화가 필수라고 보고 있다강원랜드는 TF·특별위원회를 통해 카지노 영업장 면적 확장 등 카지노 규제 혁신을 위한 정책과제 발굴은 물론, 강원도 산림자원을 활용한 웰니스 프로그램, K-컬처 등 다양한 콘텐츠를 만들어 건전한 레저오락형 복합리조트로 전환한다는 계획이다. 최철규 대표이사 직무대행은 "카지노가 건전한 레저관광산업으로 자리매김하기 위해서는 영업장 면적 확장 등 환경개선을 통한 서비스 향상이 필수이고 이를 위해서는 규제혁신이 최우선 과제"라고 강조했다.따라서, 최 직무대행은 올해에 강원랜드를 경쟁력 있는 글로벌 복합리조트로 도약하는 원년으로 만들겠다는 강한 의지를 피력했다.kch0054@ekn.kr한국마사회 렛츠런파크 부산경남(왼쪽), 강원랜드 카지노 영업장 내부. 사진=각사

[에너지경제신문 김유승 기자] 신라스테이가 올해 출산한 산모에게 평생 회원권을 증정하는 ‘블레씽(Blessing)’ 프로모션을 진행한다. 신라스테이는 무료 멤버십 ‘신라리워즈’ 회원 중 새해 1월 2일부터 연말까지 출산 뒤 신라스테이에 1박 이상 투숙한 고객을 대상으로 응모를 받아 50명을 선정해 평생 회원권을 부여한다고 2일 밝혔다. 선정된 회원은 △매년 신라스테이 연간 5박 숙박권 △돌잔치 이용 시 할인 혜택 △웰컴 키트 등 혜택을 받을 수 있다. 신라스테이 연간 숙박권은 객실 1박과 2인 조식이 포함된 숙박권으로, 신라리워즈 회원 자격이 유지되는 한 매년 5장씩 제공된다. 신라스테이 관계자는 "최근 신라스테이를 방문하는 임산부가 늘어나면서 임산부들에게 더 편안한 숙박의 기회를 드리고 축하하기 위해 기획하게 됐다"며 "출생의 의미와 소중함을 알리는 것에 보탬이 되고자 한다"고 밝혔다.kys@ekn.kr[신라스테이] '블레씽' 프로모션 신라스테이의 ‘블레씽’ 행사 홍보 포스터. 사진=호텔신라

[에너지경제신문 김철훈 기자] 한국마사회가 성탄절을 맞아 25일 경기 과천 렛츠런파크 서울에서 성탄절 이벤트 경마를 개최한다. 경마의 국민레저화 일환으로 시행되는 이번 성탄절 이벤트 경마는 렛츠런파크 서울에서 단독으로 열리며 총 12개 경주가 펼쳐진다. 동시에 마사회는 25일 당일 과천, 부산, 제주 등 3개 경마공원과 전 지사에서 무료입장도 시행한다. 마사회 관계자는 "올 한해 고객 성원에 보답하고 가족·지인과 함께하는 레저로서의 경마를 널리 전파하기 위해 이번 이벤트를 기획했다"고 밝혔다. 아울러 마사회는 이번 성탄절 경마 때 경주마 관계자에게 출전 장려금 및 기승료를 일부 확대해 지급하기로 하는 등 경마산업 종사자의 상생협력에도 힘쓰기로 했다. 마사회 관계자는 "한국 경마는 쾌적한 경마공원 환경, 시즌별로 시행되는 다양한 축제, 야외관람석 응원문화 등 다양한 놀이요소와 함께 국민 곁의 레저로 다가서고 있다"며 "최근 시범운영을 시작한 온라인 마권 발매를 통해 한국 경마가 더욱 건전하게 거듭나고 많은 사람들이 경마공원을 찾을 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. kch0054@ekn.kr한국마사회 한국마사회가 성탄절인 25일 경기 과천 렛츠런파크 서울에서 성탄절 이벤트 경마를 개최한다

[에너지경제신문 김유승 기자] 야놀자가 겨울 레저 특화 프로모션을 선보인다. 내년 2월 4일까지 야놀자는 매주 ‘슈퍼놀이위크’를 통해 스키장·테마파크·스파 등 엄선한 겨울 레저 상품을 초특가로 판매한다. 오는 18일부터 일주일 동안 홍천 비발디파크 스키 리프트권·오션월드 이용권을 놀이위크 전용 15%(최대 1만 원) 할인 쿠폰 적용 시 최대 60% 할인가로 구매 가능하다. 또, 18일 오전 11시 라이브 방송을 진행해 7% 즉시 할인 혜택을 제공하며 20%(최대 2만 원) 할인 쿠폰도 선착순 지급한다. 구매 인증한 고객 대상으로 추첨을 통해 오션월드 이용권과 기프티콘 등을 증정한다. 겨울 레저 테마의 ‘NOL(놀)카드 페이백 페스타’ 4탄도 공개한다. 내년 1월 2일까지 야놀자에서 전국 인기 스키장의 리프트권을 NOL카드로 첫 구매 시 3만 원 상당의 리워드와 2만 원 청구 할인도 제공한다. 또, NOL 카드 전용 레저 15%(최대 5000원) 할인 쿠폰도 지급해 모든 혜택 적용 시 최대 50% 할인가로 구매 가능하다. 이철웅 야놀자 최고마케팅책임자는 "겨울 휴가 시즌이 다가옴에 따라 계산적으로 떠난 여행의 즐거움을 극대화하는 다양한 레저 프로모션을 마련했다"면서 "앞으로도 야놀자가 보유한 독보적인 인벤토리와 차별화된 가격 경쟁력으로 고객 경험을 강화하겠다"고 말했다. kys@ekn.kr야놀자 프로모션 사진=야놀자

[에너지경제신문 김유승 기자] 롯데호텔 서울이 세계적인 여행 전문지 ‘글로벌 트래블러’가 주관하는 ’GT 테스티드 어워즈’에서 12년 연속으로 ‘대한민국 최고의 호텔’과 9년 연속 ‘세계 최고의 마이스 호텔’ 상을 받았다고 15일 밝혔다. 글로벌 트래블러는 50만 명 이상의 구독자를 보유한 세계적인 여행 전문지다. 올해 20주년을 맞은 GT 테스티드 어워즈는 전 세계 구독자를 대상으로 주관식 설문조사를 실시해 호텔, 항공사, 공항 등여행 분야의 우수 기업과 기관을 선정하는 시상식이다. 롯데호텔 서울은 이 시상식에서 올해에도 2관왕을 달성하며 여행에 최적화된 시설과 서비스를 갖췄음을 입증했다고 설명했다. 권정근 롯데호텔 서울 총지배인은 "고객을 최우선으로 생각하며 임직원 모두 노력한 결과가 12년 연속 수상으로 이어져 기쁘다"며 "앞으로도 차별화된 고객 경험과 진정성 있는 서비스로 고객에게 더욱 신뢰받는 롯데호텔 서울이 될 것"이라고 말했다.롯데호텔 서울 전경 롯데호텔 서울의 전경. 사진=롯데호텔앤드리조트

[에너지경제신문 김유승 기자] 롯데관광개발은 제주 드림타워 복합리조트 내 호텔인 그랜드 하얏트 제주의 일식당 ‘유메야마’에 오사카 출신 데판야키 전문셰프인 ‘세노 요시유키(Seno Yoshiyuki)’를 새롭게 영입해 ‘데판야키 오마카세’를 선보인다고 15일 밝혔다. ‘데판야키 오마카세’는 와규 채끝, 랍스터 및 도미 등의 최상급 식재료를 활용한 코스 철판 요리이다. 요리를 맡은 세노 요시유키 셰프는 하얏트 리젠시 오사카, 콘래드 오사카 등의 5성급 글로벌 호텔과 일본 현지 데판야키 맛집에서 20년 이상 경력을 쌓은 데판야키 베테랑 셰프로, 고품격 코스 요리를 제공할 예정이다. 또한, 일식에 어울리는 프리미엄 사케·하이볼·칵테일 등 40여종의 주류도 함께 준비됐다고 회사는 소개했다. 롯데관광개발 관계자는 "셰프가 즉석에서 요리하는 모습을 보며 맛볼 수 있어 눈까지 즐거운 미식 경험이 될 것"이라고 전했다.kys@ekn.kr그랜드 하얏트 제주 일식당 '유메야마' 데판야키 오마카세 그랜드 하얏트 제주 일식당 ‘유메야마’의 세노 요시유키 셰프가 데판야키 오마카세 요리를 하고 있다. 사진=롯데관광개발

[에너지경제신문 김유승 기자] 인터파크트리플이 운영하는 인터파크가 내년 2월부터 출발 가능한 ‘유럽 축구 직관 패키지’를 선보인다. 14일 인터파크에 따르면, 토트넘 홈경기를 프리미엄 좌석에서 관람 가능한 6박 8일 영국 런던 패키지와 파리 생제르망 FC의 리그앙(Ligue 1) 경기를 롱사이드 좌석에서 관람할 수 있는 5박 7일 패키지 2종을 새로 출시했다. 특히, 런던 패키지는 축구 전문가가 경기 직관·스타디움 투어 등에 동행해 축구 전문 지식을 공유하는 것이 특징으로 옥스포드 대학교, 스톤헨지 등 런던 근교 인기 관광지도 방문 가능하다. 파리 패키지도 루브르 박물관, 몽생미쉘 등 프랑스 대표 명소를 둘러볼 수 있고, 상품에 따라 에펠탑 2층 전망대 및 세느강 디너 크루즈 일정도 함께 참여 가능하다. 한정협 인터파크트리플 스페셜 인터레스트 트래블 팀장은 "해외 축구를 즐기는 국내 팬들을 위해 경기 직관부터 현지 여행까지 편리하게 즐기실 수 있는 축구 테마의 패키지와 상품을 기획했다"면서, "앞으로도 만족스러운 고객 경험을 위해 다채로운 프로그램을 선보일 계획"이라고 말했다. 한편, 인터파크는 스포츠·레저·예술 등의 다양한 분야에 걸친 전문 여행을 강화하고, 기존 가이드 투어 외에도 업계 전문가와 인플루언서가 동반해 전문 지식을 공유하고 소통할 수 있는 상품을 확대하고 있다. kys@ekn.kr인터파크 축구 직관 패키지 인터파크의 ‘유럽 축구 직관 패키지‘ 홍보 포스터. 사진=인터파크트리플

[에너지경제신문 김유승 기자] 이랜드파크의 코럴 오션 리조트 사이판은 ‘한여름 밤의 화이트 크리스마스’ 콘셉트의 풀파티인 ‘비치클럽 버블 블라스트’를 개최한다고 12일 밝혔다. 이번 행사는 한여름 밤의 화이트 크리스마스 콘셉트인 만큼 아름다운 바다를 풍경으로 밤하늘에 눈처럼 흩날리는 버블을 즐길 수 있는 것이 특징이다. 또한, 화려한 비주얼의 수영장과 DJ파티 및 수영장에 설치된 시그니처 포토존 ‘대형 링’을 통한 워터 스모그로 몽환적인 분위기를 함께 누릴 수 있다고 리조트는 소개했다. 이밖에도 리조트는 추운 국내 겨울 날씨를 피해 따뜻한 사이판에서 연말을 즐기기 위해 방문한 고객에게 △풀 파티 무료 입장권이나 바비큐 플래터 무료 제공 △수중 골프, 비치 볼, 경품 게임 등의 풀 파티 행사 △물총 및 튜브 무료 제공 등의 혜택을 제공할 계획이라고 전했다.kys@ekn.kr이랜드파크 비치클럽 버블 블라스트 이랜드파크의 코럴 오션 리조트 사이판에서 진행되는 비치클럽 버블 블라스트 행사 홍보 포스터. 사진=이랜드파크

[에너지경제신문 김유승 기자] 레드캡투어가 지난 8일 열린 ‘2023년 하반기 CCM 인증서 수여식’에서 ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증을 신규 획득했다고 11일 밝혔다. CCM 인증은 소비자 권익 보호를 위해 기업이 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고 개선을 거치는지 평가하는 국가 공인 인증 제도로, 한국소비자원이 운영하고 공정거래위원회가 인증한다. 레드캡투어는 지난 2011년 자체 개발한 고객만족지수 RCSI(redcaptour Customer Satisfaction Index)를 통해 매월 약 3000여건의 VOC를 분석해 고객 불만을 유형화하고, 개선책을 상품과 서비스에 반영한 점이 인증 획득에 주효했다고 설명했다. 또한, 고객의 안전 보장을 위해 △블로그·앱·알림톡을 통한 최신 출장 정보 제공 △24시간 ETS(Emergency Travel Service) 운영 △위기관리 커뮤니케이션 매뉴얼 제정 △차량 검수 및 탁송 프로세스 재수립 △전기차 이용 가이드북 제공 등 고객 중심 활동을 펼친 점이 좋은 점수를 받았다고 회사는 설명했다. 레드캡투어 관계자는 "향후 임직원 및 협력업체 대상 상생 프로그램 강화와 설문조사·홈페이지·내부 시스템을 비롯한 고객관리시스템(VOC) 수집 채널 고도화, 직원 만족도 조사 등의 VOC 다각화를 통해 내외부적으로 고객 경험을 개선하는 데 힘쓸 계획"이라고 밝혔다.kys@ekn.kr레드캡투어 인유성 레드캡투어 대표가 8일 서울 잠실 롯데호텔에서 열린 2023 하반기 CCM 인증서 수여식에서 기념 사진을 찍고 있다. 사진=레드캡투어

[에너지경제신문 김유승 기자] 교원투어 여행이지가 연말을 맞아 해외여행 최대 43만원의 할인 혜택을 제공하는 대규모 기획전을 진행한다고 6일 밝혔다. 교원투어에 따르면, 이번 기획전은 △겨울 여행지 추천 및 상품 할인 △토스페이 결제 할인 △경품 이벤트 △럭키드로우 이벤트 △댓글 이벤트 등으로 구성해 오는 1월 12일까지 진행한다. 기획전 상품을 예약하는 고객은 최대 43만원의 할인 혜택을 제공받을 수 있다. 아울러, 여행이지는 총 3000만 원 상당의 경품을 증정하는 행사를 함께 연다. 여행이지는 기획전 상품 예약 고객에게 추첨을 통해 △LG 스탠바이미(1명) △다이슨 디지털 슬림 청소기(2명) △다이슨 슈퍼소닉 헤어 드라이어(2명)를 각각 증정할 계획이다. 또한, 기획전 기간에 진행되는 럭키드로우에 참여하는 고객은 추첨을 통해 △크로아티아 왕복 항공권 및 숙박권(자그레브 및 두브로브니크) △로마 왕복 항공권 △사이판 왕복 항공권 △보홀 비 그랜드 리조트 3박 숙박권 등의 경품을 획득 가능하다. 이밖에도 여행이지는 기획전 페이지에서 2024년에 가고 싶은 여행지와 그 이유를 댓글로 작성하는 고객 100명에게 한정판 필름 카메라를 증정하는 댓글 이벤트를 마련했다고 소개했다.kys@ekn.kr교원투어 여행이지의 연말 기획전 홍보 포스터 교원투어 여행이지의 연말 기획전 홍보 포스터. 사진=교원투어