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우리은행, 실시간 ‘고객 데이터 플랫폼’ 구축한다

[에너지경제신문 송두리 기자] 우리은행은 은행권 최초로 고객 접점 채널에서 발생하는 데이터를 실시간으로 수집·통합해 활용하기 위한 ‘고객 데이터 플랫폼(CDP)’ 구축 사업에 본격 나선다고 23일 밝혔다. 이번 플랫폼 구축으로 우리WON뱅킹을 비롯해 영업점, 고객센터 등 다양한 채널에서 발생하는 모든 고객 행동 데이터를 실시간으로 수집·분석해 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 고객 경험을 극대화할 수 있을 것으로 기대된다. 또 금융상품 가입이나 업무처리 중 발생한은 고객의 페인포인트(Pain Point·고충점)를 선제적으로 발굴해 고객 만족도를 높일 계획이다. 예를 들어 고객이 영업점에서 특정 상품을 문의한 경우 해당 데이터를 기반으로 우리WON뱅킹에서 손쉽게 상품 페이지에 도달할 수 있도록 구현할 수 있다. 또 우리WON뱅킹 이용 중 문제가 발생해 고객센터에 문의한 경우 상담 직원에게 관련 정보를 실시간으로 제공해 고객 상담 과정을 효율화할 수 있다. 우리은행은 ‘데이터 기반의 초격차’를 달성하기 위해 은행권에서 빅데이터와 인공지능(AI) 활용에 적극 나서고 있다. 고객 행동 정보를 AI로 분석해 맞춤형 상품을 추천하는 ‘고객행동 기반 개인화 마케팅 시스템’, AI 모델 기반으로 마케팅 대상을 추출할 수 있는 레디메이드 타겟팅 시스템 ‘WON맵시(MapSy)’를 구축했다. 또 우리금융그룹도 지난달 데이터·AI를 총괄하는 DI기획부를 신설하고 중장기적으로 그룹 공동 데이터 분석 기반 마련에 박차를 가하고 있다. 고객 데이터 플랫폼 구축 사업은 지금까지 우리은행이 쌓아온 고객 관련 모든 형태의 데이터 분석·활용 역량에 실시간 구현을 더한 ‘커스터머 인텔리전스 허브’를 완성하는 단계다. 우리은행 관계자는 "이번 고객 데이터 플랫폼 구축으로 고객의 금융 경험이 채널에 관계없이 실시간으로 이어질 것"이라며 "지속적으로 고객 중심의 최적화된 금융 서비비를 제공하고 데이터 기반 금융플랫폼 경쟁력 강화를 위해 노력할 것"이라고 말했다. dsk@ekn.kr우리은행 우리은행.

BNK금융, 최고경영자 1차 후보군 6명 선정

[에너지경제신문 송두리 기자] BNK금융지주는 지난 22일 임원후보추천위원회를 열고 최고경영자(CEO) 1차 후보군을 선정했다. 지난 13일 임추위에서 확정한 최고경영자 후보군을 대상으로 지원서를 접수 받았으며, 이 날 임추위에서는 지원서를 제출한 후보자 대상으로 서류심사 평가를 실시해 최고경영자 1차 후보군 6명을 선정했다. 서류심사를 통과한 후보군의 명단은 공개되지 않았다. 임추위는 향후 최고경영자 1차 후보군을 대상으로 프리젠테이션(PT)과 면접 평가를 실시하고 외부 평판조회 결과를 함께 반영해 2차 후보군으로 압축할 계획이다. 차기 임추위는 외부 자문기관을 통한 평판 조회에 약 2주가 소요되는 점 등을 감안해 내년 1월 12일에 개최할 예정이다.이후 1월 중 심층 면접을 거쳐 최종 후보자를 선정한 후 이사회에 추천할 계획이다. 허진호 임추위 위원장은 "BNK금융 내·외부에서 전문성과 역량이 있는 후보자들이 지원서를 제출했으며, 임추위에서는 불확실한 금융환경 속에서 효과적으로 BNK금융을 이끌어 나갈 수 있는 적임자 선정에 초점을 맞춰 1차 후보군을 선정했다"며 "향후에도 최고경영자 경영승계 계획에 따라 최대한 공정하게 승계절차를 진행하겠다"고 말했다. dsk@ekn.krBNK부산은행.

신한금융, 여성 리더 육성 신한 쉬어로즈 5기 컨퍼런스 개최

[에너지경제신문 송두리 기자] 신한금융그룹은 22일 서울 중구에 자리한 신한금융 본사에서 ‘제5회 신한 쉬어로즈 컨퍼런스(SHeroes Conference)’를 개최했다. 신한 쉬어로즈는 2018년부터 시작한 금융권 최초의 여성 리더 육성 프로그램이다. 이번 행사에는 조용병 신한금융 회장과 그룹 내 여성 리더와 쉬어로즈 5기 33명을 포함해 총 100여명이 참석했다. 특히 코로나19로 그동안 주로 비대면으로 진행됐던 쉬어로즈 3·4기와 5기 간의 네트워킹 시간도 진행됐다. 신한 쉬어로즈 5기 육성 프로그램은 여성 리더들을 그룹 중심으로 성장시킨다는 새로운 육성원칙인 ‘C.O.R.E’라는 컨셉으로 진행됐다. C.O.R.E는 △Confidence(자신감·자부심) △Opportunity(성장 기회 확대) △Reinforce(상호 성장·관계 강화) △Embrace(포용적 문화 구축)를 의미한다. 이날 쉬어로즈 5기 멤버들은 ‘CORE of Shinhan, SHeroes’라는 주제로 올 한해 최고경영자(CEO) 및 외부 전문가 그룹 멘토링, 다양한 교육 프로그램을 통해 얻은 성과와 여성 리더십 비전을 발표하는 시간을 가졌다. 이와 함께 그룹 여성 멘토 임명식과 외부 강연 행사가 진행됐다. 조용병 회장은 "신한 쉬어로즈의 최고 성과는 이 자리에 함께한 쉬어로즈 구성원인 여러분 그 자체"라며 "앞으로 신한금융의 핵심으로 성장해 여성 리더들이 그룹에서 더욱 큰 역량을 발휘할 수 있는 환경을 만들어 나가길 바란다"고 말했다. dsk@ekn.kr신한금융 22일 오후 서울 중구에 자리한 신한금융 본사에서 열린 ‘제5회 신한 쉬어로즈 컨퍼런스(SHeroes Conference)’에서 조용병 신한금융그룹 회장과 신한 쉬어로즈 멤버들이 기념촬영을 하고 있다.

신보, 강소기업 10곳 혁신리딩기업 선정…금융·비금융 지원

[에너지경제신문 송두리 기자] 신용보증기금은 차별된 기술력과 지속적인 투자로 독자적인 사업 영역을 구축한 10개 강소기업을 ‘2022년 혁신리딩기업’으로 최종 선정했다고 23일 밝혔다. 혁신리딩기업 제도는 정부의 ‘기업 성장단계 및 유형별 맞춤형 지원’ 정책에 맞춰 신보가 혁신성과 미래성장성이 우수한 기업을 선정해 글로벌 중견기업으로 육성하는 대표 프로그램이다. 이번에 선정된 10개 기업은 신성장동력산업 영위기업 또는 수출기업으로, 지속적인 연구·개발을 통해 평균 18건의 특허권과 NET신기술 등 다수의 인증을 보유한 기술경쟁력과 성장성이 높은 기업들이다. 선정기업을 보면 △친환경 화장품 원료 제조와 파라펜 프리 방부제 엑티보놀을 출시한 ‘엑티브온’ △세계 최고 수준의 Z-스태킹 설비를 개발한 2차 전지 자동화설비 전문기업 우원기술 △공간정보 가시화 분석 솔루션 공급 기업 ‘아이씨티웨이’ △간편 조리식 떡볶이(요뽀끼) 등을 생산해 80여개 국가로 수출하는 할랄·비건제품 인증 획득 기업 ‘농업회사법인 영풍’이 있다. 또 △친환경 수액세트 생산으로 국내 수액세트 시장의 30%를 점유하고 있는 의료기기 전문기업 ‘메디라인액티브코리아’ △알루미늄 음료마개부터 차량용 알루미늄 배터리 케이스까지 사업다각화에 성공한 ‘삼원산업’ △칩마운터 등 반도체용 장비 핵심 부품과 자동차 엔진용 캠샤프트 제조기업 ‘에스에이테크’ △전기자동차 부품인 와이어링 하네스와 전자뇌관 와이어를 주력 생산하는 ‘세림전자’ △반도체 제작용 진공펌프시스템 부품제조 전문기업 ‘제이엔비’ △LCD·OLED 관련 장비, 스마트폰 부품, MicroLED 제조 장비를 생산하는 ‘하드램’이 선정됐다. 혁신리딩기업에게는 선정일로부터 5년간 최저 보증료율(0.5%) 적용, 일반보증·해외진출기업보증 우대, 유동화회사보증 회사채 발행금리 우대, 맞춤형 특화컨설팅 지원 등 다양한 금융·비금융 지원이 제공된다. 신보 관계자는 "올해 선정된 10개의 혁신리딩기업들이 글로벌 중견기업으로 성장할 수 있도록 체계적으로 지원할 계획"이라며 "앞으로도 신보는 글로벌 중견기업 육성을 위한 다양한 프로그램을 마련해 양질의 일자리를 창출하고, 국가경제의 지속성장을 견인해 나갈 것"이라고 말했다. dsk@ekn.kr신용보증기금 신용보증기금.

한은 "내년 기준금리, 물가 안정 중점"

[에너지경제신문 송두리 기자] 한국은행이 기준금리 추가 인상 가능성을 시사했다. 한은은 23일 공개한 ‘2023년 통화신용정책 운영방향’ 보고서에서 "내년 기준금리는 물가 상승률이 목표 수준(2.0%)으로 수렴해 나갈 수 있도록 물가 안정에 중점을 둔 운용 기조를 지속하겠다"며 "국내 경제의 성장률이 낮아질 것으로 예상되지만, 목표 수준을 크게 상회하는 소비자물가 오름세가 내년 중에도 이어질 것으로 전망된다"고 했다. 내년 물가와 관련해서는 "소비자물가 상승률은 3%대 중반, 근원인플레이션율(식료품·에너지 제외)은 2%대 후반을 각각 나타낼 것으로 예상된다"며 "공급요인의 기저 효과, 경기 둔화 등의 영향으로 상승률이 올해보다 낮아지겠지만, 누적된 비용 인상 압력의 가격 전가(전기·가스요금, 가공식품, 근원품목 등) 등으로 내년 중에도 목표 수준 2%를 상회하는 오름세가 이어질 것"이라고 했다. 국내의 경제성장과 관련해서는 "상반기까지 글로벌 경기 둔화에 주로 기인해 잠재 수준을 하회하는 성장 흐름을 보일 것"이라고 했다. 이어 "소비 회복세는 금리 상승 등으로 점차 완만해지고 수출과 투자는 주요국 성장세 둔화 등의 영향으로 부진할 것"이라며 "하반기 이후에는 대외 불확실성이 줄어들면서 부진이 점차 완화될 전망"이라고 했다. 내년 금융·외환 시장도 대내외 리스크 요인이 상존하고 있어 높은 변동성이 상당기간 이어질 수 있다고 봤다. 한은은 "주요국의 통화긴축 기조, 부동산 관련 자금시장의 신용 경계감 등을 고려할 때 자본 유출입과 주요 가격변수의 높은 변동성이 상당 기간 지속될 것"이라며 "부동산 경기 둔화 폭이 예상보다 커질 경우 부동산 프로젝트 파이낸싱(PF) 대출 등 관련 자금시장 불안이 다시 심해질 가능성도 있다"고 전망했다. 금융시스템은 안정성을 유지하겠으나 일부 비은행금융기관의 유동성 리스크는 증대될 가능성이 있다고 예상했다. 부동산 PF 익스포저가 큰 일부 비은행금융기관의 경우부동산 경기 위축이 심화된다면 유동성 위험에 노출될 우려가 있다는 전망이다. 또 높은 대출금리, 자산가격 조정 등에 따라 취약부문의 대출 부실 위험이 커질 수 있다고 내다봤다. 내년 금융기관 대출은 부동산시장 부진, 경기둔화 우려 등으로 올해에 비해 증가 규모가 줄어들 것으로 예상했다. 가계대출은 주택거래 부진, 높은 금리수준 등으로 소폭 줄어들고, 기업대출은 경기둔화 우려, 금융권의 리스크 강화 등으로 증가세가 둔화될 것이란 전망이다. dsk@ekn.kr성장률 전망.

손해보험사, 내년 자동차보험료 ‘2%대’ 인하한다

[에너지경제신문=나유라 기자] 주요 손해보험사들이 내년도 자동차보험 보험료를 2.0~2.9% 인하하기로 했다. 22일 보험업계에 따르면 전날 KB손해보험, 현대해상이 내년 개인용 자동차보험 보험료를 2% 인하하기로 했다. 이어 DB손해보험, 삼성화재도 자동차보험 보험료 인하율을 2%로 확정했다. 메리츠화재는 내년 보험료를 2.5% 인하하기로 했고, 롯데손해보험은 보험료 인하율을 2.9%로 확정했다. 한화손해보험도 자동차보험을 2% 인하하기로 했다. 인하된 자동차 보험료는 대체로 내년 2월 말 이후 책임개시 계약부터 적용된다. 다만 정확한 적용 시기는 회사에 따라 다를 수 있다. 보험사들은 최근 어려운 경제여건과 고금리, 고물가를 고려해 고객들의 경제적 부담을 분담하고자 보험료 인하를 결정했다. 손해보험사들은 거리두기에 따른 교통량 감소 등으로 손해율이 개선된 점을 고려해 지난해 4~5월에도 자동차 보험료를 1.2~1.3% 인하했다.자동차 자동차.(사진=에너지경제신문DB)

NH농협금융, 차기 농협은행장에 이석용 중앙회 상무 추천

[에너지경제신문=나유라 기자] NH농협금융지주가 차기 NH농협은행장에 이석용 농협중앙회 기획조정본부장(상무)을 추천했다. NH농협금융지주는 차기 회장에 이석준 전 국무조정실장을 선임한데 이어 주요 계열사 CEO도 모두 교체하는 인사를 단행했다. NH농협금융지주는 임원후보추천위원회(이하 임추위)를 열고, 임기가 만료되는 완전자회사 대표이사에 대한 추천 절차를 완료했다고 22일 밝혔다. 농협금융 임추위는 "지난 한 달여간 종합적인 경영관리 능력과 전문성, 영업현장 경험 등을 중심으로 후보자를 압축했다"며 "심층면접을 거쳐 최종 후보를 선정했다"고 밝혔다. 농협은행장에는 이석용 농협중앙회 기획조정본부장을 추천했다. 1965년생인 이석용 내정자는 1991년 농협중앙회에 입사해 농협중앙회 기획조정본부장, 농협은행 영업본부장 및 시지부장, 금융지주 이사회사무국장, 인사전략팀장 등 본부의 주요 보직과 일선 영업현장을 두루 거쳤다. 특히 NH농협금융지주 회장에 외부 정통 경제관료인 이석준 전 국조실장이 선임된 만큼 농협 전반에 대한 깊은 이해와 다양한 근무경력을 바탕으로 법인간 원활한 의사소통 및 시너지 창출에 있어 최적임자라는 평가를 받았다. 농협생명 대표이사에는 윤해진 농협은행 신탁부문장을 추천했다. 1965년생인 윤해진 내정자는 농협은행 신탁부문장, 시지부장 및 지점장, 농협중앙회 지역본부장, 상호금융 투자심사 및 여신 관련 업무전반을 두루 경험했다. 임추위는 "내년 새 국제회계기준인 IFRS17 도입을 앞두고 전략적 자산운용과 포트폴리오 개선을 통한 투자수익의 안정화가 필요한 상황"이라며 "기업금융 및 투자, 운용 등의 업무경험을 바탕으로 마케팅 능력까지 보유한 윤 내정자는 농협생명의 경쟁력을 강화하고 안정적으로 이끌 수 있을 것"이라고 밝혔다. 농협캐피탈 대표이사에는 서옥원 농협생명 마케팅전략부문장을 추천했다. 서옥원 내정자는 농협생명 마케팅전략부문장, 농협중앙회 상호금융리스크심사본부장 및 기업금융, 여신 관련 주요보직과 농협은행 영업본부장, 군지부장 등을 거친 여신전문가다. 현재 농협캐피탈은 개인·기업금융 확대, 신사업 발굴을 통한 양적성장과 수익성 제고, 리스크관리체계 고도화 등을 통한 질적 성장을 도모하고 있다. 임추위는 "서 내정자는 여신업에 대한 깊은 이해를 바탕으로 풍부한 경험과 전문성을 보유한 적임자"라고 평가했다. NH벤처투자 대표이사에는 김현진 코오롱인베스트먼트 상무를 추천했다. 1970년생인 김현진 내정자는 삼성SDI 엔지니어로 근무한 후 무한기술투자 기획팀장, 인터베스트 투자본부 상무, SBI인베스트먼트 VC본부장·상무를 역임했다. 그는 2015년부터 코오롱인베스트먼트 투자본부 상무를 맡고 있다. 임추위는 "김 내정자는 약 20년간 ICT, 반도체, 소재부품, 바이오, 해외투자 등 다양한 투자 활동을 이어온 VC전문가"라고 설명했다. NH벤처투자의 수익을 창출하고 내실을 다짐으로써 중견 투자회사로의 도약을 이끌 수 있는 인재라는 게 임추위의 평가다. 후보자들은 각 회사별 주주총회를 거쳐 최종 선임되며 임기는 2023년 1월 1일부터 2024년 12월 31일까지 2년이다. 농협금융 임추위는 사외이사 3인, 비상임이사 1인, 사내이사 1인 총 5인의 위원으로 구성된다. 임추위는 완전자회사 대표이사 후보자를 심사·선정하며, 그 외 계열사는 해당 회사별 임추위에서 후보자를 추천한다. 사내이사인 배부열 농협금융지주 부사장은 대표이사 후보군에 포함돼 이번 임추위에서는 제외됐다. 한편, 올해 12월 31일자로 임기가 만료되는 이종백 사외이사는 연임됐다.농협금융지주 사진 왼쪽부터 이석용 NH농협은행장 내정자, 윤해진 농협생명 대표이사 내정자, 서옥원 농협캐피탈 대표이사 내정자, 김현진 NH벤처투자 대표이사 내정자.

기업은행, 중소기업 대상 금리부담 경감프로그램 운영

[에너지경제신문=나유라 기자] IBK기업은행은 대출금리 상승에 따른 어려움을 겪는 중소기업을 대상으로 올해부터 3년간 약 8000억원 규모의 금리부담 경감프로그램을 운영한다고 22일 밝혔다. 금리 상승기 은행의 이익이 증가한 만큼 이를 중소기업 지원에 활용하겠다는 취지다. 기업은행은 중소기업의 금융비용 부담이 커지고 있는 상황에서 기존대출에 대한 금리감면뿐만 아니라, 성장유망 중소기업과 고금리·고환율·고물가 등 3중고를 겪고 있는 피해기업을 위해 지난 5월부터 약 5조8000억원 규모로 저리 대출을 공급하고 있다. 또한 기업은행은 지난 11월부터 대출금리 산정체계를 보다 더 투명하고 합리적으로 개선해 적용하고 있다. 개편된 대출금리 체계로 인해 기존 대비 금리가 오르는 대출계좌에 대해서는 금리상승분을 은행이 자체 부담해 고객의 금융비용 증가를 완화하는 연착륙 방안을 시행 중이다. 윤종원 은행장은 "중소기업이 어려운 시기를 잘 견딜수 있도록 지원하는 것이 기업은행의 기본적인 책무"라며 "앞으로도 중소기업을 위한 빈틈없는 금융지원 체계를 구축함으로써 중소기업의 든든한 버팀목 역할을 다할 것"이라고 말했다.기업은행

우리은행, 외국인 고객 대상 ‘우리 글로벌 패키지’ 출시

[에너지경제신문=나유라 기자] 우리은행은 해외송금, 입출식 계좌, 체크카드 등 외국인 고객의 금융거래에 맞춘 ‘우리 글로벌 패키지’를 출시한다고 22일 밝혔다. 우리금융은 그룹 시너지를 창출하기 위해 해당 패키지에 우리카드의 외국인 맞춤형 상품인 ‘카드의 정석 K 체크카드’를 포함시켰다. ‘우리 글로벌 패키지’는 우리SUPER주거래통장, 다이렉트 해외송금, 우리글로벌뱅킹, 카드의 정석 K 체크카드로 구성됐다. 체크카드를 제외한 나머지 패키지 상품·서비스를 모두 보유하고, 거래외국환은행 지정 및 수신 월 평균잔액 30만원 이상을 유지한 고객에게는 비대면 해외송금 수수료·전신료, 우리은행과 타은행 이체수수료 및 ATM수수료 면제혜택을 제공한다. 또한, ‘우리 글로벌 패키지’ 출시기념 이벤트로 내년 6월 30일까지 우대조건 충족 고객에게 우리 글로벌 패키지 면제혜택 외 창구 해외송금 및 전신료 면제 추가혜택을 제공한다. 신규 외국인 고객 중 거래외국환은행 지정 및 ‘우리 글로벌 패키지’ 가입고객 선착순 200명에게는 모바일 편의점 상품권 2만원을 증정한다. 우리은행 관계자는 "앞으로도 외국인 고객에게 더 나은 금융 서비스를 제공하기 위해 노력할 것"이라고 밝혔다.우리은행

토스뱅크, ‘사장님 대환대출’ 360억 돌파...이자부담 평균 180만원↓

[에너지경제신문=나유라 기자] #,경기도에서 한식당을 운영 중인 A씨는 사업자금 확보를 위해 저축은행에서 금리 13.9%로 3000만원을 대출했지만, 최근 토스뱅크 ‘사장님 대환대출’ 서비스를 통해 이를 대환했다. 월 이자비용을 기존 34만7000원에서 13만7000원으로 21만원 절감했다. 2년간 총 504만원의 이자부담을 덜은 것이다.토스뱅크가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 피해를 입은 자영업자, 소상공인을 대상으로 시행 중인 ‘사장님 대환대출’ 서비스가 출시 3개월 만에 360억원을 돌파하며 인기를 끌고 있다. 해당 대출을 이용한 고객은 평균 180만원의 이자 부담을 덜었다.토스뱅크는 ‘사장님 대환대출’ 대출액이 이달 20일 기준 360억원 규모를 넘어섰다고 22일 밝혔다. 고객들이 토스뱅크에서 1인당 대환한 금액은 평균 3200만 원이었다. 해당 상품을 통해 자영업자, 소상공인 등 개인사업자 고객들은 평균 5.95%포인트(p)의 금리 인하 효과를 누렸다. 2년간 인당 절감할 수 있게 된 이자비용만 평균 180만원에 달했다.토스뱅크는 제2, 제3금융권에서 고금리 개인사업자 대출을 받은 고객들의 수요가 ‘사장님 대환대출’로 몰린 덕분으로 분석했다. ‘사장님 대환대출’은 2년간 최대 5.5%의 고정금리를 적용하는 상품이다. 코로나19로 피해를 입은 개인사업자를 대상으로 한다.실제로 토스뱅크에서 실행된 대환 대출 규모의 82.4%는 저축은행, 캐피탈사 등 제2, 제3 금융권에서 이동한 것이었다.업종별 이용규모를 보면 요식업이 20%를 차지하며 가장 많았고, 소매업(15%), 도매업(10%)이 그 뒤를 이었다. 코로나19와 고물가, 경기침체 등 ‘삼중고’를 겪고 있는 골목상권 자영업자들이 많은 혜택을 받고 있다는 게 토스뱅크의 진단이다.토스뱅크 관계자는 "코로나19로 인한 영업 어려움에 글로벌 금리인상 등 이자 부담이 가중된 소상공인, 자영업자들에게 실질적인 도움이 되고 있음을 확인했다"며 "고객과의 상생을 생각한 ‘포용 금융’의 취지를 앞으로도 이어가며 은행의 사회적 책임을 다할 것"이라고 밝혔다.

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