신한카드, KB국민카드, NH농협카드가 금융소비자를 위한 신용평가 혁신에 나선다. 소비자 행동 패턴을 분석하는 새로운 신용평가체계를 구축함으로써 기존 신용평가보다 정교하게 신용도를 평가하고, 이를 통해 금융 소외계층의 신용도 향상 등 각종 이점을 이끌어 내겠다는 기대다. 세 카드사는 코리아크레딧뷰로(KCB)와 함께 28일 서울 영등포구 KCB 본사에서 '대안정보 컨소시엄' 참여 양해각서(MOU)를 체결하고, 소비행동 기반의 새로운 신용평가 시스템 구축을 위한 공동 사업을 추진한다고 29일 밝혔다. 신용평가체계는 신용등급이나 점수제를 기반으로 금융거래 실적 등을 고려해 개인의 신용도를 평가하는 체계다. 신용점수제를 통해 개인별 점수에 따라 대출심사 시 금리 차이나 대출 규모 결과 등이 상이해진다. 차주의 보유 대출 규모나 연체 경험 등 각종 금융상 이력이 점수 결과와 변동에 영향을 미친다. 이번 컨소시엄의 핵심은 '소비행동 패턴정보'의 활용이다. 고객의 카드 사용 패턴, 결제 유형, 소비 성향과 같은 소비행동 패턴정보를 기존 신용정보와 결합하고, 인공지능(AI), 머신러닝 등 첨단 기술을 활용해 새로운 신용평가모형을 개발하는 것이다. 컨소시엄을 통해 구축될 새로운 개발된 신용평가모형은 개인의 소비 습관, 패턴 등 '소비행동 패턴정보'를 종합적으로 활용해 신용도를 평가한다. 기존 신용평가 시스템의 한계를 극복하기에 더욱 정교한 신용도 평가가 가능해진다. 이를 이용해 금융기관의 대출 심사, 금리 결정, 신용카드 발급 등 다양한 금융서비스에 활용될 것으로 예상된다. 이로써 향후 꾸준한 소비 활동이나 건전한 소비 습관 등을 통해 신용도를 높일 수 있는 기회를 소비자에게 제공할 수 있을 것으로 관측된다. 이는 기존 금융 거래 중심 신용평가의 한계를 극복해 금융 소외계층의 금융 접근성을 확대하고, 개인별 맞춤형 금융 서비스를 제공하는 또 하나의 방식이 생성되는 것을 시사한다. 서비스의 고도화를 위해 카드사들은 더욱 다양한 고객의 카드 사용 패턴, 결제 유형, 소비 성향의 데이터 제공 등 원활한 서비스 운영을 지원할 방침이다. 또한 이를 KCB와 종합적으로 분석해 소비행동패턴정보를 발전시키고, KCB의 기존 신용정보를 결합해 인공지능(AI), 머신러닝 등 첨단 기술을 활용한 새로운 신용평가모형 개발에 참여한다. 컨소시엄 참여 4개사는 고객의 개인정보 보호를 위해 데이터 보안 시스템을 강화하고, 관련 법규를 준수하며 서비스를 운영할 계획이다. 신한카드 관계자는 “협약을 통해 금융산업의 디지털 전환을 가속화하고, 금융 소비자 중심의 서비스 제공을 위해 앞으로도 긴밀하게 협력해 금융 소외계층의 금융 접근성을 높이고 포용적 금융 실현에 기여할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. KB국민카드 관계자는 “소비 행동 컨소시엄 참여를 통해 고도화된 맞춤형 금융서비스 제공으로 고객 만족도와 금융 접근성이 높아 질 것으로 기대한다"고 말했다. NH농협카드 관계자는 “금융 사각지대를 없애고 정교하고 합리적인 신용평가 체계 마련을 위해 대안신용 컨소시엄에 참여했다"며 “앞으로도 고객 중심의 편리한 금융 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것"이라고 밝혔다. 박경현 기자 pearl@ekn.kr

이수형 한국은행 금융통화위원이 예상보다 낮았던 3분기 성장률에 “나도 놀랐다"고 말했다. 그러면서도 일시적인 충격일 수 있다고 내다봤다. 이수형 위원은 24일(현지시간) 취재진과 만나 이같이 밝혔다. 이 위원은 선진국 여성 중앙은행 총재·금통위원 회의 참석차 미국 워싱턴D.C.을 방문하고 있다. 앞서 한은은 3분기 성장률 속보치를 0.1%로 발표했다. 한은의 예상치는 0.5%였다. 이에 이 의원은 “나도 약간 놀랐다"면서도 “일시적 충격으로 조정되는지, 중장기적으로 충격이 지속되는지에 따라 통화정책의 방향이 달라진다. 일회적 충격을 받았다는 게 설명력이 크다는 평가가 있다"고 말했다. 한은이 금리 인하 시기를 놓쳤다는 '실기론'에 대해서는 강하게 반박했다. 이 위원은 “자영업자와 민간 소비가 어려운데 왜 금리를 내리지 않느냐고 하는데 우리 임무는 물가 목표와 금융안정"이라며 “자영업이 어려운 것이 금리 인하로 해결되느냐, 해결된다면 얼마만큼 될 수 있느냐에 보수적인 입장"이라고 했다. 이어 “금리 완화로 부담을 더는 부분이 있지만 그게 주요 사항은 아니다"라며 “(통화정책은) 여러 요소와 경제 전반 건전성, 생산성, 체력을 고려해 우리 입장에서 최선을 다한 것"이라고 말했다. 또 실기론에 대해서는 “책임지지 않는 사람들이 김연아 선수한테 왜 은메달을 땄냐고 하는 것과 같다"며 비유를 통해 비판했다. 이 위원은 “경제 성숙도가 달라져서 전통적인 통화정책을 했을 때 얼마나 내수를 끌어내는지, 민간에 활력을 줄 수 있는지는 과거와 같은 영향을 기대하기 어렵다"고 했다. 그러면서 이달 금리를 인하한 것에 대해서는 “개인적으로는 내수 회복이 더뎌서 금리를 내린 것은 아니다"라며 “코로나19 과정에서 금리를 올렸고 물가 상승세가 좋은 속도로 목표 수준에 도달하고 있어 금리를 정상화한 것"이라고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

NH농협은행 금융소비자부문은 지난 28일 경기도 양평군 소재 양평물맑은시장에서 상인회, 농협은행 양평군지부와 우리 쌀 소비 활성화를 위한 '아침 밥먹기 운동'을 실시했다. 이민경 농협은행 부행장을 비롯한 금융소비자부문 임직원은 시장 방문객과 상인들을 대상으로 아침식사 세트를 나눠주며 우리 쌀 소비 활성화를 홍보했다. 또 보이스피싱 등 금융사기 범죄 피해예방을 위한 캠페인을 함께 진행했다. 이민경 부행장은 “이번 행사를 통해 쌀 소비 감소와 쌀 값 하락으로 어려움을 겪는 농업과 농촌에 보탬이 됐으면 한다"며 “아울러 양평물맑시장을 민생침해 범죄로부터 보호하고 시장 활성화에 도움이 되는 계기가 되길 바란다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

조정래 NH농협금융지주 미래성장부문 부사장은 지난 28일 경기도 화성시 소재 포도농가를 찾아 소관 부문 임직원들과 함께 농촌 일손돕기를 실시했다. 29일 농협금융에 따르면 이번 봉사활동은 농번기 일손 부족으로 어려움을 겪는 농가를 지원하기 위해 마련됐다. 미래성장부문 임직원은 포도 수확 후 다음 해 농사 준비를 위한 영농폐자재 수거 등 농지 정비에 일손을 보탰다. 조정래 부사장은 “농촌인구 감소와 고령화로 인력 수급의 어려움을 겪고 있는 우리 농촌에 실질적인 보탬이 됐으면 한다"며 “농협금융은 앞으로도 농업·농촌의 지속가능한 발전을 위한 다양한 사회공헌 활동으로 농가의 어려움을 함께 나누겠다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

삼성생명이 웰니스 디자인을 연구하는 '라이프놀로지 랩(Lifenology Lab)' 프로젝트를 운영한다고 28일 밝혔다. 인생(Life)과 기술(Technology)의 결합을 뜻하는 라이프놀로지 랩(Lifenology Lab)은 삼성생명이 보험을 넘어 고객의 인생을 더 행복하게 할 아이디어를 찾겠다는 취지로 시작한 혁신 프로젝트다. 이번 프로젝트는 국내 3개 대학(홍익대, 국민대, 성균관대) 및 삼성디자인교육원(SADI)과 협업해 고객의 인생에 도움을 주는 디자인 연구를 목적으로 내년 초까지 운영한다. 학생들과의 협업을 통해 제품, UX, 패션 등 다양한 분야에서 창의적이고 혁신적인 아이디어를 발굴하고 전시·평가 등을 거쳐 실제 시제품 제작까지 검토할 예정이다. 지난 10일 삼성금융캠퍼스에서는 100여명의 학생들과 디자이너 멘토들이 참석해 워크샵을 가졌다. '한계를 넘어, 경계를 넘어 일상을 바꾸는 새로운 디자인의 탄생'을 주제로 열린 이번 워크샵은 학생들에게 새로운 시각으로 문제를 바라보고 대안을 제시할 수 있는 인사이트를 제공했다는 설명이다. 워크샵에 참석한 서현빈(홍익대학교 산업디자인학과)씨는 “보험회사에서 보험 판매만을 생각하는 것이 아니라 고객 인생의 행복까지 고민하고 있다는 것에 놀랐다"며 “라이프놀로지 랩을 통해 나올 창의적인 아이디어가 고객 행복에 잘 스며들 수 있도록 많은 고민을 해보겠다"고 참여 소감을 말했다. 한편, 삼성생명은 지난 14일부터 이번 프로젝트의 취지를 알리는 광고를 선보이고 있다. '보험회사를 넘어 모험회사가 되기로' 했다는 카피를 통해 삼성생명의 도전적인 모습을 감각적이고 역동적으로 표현한 것이 특징이다. 특히 다채로운 꼴라주와 3D 효과를 활용해 '라이프를 바꿀 똑똑한 아이디어가 펼쳐질 라이프놀로지 랩'이라는 소개와 함께 '인생, 살수록 행복하게'라는 메시지도 전달했다. 삼성생명은 '라이프놀로지 랩'과 같은 혁신적인 시도를 통해 보험을 넘어 헬스케어, 시니어리빙 등 다양한 분야에서 고객의 인생을 행복하게 할 수 있는 방법을 고민하고 있다는 설명이다. 삼성생명 관계자는 “라이프놀로지 랩은 고객의 인생에 실질적인 변화를 가져올 수 있는 혁신적인 프로젝트"라며 “앞으로 제시될 수많은 아이디어가 고객의 인생을 더 행복하게 할 수 있길 기대한다"고 말했다. 박경현 기자 pearl@ekn.kr

흥국화재는 다이렉트 자동차보험의 '주행거리 할인'과 '자녀 할인'을 확대했다고 28일 밝혔다. 이에 따라 신규 또는 갱신 가입자의 보험료가 최대 45%까지 할인된다. 주행거리할인 특약의 경우 '1000km 이하' 구간이 신설됐다. 할인율은 45%로, 평소 주행거리가 길지 않은 가입자라면 보험료를 절반 가까이 아낄 수 있다. '1000~2000km 이하' 구간의 경우에는 할인율이 기존 42%에서 44%로 확대됐다. 자동차보험 시장 평균 할인율이 1000km 이하 구간에서 42%, 2,000km 이하 구간에서 37%라는 점을 감안하면, 업계 최고 수준의 할인율에 해당한다. '다자녀 추가할인'도 신설됐다. 자녀할인 특약 가입자에게 자녀가 2명 이상 있는 경우 4%를 추가로 할인받을 수 있다. 자녀할인 특약은 태아부터 12세까지 연령 구간에 따라 6.8~10.4%의 할인을 제공한다. 태아를 포함해 자녀가 둘 이상이라면 최대 14.4%까지 할인이 가능하다. 흥국화재는 지난 8월에도 '티맵 운전점수 특약'과 '어라운드뷰 모니터 장착 특약'을 도입해 할인 혜택을 늘렸다. 티맵 운전점수가 81~94점이라면 3%, 95~100점이라면 14%까지 보험료가 할인된다. 차량에 어라운드뷰 모니터가 장착돼 있다면 4%를 할인받을 수 있다. 흥국화재 관계자는 “주행거리할인 특약은 업계에서도 손꼽히는 경쟁력을 지니고 있다"며 “다양화, 세분화하는 시장 경향을 반영한 덕분"이라고 설명했다. 이어 “고객 분들께 '내게 꼭 맞는 자동차보험'을 선물하기 위해 끊임없이 노력하겠다"고 덧붙였다. 박경현 기자 pearl@ekn.kr

흥국생명은 지난 25일 서울 서초구 스쿨존 벽화 봉사활동을 진행했다고 28일 밝혔다. 이번 봉사활동은 스쿨존 내에서 아이들의 안전을 위한 메시지를 전달하는 취지에서 마련됐으며, 흥국생명 임직원과 통합금융플랫폼 운영 직원 등 약 30여 명이 자발적으로 참여했다. 서일초등학교 담벼락에 그려진 벽화는 운전자들에게 스쿨존 내 교통 안전의 중요성을 환기시키고, 아이들에게는 안전하고 밝은 통학 환경을 제공하는 것을 목표로 삼았다. 흥국생명은 이전에도 이태원 퀴논길, 사회복지관 송죽원, 혜화초등학교 등 다양한 장소에서 벽화 봉사활동을 진행한 바 있다. 특히 이번 봉사에는 흥국금융계열사 통합 애플리케이션 '앤파인큐브'를 제작한 흥국화재, 예가람저축은행, 고려저축은행의 직원들과 운영업체인 크레파스플러스 임직원이 함께 참여했다. '앤파인큐브'는 흥국금융계열사인 흥국생명, 흥국화재, 예가람저축은행, 고려저축은행의 신용대출상품을 한 번에 조회하고 신청할 수 있는 통합 금융 애플리케이션으로, 지난 2월 출시된 이후 고객들에게 편리한 금융 서비스를 제공하고 있다. 이번 봉사활동에 참여한 손동휘 흥국생명 개인영업팀 차장은 “최근 스쿨존에서 발생하는 교통사고 소식을 자주 접하며 아이들의 안전이 위협받는 현실에 안타까움을 느꼈다"며, “우리가 직접 그린 스쿨존 벽화를 통해 작게나마 아이들의 안전을 지키는 데 기여할 수 있어 보람을 느낀다"고 소감을 밝혔다. 박경현 기자 pearl@ekn.kr

교보생명은 모든 구성원이 자신의 잠재력을 발휘할 수 있도록 지원하기 위해 '2024 DEI(Diversity·Equity·Inclusion, 다양성·형평성·포용성) 콘퍼런스'를 개최했다고 28일 밝혔다. 지난 25일 서울 광화문 교보생명 본사에서 '포용성과 공감 그리고 DEI'를 주제로 열린 이번 콘퍼런스에는 교보생명과 관계사, 법인고객사 임직원 등 270여 명이 참석했다. 교보생명이 추구하는 DEI는 성별, 나이, 지위, 종교 등에 관계없이 모든 사람이 온전하게 조직의 구성원으로 인정 받고 잠재력을 발휘해 성장할 수 있도록 지원하는 문화다. 교보생명은 2012년부터 열두 차례에 걸쳐 관련 콘퍼런스를 열고 있다. 2022년에는 기존 D&I에 형평성을 더한 DEI로 주제를 확장해 인식 전환과 문화 확대 등의 증진 노력을 이어오고 있다. 조대규 교보생명 대표이사 사장은 환영사에서 “급변하는 경영 환경 속에서 회사가 생존하고 성장하기 위해서는 DEI에 대한 실천 노력이 절실히 요구된다"며 “다양성과 서로를 존중하는 조직문화는 조직의 경쟁력과 직결되는 사항"이라고 강조했다. 이어 “서로 다른 배경을 가진 구성원이 상호 존중하고, 배려하는 조직문화를 만들어 갈 때 혁신적인 아이디어가 나오는 등 시너지를 극대화할 수 있다"며 “이번 컨퍼런스가 DEI를 적극 실천하는 계기가 되길 바란다"고 덧붙였다. 이번 컨퍼런스에서는 이중학 가천대학교 교수, 김영옥 한국3M 본부장, 임은총 OB맥주 과장, 방송인 타일러 라쉬가 DEI에 대한 공감대를 넓히고 다양한 사례를 발표하는 등 지식과 경험을 공유하는 시간을 가졌다. 교보생명은 참석자들이 콘퍼런스를 기념하고 추억을 가질 수 있도록 포토월과 포토부스를 설치하고, 건강 간식을 제공하는 등 이벤트 행사를 함께 진행했다. 교보생명 관계자는 “이번 콘퍼런스는 회사와 조직, 개인차원에서 DEI를 적극적으로 실천해 보자는 취지에서 마련했다"며 “앞으로 ESG(환경·사회·지배구조)경영과 연계해 DEI 문화 확산을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 박경현 기자 pearl@ekn.kr

DGB금융지주는 28일 발표한 기업가치 제고(밸류업) 계획을 통해 2027년까지 자기자본이익률(ROE)을 9% 수준으로 높이겠다는 목표치를 제시했다. 다른 시중 금융지주사들이 10%를 제시한 것에 비해서는 낮은 수준이다. 이에 DGB금융은 “장기적으로 ROE 목표를 10%로 할 수 있는 방안들을 지속적으로 추진하겠다"고 말했다. 천병규 DGB금융 최고재무책임자(CFO)는 이날 진행된 3분기 실적 발표 컨퍼런스콜에서 이같이 밝혔다. DGB금융의 5년 평균 ROE는 7% 후반 정도의 수준을 보이고 있다. ROE를 9%까지 어떻게 높일 지 묻는 질문에 천 CFO는 “비은행 계열사들의 손익 변동성이 크게 나타나 지속가능한 ROE 트랙을 보여주지 못했다"며 “은행의 적정한 위험가중자산수익률(RORWA) 수준 기반의 성장과 어려움을 겪고 있는 iM증권(옛 하이투자증권)의 수익이 내년부터 정상화될 수 있다고 본다면 전반적인 이익 체력 회복으로 약 8%에 가까운 ROE 달성은 가능할 것"이라고 말했다. 이어 “추가적인 목표는 채널 관리를 효율적으로 하면서 달성해야 할 것 같다"며 “새로운 지역으로 출점을 하는 데 있어서 비용 효율적인 포트폴리오들이 하나씩 들어오고 있다. 이 부분들이 3년 이내에는 ROE 1%포인트(p) 증가 요인이 될 수 있을 것"이라고 말했다. 부동산 프로젝트파이낸스(PF) 충당금이 그룹 성장의 발목을 잡고 있는 가운데, 4분기에는 충당금이 크게 늘어나지는 않을 것이라고 예상했다. 천 CFO는 “그룹의 부동산 익스포저는 4조1000억원, 충당금 적립률은 8% 수준"이라며 “은행은 충당을 할 필요가 없는 자산을 가지고 있고, 증권사는 36%, 캐피탈은 5% 정도의 적립률로 충당을 해 놨다"고 말했다. 이어 “하반기에 은행이나 캐피탈은 크게 움직일 요인이 없고, 증권사는 11월에 사업장 재분류를 할 텐데, 기존에 선제적으로 더 쌓여져 있는 부분도 있다. 실질적으로 금액이 얼마나 더 늘어날 지는 정확한 추계를 해야하지만 4분기에 큰 폭으로 증가할 가능성은 많지 않다"고 했다. 류시웅 iM증권 CFO는 “부동산 익스포저가 6064억원으로, 상반기 대비 1200억원 정도 축소됐다"며 “4분기에 수익도 어느 정도 거양을 하고 충당을 실현해 올해 중 PF금융(리스크)을 마무리하려고 한다"고 말했다. 천 CFO는 “전반적으로 영업수익을 확대하면서 충당 소요가 발생하는 것을 감당하는 전략을 펴고 있다"며 “증권사에 영업수익이 조금씩 회복되고 있기 때문에 이런 부분을 감안한다면 최악의 상황은 지난 2분기가 가장 피크였다. 점진적으로 마무리가 돼 가는 과정이다"고 설명했다. 밸류업 계획에서 위험가중자산(RWA) 성장률 목표를 4%로 잡은 것에 대해서는 “증권사가 가지고 있던 고RWA 자산들을 저RWA 위주의 비즈니스 모델로 전환하는 것을 추진하고 있다"고 말했다. 이어 “그룹 전체는 약 4%대에서 관리가 될 것으로 예상하고 있으나 은행에서의 성장은 추가적으로 할 수 있도록 하겠다"며 “2~3년 동안 은행은 RORWA 중심의 성장을 이어갈 것"이라고 말했다. DGB금융은 이날 1차적으로 2027년까지 ROE 9%, 보통주자본(CET1)비율 12.3%, 주주환원율 40%를 달성하겠다는 밸류업 계획을 발표했다. 최종적으로는 ROE 10%, CET1비율 13%, 주주환원율 50%를 달성하겠다는 목표다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

동양생명이 이번주부터 서울과 경기도를 비롯해 부산, 대구 등 전국 주요 도시에서 순차적으로 버스 랩핑 광고를 선보인다. 이번 광고는 지난 6월과 7월 서울과 경기 지역에서 진행된 버스 외부 랩핑 광고가 고객과 설계사들로부터 긍정적인 반응을 얻은 데 힘입어 추진됐다. 동양생명은 10월 마지막 주부터 11월 4주차까지 약 한 달 여간 서울시, 경기도 및 4대 광역시(광주, 대구, 대전, 부산)를 비롯해 군산과 제주의 주요 시내를 운행하는 230개 노선, 총 421대 버스에 '수호천사' 브랜드 랩핑 광고를 재개한다. 이번 광고는 지난 광고 속 컨셉인 '일상 속 수호천사를 만나다'에 이어, 고객 건강과 행복을 지키기 위해 늘 곁에서 지켜주는 따뜻한 마음을 담은 '더 가까이, 수호천사와 함께'라는 메시지를 전달한다. 특히, '신뢰'와 '전문적'인 이미지를 상징하는 컬러인 블루 계열의 동양생명의 브랜드 컬러인 가디언 블루를 전면 활용하고, 각 지역 동양생명 소속 대표 설계사들과 함께 촬영해 고객을 향한 동양생명의 진정성을 담았다는 설명이다. 동양생명 관계자는 “이번 광고는 고객을 일상 속 다양한 위험과 걱정으로부터 안전하게 보호하겠다는 동양생명의 약속을 다시 한 번 강조하고 있다"며, “앞으로도 동양생명의 수호천사가 더 많은 고객들의 일상을 지켜주는 친근한 존재로 자리매김할 수 있도록, 진정성을 바탕으로 한 다양한 마케팅 활동을 지속적으로 펼쳐 나갈 것"이라고 말했다. 박경현 기자 pearl@ekn.kr