[에너지경제신문 박성준 기자] 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하여 각 기업의 소비자 보호 품질에 대한 소비자 체감 정도를 평가해 선정하는 ‘2024 한국의 소비자보호지수(KCPI)’에서 교보생명이 우수기업에 선정됐다. 교보생명은 회사 비전체계 및 경영방침에 ‘우리는 고객관점에서 생각하고 행동한다’는 고객중심을 명시하고 매년 중점추진사항에 소비자보호 실천을 위한 실행방침을 구체적으로 담는 등 고객이 체감할 수 있는 소비자보호 문화 실천을 위해 꾸준히 노력하고 있다.교보생명은 금융소비자보호 내부통제체계 강화를 위해 전 임직원 및 컨설턴트 마인드 혁신을 1순위 과제로 선정해 감독당국의 소비자보호방향과 변화하는 소비자보호 트렌드에 맞춰 금융소비자보호 헌장을 새롭게 개정했다. 금융소비자보호 헌장에는 소비자기본법 및 금소법 등 소비자와 관련된 교보생명의 소비자보호에 대한 의지 및 소비자 보호를 위한 기본방향 및 행동 원칙을 담고 있다.조대규 대표이사 사장은 금융소비자보호 헌장 개정을 전사에 선포하기 위해 계성원(교보생명 연수원)에서 개정된 금융소비자보호헌장을 낭동하고 소비자보호 실천을 다짐했다. 소비자보호실장(CCO) 및 권역담당, 본부장 및 사업부장, 지원단장, 지점장 등 각 계층별 임직원이 참석했다. 이후 전 임직원 및 컨설턴트의 소비자보호 실천다짐 서약을 진행하고, 소비자보호 제고 및 역량 강화를 위해 금융소비자보호 이벤트도 함께 진행하며 소비자보호 마임드를 다시 한번 강화했다.또 CEO를 포함한 전 임직원 및 컨설턴트 대상으로 금융소비자보호 교육을 의무화해 연1회 이상 필수교육으로 편성했다. 금융소비자보호법 바로알기, 소비자중심경영(CCM), 소비자권리, VOC 사례를 바탕으로 한 실천사항, 금융사고예방, 금융취약계층 보호 등 다양한 콘텐츠를 재밌고 알기 쉽게 제작하여 교육을 운영하고 있다. 또한 사내 위성방송을 별도 편성해 완전가입을 위한 실천사례를 통한 학습을 진행하고 있으며 시간제한 없이 필요시 언제든지 학습할 수 있도록 온라인학습(M-러닝, 가치배움)앱을 통해 소비자보호 역량 강화에 힘쓰고 있다.교보생명은 소비자보호 내부통제 체계와 운영실태를 효율적으로 점검하기 위해 소비자보호내부통제 점검 시스템을 구축했다. 소비자보호 내부통제기준 및 소비자보호기준에서 정하고 있는 보험 가입, 유지, 지급 전 단계에 걸쳐 준수해야 할 사항에 대해 소비자보호가 이루어지고 있는지를 점검, 개선포인트를 발굴해 각종 제도, 서비스를 적시에 개선하는 등 소비자보호 내부통제 체계를 강화하고 있다.고령 금융소비자의 보호를 위해서는 고령자용 우편 안내장을 큰글씨로 제작하고, 비대면 거래를 부담없이 이용할 수 있도록 업계 최초로 교보생명 앱 내 고령자 모드를 개발해 운영하고 있다. 고령자 모드에서는 큰 글씨, 간결한 문자, 일관성 있는 구조 등의 기능을 제공하고 있다.또한 고객이 모바일로도 쉽고 편하게 보험상품을 확인하고 가입할 수 있도록 온라인 전용 보험인 e보험을 출시했다. 교보생명 앱에서는 보험금 청구할 때 다른 보험사까지 한번에 쉽고 간편하게 일괄 청구를 신청할 수 있도록 보험금 일괄 청구 서비스를 제공하고 있다.아울러 보이스피싱 방지를 위한 휴대폰 개통이력 서비스 도입 등 고객편의를 위해 보험가입전, 가입시, 가입후 단계별로 다양한 제도 및 서비스를 제공하기 위해 지속적인 노력을 기울이고 있다.한국능률협회컨설팅이 지난 5일 발표한 한국의 소비자보호지수는 기업의 상품과 서비스를 직접 경험한 소비자가 기업이 소비자 권익과 소비자 권리 보호에 대해 어느 정도 인식하는지를 평가·지수화해 매년 발표하고 있다.

[에너지경제신문 박성준 기자] 기후테크기업리베이션이 2024년 환경부 '환경형 예비사회적기업'으로 지정되었다. 환경부는 환경 분야에 특화된 사회적기업을 발굴·육성해 사회서비스를 확충하고 새로운 일자리를 창출하고자 올해 단 8개 기업을 환경형 예비사회적기업으로 지정하였으며,이중 리베이션이 창의·혁신형 부문으로 지정된 것이다.리베이션은 'RE+INNOVATION'이라는 사명처럼 혁신을 통해 자연친화적 가치를 추구하는 친환경 제품 원스톱 개발 솔루션 기업이다. 리베이션은‘RESTUDIO’ 서비스를 통해 B2B를 대상으로 친환경 패키지의 전환을 가속화하고 있으며,제품의 포장재에 사용되고 있는 플라스틱뿐만 아니라,플라스틱 제품 자체를 친환경 전환할 수 있는 서비스를 제공 중이다.리베이션의 서비스의 차별점은 CMF(색상·소재·마감) R&D 시스템을 통해 플라스틱 제품을 친환경 제품으로 빠르게 전환할 수 있도록 하는것이다. 리베이션은 친환경 종이펄프 패키지와 제조방법, 화장품 포장재 제조방법 등 다수의 특허를 보유하고 있으며최근 천연 소재를 활용한 바이오 플라스틱 제조 시스템에 대한 특허 3건을 신규 등록하였다.리베이션이민성 대표는 "환경형 예비사회적기업 지정을 계기로 친환경 소재 개발과 탄소저감에 더욱 매진하겠다"며 "탈플라스틱 사회로의 전환을 위해 기술혁신을 지속하겠다"고 밝혔다.

[에너지경제신문 박성준 기자] 바로콕통증의학과의원이 복지 사각지대 취약계층에 필요한 지원을 전달하는 대한적십자사 서울특별시지사(회장 권영규)의 ‘씀씀이가 바른의원’ 캠페인에 동참했다,적십자사 서울지사는 서울 강동구에 위치한 바로콕통증의학과의원을 방문해 ‘씀씀이가 바른의원’ 명패를 전달하고 현판식을 가졌다고 12일 밝혔다. 대한적십자사의 ‘씀씀이가 바른의원’ 캠페인은 지역사회를 위한 나눔 활동을 실천하는 병·의원에게 붙여주는 명칭으로, 후원금은 위기가정 긴급 지원 및 취약계층을 위해 사용된다. 안슬기 바로콕통증의학과의원 원장은 “위기에 처한 아동·청소년과 같이 도움이 필요한 분들에게 조금이나마 힘이 되고 싶어 정기적인 나눔에 동참하게 되었다”며, “앞으로도 의사로서 진료에 충실하고, 어려운 이웃들과 함께하며 환자분들께 받은 사랑을 지역사회에 환원하고자 한다”고 말했다.한편, 씀씀이가 바른병원 캠페인에 참여를 원하는 기업은 대한적십자사 서울특별시지사 홈페이지를 통해 자세한 내용을 확인할 수 있다.

[에너지경제신문 박성준 기자] 서울시 용산구의 디지털 혁신을 위해 숙명여자대학교 빅데이터혁신융합사업단과 용산구 시설관리공단, 서울디지텍고가 손을 맞잡고 디지털 거버넌스 구축을 위한 협력을 시작했다.이번 협약은 용산구의 디지털 행정 혁신과 빅데이터 분야 인재양성을 목표로 세 기관이 협력하여 디지털플랫폼 정부의 기반을 마련하고 중장기적 디지털 혁신을 추진하기 위해 이루어졌다.협약식은 지난달 31일 오전 9시 30분 용산구 시설관리공단 2층 회의실에서 진행되었으며, 성기욱 용산구시설관리공단 이사장, 박선갑 서울디지텍고등학교 교장, 김철연 숙명여자대학교 빅데이터혁신융합사업단장을 비롯한 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다.이번 협약을 통해 숙명여자대학교 빅데이터혁신융합사업단과 용산구 시설관리공단, 서울디지텍고등학교는 디지털플랫폼 정부 추진을 위한 중장기 계획과 신규 사업 발굴하고 인적•물적 자원을 활용한 프로그램 공동 개발 및 운영, 디지털 및 데이터 관련 업무 활성화를 위한 협력 네트워크 구축을 함께 모색할 계획이다.숙명여자대학교 빅데이터혁신융합사업단은 이번 협약을 시작으로 삼자간 협력과 협업을 통해 빅데이터 분야 인재양성과 더불어 디지털 행정 혁신에 기여하고 지역사회와의 상생 모델을 구축해 나갈 예정이다. 특히, 이번 협약으로 용산구 시설관리공단은 공공 데이터 활용과 디지털 거버넌스 체계를 강화할 수 있는 기반을 다지게 된다. 숙명여자대학교 빅데이터혁신융합사업단과 서울디지텍고등학교는 용산구 내 디지털 교육 인프라 확충과 관련 프로그램을 공동 운영함으로써 학생과 지역 주민들이 데이터 활용 역량을 높일 수 있는 기회를 제공할 것으로 기대된다.숙명여자대학교 빅데이터혁신융합사업단 관계자는 “용산구와 함께 디지털플랫폼 정부 구현을 위한 첫걸음을 내디딘 것에 의미가 크다”며, “디지털 및 데이터 기술을 통해 지역사회의 발전과 혁신을 함께 이루어나가겠다”고 전했다.

고용노동부는 12일 5인 미만 사업장에 대한 근로기준법 확대 적용 의지를 재차 강조하며 사회적 대화에 적극적으로 참여해 노사를 설득하겠다고 밝혔다. 김민석 고용부 차관은 이날 정부서울청사에서 '윤석열 정부의 고용노동정책 성과 및 향후계획'을 발표했다. 김 차관은 “5인 미만 사업장에 대한 근로기준법 적용은 단계적 방안 마련을 위해 관련 조사·분석과 사회적 논의를 추진하겠다"고 밝혔다. 소규모 사업장을 포함한 근로기준법 전면 적용은 노동계의 오랜 요구 사항이자 지난 8월 취임한 김문수 고용부 장관이 꼽은 1순위 과제다. 김 차관은 “장관도 '5인 미만 근로기준법 적용은 반드시 하겠다. 다만 지금 상황에선 단계적으로 적용하겠다'고 여러 번 얘기했다"며 “중소기업이 워낙 어렵다 보니 지불 여력이 있는지 등을 직접 (확인해) 보는 노력을 하고 있다"고 언급했다. 아울러 이 문제가 경제사회노동위원회(경사노위) 사회적 대화 테이블에서 본격적으로 논의될 경우 “(정부가) 적극적으로 참여해 합리적인 대안이 무엇인지에 대해 노사를 불문하고 다 설득할 계획"이라고 강조했다. 역시 사회적 대화의 주요 안건 중 하나인 정년연장 등 계속고용 방안과 관련해서는 청년 일자리, 임금체계 등과 맞물려 논의하겠다는 뜻을 재차 피력했다. 김 차관은 “정년연장은 (전체 근로자의) 12%인 대기업과 공공부문에 대한 것이고, 이는 청년층이 가장 원하는 일자리"라며 “여당도 정년연장을 하되 청년층과의 일자리 충돌, 임금체계 개편 등을 폭넓게 사전에 논의하겠다고 했다"고 말했다. 앞서 국민의힘 격차해소특별위원회는 정년을 65세로 단계적으로 연장하는 방안을 추진하기로 하면서 임금체계 개편, 고용 유연성 담보, 청년 일자리 감소 방지 방안 등도 함께 논의하겠다고 밝힌 바 있다. 여당이 반도체산업에 주 52시간제 적용 제외를 추진하기로 한 것과 관련, 김 차관은 “고용노동부 입장에서는 (특정 업종이) 적용 제외되더라도 당사자 간 합의 여부와 근로자의 건강권, 운영의 투명성 등 측면에서 합리적으로 논의되도록 지원할 예정"이라고 밝혔다. 정부가 최근 발족한 최저임금 제도 개선 연구회에 대해서는 “연내 결과물을 내는 것을 목표로 추진하고 있다"며 “전문가 중심으로 운영되는 것이어서 정확한 시기를 말하진 못하지만 속도감 있게 진행되도록 지원하겠다"고 말했다. 연구회에 노동계 인사가 빠진 것에 대한 노동계의 반발과 관련해선 “연구회는 노사 입장차를 배제하고 전문가 중심에서 가장 바람직한 대안이 무엇인지를 고민하기 위해 만든 협의체"라며 “'노동계는 왜 참여시키지 않느냐'는 논란과는 좀 결이 다르다"고 밝혔다. 윤석열 정부 반환점을 맞아 마련된 이날 브리핑에서 김 차관은 현 정부 출범 이후 안정된 고용 흐름 속에 고용률이 역대 최고, 실업률은 역대 최저를 달성했다고 자평했다. 노동조합 회계 공시 도입, 근로손실일수(84일)와 노사분규 지속 일수(9.4일)의 이전 정부 대비 대폭 감소 등도 성과로 거론했으며 올해 1∼9월 임금체불액 1조5224억원 중 지금까지 77.9%인 1조1856억원이 청산됐다고 전했다. 김종환 기자 axkjh@ekn.kr

11월 문화체육관광부 공공기관 31개 브랜드평판 분석결과 1위는 예술의전당이 차지했다는 보고서가 나왔다. 이어 2위 한국콘텐츠진흥원, 3위 대한체육회 순으로 분석됐다.​​​​​​​​ 12일 한국기업평판연구소가 문체부 공공기관 31개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 11월 브랜드 평판조사 결과에 따르면 예술의전당은 495만9147로 1위를 기록했다. 기업평판연구소는 10월 12일부터 11월 12일까지의 문체부 공공기관 브랜드 빅데이터 4600만8091개를 분석해 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다.​​​​​​​​​​ ​브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정해 분석했다.​​​​​​​​​​ 기업평판연구소에 따르면 문체부 공공기관 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분해 브랜드평판지수가 산출됐다.​​​​​​​​​​​ 문체부 공공기관 1위를 기록한 예술의전당 브랜드는 참여지수 153만7936 미디어지수 108만4432 소통지수 92만220 커뮤니티지수 114만8248 사회공헌지수 26만8310이 되면서 브랜드평판지수 495만9147로 분석됐다. 2위를 기록한 한국콘텐츠진흥원 브랜드는 참여지수 80만5422 미디어지수 131만4920 소통지수 106만8831 커뮤니티지수 127만1776 사회공헌지수 28만1840으로 브랜드평판지수 474만2789로 분석됐다. 3위 대한체육회 브랜드는 참여지수 90만8727 미디어지수 56만5793 소통지수 85만4157 커뮤니티지수 112만222 사회공헌지수 19만9720으로 브랜드평판지수 364만8619로 집계됐다. 한국관광공사 브랜드는 브랜드평판지수 326만3314로 4위, 한국문화예술위원회 브랜드는 브랜드평판지수 273만590으로 5위를 기록했다. 그 뒤를 이어 대한장애인체육회, 한국문화예술교육진흥원, 한국저작권위원회, 한국예술인복지재단, 영화진흥위원회, 한국언론진흥재단, 예술경영지원센터, 한국영상자료원, 게임물관리위원회, 서울올림픽기념국민체육진흥공단, 국악방송, 영상물등급위원회, 한국체육산업개발, 한국출판문화산업진흥원, 한국문화관광연구원, 국립박물관문화재단, 한국문학번역원, 한국공예디자인문화진흥원, 그랜드코리아레저, 태권도진흥재단, 한국저작권보호원, 한국도박문제예방치유원, 세종학당재단, 한국문화정보원, 국제방송교류재단, 한국문화진흥주식회사 순이었다.​ ​한국기업평판연구소 구창환 소장은 “문화체육관광부 공공기관 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 10월 문화체육관광부 공공기관 브랜드 빅데이터 5005만2930개와 비교하면 8.08% 줄어들었다"면서 “세부 분석을 보면 브랜드소비 10.23% 하락, 브랜드이슈 6.83% 하락, 브랜드소통 3.32% 하락, 브랜드확산 13.88% 하락, 브랜드공헌 10.06% 상승했다"고 분석했다. 김종환 기자 axkjh@ekn.kr

2025학년도 대학수학능력시험(수능)인 오는 14일 영어듣기평가 시간에 국내 항공기의 이착륙이 전면 통제된다. 국토교통부는 이날 오후 1시 5분부터 1시 40분까지 35분간 전국에서 모든 항공기의 이·착륙을 전면 통제한다고 12일 밝혔다. 이날 비행 중인 항공기는 관제기관의 통제하에 지상으로부터 3km 이상의 상공에서 대기해야 한다. 이번 조치에 따라 해당 시간대 국제선 58편, 국내선 98편 등 총 156편의 항공기의 운항시간을 조정하고 각 항공사들은 항공편 변경 사항에 대한 사전 안내를 실시한다. 국토부는 해당 시간대에 항공기 이·착륙 통제가 원활하게 시행될 수 있도록 항공교통관제기관, 한국공항공사, 인천국제공항공사, 항공사 등과 실시간 지속적인 협력체계를 유지한다. 또 항공기 운항통제로 인해 항공기가 공중에서 체공되거나 운항이 지연되는 것을 최소화하기 위해 사전에 출발시간을 조정하는 등 적극적인 항공교통 흐름관리 조치를 시행할 계획이다. 유경수 국토부 항공안전정책관은 “수능시험 당일 항공기를 이용하는 승객들은 출발시간을 반드시 확인하고, 시험 소음을 줄이기 위한 이번 조치에 협조해 주시길 요청드린다"고 밝혔다. 김종환 기자 axkjh@ekn.kr

NH농협은행 올백(All100)자문센터는 지난 11일 2024년 강원도 원주시 신규 임용된 공무원을 대상으로 맞춤형 금융 세미나를 개최했다. 찾아가는 자산관리 솔루션의 하나로 진행된 이번 세미나는 김정은 NH All100자문센터 전문위원이 강사로 참여했다. '사회초년생이 알아야 할 자산관리의 기초와 금융 이야기'라는 주제로 실생활에 바로 적용할 수 있는 자산관리 꿀팁을 강의했다. 김용욱 NH농협은행 투자상품·자산관리부문 부행장은 “이번 맞춤형 금융 세미나는 공공기관과 협력해 지역사회 구성원이 올바른 자산관리방향을 설정하는데 도움을 주고자 마련된 자리"라며 “앞으로도 고객의 다양한 금융 니즈에 부응하고, 든든한 금융파트너로서 역할을 강화하겠다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

신용보증기금은 지난 11일 제주도청에서 제주특별자치도와 '글로컬(Glocal) 스타트업 공동 지원사업 업무협약'을 체결하고, 현장 소통 간담회를 개최했다. 이번 협약은 제주지역 특화 스타트업을 발굴하고 성장을 지원하기 위해 마련됐다. 제주도는 신보에 유망 스타트업을 추천하고 신보는 보증비율 100%와 고정보증료율 0.5% 등 우대사항을 적용하는 글로컬 특화보증을 지원할 계획이다. 이밖에도 신보는 △보증연계투자 지원 △민간투자 유치 기회 제공 △엑셀러레이팅·기술자문·해외진출지원·네트워킹 등 스케일업에 필요한 각종 융·복합 서비스를 통합 제공할 예정이다. 협약식에 이어 열린 간담회에는 제주도청, 제주대, 스타트업 지원기관, 엑셀러레이터, 벤처캐피탈 관계자와 스타트업 대표 등 20여명이 참석했다. 이 자리에서는 제주지역 스타트업의 애로사항을 직접 듣고 효과적인 지원방안을 논의하는 시간이 이어졌다. 특히 참석자들은 수도권에 비해 상대적으로 자원과 기회가 적은 지방 스타트업을 위한 지속적인 관심과 신보의 지원 확대를 요청했다. 또 기업의 단계별 성장을 위한 연속적 지원체계 구축 필요성을 강조하며 지자체와 유관기관 간의 긴밀한 협력이 중요하다는 의견을 공유했다. 최원목 신보 이사장은 “이번 간담회는 제주지역 스타트업의 목소리에 귀 기울이고 필요한 지원책을 심도 있게 논의한 뜻깊은 자리였다"며 “이번 협약을 발판삼아 제주지역 스타트업들이 글로벌 경쟁력을 가진 기업으로 스케일업 할 수 있도록 최선을 다해 지원할 것"이라고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

인터넷 신문사 더구루(THE GURU)가 글로벌 경제매체와 제휴로 해외 콘텐츠 시장 진출에 나선다. 더구루는 12일 싱가포르 기반의 경제매체 '더월드폴리오'(The Worldfolio)와 콘텐츠 제휴 및 개발 파트너십을 체결했다고 밝혔다. 양사는 이를 통해 △반도체 △이차전지 △전장 △원전 △인공지능·양자 △헬스케어·바이오 등 미래 핵심 산업에 속한 국내 기업과 관련 금융사들의 투자 정보와 깊이 있는 분석을 보도할 예정이다.영자 경제매체인 '더월드폴리오'는 지난 2014년 설립, 현재 한국과 일본에 지사를 두고 있다. 경제 전문가 및 최고경영자(CEO)를 대상으로 매년 500건 이상의 인터뷰를 진행하고 있다. 특히 미국 주간지 뉴스위크와 글로벌 경제 통신사 블룸버그 등과 제휴 관계를 맺고 있어 세계적인 뉴스 공급망을 보유했다는 평가를 받고 있다.더구루는 자체 개발한 데이터 마이닝 기술을 통해 190여개 국에서 수집된 기업·금융 정보를 바탕으로 국내 비즈니스 인텔리전스(BI) 시장에서 탄탄한 입지를 구축하고 있다. 현재 네이버·카카오 다음·구글·MSN 등 국내 주요 뉴스 포털에 기사를 공급하고 있으며 국내 금융투자정보 제공업체인 에프앤가이드, 글로벌 금융정보사이트 인베스팅닷컴 등과 손잡고 다양한 콘텐츠를 제공하고 있다.쿠엔틴 랭게(Quentin Lange) 더월드폴리오 총괄디렉터는 "지난 10년 동안 아시아 경제와 산업의 진화를 기록해 왔다"며 "심층적인 이해와 뛰어난 접근성을 갖춘 더구루와 협업해 한국 미디어 환경에서 없어선 안 될 목소리가 될 것"이라고 말했다.윤정남 더구루 대표는 "이번 파트너십을 통해 국내 강소기업의 경쟁력을 해외에 알릴 기회를 마련했다"며 "앞으로 해외 유력 매체들과 협력해 다양한 뉴스 유통채널 발굴에 더욱 주력하고자 한다"고 강조했다.더구루 윤정남 대표(왼쪽), 더월드폴리오 쿠엔틴 랭게 총괄디렉터