◇ 한화손보, '환아 보호자 웰니스 얼라이언스' 구축 한화손해보험이 아이를 간병하며 신체·정서적으로 어려움을 겪는 보호자들을 돌볼 수 있는 생태계 조성에 나섰다. 한화손보는 고려대 의료원·우리아이들의료재단과 '환아의 교육 권리 보장과 보호자 웰니스 지원을 위한 업무협약(MOU)'를 체결했다고 14일 밝혔다. 앞서 한국로날드맥도날드하우스도 환아 보호자 웰니스 지원을 함께하기로 하면서 얼라이언스가 형성됐다. 이들은 치료를 받으며 일상이 단절될 아이들에게 필요한 맞춤형 대안 교육 환경을 조성한다. 한화손보는 고려대 의료원과 정신건강 부문 특화 병원학교 시범사업을 추진하고, 우리아이들의료재단과 특화 병원학교를 설립·운영한다. 도날드맥도날드하우스가 제공하는 환아·보호자 대상 웰니스 솔루션 개발에 필요한 자문을 토대로 현장 보호자들을 위한 키트도 기부한다. 나채범 한화손보 대표는 “오랜 치료로 일상이 단절된 환아들과 묵묵히 고충을 견뎌내는 보호자님의 아픔에 깊이 공감하며 이 프로젝트를 시작하게 됐다"며 “각 분야 최고 파트너사들과의 긴밀한 협력을 통해 상생의 가치인 '웰투게더(We'll Together)'를 실현하겠다"고 강조했다. ◇ 신한라이프, 시니어 고객 위한 자산관리 세미나 개최 신한라이프가 '행복한 삶, 현명한 자산관리 세미나'를 진행했다. 이는 시니어 고객 삶의 질을 높이고 안정적인 노후 준비에 필요한 자산관리와 상속·증여 등과 관련된 서비스를 논의하기 위함으로, 재무설계사(FC)와 고객을 비롯한 200여명이 참석했다. 이호선 숭실사이버대 기독교상담복지학과 교수는 '삶의 기쁨과 자기 돌봄 기술'을 주제로 자기 돌봄의 중요성과 일상 속 실천으로 삶의 기쁨을 찾는 방법을 전했다. 정재민 신한라이프 WM 자문변호사는 보험청구권 신탁 서비스를 설명하고, 실제 사례를 토대로 자산승계 과정에서 유의할 사항들을 알렸다. ◇ 흥국생명, 전립선암 치료 부작용 예방 특약 개발 흥국생명의 '(무)전립선암 생분해성 물질주입술 보장특약'이 생명보험협회로부터 6개월 배타적사용권을 받았다. 배타적사용권은 독창성과 고객 유용성을 인정 받은 상품에 주어지는 일종의 특허권으로, 경쟁사들이 해당 기간 동안 유사 상품을 판매할 수 없다. 해당 특약은 전립선암 방사선 치료 과정에서 발생 가능한 부작용을 줄일 수 있는 생분해성 물질주입술을 연 1회 보장한다. 흥국생명은 이를 전립선암 주료치료특약 일부 보장으로 설계했다. 전립선암 환자가 늘어나면서 치료 이후 삶의 질 향상에 대한 관심이 커진 점에 착안했다. 전립선암 생분해성 물질주입술은 전립선과 인접한 직장 사이에 생분해성 물질을 넣어 완충 공간을 만드는 방식으로, 방사선이 직장에 미치는 영향을 줄인다. 직장 손상을 비롯한 부작용을 줄일 수 있고, 주입된 물질은 일정 기간이 지나면 체내에서 자연 분해된다. ◇ 흥국화재, 지에이코리아 손잡고 소비자 보호↑ 흥국화재가 지에이코리아와 함께 금융소비자 보호에 나선다. 보험 상품 판매 과정에서 생길 수 있는 불완전판매를 차단하자는 취지다. 지에이코리아는 지난해말 기준 설계사 1만7435명이 활동하는 초대형 법인보험대리점(GA)이다. 양사는 위·수탁 업무 관련 내부통제 프로세스를 강화하고, 소비자 민원 예방과 효율적 대응에 필요한 핫라인 개설을 추진한다. 불완전판매 방지를 위한 자율점검 체계도 구축한다. 현장 설계사들을 대상으로 유의 상품군에 대한 사전 모니터링을 확대하고 관련 교육 프로그램도 운영한다. 발생한 민원에 대해 양사가 원인을 분석한 뒤 즉각적으로 피드백을 공유하는 '민원 공동 대응 시스템'도 가동한다. ◇ 농협손해보험, AI 시대 소비자 권익 보호 강화 모색 NH농협손해보험이 AI 기반 서비스의 공정성·투명성·설명 가능성을 높여 소비자 권익을 보호한다는 방침이다. 농협손보는 상품 개발과 마케팅 프로세스에서 발생 가능한 소비자 불편 요인을 진단 및 개선하기 위해 2020년부터 소비자권익보호위원회를 운영하고 있다. 지난 13일 서울 서대문구 농협손보 본사에서 열린 2026년 제1차 위원회에는 농·축협 조합장, 변호사, 대학 교수, 소비자단체장 등 7명이 참여했다. 이들은 잠재적 피해 예방 및 실효성 있는 구제 체계를 마련하기 위한 중장기 계획을 논의했다. 송춘수 농협손보 대표는 “급변하는 디지털 환경 속에서 소비자의 신뢰는 기업의 가장 중요한 자산"이라며 “앞으로도 외부 전문가의 다양한 의견을 적극 반영해 소비자 권익 보호와 소비자 중심 경영 실천에 최선을 다하겠다"고 말했다. ◇ 마이브라운, 전국 동물병원 500곳과 파트너십 체결 국내 최초 반려동물 전문보험사 마이브라운반려동물전문보험이 빠르게 파트너십을 확장하고 있다. '집사'들의 의료비 부담이 커지면서 동물병원들도 보험 연계 서비스를 찾는 영향이다. 마이브라운은 고액 수술 또는 중증 질환 뿐 아니라 △일상 질환 △반복 치료 △주요 검사 등을 보장하는 상품을 앞세워 론칭 1년여만에 전국 파트너 동물병원 500개소를 돌파했다. 이 중 수도권이 절반을 넘는 것(서울 27%, 경기·인천 36%)으로 나타났다. 파트너 병원에서만 이용 가능한 '라이브청구'도 운영하고 있다. 이는 진료 후 QR코드를 제시하면 보험금이 즉시 진료비에 반영, 보호자가 본인부담금만 결제하는 현장 지급 기술이다. 별도의 복잡한 서류 제출 또는 사후 청구 절차 없이 병원에서 혜택을 체감할 수 있다. 청구대행 방식이 아닌 까닭에 병원의 업무 부담도 줄어든다는 설명이다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr