분당서울대병원(원장 송정한)이 보건복지부와 한국보건산업진흥원 K-헬스미래추진단이 주관하는 '2025년도 제2차 한국형 ARPA-H 프로젝트'의 연구 과제 주관기관으로 최종 선정됐다고 25일 밝혔다. 이번에 선정이 진행된 한국형 ARPA-H 프로젝트는 '극초고령사회에서의 노쇠에 대한 AI 기반 예방적 돌봄 서비스 개발'(프로젝트명 DEF-H, 총 연구비 175억원, 담당 PM 이승규)이다. 연구팀은 '지역사회 돌봄을 위한 멀티모달 파운데이션모델 기반 노쇠 관리 예방 서비스' 과제를 제안했다. 이 과제는 다차원적 의료 및 건강 데이터를 결합한 멀티모달파운데이션모델을 구축해 노쇠 발생 위험도를 정밀하게 평가하고, 이를 기반으로 △노인건강종합평가 △맞춤형 약물·운동·영양 중재 △노인 인구 대상 건강관리 플랫폼을 개발해 노쇠로 인한 건강 악화를 사전에 예방하는 것을 목표로 한다. 수행 기간은 2025년 7월부터 2029년 12월까지이며, 연구팀에게는 최대 127.5억 원의 정부연구비가 투입될 예정이다. 분당서울대병원은 책임연구자인 정세영 교수(가정의학과, 정보화실장)를 중심으로 노인병내과, 재활의학과 등 임상 전문 연구진을 구성했다. 또한 세브란스병원, 분당차병원 등 주요 의료기관과 서울대학교 데이터사이언스대학원·간호대학·약학대학, 연세대학교 예방의학과가 참여하는 다학제 컨소시엄을 통해 협력 체계를 구축한다. 헬스케어·AI 전문 기업으로는 차헬스케어, 원스글로벌, 알에스리햅, 더존비즈온, 엑소시스템즈 등이 협력해 서비스 개발과 사업화를 함께 추진한다. 개발된 서비스는 지역사회 내 1∼3차 의료기관과 돌봄 현장에서 실증 연구를 거친 뒤, 전국 단위로 확산하는 것을 목표로 한다. 특히 국가 생애전환기 검진에 노쇠 평가를 위한 표준 규격을 반영하고, 지역사회 통합돌봄과 국가 보건정책과의 연계 방안을 마련함으로써 실질적인 제도화로 이어질 전망이다. 정 교수는 이번 과제 선정에 대해 “본 과제는 의료에 AI를 접목해 인력 부족 문제를 해결하고 의료 서비스의 질을 높이는 현 정부의 정책 방향과 일치한다"면서 “분당서울대병원이 제공하는 양질의 노인 평가 및 관리 서비스를 AI를 통해 모든 국민에게 제공하는 것이 목표"라고 밝혔다. 박효순 기자 anytoc@ekn.kr

대상이 문화예술 전문 장애인 표준사업장 '올모용인'에 지분을 투자하며 사회적 가치 실현에 나선다고 25일 밝혔다. 대상은 지난 24일 경기도 용인시에서 열린 '올모용인' 개소식에 참석해 장애예술인들의 창작 활동을 위한 후원을 약속했다. 이번 결정으로 대상은 '올모부천', '올모하남'에 이어 세 번째 투자를 진행하게 됐다. 이번 개소식에는 최창빈 대상 경영안전본부장, 한국장애인고용공단 김정대 경기지역본부장 등을 비롯해 공동 참여기업, 지역사회단체와 장애예술인 가족 등 약 50명이 참석해 자리를 빛냈다. '올모(OLMO, Open Leap Master Overcome)'는 미술에 관심과 소질이 있는 장애인을 고용해 체계적인 미술 교육과 작품 활동의 기반을 지원하는 예술 특화 장애인 표준사업장이다. 그룹의 핵심 가치인 '존중' 실천에 힘써온 대상은 장애인의 안정적인 일자리와 예술 활동을 위해 활동 중인 올모에 힘을 보태기 위해 올해 7월부터 꾸준히 지분 투자를 확대하고 있다. 올모용인은 발달장애인 예술인들의 창작 작품을 기반으로 다양한 활동을 전개할 예정이다. 체계화된 전문 미술교육 커리큘럼으로 작가들의 창작 역량을 높이는 것은 물론 작품 전시회 등을 마련해 대중과의 소통 기회도 제공한다. 또, 작품을 활용해 에코백이나 피크닉 매트, 여행용 세트 등 생활에서 자주 쓰이는 굿즈를 제작해 다양한 온·오프라인 채널에서 선보일 계획이다. 최창빈 대상 경영안전본부장은 “대상은 '존중'이라는 그룹의 핵심 가치를 실천하는 데 있어 장애인의 안정적 고용과 문화예술 활동 확대를 중요한 과제로 삼고 있다"며 “이번 지분 투자 참여를 통해 실질적인 고용 창출에 힘을 보태고, 사회적 가치 실현에 적극적으로 나서겠다"고 말했다. 정희순 기자 hsjung@ekn.kr

명절 선물 리스트 상위권에 올라있는 '한우'. 수입산보다 맛있다는 건 알지만, 한우마다 종류와 특색이 다르다는 걸 아는 이는 많지 않다. 한우자조금관리위원회가 한우명예홍보대사이자 '호시우보'의 오너 셰프인 김호윤 셰프와 한우 소비 촉진 캠페인을 열었다. 24일 서울 강남의 한 한우식당에서 김 셰프와 마주앉아 '한우의 진짜 맛'에 대해 들었다. 김호윤 셰프는 한우를 자신의 요리 철학과 미식 세계의 핵심 재료로 삼고 있는 대표적인 셰프다. 그는 다수의 외식 브랜드를 거느린 기업 코어소사이어티의 대표로, 지난 2021년부터 한우명예홍보대사로 활약 중이다. 지난해에는 서울 여의도에 한우 다이닝 레스토랑 '호시우보'를 오픈하기도 했다. 사실 한우는 원래 검정소, 누렁소, 얼룩소 등 다양한 모습으로 존재했다. 하지만 일제강점기와 해외 반출 등으로 다양성이 크게 줄어, 현재 우리가 접하는 한우 고기는 대부분 누렁소, 황갈색 한우(황우)다. 이날 시식회에서는 황우를 비롯해 평소 접하기 어려운 제주산 흑우(검정소)와 칡소(얼룩소) 등 3가지 품종의 한우가 소개됐다. 김 셰프는 “황우는 한우 특유의 고소한 치즈 풍미가 특징으로, 숙성했을 때 진가가 발휘된다"며 “우리가 '한우' 하면 떠올릴 수 있는 맛으로, 제가 여의도에서 운영 중인 호시우보에서도 숙성된 황우를 쓴다"고 말했다. 이어 “칡소는 마블링은 적지만 진한 육향과 감칠맛이 특징"이라며 “칡소의 육향은 구웠을 때는 물론이고 국물로 냈을 때는 그야말로 최고이기 때문에 제가 가장 좋아하는 품종"이라고 말했다. 제주산 흑우에 대해서는 “전체 한우 대비 개체수가 적고 두수 제한도 있는 희소 품종"이라며 “흑우는 센불에서 열이 골고루 전달되게 해야 부드러운 식감과 풍부한 육즙을 낼 수 있다"고 설명했다. 개인의 취향에 따라 다르겠지만, 이날 기자는 특히 칡소의 채끝살 부위를 맛보았을 때 절로 탄성이 터져 나왔다. 김 셰프의 설명대로 세 품종 중 육향이 가장 강하게 느껴졌고 더 담백한 느낌이었다. 김 셰프는 “지방이 너무 없으면 육즙이 느껴지지 않고, 지방이 너무 많으면 녹아서 사라져버리는데, 한우는 적당한 마블링이 있어 최고의 맛을 자랑한다"며 “두께감이 있는 고기를 '겉바속촉'으로 구워야 진가가 발휘된다"고 말했다. 또 김 셰프는 “한우는 도축 직후 바로 먹는 것보다 적절한 숙성 기간을 거쳐야 풍미와 식감이 살아난다"며 “잘 숙성했다는 가정 하에 가장 잘 숙성된 때는 도축 후 24~30일이라고 본다"고 말했다. 한우자조금은 이번 행사를 통해 토종 한우의 보존 가치와 산업적 의미를 다시 한 번 강조했다. 민경천 한우자조금관리위원장은 “한우는 우리 축산의 뿌리이자 고유한 유전 자원으로, 품종마다 다른 풍미와 식감은 한우산업의 다양성과 경쟁력을 보여주는 중요한 가치"라며 “이번 시식회를 계기로 한우의 보존과 활용에 대한 관심이 확산되길 기대한다"고 말했다. 정희순 기자 hsjung@ekn.kr

삼양식품이 글로벌 메가 브랜드 '불닭볶음면' 시리즈의 올해 상반기 기준 누적 판매량이 80억 개를 돌파했다고 24일 밝혔다. 이는 전 세계 인구 82억 명과 맞먹는 규모로, 전 세계 인구가 한 번씩 맛보았을 정도로 글로벌 열풍을 입증했다. 현재 불닭볶음면은 미국·중국·동남아·유럽 등 전 세계 100여 개국으로 수출 중이다. 불닭볶음면을 비롯한 불닭볶음면 시리즈는 지난 2012년 출시 이후 지난 2023년 누적 판매량 50억 개를 넘어섰고, 지난해 70억 개를 돌파했다. 불닭볶음면 시리즈는 독창적인 매운맛과 함께 강렬한 감각적 경험을 공유하는 세계인의 욕구를 자극했다. 여기에 세계적인 'K-푸드' 열풍도 불닭볶음면의 성공을 가속화하는 데 한몫을 했다는 평가다. 삼양식품은 “불닭볶음면 시리즈의 이와 같은 성장은 '매운맛'이라는 단순한 하나의 메시지로 소비자들에게 어필했다기보다는 각 지역에 맞게 제품, 유통, 커뮤니케이션 등 모든 영역에서 로컬라이제이션(Localization)을 선제적으로 구축한 점이 글로벌 확장에 결정적인 기반이 됐다"고 설명했다. 삼양식품은 면류에 국한하지 않은 확장제품을 통해 소스, 스낵, 간편식 등에도 불닭의 매운맛을 접목함으로써 고객의 선택폭을 꾸준히 넓히고 있다. 최근에는 확장제품 카테고리 중 소스 분야를 적극 육성하고 있다. 현재 불닭 소스는 전 세계 50여 개국에 수출되어 테이블 소스로 각광받고 있으며, 국내외 기업과 협업해 외식 메뉴, 리테일 상품을 선보이고 있다. 삼양식품 관계자는 “불닭볶음면 시리즈는 명실상부 K-스파이시를 대표하는 브랜드로 자리매김했다"며 “앞으로도 현지 맞춤 제품 개발과 다양한 콘텐츠 협업을 통해 소비자와 함께 성장하며 변화와 도전을 이어가겠다"고 말했다. 한편 삼양식품은 밀양 1, 2공장을 새로운 성장 동력으로 삼아 급증하는 세계 수요에 안정적으로 대응할 계획이다. 생산 역량이 확대되면서 불닭볶음면 시리즈의 판매는 더욱 가속화될 전망이다. 정희순 기자 hsjung@ekn.kr

생활뷰티기업 애경산업이 매각을 앞두고 몸값 높이기에 막판 총력을 기울이고 있다. 애경산업은 올 상반기 매각 관련 소식이 흘러나오면서 더욱 공격적으로 국내외 사업을 펼치는 모양새다. 올해 상반기 매출과 영업이익이 전년 같은 기간에 비해 동반 하락하면서 체질 및 이미지 개선에도 공을 들이고 있다. 24일 업계에 따르면 애경산업은 하반기 시작과 동시에 신상품 출시를 비롯해 신규 브랜드 론칭, 해외 오프라인 매장 오픈 발표회 등을 잇달아 펼치고 있다. 이날까지 애경산업은 '원씽', '럽센트', '에이지투웨니스'(AGE20'S), '바이컬러' 등 주요 브랜드의 신제품을 연이어 선보였다. 해외 시장 공략을 위해 신규 브랜드 '시그닉'(signiq)을 국내보다 세계 최대 온라인 쇼핑 플랫폼인 미국 아마존에 먼저 론칭하기도 했다. 기획 단계에서부터 글로벌 시장을 염두에 두고 정면 돌파하는 방식의 브랜딩 전략을 택했다. 이전부터 경쟁력을 보여준 중국과 일본 시장에서는 기존의 우위를 견고히 하는 동시에 신규 고객 확장에 집중하고 있다. 지난 22일 일본 도쿄 시부야에 위치한 한 복합쇼핑몰에서 '루나' 신제품 오프라인 출시 발표회를 열고 현지 소비자와 소통하는 자리를 마련했다. 중국에는 '에이지투웨니스'의 신제품을 내놓으며 현지 시장에서의 입지를 강화했다. 뿐만 아니라 생활용품 카테고리에서는 세탁 세제와 섬유유연제, 치약, 식기세척기 클리너, 탈모 케어 등 신제품으로 라인업을 늘렸다. 지난 7월에는 보건복지부가 주관하는 '2025년 보건의료 R&D 우수성과 30선'에 '피부과학 응용소재·선도기술 개발' 분야에서 단독으로 선정됐으며, 지난 15~18일 프랑스 리옹에서 열린 '2025 세계화장품학회(IFSCC)'에서는 2건의 연구성과를 포스터 발표하기도 했다. 이러한 활발한 신제품 출시 및 해외 진출은 일각에서 우려하는 실적 부진에 따른 사업 침체를 불식시키려는 듯 '정상적으로' 사업을 영위하고 있음을 강조하려는 의도로 풀이된다. 나아가 국내 뷰티 및 생활용품 전반을 아우르는 대표적 기업 중 하나인 애경산업이 이번 매각을 통해 한 단계 더 성장하는 계기를 마련하는 동시에, 매각에 앞서 몸값을 최대한 높이려는 의도로 업계는 분석하고 있다. 태광산업과 티투프라이빗에쿼티, 유안타인베스트먼트로 구성된 컨소시엄은 지난 12일 애경그룹의 핵심 계열사인 애경산업 인수를 위한 우선협상대상자로 선정됐으며, 애경그룹 지주사 AK홀딩스는 태광산업 컨소시엄과 주식매매계약에 대한 양해각서(MOU)를 체결했다. 업계에 따르면 매각 대상은 애경산업의 경영권을 포함해 AK홀딩스가 보유한 63.34% 지분 전체이며, 매각 금액은 올해 말께로 예상되는 양사간 주식매매계약 체결 시점에 확정될 것으로 전망된다. AK홀딩스 관계자는 “인수 일정 및 거래대금을 포함한 세부사항은 계약진행 절차 및 이해관계자간 협의 등에 따라 변동될 수 있다"며 “향후 거래 진행과정에서 구체적인 상황이 확정되는 시점에 재공시하겠다"고 밝혔다. 백솔미 기자 bsm@ekn.kr

동국제약은 민족 최대 명절 추석을 맞아 프리미엄 잇몸건강치약 '윈플렉스 선물세트' 프로모션을 카카오쇼핑 '톡딜'을 통해 진행한다. 톡딜은 카카오톡 채널 내에서 운영되는 공동구매 서비스로, 이번 톡딜 참여로 명절을 앞두고 잇몸건강치약 윈플렉스를 합리적인 가격에 구매할 수 있다. 잇몸 건강을 우선적으로 고려한다면 윈플렉스 핑크로 토탈 덴탈케어를, 충치나 입냄새가 고민이라면 시원하고 청량감이 있는 윈플렉스 민트를 선택하면 좋다고 동국제약은 강조했다. 윈플렉스는 대한민국 대표 잇몸약 '인사돌'로 잘 알려진 동국제약이 개발한 프리미엄 잇몸건강치약으로, 잇몸질환 예방 성분인 비타민 B6(피리독신염산염)와 에티즘(ETIZM)을 함유해 구취 제거는 물론 치태 제거, 치은염∙치주염 등 잇몸병 예방에 도움을 준다. 에티즘은 옥수수 씨눈에서 추출과 표준화 과정을 통해 얻은 정량추출물로 동국제약의 독자적인 성분이다. 윈플렉스 핑크는 에티즘, 후박추출물, 몰약틴크, 라타니아틴크, 카모밀레틴크, 토코페롤, 피리독신염산염 등 7종의 성분을 최적의 조합으로 담은 국내 유일 제품으로, 치과전문의가 평가한 치은염 지수(GI) 연구와 잇몸 염증 개선 만족도 조사에서 치은염 지수는 32.2% 개선, 잇몸 염증 개선 만족도는 91.3%로 위약군 대비 유의한 개선 효과와 만족도를 나타냈다. 또한, 치아 표면에 쌓이는 세균 덩어리의 얇은 막인 치면세균막 개선율은 37.8%, 백태는 62.3% 개선되는 것으로 나타났다. 윈플렉스 민트는 유칼립투스 오일, 페퍼민트 오일, 스피아민트향, 레몬향, L-멘톨(페퍼민트, 박하유에서 추출) 등 10가지 쿨링 성분을 함유해 시원한 청량감을 선사하는데, 인체적용시험에서 메틸메르캅탄(썩은양파냄새) 96.4% 감소, 황화수소(썩은달걀냄새) 89.3% 감소를 보여주며 강력한 구취 제거 효과를 입증했다. 구취 개선과 동시에 구취의 근본적인 원인인 잇몸 질환에도 효과가 있어 장기적인 구취 케어가 가능하다는 게 동국제약의 설명이다. 동국제약 관계자는 “잇몸 질환과 구취로 고민하는 소비자들에게 일반 치약 대용으로도 사용가능한 윈플렉스 선물세트가 매우 실용적인 명절 선물이 될 수 있을 것"이라며 “이번 프로모션을 통해 합리적인 가격으로 가족의 잇몸 건강을 챙기길 바란다"고 말했다. 박주성 기자 wn107@ekn.kr

한국농어촌공사는 지난 23일 지역 주민, 지역 소재 기관과 함께 전남 나주시 산포면 산포초등학교에서 'ESG 생태체험학습장'을 조성을 위한 화이트 클로버 모종 이식 행사를 개최했다고 밝혔다. 이날 행사에는 농어촌공사 임직원과 나주시 지역 주민을 비롯해 한국농수산식품유통공사(aT), 농림식품기술기획평가원, 한국농촌경제연구원, 한국농업기술진흥원, 산포농협 등 유관기관 관계자 110여 명이 참여해 화이트 클로버 모종 2000판을 이식했다. 이 행사에 소요된 비용은 농어촌공사를 비롯한 참여기관이 '광주 사회복지공동모금회'를 통해 모금한 금액으로 충당됐다. 농어촌공사 사내벤처팀 '방초소년단'은 '화이트 클로버 초생재배 농법을 활용한 생태적 잡초방제 서비스'를 추진하고 있다. 다년생 콩과 식물인 화이트 클로버는 뿌리의 질소고정능력이 토지 비옥도를 높여줘 휴경지에 심기도 하는 등 토양보호작물로 분류된다. 특히 화이트 클로버의 조밀한 토양 피복 효과를 활용해 저수지 제당, 태양광발전소, 학습장 등에 식재함으로써 잡초 발생을 억제하고 예초 비용을 줄이는 한편, 꿀벌 밀원 제공과 경관 조성 등 다양한 사회적 가치를 창출하고 있다. 농어촌공사는 앞으로도 사내벤처팀을 중심으로 잡초방제와 연계한 사회공헌을 이어간다는 방침이다. 박형근 한국농어촌공사 방초소년단 팀장은 “이번에 마련한 생태체험장은 화이트 클로버 초생재배가 사회공헌에 적용된 첫 사례"라며 “앞으로 많은 사람들이 생태 체험과 함께 생태적 잡초방제의 사회적 가치를 배울 수 있도록 기회를 넓혀 가겠다"고 말했다. 김철훈 기자 kch0054@ekn.kr

삼성물산 리조트부문이 운영하는 에버랜드가 전세계적으로 K-컬처 열풍을 일으키고 있는 넷플릭스 애니메이션 영화 '케이팝 데몬 헌터스'(KPop Demon Hunters) 테마존을 오픈한다. 24일 에버랜드에 따르면 오는 26일 '케이팝 데몬 헌터스' 테마존을 오픈해 올해 연말까지 운영한다. '케이팝 데몬 헌터스' 테마존은 에버랜드 축제콘텐츠존 일대에 조성된다. 한옥 스타일의 테마존 정문에 들어서면 대형 LED 스크린에서 작품 속 주요 영상과 '골든', '소다팝' 등 OST가 흘러나온다. 작품 속 주요 장면은 물론 캐릭터별 일러스트와 등신대, 그리고 호랑이 캐릭터 '더피' 대형 아트 조형물(ABR)까지 테마존 전체가 거대한 포토스팟 형태로 꾸며진다. 또 '헌트릭스', '사자 보이즈' 등 캐릭터별 스토리를 미션형 게임과 인터랙티브 포토존 등을 통해 특별하게 경험할 수 있는 체험존이 마련된다. 작품 속 하이라이트 장면인 아이돌 어워즈 무대를 구현한 '골든 퍼포먼스 포토존'에서는 금빛 링을 배경으로 인증샷을 남길 수 있다. 이외에도 쓰러진 화분을 보면 꼭 세워야 하는 '더피'를 따라해보는 '얼렁뚱땅 챌린지'와 헌트릭스·사자 보이즈의 히트곡 비트에 맞춰 스텝을 밟는 '케이팝 데몬 헌터스 댄스 리듬게임' 등이 준비돼 있다. 축제콘텐츠존 인근 스낵버스터 레스토랑은 연말까지 '사자 보이즈의 단골 분식집' 콘셉트로 헌트릭스 멤버들의 먹방으로 화제를 모은 라면, 김밥 등 K-분식 메뉴를 선보인다. 헌트릭스와 사자 보이즈가 팬들에게 선물하는 역조공 간식차 콘셉트의 푸드트럭도 운영된다. 극중 악령들과의 결투가 펼쳐진 지하철을 콘셉트로 한 굿즈샵에서는 키링, 마그넷, 쿠션 등 캐릭터별 기념품부터 '판다x더피' 코스튬 인형, '더피' 자수 갓 등 스페셜 상품까지 총 38종의 한정판 굿즈가 순차적으로 판매될 예정이다. 분장 체험실도 마련돼 악령에게 나타나는 독특한 패턴을 얼굴에 그리거나 저승사자 도포와 갓, 아이돌 무대의상 등을 빌려 입고 헌트릭스, 사자 보이즈 캐릭터로 변신하는 색다른 즐거움을 제공한다. 백솔미 기자 bsm@ekn.kr

일교차가 커지면서 따뜻한 계절 음식을 찾는 수요가 높아지자 편의점업계가 벌써부터 월동 준비에 돌입했다. 군고구마·붕어빵·어묵 등 대표 겨울 먹거리 위주로 초가성비 제품부터 지역 특산물을 특장점으로 내세운 간식까지 다양하다. 24일 유통업계에 따르면, 통상 겨울 먹거리 판매는 10월부터 본격화되지만, 올해는 주요 편의점 모두 예년보다 약 2~4주 판매 시기를 앞당겼다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 지난 9일 '한입 군고구마'를 내놓았다. 한입 군고구마의 가장 큰 특징은 먹기 간편한 80g 소용량으로 선보이되, 가격도 700원으로 초가성비를 갖춘 점이다. 또 다른 겨울철 인기 품목인 '즉석어묵'도 저렴하게 판매한다. 기존 '고래사 오리지널 접사각(1000원)'에 이어, 오는 10월 내놓는 '봉어묵(1000원)'까지 1000원 초가성비 라인업을 넓힌다. 두 어묵 모두 10월부터 1+1 덤 증정 혜택까지 적용돼 가성비를 중시하는 고객층의 관심을 끌 전망이다. 군고구마 수요를 노려 경쟁사인 BGF리테일의 편의점 CU도 이달부터 전북 고창 대표 특산물인 고구마를 판매하고 있다. 보통 CU는 11월 저장 고구마 출하 시기 전까지 햇고구마를 운영하지 않았지만 올해 두 달 일찍 꺼내든 것이다. 군고구마 상품 낱개 당 가격은 2000원이다. 여기에 가정 수요까지 고려해 원물 상품도 별로 판매하는 것이 특징이다. 세븐일레븐도 지난 22일부터 매장에서 군고구마·어묵·붕어빵 등 대표 겨울철 간식을 선보이고 있다. 수요 선점을 위해 합리적인 판매가는 물론, 할인 프로모션까지 힘 쏟고 있다. 10월부터 더욱 수요 급등이 예상되는 군고구마는 카카오페이머니로 결제 시 20% 현장할인 혜택을 제공한다. 다음 달에는 즉석 어묵 품목 중 베스트셀러인 '접사각'을 대상으로 덤 증정 행사를 진행해 개당 500원에 먹을 수 있다. 미니 사이즈 구성의 단팥이 들어간 '한입쏙붕어빵'의 경우 판매가 700원으로, 상시 덤 증정 행사를 실시한다. 이들 업체가 동절기 간식 판매 시기를 유연화하는 이유는 기후 변화로 갈수록 수요 짐작이 어려워져서다. 유통업계 관계자는 “동절기에 판매가 특화된 상품인 만큼 특히 계절성을 따져봐야 한다"면서 “다만, 이상기후로 점차 날씨의 변화를 예측하기 어려워져 수요 선점 차원으로 일찌감치 판매에 나선 측면이 있다"고 진단했다. 소비 흐름의 변화까지 더해져 일부 품목은 아예 사계절 내내 소비할 수 있도록 판매 체제를 바꾸기도 한다. 최근 식사 대용식·건강 간식으로 각광을 받고 있는 군고구마만 봐도 GS25는 올해 이른 판매에 나선 데 이어, 앞으로는 연중 상시로 선보인다고 예고했다. CU의 경우 이미 5년 전부터 상시 판매로 전환한 상태다. 조하니 기자 inahohc@ekn.kr

수면 전문 브랜드 시몬스가 침대업계 최초로 '2025년 침대 부문 한국표준협회 콜센터품질지수 우수기업 인증'을 획득했다. 24일 시몬스에 따르면 이번 콜센터품질지수 우수기업 인증 심사에서 97.1점에 달하는 고득점을 기록하며 우수기업 인증을 획득했다. 콜센터품질지수는 우리나라 콜센터의 서비스품질 수준을 국내 실정에 적합하고 과학적으로 조사·평가하는 모델로, 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발했다. 올해 시몬스는 차세대 콜센터 상담 시스템을 전격 도입하면서 긍정적 변화를 이끌어냈다. 지난 7월부터 옴니채널 기반의 첨단 시스템과 챗봇 상담 서비스를 정식 가동해 24시간 고객과의 소통 채널을 열어 뒀다. 단순 문의는 챗봇이 빠르게 대응하고, 세부적인 설명이 필요하거나 정서적 연결이 필요한 상담은 상담사가 이어받아 섬세하게 응대하고 있다. 이를 통해 이전보다 응대 속도는 한 층 더 빨라졌고, 서비스 품질 역시 더욱 정교해졌다는 평가를 받고 있다. 시몬스 관계자는 “시몬스 고객센터는 직원 개개인의 심리적 안정과 업무를 존중하며 고객과 더 깊이 교감하는 따뜻하고 섬세한 서비스를 선사할 것"이라며 “진심이 담긴 응대, 행복한 직원 그리고 감동받는 고객까지 모든 것이 함께 어우러져 브랜드의 핵심 가치가 될 것"이라고 말했다. 백솔미 기자 bsm@ekn.kr