[에너지경제신문 서예온 기자] 국내 면세점 빅2 업체인 롯데와 신라가 사드(THAAD·고고도 미사일 방어체계) 여파로 지난해 글로벌 순위에서 스위스 업체 ‘듀프리’에 2·3위 자리를 내줬다.4일 더불어민주당 고용진 의원이 관세청에서 제출받은 ‘면세점별 매출액 현황’에 따르면 롯데, 신라, 신세계 등 국내 대기업 면세점 매출은 2019년 24조8586억원에서 지난해 17조8164억원으로 감소했다.이는 2016∼2017년 고고도 미사일 방어체계(THAAD·사드) 사태 이후 엎친 데 덮친 격으로 코로나19 사태가 발생하며 국내 면세점업계가 침체기를 겪고 있는 영향으로 풀이된다.업체별로 살펴보면 업계 1위인 롯데는 매출이 2019년 9조3539억원, 2020년 6조2210억원, 2021년 5조6695억원, 2022년 5조3469억원으로 꾸준히 감소했다. 신라도 2019년 6조5873억원, 2020년 3조3855억원, 2021년 4조3396억원, 2022년 4조3505억원으로 매출이 줄었다. 신세계도 해당 기간 2019년 4조4783억원에서 2022년 3조6668억원으로 내림세를 보였다.이같은 국내 면세업체 부진으로 인해 세계 면세업계 순위도 뒤바뀌고 있다.영국 면세전문지 무디 데이빗 리포트에 따르면 지난해 글로벌 면세점 순위는 스위스 듀프리가 매출 9조3890억원을 기록하며 롯데와 신라를 따돌리고 2위에 올랐다.앞서 2019년 중국 국영면세점그룹(CDFG)이 글로벌 면세점 매출 순위 1위를 기록한 뒤 매출 순위는 CDFG에 이어 롯데, 신라, 스위스 듀프리 순이었다.이에 면세업계는 올해부터 다이궁(보따리상) 송객수수료율 조정에 들어갔다.일반적으로 여행사가 다이궁을 면세점에 보내면 면세점은 다이궁이 구매한 상품 금액을 송객수수료율에 따라 여행사에 지급한다. 하지만 코로나 사태 이후로 항공 노선이 줄자 면세점 사업자의 협상력이 약해지며 송객수수료가 40% 후반대까지 상승했는데 리오프닝(경제활동 재개)을 맞아 이를 조정한다는 방침이다.pr9028@ekn.kr면세점 업체별 매출액. 자료=더불어민주당 고용진의원실

◇ 롯데마트, ‘반값 족발’ 출시 롯데마트는 창립 달인 4월을 맞아 ‘한 달 동일 가격 행사’ 품목으로 ‘국내산 한돈 갈비 찜용(100g ·냉장)’과 ‘국내산 통족발(1.2kg 내외)’을 선정했다. 먼저 ‘국내산 한돈 갈비 찜용(100g·냉장)’는 3월과 비교해 약 30% 가량 저렴한 990원에 선보인다. 특히 ‘국내산 통족발(1.2kg)’은 기존 판매가 3만9800원에서 50% 할인한 1만9800원에 판매한다. 롯데마트는 반값 족발을 선보이기 위해 축산팀과 3개월 이상 협업해 100톤의 국내산 원육을 확보함으로써 원가 경쟁력을 높였다. 더불어 맛과 품질을 높이기 위해 기존 수입산에서 100% 국내산 원육으로 전환하고, 특유의 향과 쫄깃한 식감을 살리고자 삶는 시간부터 향신료 배합까지 수차례 레시피를 개선했다. 또한 개폐가 용이한 도시락 형태의 전용 용기를 개발해 휴대성과 편의성까지 더했다. ◇ GS25, 플라스틱 빨대 사용 중단 GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 올해 식목일을 기념해 이달 말까지 플라스틱 빨대 발주를 중단하고, 앞으로 모든 점포에서 종이 빨대만 운영하기로 했다. 이번 플라스틱 빨대 발주 중단은 ‘경영주협의회’에서 매장 내 친환경 활동 아이디어로 제안해 시작됐으며, GS25는 현장의 의견을 적극 수렴해 이번 플라스틱 빨대 발주 중단을 최종 결정하게 됐다. GS25는 이달 말까지 시스템 변경 안내 및 재고소진을 독려해 다음 달부터 본격적으로 종이 빨대 사용을 권장할 계획이다. ◇ 롯데온, 세계박람회 부산 유치 기원 댓글 이벤트 롯데온은 프로야구 시즌 개막과 2030세계박람회 실사단 방문을 맞아 4월 한달 간 ‘부산이 이긴다’ 댓글 이벤트를 진행한다. 이번 행사는 올 시즌 롯데 자이언츠의 활약과 2030세계박람회 부산 유치를 기원하는 마음을 담아 기획했으며, 롯데온 행사장을 찾아 댓글로 응원의 문구를 남기면 추첨을 통해 100명에게 치킨 쿠폰을 증정한다. 지난 1일 개막한 2023 프로야구는 첫 날 경기가 열린 5개 경기의 입장권이 모두 매진될 정도로 큰 인기를 얻고 있다. 개막 2연전에서 1승 1패를 기록한 롯데 자이언츠는 4일부터 유통 라이벌인 SSG과 3연전을 치룬다. ◇ 에스아이빌리지 449워크, 이달 9일까지 명품 할인 혜택 신세계인터내셔날이 운영하는 자체 온라인 플랫폼 ‘에스아이빌리지(S.I.VILLAGE)’는 이달 4일부터 9일까지 상반기 최대 규모 행사인 449위크를 진행한다. 449위크는 최근 고물가·고금리 등으로 소비자들의 부담이 커진 만큼 기존 행사 대비 할인 혜택을 대폭 강화한 것이 특징이다. 에스아이빌리지는 행사 기간 60여개 자사 브랜드를 포함해 패션, 뷰티, 리빙, 컬쳐 등 다양한 카테고리 내 150여개 브랜드를 최대 80% 할인 판매하고 결제 금액에 따라 최대 30%를 e포인트로 적립해주는 페이백(환급) 행사를 진행한다. 특히 행사 기간 신규가입 고객 및 친구를 초대한 소비자에게는 일부 명품을 최대 반값에 득템할 수 있는 행운의 룰렛 이벤트 응모 자격이 주어진다. 꽝 없는 행운의 룰렛 이벤트를 통해 최대 49% 쇼핑백 쿠폰부터 10만 포인트 증정 등의 푸짐한 경품을 제공한다. ◇ 랭킹닭컴, 여름 대비 ‘100데이즈 프로젝트’ 기획전 푸드나무가 운영하는 간편건강식 전문 플랫폼 ‘랭킹닭컴’이 다가오는 여름을 대비해 건강하게 식단 관리를 할 수 있도록 오는 28일까지 ‘100데이즈 프로젝트’ 기획전을 진행한다. 랭킹닭컴은 소비자의 생활습관과 운동목적에 맞춰 선택할 수 있도록 △단기 프로젝트 △건강 프로젝트 △루틴 프로젝트로 구분해 추천 식단을 선보인다. 단기 프로젝트의 경우 짧은 시간 효과를 볼 수 있는 △맛있닭 닭가슴살 스테이크 △잇메이트 닭가슴살 소시지 △네이처엠 곤약밥 △프레쉬홈 이지 샐러드 등으로 품목을 구성했다. 건강 프로젝트는 △맛있닭 파우치 곤약 볶음밥 △랭킹수산 장어구이 △눈꽃달콤 고구마 120g 등으로 준비했다. 마지막으로 루틴 프로젝트는 랭킹닭컴의 정기배송 서비스의 인기 제품으로 구성돼 있다.pr9028@ekn.kr=== 롯데마트 ‘반값 족발’ 이미지 모델이 GS25 에서 종이 빨대를 들고 있다 GS25 모델이 점포에서 종이 빨대를 들고 있다. [첨부사진] 롯데온 부산이 이긴다 이벤트 롯데온 ‘부산이 이긴다’ 이벤트 clip20230404094433 랭킹닭컴 여름 대비 ‘100데이즈 프로젝트’ 기획전 clip20230404094503 에스아이빌리지 449워크 행사

[에너지경제신문 서예온 기자] 올해 들어 백화점업계의 성장세가 주춤해지고 있다. 고물가·고금리와 함께 올해 해외여행이 본격 활성화되면서 매출 규모가 큰 명품·리빙 매출 신장세가 1∼3월 3개월 연속 꺾인 것이다. 이때문에 올해 1분기 백화점 업체들은 지난해에 비해 부진한 실적을 거둘 것으로 점쳐지고 있다.3일 업계에 따르면, 지난 3월 롯데백화점과 신세계백화점, 현대백화점 3사 모두 명품 매출이 전년동기 대비 최대 18% 신장하는 데 그쳤다. 롯데백화점은 매출 성장률이 전년동기 대비 10%, 신세계백화점과 현대백화점은 각각 18.7%, 11.8% 기록했다.이는 올해 1·2월 매출 증가율보다는 다소 회복된 모습이지만, 지난해 백화점 3사 명품 매출 신장률이 최대 40% 이상에 달했던 점을 감안하면 명품 매출 신장세가 크게 주춤해진 것이다. 앞서 지난 1·2월 롯데백화점의 명품 매출 성장률은 5%, 현대백화점은 5.8%, 신세계백화점은 5.3%를 기록했다. 지난해 같은 기간 명품 매출 성장률이 롯데는 35%, 현대 20.8%, 신세계 47.8%로 모두 두 자릿수를 기록한 점을 고려하면 성장 폭이 크게 줄어든 셈이다.이처럼 백화점 명품 매출 신장세가 둔화된 것은 금리·물가 인상과 명품 업체들의 잇따른 가격 인상 여파가 더해진 영향으로 풀이된다.특히 현재의 명품 수요 감소는 과거 1997년 외환위기(IMF) 당시보다 더 하다는 목소리도 나온다.업계 한 관계자는 "옛날에는 IMF 때도 부자들이 백화점 와서 명품을 사갔는데 지금은 명품 업체들이 가격을 올려놔서 잘 사지 않는다"며 "명품을 사기 위해 줄서는 사람들은 대부분 리셀러(되파는 사람)들로, 백화점들 1분기 실적이 모두 안 좋을 것"이라고 우려했다. 명품에 이어 리빙 카테고리 역시 올해 3개월 연속 매출 신장세가 꺾이거나 또는 아예 매출이 감소했다.롯데백화점의 리빙 매출은 1·2월(-5%)에 이어 지난달에도 전년동기 대비 5% 감소했다. 같은 기간 현대백화점도 리빙 매출이 1·2월 3.9%, 5.3% 역신장했다. 신세계백화점의 경우 1·2월 매출이 2.1%, 지난달에는 1.2% 신장하는 데 그쳤다. 이는 지난해 매출보다 주춤해진 모습이다. 지난해 3월 롯데 리빙 매출 신장세는 15%, 신세계는 8.6%, 현대백화점은 7.5%를 기록했다.이처럼 백화점 리빙 매출이 주춤해지고 감소한 것은 부동산 경기 침체로 인해 주택거래량이 감소한 영향으로 분석된다. 부동산 시장 침체가 가속화되면서 가구업계는 침체기를 겪고 있다. 이로 인해 국내 1위 가구·인테리어 기업 한샘은 지난해 3분기 영업손실액이 136억원으로 적자 전환했다.지난해 백화점업계는 코로나 보복 소비 훈풍에 힙입어 사상 최대의 실적을 경신했다. 롯데백화점은 코로나19 이후 3년 만에 매출 3조원대를 회복했다. 신세계백화점은 지난해 매출액이 2조4869억원으로 전년 대비 16.4% 늘었고, 영업이익도 5018억원으로 38.5% 증가했다. 창립 이래 최대 실적이다. 현대백화점 역시 지난해 매출이 5조원을 넘어서며 사상 최고 매출을 올렸다. 현대백화점은 지난해 매출이 전년 동기 대비 40.4% 성장한 5조141억원, 영업이익은 21.4% 증가한 3209억원을 기록했다.그러나 업계와 전문가들은 올해 백화점업계 성장세 둔화가 불가피할 것으로 보고 있다. 그동안 다소 제한된 해외여행이 더 본격화돼 수요가 줄어들 수 있는 데다, 코로나 보복 소비로 인한 기저효과가 실적에 반영되면 매출 신장세가 둔화될 수밖에 없다는 분석이다.이은희 인하대 소비자학과 교수는 "지금은 돈을 쓰며 만족감을 줄 수 있는 게 해외여행이기 때문에 명품 대신 여행에 소비자들의 관심이 분산되고 있다"며 "특히 여행을 가면 그곳에서도 쇼핑을 할 수 있기 때문에 백화점 매출이 줄어들 수밖에 없다"고 설명했다.pr9028@ekn.kr서울 시내 한 백화점 내부 전경 . 사진=서예온 기자

[에너지경제신문 서예온 기자] KT알파 쇼핑은 자체 패션브랜드(PB) ‘르투아’의 올해 봄·여름 시즌 신상품을 론칭한다고 3일 밝혔다. 신상품은 독자적으로 개발한 패턴을 나염 프린팅 한 시그니처 스커트부터 고가의 아세테이트 섬유로 제작한 팬츠, 쉬폰 느낌의 블루종 점퍼, 시원한 촉감의 카디건, 린넨 소재의 시스루 니트, 최고급 레이스 소재를 활용한 원피스 등 총 14종으로 구성됐다. KT알파 쇼핑은 TV방송에 앞서 오는 5일부터 모바일앱 및 온라인몰에서 르투아 봄 ·여름 시즌 미리주문 특별기획전을 열고 다양한 고객 혜택 프로모션을 진행한다. 이달 5일부터 11일까지 르투아 봄 여름 시즌 상품을 미리주문 할 경우 모바일 10% 할인쿠폰을 증정하고, 오는 12일까지 상품 구매 후 모바일 이벤트 페이지에 응모한 고객들 중 추첨을 통해 샤넬 클래식 WOC 체인백(2명)을 증정한다.pr9028@ekn.kr[사진자료 1] KT알파 쇼핑 르투아 2023 SS시즌 론칭 (1) KT알파 쇼핑 르투아 올해 봄여름 시즌 신상품 이미지

[에너지경제신문 서예온 기자] 편의점 CU는 서울시 송파구에 위치한 올림픽광장에 첫 플래그십 스토어 ‘케이행성 1호점’을 오픈하고. 자체 브랜드 캐릭터 ‘CU프렌즈’의 세계관 확장에 나선다고 3일 밝혔다. 케이 행성 1호점으로 새롭게 선이는 점포는 CU가 지난 2012년 CU 1호 점포로 문을 연 CU올림픽광장점이다. CU는 해당 점포를 통해 CU프렌즈의 특별한 스토리텔링을 전개하는 동시에 다양한 자체 브랜드 상품을 선보이고 풍성한 이벤트를 진행할 계획이다. 이번 플래그십 스토어는 우주 넘어 케이행성에서 날아온 CU프렌즈의 케이루가 지구의 탐나는 보랏빛 CU를 발견하고 이를 벤치마킹해 ‘케이행성에 여는 CU 1호점’이라는 가상의 공간을 만든다는 것을 가정한 스토리에 기반해 만들어졌다. 케이행성 1호점은 일반 점포와 차별화된 특별한 점포 레이아웃으로 인테리어를 꾸며 케이행성만의 독특한 점포 디자인을 완성했다. 일반 점포와 차별화된 점포 특징으로 점포 중앙에 원형으로 계산대와 즉석조리 공간을 배치해 케이루의 콘트롤 타워를 형상화했다. 이를 중심으로 점포의 3면을 진열 공간으로 구성해 상품 적재 공간을 확대함과 동시에 동선 효율성을 높여 새로운 쇼핑 경험을 선사한다. 또한, 점포 곳곳에 LED 대형 스크린과 홀로그램 미디어를 설치하고 CU프렌즈 영상과 함께 스테디셀러 상품들과 씨유튜브 채널, 이달의 행사 및 아이씨유(ICU) 미아 찾기 등 CU만의 다양한 콘텐츠를 전달하며 브랜딩 소통 채널로 활용한다. CU의 첫 플래그십 스토어에서는 그동안 CU프렌즈를 적용해 선보여왔던 자체 브랜드(PB) 상품을 포함해 다양한 차별화 상품을 판매하며 CU프렌즈 피규어도 이번에 처음 선보인다. 피규어는 점포에 비치된 QR코드를 찍어 연동되는 멤버십 앱 포켓CU에서 구매할 수 있다. CU는 이를 시작으로 CU프렌즈 굿즈 출시 범위를 점차 확대할 예정이다. 강병학 BGF리테일 브랜드전략팀장은 "CU만의 특별한 브랜드 스토리와 차별화 상품들, 새로운 라이프스타일에 맞춘 새로운 쇼핑공간을 선보이기 위해 CU올림픽광장점을 첫 플래그십 스토어로 오픈했다"며 "CU는 고객들의 반응을 지속적으로 모니터링하고 이를 반영한 다양한 콘셉트의 플래그십 스토어를 통해 CU만의 브랜드 차별성을 강화해 나가겠다"고 말했다.pr9028@ekn.krCU 플래그십 스토어(LED 스크린) CU 플래그십스토어 ‘케이행성 1호점’ 내부 이미지

[에너지경제신문 이승주 기자] 한진은 산업부가 주최하고 한국생산기술연구원 패키징기술센터가 주관하는 ‘제17회 대한민국 패키징 대전’에서 최고상인 국무총리상을 수상했다고 3일 밝혔다. 대한민국 패키징 대전은 패키징 산업 발전과 기술 경쟁력 제고에 기여한 기업과 제품에 수여하는 국내 최고 권위 시상식이다. 이번 시상식은 오는 이달 18일 일산 킨텍스에서 열린다. 한진은 지난해 11월 포장재 ‘그린와플’로 수상의 영예를 얻었다. 그린와플은 조현민 사장이 직접 제시한 아이디어를 구체화해 제작됐으며, 100% 재활용 가능한 친환경 종이와 테이프 대신 조립만으로 포장이 가능한 기능을 구현했다. 특히 택배박스 안에서 제품의 손상 없이 안전하게 고정시켜주는 벌집 모양으로 디자인됐다. 한진은 에코라이프패키징㈜와 그린와플을 공동 개발했으며 제조 기술에 대한 공동 특허 출원 신청도 완료했다. 현재는 소비자와 기업 고객의 의견을 반영해 다양한 상품군에 적용 가능한 그린와플 고도화에 나서고 있다. 한진 관계자는 "환경보호에 대한 관심이 증대됨에 따라 친환경 제품 소비에 자발적으로 참여하는 에코슈머가 증가하고 있다"며 "앞으로도 친환경 패키징 개발에 앞장서며 가치소비의 확산 활동을 지속하겠다"고 말했다. lsj@ekn.kr㈜한진의 친환경 포장재 ‘그린와플’ 모습 한진의 친환경 포장재 그린와플. 사진=한진

[에너지경제신문 서예온 기자] 신세계는 지난달 31일 코트라(KOTRA)와 함께 국내 ESG(환경·사회·지배구조) 패션기업의 해외 진출 지원을 위한 업무 협약식을 체결했다고 2일 밝혔다. 신세계백화점은 그간 국내 중소기업 브랜드들의 해외 진출을 위해 온라인 B2B 수출 플랫폼 ‘케이패션82(Kfashion82)’를 준비해왔다. 이 플랫폼은 5월 오픈 예정이다. 이번 협약으로 ‘케이패션82’에 입점할 국내 패션 브랜드들은 해외 수출 판로를 확보하고 다양한 해외 영업 활동을 보장받는다. 특히 붐업코리아(4월, 서울) · 프랑크푸르트 한류박람회(6월) 등 KOTRA가 펼치는 주요 프로그램의 참여 기회를 갖고 해외 바이어와의 비즈니스 수출상담 및 홍보 기회를 제공받게 된다. 신세계백화점이 선보일 온라인 B2B 수출 플랫폼 ‘케이패션82’는 국내 패션 브랜드들의 안전하고 편리한 해외 시장 진출을 돕기 위한 신개념 동반성장 모델이다. 여기에 국내 브랜드 중 절반 이상을 신진 브랜드로 채웠다. 해외 구매자는 케이패션82를 통해 국내 패션 브랜드의 상품을 대량으로 구매할 수 있고, 국내 패션 브랜드는 별도의 계약과 통관 등 여러 절차를 거치지 않고 손쉽게 해외 판로를 확보할 수 있다. 플랫폼의 이름 역시 해외 바이어들이 한국 패션 플랫폼임을 바로 인지할 수 있도록 한국 패션을 지칭하는 ‘K패션’에 대한민국 국가 코드 ‘82’를 조합해 직관적으로 만들었다. 또 한국어 외에도 영어, 중국어, 일본어 등 다양한 외국어 서비스도 지원해 세계 각국 바이어들의 많은 관심을 받을 것으로 기대 중이다. 신세계백화점 관계자는 "우수한 K패션의 세계화를 위해 KOTRA와 뜻을 함께 하게 됐다"며 "경쟁력 있는 국내 패션업체들이 지속성장해 나갈 수 있도록 다양한 지원을 아끼지 않을 것"이라고 말했다.pr9028@ekn.kclip20230403090122 우정섭 신세계백화점 재무본부장과 정외영 KOTRA 혁신성장본부장이 지난달 31일 업무 협약 체결 후 기념 촬영을 하고 있다.

[에너지경제신문 이승주 기자] 롯데글로벌로지스는 저소득 난청 독거 노인을 위해 맞춤형 보청기를 지원과 초인등 방문 설치를 진행했다고 3일 밝혔다. 롯데글로벌로지스는 서울시 중구 소재 약수 노인 종합 복지관에서 저소득 독거 난청 노인 4명을 추천 받아 개인의 귀 모양에 맞춤 제작된 디지털 보청기와 현관벨을 누르면 소리와 함께 빛으로 방문을 알리는 무선 초인등을 지원했다. 이번 지원에는 청각장애인을 지원하는 사회복지단체 ‘사랑의 달팽이’가 함께 참여했다. 이번 지원은 롯데글로벌로지스 임직원이 매월 급여 일정 부분을 정기 기부하는 ‘급여 우수리 기금’을 활용해 진행됐다. 임직원들은 대상 노인 가정에 직접 방문해 초인등을 설치하고 작동 방법을 설명하는 시간을 가졌다. 이날 지원에 참여한 오재승 직원은 "난청으로 어려움을 겪으시는 어르신들이 보청기와 초인등으로 일상에서 소통하시는 데 도움이 됐으면 좋겠다"며 "앞으로 어르신들 방문 때마다 더 많은 대화를 나눌 것"이라고 말했다.CI

[에너지경제신문 서예온 기자] 11번가는 단순 변심으로 인한 반품, 진열, 미세한 흠집, 이월상품 등을 저렴하게 판매하는 ‘리퍼비시(refurbish, 이하 리퍼)’ 제품 전문관 ‘리퍼블리’를 선보인다고 3일 밝혔다. 11번가의 새로운 버티컬 서비스 리퍼블리는 고물가로 인해 보다 합리적이고 알뜰한 소비를 지향하는 가성비 쇼핑 트렌드에 발맞춰 검증된 리퍼 상품을 제품 특성에 맞게 상태에 대한 상세한 구분 값과 최적화된 검색결과로 제공하는 리퍼 전문관이다. 리퍼블리는 리퍼 제품의 대표적인 인기 카테고리를 전부 모았다. △디지털(노트북, PC, 태블릿, 스마트폰 등) △가전(TV, 건조기, 계절가전, 주방가전 등) △리빙(침대, 쇼파, 옷장, 주방용품, 생활용품 등) △건강(안마용품, 홈트용품 등) △취미/레저(골프, 악기, 오토바이 등) △도서 등 6개 카테고리의 다양한 상품을 판매한다. 11번가는 뉴퍼마켓, 리씽크 등 철저한 품질 검수와 사후서비스(A/S) 제공으로 믿을 수 있는 국내 대형 리퍼 전문몰과 손잡았다. 이를 통해 오픈일(4월3일) 기준, 전문몰을 비롯해 각 브랜드 본사와 공식 인증점 및 총판, 리퍼 전문 셀러 등 약 170곳의 검증된 판매자가 입점을 완료했다. 11번가는 연말까지 리퍼 판매자를 두배 이상 늘린다는 계획이다. 현재 순차적으로 진행중인 상품 연동이 마무리되면 약 1500종의 리퍼 상품을 보유한 온라인 전문관이 탄생하게 된다. 박현수 11번가 최고사업책임(CBO)은 "삼성, LG, 한샘을 비롯 고객들이 선망하는 프리미엄 브랜드들의 S급 리퍼 제품을 다양하게 구비해 가성비 구매를 원하는 소비자들을 만족시킬 수 있을 것"이라며 "최근 ‘신선밥상’, ‘우아럭스’ 등 신선식품과 명품 영역을 타깃으로 한 서비스를 선보인데 이어 ‘리퍼블리’를 통해 고객들이 원하는 것을 명확히 파악하고 그 특성에 최적화된 버티컬 서비스를 선보일 것"이라고 밝혔다.pr9028@ekn.kr[참고이미지]11번가 리퍼 전문관 리퍼블리_2 11번가 리퍼전문관 ‘리퍼블리’ 이미지

[에너지경제신문 서예온 기자] "고가 위스키도 1분 30분초면 다 나가요."BGF리테일의 박형규 MD(상품기획자)는 최근 편의점 CU의 모바일 앱 ‘포켓CU’에서 이어지는 ‘위스키 온라인 오픈런(특정상품을 구매하려고 매장 영업시작과 동시에 매대로 뛰어가는 행위)’을 완판 시간으로 명쾌하게 소개했다.편의점 앱에서 인기 위스키가 입고돼 판매를 시작하면 온라인 상으로 대기하고 있던 소비자들이 순식간에 접속해 해당 위스키가 1~2분만에 모두 구매해 버리는 완판 현상이 잇따르고 있는 설명이었다.포켓CU의 온라인주류(스마트오더) 전 카테고리를 담당하고 있는 박 MD는 위스키 온라인 오픈런의 배경으로 크게 두 가지를 꼽았다.먼저, 코로나19 팬데믹 이후 집에서 음주를 즐기는 ‘홈술 트렌드’의 확산으로 MZ세대(1980~2000년 초반 출생) 소비자들을 중심으로 위스키가 폭발적 인기를 끌면서 그 소비 움직임이 모바일 앱으로 옮아오고 있는 점을 지적했다.두번째로는 편의점 앱 위스키 고객층의 특성에서 비롯된 것이라고 박 MD는 말했다. 대형마트가 입문용 위스키를 찾는 소비자가 많다면, 편의점 앱은 오히려 위스키 마니아층이 즐겨 찾는 차이점 때문이라는 설명이었다.소주와 맥주를 비롯해 위스키 등 편의점 앱에서 판매되는 모든 주류의 상품 기획을 맡고 있는 박 MD는 이같은 추세를 반영해 최근 위스키 판매에 더 주력하고 있다.실제로 홈술 트렌드 확산으로 최근 3년간 편의점 위스키 매출이 폭발적 늘고 있다. 편의점 CU 위스키 매출 신장률은 코로나 사태가 본격화된 2020년 59.5%, 2021년 99%, 2022년 48.5%로, 2019년 신장률(10.7%)의 최대 10배를 기록했다. 위스키는 ‘포켓CU’ 주류 전체 매출의 70%(1위)를 차지하고 있다. 편의점 모바일 앱에서도 위스키가 대세 술로 자리잡은 것이다.CU가 자체 앱에서 위스키 판매를 시작한 것은 얼마 되지 않은 일이다. 2020년 법 개정으로 ‘스마트 오더 서비스’가 주류에도 일부 허용, 편의점에서도 앱을 통해 술 주문 및 수령이 가능해지자, CU는 그해 7월부터 앱에서 위스키 판매를 시작했다. 이후 지난해 4월부턴 위스키 판매를 본격적 확대, 상품 수가 기존 20~30종에서 280종까지 늘어났다.포켓CU 위스키 판매가 늘어난 데에는 20∼30대의 위스키 수요 증가가 크게 한몫하고 있다. 박형규 MD는 "30대 남성이 위스키 구매 비율이 제일 높다"며 "다음으로 20대 여성이 하이볼을 만드는 리큐류 종류를 구매하는 비율이 높게 나타나, 이들을 타깃으로 한 리큐르 세트도 많이 만들고 있다"고 밝혔다.2030대 소비자들은 10만원 이상의 위스키도 곧잘 구매해 현재 포켓CU에서 판매되는 위스키 평균 객단가는 10만~13만원대에 이른다.앞서 포켓CU에서 ‘발베니 12년’ 위스키 180병을 한정 판매했는데, 말그대로 90초만에 소진됐다. 지난 2월 선판매한 ‘기원 배치1’ 50병은 1분을 못채운 겨우 48초만에 완판되는 신기록을 세우기도 했다.놀라운 점은 위스키의 가격대가 고가일수록 지방에서 더 잘 팔리는 경우가 많다는 점이다. 실제 CU가 앱에서 지난해 최고가로 선보인 ‘330만원짜리 탐나불린 1973’ 위스키는 오픈과 동시에 전체 물량의 30%(3병)이 전라남도 나주에서 팔렸다.박 MD는 "일반 상품 같은 경우는 서울 수도권의 매출이 높은데 희귀한(특이한) 상품 같은 경우는 지방에서 수요가 있다"며 "지방은 다른 지역에 비해 마트나 백화점을 가기 힘들어 접근성이 부족하기도 하고 또 일반마트에선 고가 희귀 상품은 잘 안파는 탓"이라고 설명했다.박 MD는 "위스키 수입사에 인기 있는 상품을 요청하면 이게 얼마나 배정되느냐가 사실 제일 중요하다"며 "그래서 통관 자료를 보고 수입 수량을 점검하고, 계속 수입사에 위스키를 많이 달라고 연락했더니 수입사로부터 ‘매일 출석 체크하냐’ 하는 핀잔을 듣기까지 했다"며 에피소드를 털어놓기도 했다.박 MD는 올해 포켓CU 위스키 마케팅 계획으로 "올해는 상반기에 한 번, 하반기에 한번 모두 2회 고객체험형 행사를 열어 매출을 전년의 2배 수준으로 늘리는 것이 목표이다"고 힘주어 말했다.pr9028@ekn.kr박형규 BGF리테일 주류 TFT 엠디(MD).