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티메프 환불 불가 사태 여파, 큐텐 대처 아득히…‘부도 공포’ 어쩌나

티몬·위메프 정산·환불 지연 사태에 대해 모기업인 큐텐과 관련자들이 진화에 나서고 있지만, 여파가 좀처럼 가라앉지 않는 모양새다. 결국 금융당국 뿐 아니라 법원과 수사당국까지 적극 나서게 된 상황이다. 연합뉴스에 따르면, 29일 구영배 큐텐 대표는 위메프 미정산 사태가 불거진 지난 7일 이후 처음으로 보도자료를 통해 공식 입장을 내놨다. 구 대표는 “큐텐과 저는 금번 사태에 대한 경영상 책임을 통감하며 그룹 차원에서 가용할 수 있는 모든 자원을 동원하고, 제 개인 재산도 활용해서 티몬과 위메프 양사의 유동성 확보를 위해 최선의 노력을 다하겠다"고 했다. 그러면서 “제가 가진 재산의 대부분인 큐텐 지분 전체를 매각하거나 담보로 활용해 금번 사태 수습에 사용하도록 하겠다"고 말했다. 구 대표는 큐텐 지분 42.8%를 보유한 최대주주이자 최고경영자(CEO)로 그룹 정점에 있다. 모기업 큐텐은 산하에 티몬과 위메프, 싱가포르 소재 큐익스프레스 등을 거느린다. 구 대표는 “티몬·위메프 고객 피해 규모는 여행상품을 중심으로 500억원 내외로 추산한다"면서도 “판매자(파트너사) 피해 규모는 여러 변수 요인으로 인해 정확한 추산이 어렵다"고 했다. 특히 “기존 정산 지원 시스템을 신속히 복원하지 못하면 판매자 피해 규모가 늘어날 것으로 우려된다"고 말했다. 다만 구 대표는 이번 사태를 극복하고 향후 큐텐 사업을 확장하겠다는 구상도 밝혔다. 그는 “금번 사태로 인해 포기하지 않고, 한 번 더, 더 높이 도전할 기회를 얻고 싶은 솔직한 마음"이라고 설명했다. 티몬과 위메프도 이날 법원에 효율적인 '사업 회생'을 목적으로 하는 기업회생을 신청했다. 두 회사는 입장문을 통해 “한 가지 문제가 또 다른 문제를 발생, 확산시키는 현재의 악순환을 방지하고 판매회원과 소비자들의 피해를 최소화하기 위한 방안으로서 부득이하게 회생 개시신청을 하게 됐다"고 설명했다. 그러면서 “계속되는 언론 보도와 이에 따른 거래중단 및 구매, 판매회원의 이탈은 점점 가속했고 그 여파로 현금흐름 또한 급격히 악화했다"고 주장했다. 회생 절차는 재정 파탄에 직면한 채무자에 대해 채권자, 주주·지분권자 등 이해관계인 법률관계를 조정해 '사업 계속'을 도모하는 제도다. 즉, 현재 가진 재산에 대한 처분이 아니라 사실상 향후 사업을 계속하면서 창출할 이익을 담보로 사태 해결을 모색하겠다는 것이다. 그러나 법원이 지급불능, 채무초과 등 파산 원인이 채무자에게 있고 회생 가망이 없다고 판단할 경우 파산 선고를 할 수도 있다. 당장 금융당국은 이런 절차가 사태 해결에 미칠 영향을 회의적으로 보고 있다. 금융감독원은 이날 입장문에서 “회사 측의 판매대금 미정산으로 이미 피해가 현실화된 만큼 회생신청으로 상황이 크게 달라지지 않을 것"이라고 밝혔다. 그러면서 “양사의 기업회생 절차와는 별도로 판매업체 대금정산 지연에 따른 자금애로가 해소될 수 있도록 지원대책(유동성 지원)을 신속하게 집행하겠다"고 밝혔다. 사법기관들도 구 대표 등 경영자들에 대한 법적 조치에 나서고 있다. 이원석 검찰총장도 이날 반부패부 중심 전담수사팀 구성을 긴급 지시했다. 특히 통상 고소·고발을 담당하는 형사부나 기업 관련 수사를 맡는 공정거래조사부가 아니라는 점에서 경영진 횡령·배임죄까지 강도 높게 수사할 가능성이 크다는 관측도 나온다. 소비자 고소·고발 사건을 접수한 경찰도 수사1과에 배당하고 즉각 수사에 들어갔다. 향후 경과에 따라 경찰도 인력 확대나 보강도 예상된다. 이렇게 검경 동시 수사가 진행됨에 따라 '중복수사' 비효율을 막기 위한 조율도 주목된다. 법무부 역시 구 대표와 목주영 큐텐코리아 대표, 류광진 티몬 대표이사, 류화현 위메프 공동대표이사 등에 대한 출국금지 조치를 시행한 것으로 알려졌다. 안효건 기자 hg3to8@ekn.kr

작년 총인구 내국인 줄고 외국인 늘었다…3년만에 증가 전환

지난해 저출산·고령화 등 영향으로 내국인은 감소세가 이어졌지만 외국인이 큰 폭으로 늘면서 국내 총인구가 3년 만에 증가했다. 통계청이 29일 발표한 '2023년 인구주택총조사 결과(등록센서스 방식)'에 따르면 작년 11월 기준 총인구는 5177만5000명으로 전년보다 8만2000명(0.2%) 늘어났다. 지난 2021년 이후 2년 연속 감소했다가 3년 만에 증가세로 전환한 것이다. 총인구 증가세는 외국인이 견인했다. 인구주택총조사에서 인구로 집계되는 외국인은 국내 3개월 이상 체류했거나 3개월 이상 체류 목적으로 입국한 외국인이다. 작년 상주 외국인은 193만5000명으로 전년보다 18만3000명(10.4%) 늘었다. 국적별로는 중국(한국계)이 53만2000명(27.5%)으로 가장 많았고 베트남(24만7000명·12.8%), 중국(22만1000명·11.4%) 등 순이었다. 중국과 베트남 국적만 100만명(51.7%)에 이른다. 코로나19 팬데믹 이후 입국자 증가, 고용허가제 확대 등이 영향을 미쳤다는 것이 통계청의 분석이다. 반면 내국인 수는 지난 2021년 이후 3년째 내리막길이다. 2022년 4994만명을 기록하며 4년 만에 4000만명대로 내려앉은 데 이어 작년에는 4983만9000명으로 10만명 더 줄었다. 연령별로 보면 유소년·생산연령인구는 줄고 고령인구는 늘어나는 등 고령화 현상이 뚜렷했다. 15∼64세 생산연령인구는 3654만6000명(70.6%)으로 전년보다 14만명 줄었다. 0∼14세 유소년 인구도 24만1000명 줄어든 561만9000명으로 집계됐다. 반면 65세 이상 고령인구는 46만2000명 늘어난 960만9000명을 기록, '1000만명선'에 한 발 더 다가섰다. 고령화 영향으로 중위 연령은 전년보다 0.6세 상승한 45.7세였다. 유소년 인구 100명당 고령인구를 뜻하는 노령화 지수는 171.0명으로 지난 2018년(113.9)보다 57.1명 증가했다. 생산연령인구 100명당 부양해야 할 유소년 인구는 15.4명으로 전년보다 0.6명 줄었고 생산연령인구 100명당 고령인구인 노년 부양비는 26.3명으로 1.4명 늘었다. 권역별로 보면 수도권 총인구는 2622만6000명으로 전체의 50.7%를 차지했다. 시도별로는 경기가 1381만5000명(26.7%)으로 가장 많았고 서울(938만5000명·18.1%), 부산(328만명·6.3%) 등이 뒤를 이었다. 인천·충남·충북·세종·경기·대구·전남·제주 등 8개 시도에서 인구가 늘었고 그 외 9개 시도에서는 줄었다. 작년 총가구는 2272만8000가구로 전년보다 34만5000가구(1.5%) 증가했다. 이중 일반 가구는 2207만3000가구(97.1%)였고 집단·외국인 가구는 65만5000가구(2.9%)였다. 일반 가구 중 친족 가구가 1369만9000가구(62.1%)로 가장 많았다. 1인 가구는 782만9000가구(35.5%), 비친족 가구는 54만5000가구(2.5%)를 차지했다. 전년과 비교하면 친족가구(-5만8000가구)는 감소한 반면 1인 가구(+32만7000가구), 비친족가구(+3만1000가구)는 증가세가 뚜렷했다. 가구원 수별로 보면 1인 가구 비중이 35.5%로 가장 높았고 2인 가구(28.8%), 3인 가구(19.0%), 4인 가구(13.3%) 등 순이었다. 김종환 기자 axkjh@ekn.kr

빌라·오피스텔 ‘폭등 시계’ 째깍째깍?…‘씨’ 말랐다

올해 서울 내 빌라(다가구·다세대·연립)와 오피스텔, 도시형생활주택 등 비(非) 아파트 주택 공급이 '씨앗'부터 마르고 있다. 연합뉴스에 따르면, 국토교통부 주택건설실적통계에서 올해 1∼5월 서울 내 다가구·다세대·연립주택 준공은 2945가구 수준에 그쳤다, 올해 들어 서울 전역에 공급된 신축 빌라가 3000가구가 채 안 된다는 뜻이다. 이는 작년 같은 기간(6943가구)보다 반토막 넘게 감소한 수준이다. 향후 1∼2년 내 공급될 빌라 물량은 지금보다 더 축소될 것으로 보인다. 올해 1∼5월 서울 내 다가구·다세대·연립주택 착공 물량은 1801가구로 작년 동기(3284가구)보다 45% 줄었다. 2년 전 같은 기간(8542가구)과 비교하면 79% 급감했다. 주택 공급 '씨앗'을 심는 첫 단계인 인허가도 반토막이 났다. 1∼5월 서울 단독(다가구 포함)·다세대·연립주택 인허가는 3427가구로 작년 동기(6295가구)보다 46% 감소했다. '빌라'로 통칭하는 다가구·다세대뿐 아니라 오피스텔과 도시형생활주택 공급 역시 부진하다. 부동산개발협회가 집계한 올해 1∼6월 서울 오피스텔 준공은 5000실 수준이다. 이 역시 작년 같은 기간보다 1000실가량 감소했다. 도시형생활주택의 경우 올해 1∼5월 서울 내 인허가 물량이 작년 같은 기간(1746가구) 3분의 1 수준인 단 561가구에 그쳤다. 앞서 정부는 '1·10 대책'을 통해 한 단지에서 총 300세대를 넘길 수 없도록 했던 도시형생활주택 세대 수 제한과 방 설치 제한 규제를 폐지하고 주차장 기준도 완화한 바 있다. 그러나 딱히 효과가 없어 고사 위기에 놓인 셈이다. 이는 서울 아파트 준공이 회복세를 보이는 것과 특히 대조되는 실적이다. 1∼5월 서울 아파트 준공은 1만 1867가구로 작년 동기(5582가구)와 비교해 2.1배로 증가했다. 물론 정부도 소형주택 수를 늘리기 위한 대책을 추진하고는 있다. 정부 대책에 따라 올해와 내년 2년간 준공된 신축 소형주택을 구입하면 취득세·양도세·종합부동산세 산정 때 주택 수 산입에서 제외된다. 대상은 전용면적 60㎡ 이하의 수도권 6억원·지방 3억원 이하 주거용 오피스텔, 다가구, 아파트를 제외한 공동주택, 도시형생활주택이다. 다만 이런 유인책에도 늘지 않는 소형주택 공급은 까다로운 주택 수 제외 요건으로 수요 회복에 한계가 있기 때문이라는 지적이 나온다. 현재는 1주택자가 추가로 소형 주택을 구입하면 1가구 1주택 양도세·종부세 혜택은 받을 수 없다. 아울러 신축이 아닌 기존 소형 주택의 경우 구입 후 임대등록을 해야만 세제 산정 때 주택 수에서 제외 받을 수 있다. 이에 일각에서는 세제 혜택 적용 기한과 면적·가격 제한을 더 풀어야 한다는 주장도 나온다. 국토부도 다음 달 발표하는 추가 주택 공급대책에 신축 소형주택 구입시 세제 지원을 확대하는 방안을 담을 것으로 보인다. 주택 청약 때 무주택으로 인정되는 소형주택 범위를 늘리는 방안도 검토 중이다. 지금은 전용면적 60㎡ 이하, 수도권 3억원·지방 2억원 이하 소형주택을 구입하면 주택 청약 때 무주택으로 간주한다. 안효건 기자 hg3to8@ekn.kr

티몬·위메프, 경쟁사보다 긴 정산기간…“터질 줄 알았다”

소상공인업계와 관계당국이 티몬·위메프의 정산금 미지급 사태 후폭풍에 촉각을 곤두세우고 있다. 정부는 정확한 피해 규모 파악에 나섰고, 소상공인들은 이번 사태가 불러올 후폭풍에 대한 두려움에 대책을 고민하는 실정이다. 28일 관련업계에 따르면 자영업자 소상공인 온라인 커뮤니티 '아프니까 사장이다' 게시판에 한 글쓴이가 “지금이라도 티몬에서 물건을 빼야할까요?"하며 고민을 토로하자, 해당 게시글에는 십여분 만에 “당연한 걸 왜 묻나"라는 취지의 댓글 수십여 개가 달렸다. 이번 사태는 큐텐의 다른 계열사에까지 영향을 미치는 모양새다. 티몬과 위메프의 모회사 큐텐의 다른 계열사들은 “당사의 정산 시스템은 문제가 없다"며 선을 긋고 있으나, 일부 셀러들은 “계열사인 만큼 인터파크커머스, AK몰도 위험한 것 같다"며 판매 중단에 나서는 형국이다. 큐텐에 인수된 인터파크커머스와 상호가 비슷한 인터파크트리플은 지난 26일 “우리는 인터파크커머스와는 상관 없는 별개의 회사"라고 강조한 뒤 “티몬과 위메프에서 정산이 이뤄지지 않아 계약을 해지한다는 공문을 발송했다"고 말했다. 일부 소상공인들은 “이번 사태로 업계에서 쿠팡과 네이버 영향력만 더 공고해지는 것 아니냐"는 분석도 내놓고 있다. 정부도 이번 사태에 대한 정확한 실태 파악과 함께 지원책 마련에 나선 상태다. 대통령실은 중소벤처기업부 등에 피해 소상공인에 대한 긴급 경영안정자금 지급을 지시한 것으로 알려졌다. 중기부 산하 중소기업유통센터는 자체 태스크포스(TF)를 꾸리고, 이번 정산 지연 사태에 대한 피해 현황 파악을 하고 있다. '티메프' 정산금 미지급 문제는 소상공인업계 안팎에서 이달 초부터 알음알음 퍼져나갔다. 셀러들이 모이는 온라인 커뮤니티에는 티몬과 위메프에서 5월에 판매한 물건 값을 이달 8일까지도 지급받지 못했다는 경험담이 속출했다. 여기에 '나도 못 받았다'는 소식이 이어지며 '곧 큰일 나는 것 아니냐'는 우려가 쏟아졌다. 사실 티몬과 위메프의 경우 여러 업체들 중에서도 정산 주기가 늦은 축에 속했다. 업계에 따르면 위메프는 월 매출마감 후 익익월 7일, 티몬은 거래발생 월말일+40일을 기준으로 삼고 있다. 네이버나 지마켓, 옥션, 11번가 등은 통상 고객의 구매확정 이후 1~2 영업일 이후 정산이 이루어진다. 업계 안팎에선 큐텐이 판매자에게 정산금을 지급하기 전 고객이 결제한 대금을 운영자금으로 끌어 쓰다 이 지경에 이른 것 아니냐는 목소리가 나온다. 소상공인 커뮤니티에 자신을 오픈마켓 출신이라 소개한 한 글쓴이는 “다른 것은 다 차치하더라도 결제주기가 대기업 어음 수준으로 너무 길었다"며 “운영비가 부족하니 판매대금을 미리 선지급하거나 할 여력 자체가 없고, 구매자들이 물건 구매한 대금이 모여야 판매자들에게 대금을 지급할 수 있으니 판매대금에 대한 결제를 길게 잡을 수밖에 없는 것"이라는 해석을 내놓았다. 이 글쓴이는 이어 “기업 규모(거래 규모)를 키우기 위해 쿠폰, 광고를 남발하면서 외형은 엄청 키웠는데 해마다 적자폭은 상상을 초월했다"라며 “그런 상태가 수년 지속되기에 외부 투자 없이는 언젠가 터질 것이고, 사회에 큰 문제가 될 거라고 생각했다"고 말했다. 정희순 기자 hsjung@ekn.kr

7월 인플레, 집중호우에 다시 반등했나…산업활동 등도 주목

다음주 발표 예정인 7월 소비자물가 상승률이 다시 반등했는지 관심이 쏠린다. 실물 경기, 인구, 일자리, 금융기관 금리 흐름 등을 가늠할 수 있는 지표들도 줄줄이 공개된다. 통계청은 다음 달 2일 '7월 소비자물가동향'을 발표한다. 6월 소비자물가지수가 작년 같은 달보다 2.4% 오른 것을 비롯해 4∼6월 석 달 연속으로 2%대에 머물면서 안정된 흐름을 보였지만, 7월에는 집중호우 등 기상이변과 기저효과 등으로 반등할 것이라는 전망이 나온다. 오는 31일에는 '6월 산업활동동향'이 공개된다. 올해 2분기 실질 국내총생산(GDP)이 1분기보다 0.2%(속보치 기준) 감소하면서 역성장이 현실화한 상황에서 생산·소비·투자 등 분야별 실물 경기 상황이 더 구체적으로 드러난다. 지난 5월에는 생산과 소비, 투자가 일제히 줄면서 10개월 만에 '트리플 마이너스'를 기록한 바 있다. 5월 전산업 생산지수는 전월보다 0.7% 감소했고, 소매 판매와 설비투자는 각각 0.2%와 4.1% 줄었다. 통계청은 29일 '2023년 인구주택총조사(전수) 결과'를 내놓는다. 우리나라 총인구를 비롯해 연령별 인구까지 저출산-고령화의 현실을 총괄적으로 보여주는 조사라는 점에서 주목된다. 30일에는 통계청의 '5월 경제활동인구조사 고령층 부가조사 결과'가 나온다. 최근 일자리 시장을 주도하는 고령층의 고용 실태를 보여주는 자료다. 한국은행은 31일 '6월 금융기관 가중평균금리'를 공개한다. 앞서 5월 예금은행의 예금금리(가중평균·신규취급액 기준)와 대출금리는 각 연 3.55%, 4.78%로 전월보다 0.02%포인트, 0.01%p씩 올랐다. 하지만 부동산 경기에 큰 영향을 미치는 주택담보대출(3.91%)의 경우 0.02%p 더 떨어져 7개월 연속 하락세를 이어갔다. 지표인 은행채 금리가 낮아졌기 때문인데, 6월에도 전반적으로 은행채 등 시장금리가 약세였던 만큼 주택담보대출이 8개월 연속 내렸을지 주목된다. 박성준 기자 mediapark@ekn.kr

주유소 기름값 5주 연속 상승…다음주엔 떨어질 듯

이번 주 국내 주유소 휘발유와 경유의 주간 평균 가격이 모두 오르면서 5주 연속 상승세를 이어가고 있다. 27일 한국석유공사 유가정보시스템 오피넷에 따르면 7월 넷째 주(21∼25일) 전국 주유소 휘발유 평균 판매가는 직전 주 대비 L당 0.5원 상승한 1713.6원을 기록했다. 휘발유 가격은 6월 셋째 주 이후 5주 연속 상승세다. 다만 7월 첫째·둘째 주에 L당 20원대로 크게 오른 뒤 셋째 주(6.5원 상승)부터 상승 폭이 감소하고 있다. 지역별로는 가격이 가장 높은 서울이 직전 주보다 0.4원 하락한 1779.6원, 가격이 가장 낮은 울산도 3.7원 줄어든 1687.0원으로 각각 집계됐다. 가격이 가장 낮은 상표는 알뜰주유소로, L당 평균가는 1687.5원이었다. 경유 평균 판매가격도 6월 셋째 주 이후 5주 연속 오르면서 L당 1.6원 상승한 1550.2원을 기록했다. 가격 상승 폭은 휘발유와 마찬가지로 줄어드는 양상이다. 이번 주 국제 유가는 이스라엘·하마스 휴전 협상 타결 기대와 미국 달러화 강세 등의 영향으로 7월 첫째 주 이후 3주 연속 하락했다. 수입 원유가격 기준인 두바이유는 직전 주 대비 배럴당 2.9달러 내린 81.4달러였다. 국제 휘발유 가격은 2.6달러 내린 90.0달러, 국제 자동차용 경유는 2.5달러 내린 96.6달러로 집계됐다. 국제유가 변동은 통상 2∼3주가량 차이를 두고 국내 주유소 가격에 반영된다. 이에 따라 다음 주에는 국내 휘발유 및 경유 가격이 하락할 것으로 관측된다. 박성준 기자 mediapark@ekn.kr

티몬·위메프 ‘환불 불가’ 사태 원인, 금감원 2년 전부터 알았지만

금융당국이 2년 전부터 티몬·위메프 자본금 및 건전성 비율에 문제가 있다는 것을 파악했지만 적극적 '액션'에 나서지 않은 것으로 나타났다. 25일 연합뉴스에 따르면、 전자상거래법상 통신판매중개업자인 티몬과 위메프는 전자금융거래법상 전자지급결제대행업(PG업)도 영위하고 있어 금융감독원 감독 대상이다. 전자금융감독규정 63조는 PG업체에 '자기자본이 항상 0을 초과해야 한다'거나 '미정산 잔액 대비 투자 위험성이 낮은 자산 비율을 100% 이상으로 유지해야 한다'는 등 경영지도 비율을 규정하고 있다. 그러나 티몬과 위메프는 지난 2022년부터 이런 감독 규정상 비율을 지키지 못했다. 이에 이들은 금융당국과 경영개선협약(MOU)을 체결해온 상태였던 것으로 파악됐다. 다만 MOU는 말 그대로 '상호 협정'이다. 결국 금감원이 문제를 인지하고도 당사자들에 조치하는 대신, 앞으로 해결하겠다는 의사를 '구두 약속' 받은 셈이다. 이는 금융당국이 허가업체인 금융사와 달리 등록업체인 PG사에는 경영개선 권고나 명령 등 법적 권한을 갖고 있지 않기 때문이다. 정산 지연은 민간 업체 채무불이행 문제인 점, 감독당국이 영업규제를 담당하지 않는 점 등을 포함해 금융당국이 개입할 수단이 많지 않았던 것도 사실이다. 그러나 정부가 뒤늦게 제도 개선 필요성을 검토하고 나선 것을 고려하면, 문제를 인지한 당시 액션이 지나치게 소극적이었다는 비판도 제기될 것으로 보인다. 이세훈 금감원 수석부원장도 “(전자금융업자에 대한) 지도기준이나 점검 감독에 있어서 업계 성장 속도를 따라가지 못한 부분이 있었다"고 인정했다. 그러면서 “추후 제도개선 과정에서 논의 이뤄질 것"이라고 말했다. 김소영 금융위원회 부위원장 역시 전자금융사고에 대비한 책임이행 보험 최소 가입금액을 현행 2억원에서 “(상향을) 적극 검토하겠다"고 했다. 아울러 정부는 정산을 위해 유입된 자금은 정산에만 사용될 수 있도록 향후 은행 등 금융회사와 에스크로 계약 체결을 유도하겠다는 방침이다. 당장 이번 사태로 인한 결제 취소 관련 손실은 우선 결제대행(PG)사들이 대부분 떠안게 될 것으로 예상된다. PG사들은 카드사와 직접 연결되는 1차 PG와 2차 PG로 나뉘는데, 위메프와 티몬은 2차 PG에 해당한다. 이들은 1차 PG로 KG이니시스, 토스, KCP 등을 이용했다. 금감원은 이날 카드사 소비자 관련 임원들을 소집해 티몬·위메프 소비자들이 물품 대금을 지급하고 받지 못한 카드 결제 건에 환불을 차질 없이 진행해달라고 당부했다. 현재 카드사와 계약을 맺고 결제·정산을 대행하는 PG사는 미정산 사태가 벌어지자 위메프·티몬에서의 카드 결제 취소를 막아놨다. 카드사가 티몬이나 위메프 결제 건을 직접 취소할 수는 없지만, 이용자는 할부 철회·항변권이나 신용카드 이용대금 이의신청 등을 통해 할부금·이용대금 지급을 거절할 수 있다. 이 경우 카드사들은 가맹점 계약을 맺은 PG사에 구상권 청구를 통해 손실을 보전할 수 있다. 그러나 PG사는 티몬과 위메프로부터 취소대금을 받지 못하면 그만큼 손실을 떠안아야 한다. 현재까지 알려진 미정산 금액이 1700억원 상당이고, 피해 금액은 더욱 늘어날 가능성이 있는 만큼 PG사들에 상당한 타격이 있을 수도 있다. 다만 금융당국은 티몬·위메프와 계약을 맺은 PG사들이 모두 대형사이고 보험도 가입돼 있기 때문에 PG사와 업계에 끼치는 영향이 크지는 않을 것으로 보고 있다. 이세훈 수석부원장은 “PG업체의 정산 이슈로 인해서 다른 통신판매업자들에게 위험이 연쇄적으로 전이될 것이라고 보고 있지는 않다"고 말했다. 안효건 기자 hg3to8@ekn.kr

‘티몬·위메프’ 후폭풍, 유통·소비자·금융권 강타

이커머스기업 티몬·위메프의 판매대금 미정산 사태가 직접 피해자인 여행사·호텔 등 판매자뿐 아니라 상품 구매자, 신용카드사 및 은행권으로 피해 불똥이 커질 것이라는 우려가 고조되고 있다. 피해 규모와 범위가 예상보다 클 것이라는 지적이 나오자 정부도 25일 관계부처·기관 합동 긴급회의와 함께 긴급현장점검에 나서는 등 피해 대책 마련을 서두르고 있다. 그러나, 정작 티몬·위메프의 모회사인 큐텐그룹은 아직까지 뚜렷한 대책을 내놓지 않고 있어 정산 지연 피해를 입은 입접업체와 소비자들의 불안감을 키우고 있는 실정이다. 25일 유통업계에 따르면, 티몬·위메프는 지난 23일 “정산 대금을 안전하게 보호하고 빠르게 지급하는 새로운 정산 시스템을 8월 중 도입한다"는 입장을 밝혔지만, 이후 정산지연 피해와 관련된 별도의 추가 세부대책을 발표하지 않고 있다. 다만, 티몬 관계자는 “일단 판매자들과 고객에게 불편 끼쳐드린점 최대한 빠르게 해결할수 있게 노력하는게 급선무"라며 “셀러 정산과 고객 환불을 순차적으로 진행하면서 문제해결을 위해 최선을 다할 계획“이라는 원론적 입장만 나타냈다. 위메프 입점 셀러 500여명은 정산 예정일인 지난 7일 회사로부터 대금을 받지 못했다며 문제를 제기했다. 이후 위메프 측은 “일시적 전사 시스템 오류 때문"이라고 일축했지만 최근 티몬에서도 정산 지연사태가 벌어지며 주목을 받고 있다. 하나투어와 모두투어, 노랑풍선, 교원투어 등 주요 여행사들은 최근 티몬과 위메프에서의 여행상품 판매를 잠정 중단했다. 이는 해당 플랫폼에서의 정산이 미뤄진 데 따른 것이다. 여행업계는 티몬·위메프의 판매대금 정산 지연 사태로 큰 피해를 입고 있다. 여행사업계는 정산 지연 피해금액을 △하나투어 80억~100억 원 △모두투어 75억~100억 원 △교원투어 60억~100억 원 △노랑풍선 32억~60억 원 △야놀자 30억 원 △참좋은여행사 20억 원 △인터파크트리플 10억원 미만 등으로 추정하고 있다. 롯데쇼핑과 현대홈쇼핑, GS리테일 등 대형 유통업체들도 일찍히 티몬과 위메프에서 상품 판매를 중단한 것으로 알려졌다. 다른 이커머스업체 관계자는 “티몬·위메프 미정산 사태를 예의주시하고 있다"면서 “이커머스업계의 안정성 및 신뢰도가 많이 떨어뜨릴 것으로 우려한다"는 업계 전반의 분위기를 전했다. 소비자들이 입은 피해도 상당하다. 여름 휴가철을 앞두고 항공권과 여행상품 등을 구매한 소비자들은 환불 안내를 받았으나, 구매대금 역시 제대로 돈을 받지 못한 경우가 많았다. 이 때문에 이날 위메프 본사 앞엔 위메프 뿐만 아니라 티몬 고객들로도 붐볐다. 경기도 사는 30대 여성 양모씨는 “여름 휴가철을 앞두고 티몬에서 항공권과 여행상품을 200만원어치 결제했는데 갑자기 취소됐다고 연락이 왔다"며 “불안한 마음에 위메프 본사를 직접 찾아가 돈을 받았다"고 했다. 류화현 위메프 대표는 이날 본사 1층에서 자정부터 동틀 녘까지 현장 고객의 항의를 직접 대응하며 자리를 지켰다. 류 대표는 구영배 큐텐 대표가 곧 직접 입장을 발표할 수 있을 것이라고 밝히기도 했다. 티몬·위메프 사태의 불똥은 국내 주요 은행권으로 튀었다. 주요 은행들은 이미 티몬·위메프에 선(先)정산대출 취급을 잠정 중단한 상태다. 은행도 추후 티몬·위메프로부터 정산금을 상환받지 못할 것으로 판단한 것이다. 이처럼 티몬·위메프발(發) 시장 피해가 확산될 조짐을 보이자 정부도 사태의 진행상황을 예의주시하는 한편 피해 구제를 위한 대책 마련에 나섰다. 최상목 경제부총리 지시에 따라 관계부처 긴급대책회의를 개최한데 이어 한기정 공정거래위원장은 25일 정부세종청사에서 기자간담회를 열고 “최근 티몬과 위메프의 대금 정산 지연 문제와 관련해 대응 방안을 적극적으로 검토 중"이라고 밝혔다. 공정위에 따르면, 정산 지연 사태가 본격화한 이후 1372 소비자상담센터를 통해 접수된 티몬·위메프 관련 소비자 상담은 23일 254건, 24일 1300건으로 급증했다. 공정위는 조속한 소비자 피해구제를 위해 소비자원에 전담 대응팀을 설치해 집단 분쟁조정 준비에 착수하는 한편, 이날 오후 위메프·티몬에 각각 조사관 5명씩 투입해 현장점검을 실시했다. 김종환·서예온·김유승 기자 axkjh@ekn.kr

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