![[똑똑한유통] 롯데백화점, 세븐일레븐, 롯데온, 11번가, NS홈쇼핑, 쿠팡 CPLB, 우아한형제들, 신세계면세점](http://www.ekn.kr/mnt/thum/202610/news-p.v1.20261028.ea4cced424d54f548a18a5565a373d5f_T1.jpg)
◇롯데百 부산본점, 첫 IP 전문관 '팬덤 스페이스' 입성…애니·게임·피규어 총망라 롯데백화점 부산본점은 오는 30일 지하 1층에 약 1785㎡(540평) 규모의 지적재산권(IP) 전문관 '팬덤 스페이스(FANDOM SPACE)'를 연다. 최근 서면 상권을 중심으로 젊은 고객들과 외국인 관광객 유입이 늘면서 부산본점을 1호점으로 선정했다. 팬덤 스페이스에는 핵심 앵커로 일본 애니·굿즈 전문 브랜드 '애니메이트(animate)'가 들어선다. 다양한 인기 IP의 캡슐토이를 즐길 수 있는 '반다이 가샤폰 오피셜샵'과 꽝 없는 캐릭터 뽑기로 유명한 '이치방쿠지'도 조성된다. 캐릭터 콘텐츠로는 '리락쿠마' 등을 유명한 일본 캐릭터 브랜드 '산엑스(SAN-X)'가 입점한다. 또, 프라모델·피규어로 잘 알려진 '코토부키야', '굿스마일컴퍼니' 등 일본 주요 브랜드 상품을 선보이는 전문매장 '베스트하비'도 들어선다. 팬덤 스페이스 개장을 기념해 지하 1층 키네틱 스테이지에서는 원피스 무기와라 스토어·해리포터 마호도코로 등 대형 팝업스토어 7개가 동시에 문을 연다. 다음 달 8일에는 오후 2시에는 9층 엘아레나에서 한 달간의 온라인 예선을 뚫고 올라온 10개 팀의 화려한 퍼레이드와 퍼포먼스로 꾸며지는 '캐릭터 코스프레 챌린지' 결선 무대를 만나볼 수 있다. 롯데백화점은 부산본점을 성공적인 1호 모델 삼아 향후 잠실 롯데월드몰 등 전국 주요 거점으로 해당 모델을 확장 적용해나갈 계획이다. ◇세븐일레븐, 건강 간편식 '밸런스푼' 판매 호조…라인업 확대·할인 프로모션 세븐일레븐은 지난 5월 내놓은 건강 간편식 브랜드 '밸런스푼' 출시 5개월 만에 80만개 판매고를 기록했다고 28일 밝혔다. 출시 이래 지난 27일ᄁᆞ지 샐러드 매출은 전년 동기 대비 2배 가량 늘었고, 샐러드 카테고리 매출 상위 5개 중 4개를 밸런스푼이 차지했다. 수요에 힘입어 세븐일레븐은 나트륨을 약 30% 낮춘 '계란참치마요김밥'과 '새우듬뿍샐러드'를 출시하고, '반숙란롤샌드'는 가격을 기존보다 12% 낮췄다. 아침시간대 수요 잡기를 위해 프로모션도 준비했다. 다음 달 1일부터 한 달간 오전 7~11시 동안 네이버페이로 밸러스푼 등 샐러드 전 종 결제 시 30% 할인가로 구매할 수 있다. ◇롯데온, 31일까지 '파나소닉 브랜드위크'…쿠폰·카드 할인 혜택 롯데온은 오는 31일까지 '파나소닉 브랜드위크'를 열고 전기면도기, 바디 트리머, 드라이기 등에 적용 가능한 15% 쿠폰을 지급한다. 7% 카드 할인도 적용된다. 대표 상품인 '파나소닉 멀티플랙스 5중날 람대쉬 전기면도기 ES-LV67'은 코털제거기 ER417과 함께 이뤄진 기획세트로 내놓는다. 최대 혜택가 적용 시 5중날 면도기 ES-LV67 기획세트는 14만 원대에 구매 가능하다. 휴대성·충정 편의성을 중시하는 고객이라면 USB C타입 충전 방식의 3중날 ES-RM3FX도 있다. 최대 혜택가로 구매 시 7만 원대에 만나볼 수 있다. ◇11번가, '신규셀러 성장미션' 시작…신규 셀러 정착 지원 11번가가 신규 판매자를 위한 '신규셀러 성장미션'을 운영한다고 28일 밝혔다. 상품 3개 이상 등록, 첫 결제, 고객 체험단 모집 또는 첫 리뷰, 유·무상 광고 집행 등 4가지 미션 달성 시 일정 기간 최대 4% 가격 할인 지원이나 광고 포인트 3만 점을 준다. 이를 60일 내 모두 완료하면 광고 포인트 10만 점을 추가로 지급한다. 신규 셀러의 입점 절차도 간편하게 바꿨다 개인사업자·간이과세자를 대상으로 제출 서류를 줄였다. ◇NS홈쇼핑, '고객 참여형 방송' 판매 성과로…콘텐츠 15건 제작, 14건 방송 NS홈쇼핑이 고객의 의견을 방송 제작에 직접 반영해 실제 판매 성과로 연결한 '2026 NS스킨십 서포터즈' 활동을 마무리하고, 지난 27일 수료식을 성료했다. '2026 NS스킨십 서포터즈'는 NS홈쇼핑의 핵심 소비층인 50대~70대 고객이 방송 제작 과정에 참여해 상품에 대한 의견과 실생활 경험을 나누는 고객 참여형 프로그램이다. 지난 8월 11일부터 3개월 가량 운영됐으며, 방송을 기획하는 20~30대 PD와 50~70대 고객이 함께 상품 설명과 시연 방식, 콘텐츠 제작에 함께 했다. 회사는 활동 기간 동안 총 6차례의 정기 모임과 심층 인터뷰를 통해 고객의 상품 사용 경험과 구매 결정 기준, 구매 과정에서 느끼는 불편 등을 조사했다. 이를 바탕으로 고객의 실제 사용 경험과 아이디어를 담은 콘텐츠 15건을 제작해 총 14건의 방송에 적용했다. 실제 판매 성과도 나타났다. 예컨대 '일월 온열담요'는 고객 의견을 반영한 방송에서 판매 목표 대비 실적이 직전 방송과 비교해 30% 정도 나아졌다. 고객의 실사용 경험도 방송 콘텐츠에 접목했다. '램프쿡 누름팬' 방송에서는 서포터즈가 직접 만든 요리 영상과 사용 팁을 소개했다. NS홈쇼핑은 이번 활동에서 쌓은 고객 의견과 분석 자료를 향후 방송 기획에도 활용할 계획이다. ◇쿠팡 CPLB, 중소 채소·과일 협력사 81개사 초청…“신선·안전 먹거리 협력 강화" 쿠팡의 PB 계열사 씨피엘비(CPLB)가 27일 중소 채소·과일 협력사 81개사를 초청해 '2026년 공급사 농산물 품질 설명회'를 열었다. 올해 행사에는 기존·신규 PB농산물 공급사 관계자 105명과 씨피엘비 임직원 등 약 120명이 함께 했다. 이 자리에서 회사는 △계절별 농산물 품질관리 방안 △고객 의견 기반 품질 개선 사례 △품질 이슈 예방·대응 사례 △안정적인 상품 공급을 위한 협력 방안 등을 공유했다. 특히, 계절·기후 변화에 예민한 신선 농산물의 특성을 고려해 시기별 주요 품질 문제와 운영 사례를 중점적으로 다뤘다. 한편, 이날 행사에서는 지난 1년간 우수한 품질관리와 안정적인 공급에 일조한 우농영농조합법인, 나들농업회사법인 등 2곳에 감사패를 전달했다. ◇“멈추지 않는 도시, 기술로 만든다"…배민, '우아한테크콘퍼런스2026' 진행 배달의민족 운영사인 우아한형제들이 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 '우아한테크콘퍼런스2026'을 성공리에 열었다고 28일 밝혔다. 2020년 시작된 우아콘은 배민의 기술적 성취와 인사이트, 미래 비전을 공유하는 행사다. 올해는 '멈추지 않는 도시를 만드는 기술'을 주제로 40여개의 발표 세션이 준비됐다. IT 기업· 스타트업 종사자, 개발자 지망생 등 1만여명이 사전 등록을 신청했고, 추첨을 통해 선정된 약 2000명의 관람객이 참석했다. 우아콘 오프닝 키노트에서는 김범석 우아한형제들 대표, 고명석 CTO(최고기술책임자), 한다니엘 딜리버리 총괄이 배민이 그리는 미래 배달 산업과 이에 필요한 여러 기술을 소개했다. 김 대표는 “배민이 만들고 싶은 도시는 고객이 원하는 것이 필요한 순간 바로 닿는 심리스 시티(Seamless City)"라며 “우리나라 인구는 미국보다 7배 적지만 음식점 수는 우리나라가 훨씬 많다“고 전했다. 이어 그는 “발생하지 않은 주문을 예측하고 고객, 가게, 라이더, 로봇까지 연결하여 변수가 많은 현실에서 수많은 결정을 실시간으로 내리는 최적화를 통해 촘촘하고 복잡한 시장에서 문제를 풀어가고 있다"고 말했다. 고명석 CTO는 배민의 인공지능(AI) 기술 성과를 발표했다. 3000개가 넘는 고객 변수를 기반으로 AI 에이전트가 혜택·추천을 자체적으로 판단하는 초개인화 엔진은 물론, 메뉴별 주문수와 처리 속도를 반영해 평균 오차를 50% 감축한 조리시간 예측 모델, 지역 혼잡도 등 58개 데이터를 활용해 정확도를 2배 이상 강화한 배달시간 예측이 대표 사례다. 다음으로 한다니엘 총괄은 비 오는 저녁, 주문 하나가 처리되는 과정을 짚으며 '심리스 시티'가 현장에서 어떻게 구현되고 있는지 설명했다. 배민은 비가 오기 전 지역별 라이더 수요를 미리 예측해 우천 시 대응 시간을 기존 대비 약 80% 줄였다. 한 총괄은 “직관이 아닌 실험과 데이터로 라이더 수요, 도착 예정 시간, 이동 경로 등을 결정하고 있다"면서 “심리스 시티는 하나의 획기적인 혁신이 아니라 작은 기다림을 하나씩 없애면서 만들어진다"고 덧붙였다. ◇신세계免, 제주항공 신규 취항 연계 특별 프로모션 신세계면세점은 제주항공의 내년 1월 8일 인천~센다이 신규 취항을 기념해 이달 23일부터 다음 달 8일까지 특별 프로모션을 진행한다. 해당 노선 이용 고객에게는 오프라인 25만원, 온라인 17만원 등 총 42만원 상당의 면세 쇼핑 혜택을 제공한다. 프로모션 대상 탑승 기간은 내년 1월 8일부터 3월 27일까지다. 항공 일정별로 변동될 수 있다. 다. 조하니 기자 inahohc@ekn.kr

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