[에너지경제신문 송두리 기자] 토스의 통신 자회사 ‘토스모바일’이 사전신청자를 대상으로 서비스를 30일 오픈했다. 토스모바일은 앞서 진행한 사전신청에서 미사용 데이터 캐시백, 토스페이 연계 멤버십, 편리한 개통 절차 등 차별성으로 나흘간 17만명 이상의 신청자를 모았다. 지난해 10월 비바리퍼블리카(토스)의 자회사로 편입된 토스모바일(구 머천드코리아)은 토스의 금융서비스 혁신을 이식해 가계 통신비 인하를 넘어 새로운 통신 기준이 되겠다는 포부를 밝힌 바 있다. 실제 토스에서 진행한 요금제 선호도 조사에서 데이터 무제한 요금제를 희망한 사용자들은 월 평균 약 9만4000원의 통신비를 납부하고 있는 것으로 집계됐다. 토스모바일 요금제 사전신청자 중 73%가 현재 이동통신망사업자(MNO) 가입자이기도 해 요금제 가입 이후 월 통신비를 20% 이상 절감할 수 있을 것으로 전망된다. 사전신청자 연령별로는 20~30대가 68%로 대다수를 차지했는데 40대도 22%를 차지했다. 토스모바일은 오픈을 기념해 100GB 데이터 기본제공에 데이터, 통화, 문자 무제한 요금제를 3개월 프로모션 가격 월 3만9800원(정가 5만9800원)에 제공한다. 이외 △데이터 71GB 기본, 데이터·통화·문자 무제한(프로모션가 3만4800원·정가 5만4800원) △데이터 15GB 기본, 통화 100분·문자 100건(월 2만5800원·정가 3만5800원) △데이터 7GB 기본, 데이터·통화·문자 무제한 (월 1만4800원·정가 2만4800원) 요금제 가입도 가능하다. 데이터 100GB, 71GB 상품은 미사용 잔여 데이터에 따라 최대 1만원 토스포인트 캐시백을 제공하며 토스페이 결제시 토스포인트 5000원을 돌려준다. 토스모바일은 다양한 요금제를 출시하기 보다 사용자가 선호하는 요금제를 선봬 고객 고민을 덜어주겠다는 계획에 따라 출시 시점에 4가지 요금제를 우선 출시했다. 또 토스모바일은 기존 MNO 사업자인 통신3사망을 이용해 동일한 데이터 품질을 제공하며 토스 앱 내에서의 편리한 개통경험과 차별화된 서비스를 제공한다. 기존 가상 이동 통신망 사업자(MVNO) 사업자의 한계로 지적되는 취약한 개인정보 보호 수준을 모회사인 토스의 보안 가이드라인에 맞춰 강화했다. MVNO 업계 최초로 24시간 고객센터 운영해 고객 불편도 최소화한다. 토스모바일 서비스 가입은 전체 탭, 통신 카테고리, 토스모바일 휴대폰 요금제에서 신청하기 버튼을 눌러 할 수 있다. 토스인증서를 활용해 편리한 신청 절차를 마치면 요청 주소로 유심이 퀵으로 배송된다. 가입 이후에는 토스모바일 페이지에서 내 잔여 데이터 등을 확인할 수 있다. 사전 신청자에게는 순차적으로 가입 가능 시점에 앱 푸시 알림을 통해 안내할 예정이다. 서울·경기 지역을 시작으로 서비스 지역을 넓혀간다는 계획이다. 토스모바일 관계자는 "토스모바일은 서비스 품질은 낮고 가입 경험이 어렵다는 MVNO에 대한 기존의 고정관념을 바꾸는 브랜드로 자리잡고자 한다"며 "가격 경쟁이 아닌 통신 서비스 경험 혁신을 통해 MVNO 시장의 저변을 넓혀 나가겠다"고 말했다. dsk@ekn.kr

[에너지경제신문=나유라 기자] 우리금융그룹은 7개 그룹사에서 채용한 신입직원을 대상으로 2박 3일간 그룹 공동연수를 진행한다고 30일 밝혔다. 이번 그룹 공동연수는 우리은행, 우리카드, 우리금융캐피탈, 우리자산신탁, 우리자산운용, 우리신용정보, 우리에프아이에스 등 7개 그룹사 신입직원들이 함께 했다. 우리금융그룹 본사에서 열린 공동연수 개강식에는 손태승 우리금융그룹 회장이 참석해 그룹 신입직원에게 축하 인사를 건네며 격의 없는 소통의 시간을 가졌다. 손태승 회장은 이날 개강식에서 신입직원들에게 올해 금융환경과 그룹 비전을 이야기했다. 특히, 손 회장은 그룹의 경쟁우위 확보를 위한 ‘고객 중심 디지털 플랫폼 확장’을 강조했다. 그는 직장 선배이자 그룹 회장으로서 ‘긍정적 사고와 열정’은 물론, ‘우리금융그룹 동료’로서 함께 성장을 당부하며, "기본에 충실한 자세로 내실을 잘 채우는 것이 무엇보다 중요하다"고 밝혔다. 우리금융 관계자는 "평소 손태승 회장이 ‘그룹사 협업 기반 강화’를 중요시해왔다"며, "이번 공동연수가 그룹사 신입직원들이 우리금융그룹의 일원으로서 동료애를 다지는 뜻 깊은 자리가 되길 기대한다"고 말했다.우리금융그룹 우리금융그룹은 30일부터 2박 3일간 그룹 신입직원을 대상으로 공동연수를 진행한다. 손태승 회장(가운데), 그룹사 대표이사, 그룹 신입직원이 함께 기념촬영을 하고 있다.

[에너지경제신문 송두리 기자] NH농협은행은 30일부터 2월 3일까지 서울 서대문 본사에서 온(溫)택트 ‘WM로드쇼’를 개최한다고 밝혔다. 올해 WM로드쇼는 모든 직원이 참석 가능한 소통의 장을 마련하고자 기존 언택트 방식을 뛰어 넘은 쌍방향 소통이 가능한 온택트 형식으로 진행됐다. 올해 개최 12년을 맞이하는 WM로드쇼는 자산관리, 펀드, 방카, 퇴직연금, 신탁 등 WM사업을 총망라하는 자산관리 세미나로 시장 현황부터 마케팅 기법까지 폭넓은 정보를 제공한다. 30일 개막식에 참석한 이석용 농협은행장은 전국 영업점의 사무소장과 WM담당직원들에게 평생고객을 확보하는 WM사업의 중요성을 강조하며 "고객이 매력을 느낄 수 있는 전문성과 고객 마음을 움직이는 진정성 있는 고객관리가 중요하다"고 했다. 농협은행은 2020년 조직개편으로 출범한 NH All100자문센터를 통해 본부 중심의 전국적인 자산관리체계를 확립해 금융·세무·부동산·은퇴 등 종합자산관리 서비스에 박차를 가하고 있다. dsk@ekn.kr이석용 30일 서울 서대문 본사에서 WM로드쇼 개막식에 참석한 이석용 NH농협은행장이 고객관리의 중요성을 강조하고 있다.

[에너지경제신문 송두리 기자] Sh수협은행은 DMC금융센터를 이전하고 30일 이전 기념행사를 진행했다. DMC금융센터는 서울시 은평구 수색로 200(증산동) DMC 센트럴자이 상가동 2층으로 이전했다. 서울지하철 6호선과 경의중앙선, 공항철도 등 3개 노선의 환승역인 디지털미디어시티역과 연계된 교통의 요지에 위치해 고객 접근성이 더욱 편리해질 것으로 기대된다. 또 배후에 국내 최대 디지털미디어와 엔터테인먼트 집적지인 상암 디지털미디어시티가 입지해 있고, 서울 서북권 최대상권으로 급부상 중인 수색역세권을 중심으로 인구유입이 증가하면서 대단위 아파트 단지와 복합 쇼핑몰, 각종 생활시설 등이 지속적으로 확장되고 있다. 향후 상업금융을 비롯한 기반고객의 안정적 증대가 가능할 것으로 전망된다. 이날 행사에는 강신숙 수협은행장을 비롯해 우수거래고객, 지역 내 영업점장 등 30여명이 참석해 DMC금융센터의 성공적 이전과 새로운 출발을 축하했다. 강신숙 행장은 "지난 30년간 변함없이 서울 서북지역의 대표 금융기관으로 사랑을 받아온 DMC금융센터가 이제 더 나은 환경에서 수준높은 금융서비스를 제공할 수 있어 기쁘다"며 "앞으로도 에너지 넘치고 활기찬 모습으로 지역주민들과 함께 성장하고 상생과 협동의 가치를 실천하는 리딩 금융센터가 돼 달라"고 말했다. dsk@ekn.kr강신숙 30일 Sh수협은행 DMC금융센터 이전식에 참석한 강신숙 수협은행장이 인사말을 하고 있다.

[에너지경제신문 송두리 기자] 케이뱅크가 개인 맞춤형 서비스 강화를 위해 빅데이터 시스템을 클라우드로 전환했다. 케이뱅크는 자체 데이터센터(IDC)에서 운영하던 빅데이터 시스템을 클라우드로 전환했다고 30일 밝혔다. 빅데이터 시스템은 금융 앱 사용 로그, 상담이력 대량 로그 등 금융사가 보유한 비정형 데이터를 분석해 필요에 따라 활용하는 시스템이다. ‘고객관계관리(CRM)’와 ‘개인 맞춤형 서비스’ 등에 사용된다. 특히 금융의 미래로 평가받는 데이터 기반 개인 맞춤형 서비스의 핵심으로 평가받는다. 케이뱅크는 고객이 빠르게 늘며 데이터 처리량이 급증하는 상황에서 개인 맞춤형 서비스를 신속하고 원활하게 제공하기 위해 빅데이터 시스템의 클라우드 전환을 결정했다. 클라우드 방식은 필요한 자원을 원하는 만큼만 네트워크상에서 사용한다. 자원의 무제한에 가까운 사용이 가능해 비정형 데이터를 대량으로 분석할 때 신속하고 원활한 대응이 가능하면서도 사용량만큼만 비용을 부담하면 돼 효율적이다. 케이뱅크는 설립 초기부터 빅데이터 시스템을 통해 비정형 데이터를 수집·분석해 신용평가 고도화, 앱 사용자환경(UX) 개선, 고객 상담 서비스 개선, 머신러닝 기반 앱 개인화 서비스 등에 사용하고 있다. 지난해 5월 머신러닝 알고리즘(MLOps)을 적용, 앱을 고객 행동패턴을 반영한 개인 맞춤형으로 새롭게 개편한 것이 대표적이다. 케이뱅크는 클라우드 인프라를 기반으로 개별 고객의 행동 패턴과 요구를 더 정확하게 반영한 앱 사용자환경을 제공할 계획이다. 또 신용평가의 신속성을 높이고, 개인 맞춤형 신상품 출시에도 박차를 가할 계획이다. 은행권에서 빅데이터 시스템을 클라우드로 전환한 것은 케이뱅크가 처음이다. 케이뱅크는 빅데이터 시스템의 클라우드 전환을 위해 ‘금융권 클라우드 이용 가이드’ 규정을 모두 준수했다고 설명했다. 이 과정에서 빅데이터 시스템을 중요시스템으로 신고 완료해 개인 정보 비식별화 문제없이도 데이터센터와 클라우드 간 양방향 정보 수집 분석과 활용이 가능하다. 차대산 케이뱅크 테크본부장은 "클라우드의 다양한 데이터 분석 서비스와 자유로운 컴퓨팅 자원을 동원해 케이뱅크 데이터를 금융 혁신에 이용할 수 있는 기반을 마련한 것"이라며 "앞으로도 케이뱅크는 클라우드 기술을 통한 금융 서비스 혁신을 주도하겠다"고 말했다. dsk@ekn.kr케이뱅크 케이뱅크.

[에너지경제신문 송두리 기자] 신용보증기금은 현대자동차, 기아와 ‘미래차 산업의 동반성장 기반 강화를 위한 업무협약’을 체결했다고 30일 밝혔다. 이번 협약은 미래차 분야를 대표하는 민간기업과의 협력을 바탕으로 미래차 부품 공급망 안정화와 자동차부품 기업의 경쟁력 강화에 기여하고 대·중소기업의 동반성장을 활성화하기 위해 마련됐다. 협약에 따라 현대차와 기아는 125억원의 특별출연금을 신보에 출연하고, 신보는 총 1500억원 규모로 최대 5년간 보증비율 100%, 고정 보증료 0.8%, 2·3차 협력기업까지 지원 대상 확대 등 우대사항을 적용한 공동 프로젝트 보증을 지원할 계획이다. 공동 프로젝트 보증은 대기업 등과 협력기업이 공동으로 추진하는 프로젝트의 사업성을 평가해 신보가 협력기업에 보증을 지원하는 상품이다. 신용도가 낮거나 재무비율이 취약한 협력기업도 지원이 가능하다. 신보는 혁신금융의 일환으로 2020년 8월 ‘공동 프로젝트 보증’을 도입했다. 지난해 말까지 현대차, 대우조선해양, 삼성전자, 엘지전자 등 대기업과 함께 전기차·자율주행 등 미래차, 고부가가치 선박, 친환경 가전 분야 등 다양한 산업에서 총 13개의 공동 프로젝트를 발굴해 121개 중소·중견 협력기업에 2138억원의 보증을 지원했다. 올해도 여러 대기업과 협력해 전년 대비 10% 이상 늘어난 1150억원 규모의 보증을 지원할 계획이다. 신보 관계자는 "이번 협약으로 미래차 산업 협력기업에 대한 우대 지원을 더욱 확대할 수 있게 됐다"며 "미래차 이외에도 다양한 신산업 분야에서 대·중소기업의 상생협력과 원활한 사업추진을 지원할 다양한 프로젝트를 적극 발굴할 계획"이라고 말했다. dsk@ekn.kr신용보증기금 신용보증기금.

[에너지경제신문=윤하늘 기자] BC카드는 지난 26일 몽골 국회의사당에서 몽골중앙은행과 몽골-한국간 결제망 연결(N2N) 사업 추진, 몽골 디지털 금융 인프라 구축을 위한 전략적 파트너십을 체결했다고 30일 밝혔다. 이번 파트너십은 KT그룹이 추진하는 글로벌 디지코 사업의 일환이라는 설명이다. BC카드는 몽골중앙은행과 양국간 카드 결제 네트워크를 직접 연결한다. 몽골 국민은 자국 결제 브랜드인 티카드(T-Card)를 한국 내 현금자동입출금기(ATM)·가맹점에서 이용 가능해 국제 브랜드사에 내던 각종 수수료를 절감할 수 있다. N2N은 BC카드가 추진하는 글로벌 사업이다. 앞서 베트남·인도네시아 등 동남아시아와 러시아, 스탄 국가(국가명이 스탄으로 끝나는 국가) 등 중앙아시아 권역으로도 영역을 확장하고 있다. 아울러 현지 결제 인프라의 구조적 혁신을 위해 국가 통합 매입 시스템을 공동 설계·구축한다. BC카드가 개발한 통합 결제 시스템 ‘BAIS’를 통해 몽골 정부는 범정부 차원의 결제 솔루션을 보급하게 된다. 이는 공공 바우처 등 디지털 기반의 행정 플랫폼 구축의 근간으로도 활용할 수 있다고 회사 측은 밝혔다. 최원석 BC카드 사장은 "앞으로도 적극적인 협업을 통해 디지털 금융 실크로드 구축에 앞장설 것"이라고 말했다. yhn7704@ekn.kr2023013002109963076001[1] 지난 26일 몽골 국회의사당에서 최원석(왼쪽) BC카드 대표이사 사장과 르학수렌 뱌드란(Lkhagvasuren Byadran) 몽골중앙은행 총재가 상호 협력을 위한 계약을 체결하고 있다. 사진제공=BC카드

[에너지경제신문 송두리 기자] 신한금융그룹은 30일 국내 금융그룹 최초로 그룹사의 통합 데이터 플랫폼인 ‘신한 원 데이터(One Data)’를 구축했다고 밝혔다. 신한 원 데이터는 그룹의 데이터 경쟁력 제고와 효율화를 목표로 신한은행, 신한카드, 신한투자증권, 신한라이프 등 주요 그룹사 데이터를 표준화해 통합하고 사용자 맞춤형 분석과 활용을 지원하는 데이터 플랫폼이다. 신한금융은 신한 원 데이터를 바탕으로 그룹의 차별적인 데이터 분석 역량을 강화하고 ‘데이터 기반 일하는 문화 확산’과 ‘금융산업의 데이터 생태계 구축’을 주도할 계획이다. 또 신한 원 데이터를 통해 그룹사 고객을 심층 분석하고 데이터를 고도화해 맞춤형 서비스 제공과 신상품 개발 등 금융소비자 가치 극대화를 추진할 계획이다. 신한금융 관계자는 "신한 원 데이터 구축은 미래의 디지털 금융 혁신을 위한 초석으로 그룹 신성장 프로젝트의 핵심 역할을 수행할 예정"이라며 "신한금융은 신한 원 데이터를 통해 고객, 사회, 기업의 지속가능한 성장과 금융 소비자 가치 극대화를 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다. dsk@ekn.kr신한금융그룹 신한금융그룹.

[에너지경제신문=나유라 기자] 교보생명은 디지털 신분증인 모바일운전면허증을 활용한 본인확인 서비스를 개시한다고 30일 밝혔다. 모바일 운전면허증은 정부가 발행하는 국내 최초 공식 디지털 신분증으로 기존 플라스틱 운전면허증과 동일한 법적 효력을 지닌다. 모바일 신분증 어플리케이션(앱)을 통해 개인 스마트폰에서 발급 및 보관이 가능하다. 교보생명의 모바일 운전면허증 서비스는 실물 인증서를 소지해야 하는 고객 불편을 해결하고 높은 보안성과 확장성 확보를 위해 추진됐다. 현재 모바일 운전면허증은 교보생명을 비롯해 13개 은행들이 서비스하고 있다. 교보생명 고객플라자 방문 고객들은 모바일 신분증 앱을 통해 QR촬영 및 인증을 하면 보험금 청구 및 지급, 보험계약대출, 배당금 수령 등 보험 관련 모든 업무를 볼 수 있다. 특히 신분증을 제시할 때 상대방에게 개인정보를 선택적으로 제공할 수 있어 개인정보 보호에 중점을 뒀다. 블록체인 분산신원증명(DID) 기술을 통해 안정성을 확보함으로써 신분증 위·변조를 통한 금융사고 예방 효과가 기대된다. 이번 서비스 개발이 애자일(Agile) 업무 방식으로 추진된 점도 눈에 띈다. 애자일은 부서 간 경계를 허물고 빠른 혁신으로 성장을 촉진하며 필요에 맞게 소규모 팀을 구성해 업무를 수행하는 조직문화를 말한다. 교보생명의 애자일 조직은 고객 중심으로 구성돼 소비자들의 니즈와 시장 변화에 신속하고 유연하게 대응, 차별화된 고객 경험을 제공하는데 초점을 맞추고 있다. 정봉현 IT지원담당은 "모바일 운전면허증 본인확인 서비스 도입으로 정부 주도의 신분증 플랫폼 사업에 선도적으로 참여하게 됐다"며 "국가유공자증, 주민등록증 등 향후 모바일 신분증 본인확인 서비스 확대 적용을 통해 고객들에게 보다 안전하고 편리한 디지털 금융서비스를 제공하도록 힘쓰겠다"고 말했다.모바일 운전면허 교보생명 임직원들이 서울 광화문 본사 고객플라자 창구에서 모바일 운전면허증을 활용해 신분확인을 시연하고 있다.

[에너지경제신문=나유라 기자] 미래에셋생명은 서울 마포노인종합복지관에서 저소득층 독거노인들을 대상으로 선물세트를 전달하고 안부를 살피는 ‘희망드림 장바구니’ 봉사활동을 진행했다고 30일 밝혔다. 미래에셋생명 임직원 봉사자들은 거동이 불편한 노인들이 희망하는 과일, 한과, 김, 잡곡 등 음식 재료를 마트에서 직접 장을 보며 구매했다. 이어 2인 1조로 나눠 노인들의 자택을 방문해 장바구니를 전달하고 안부를 살폈다. 황병욱 미래에셋생명 홍보실장은 "연초 분위기에 자칫 소외될 수 있는 이웃 어르신들을 찾아 효의 의미를 되살리고 감사의 마음을 전달할 수 있어서 기쁘다"며 "미래에셋생명은 사랑 실천과 상부상조라는 생명보험업의 본질에 입각해 적극적인 사회공헌 활동으로 보험업의 본질인 이웃 사랑을 전하도록 노력하겠다"고 밝혔다. 조경혜 마포노인종합복지관 사회복지사는 "미래에셋생명은 주기적으로 관내 거동이 불편한 재가 노인들에게 꼭 필요한 물품을 적절히 제공해 주는 등 다양한 봉사활동으로 큰 힘이 되고 있다"며 "미래에셋생명의 지속적인 봉사활동이 지역사회에 실질적인 도움이 되고, 보험업의 따뜻한 면모를 느낄 수 있는 계기가 된다"고 말했다.미래에셋생명 미래에셋생명은 27일, 서울 마포노인종합복지관에서 임직원 20여 명이 참여한 가운데 마포구 저소득층 독거노인들을 대상으로 선물세트를 전달하고 안부를 살피는 ‘희망드림 장바구니’ 봉사활동을 진행했다. 봉사자들은 거동이 불편한 노인들이 희망하는 과일, 한과, 김, 잡곡 등 음식 재료를 마트에서 직접 장을 보며 구매했다. 이어 2인 1조로 나눠 노인들의 자택을 방문해 장바구니를 전달하고 안부를 살피며 즐거운 시간을 보냈다.