이명박 정권에서 진행한 4대강 사업을 보완하기 위해 4대강 취·양수장 개선 사업을 추진해온 기후에너지환경부가 사업 속도를 높이기로 했다. 그동안 4대강의 취·양수장 가운데 70곳의 취수구 위치가 잘못돼 정작 가뭄이 심할 때는 취수가 어렵고, 녹조가 심해도 보 수문을 열어 강물을 흘려보낼 수 없는 상황이었는데 이를 시급히 개선하기 위한 조치다. 이 문제는 이명박 정부 당시부터 지적돼 왔으나, 4대강 사업 완공 14년이 지난 지금까지도 해결되지 않고 있다. 기후부는 6일 서울 서초구 한강홍수통제소에서 금한승 제1차관 주재로 '취·양수장 개선사업 추진상황 점검회의'를 열고 사업 진행 현황과 신속 추진 방안을 논의했다고 밝혔다. 취·양수장 개선사업은 가뭄과 녹조 등 기후 재난 상황에서도 안정적인 취수가 가능하도록 취수구 수위를 강바닥에 가깝게 낮추고, 노후 펌프를 교체하는 등 시설 성능을 전반적으로 개선하는 사업이다. 기후부는 지방자치단체와 한국수자원공사가 관리하는 취·양수장 70곳을 대상으로 개선사업을 추진해왔으며, 이 가운데 4곳은 공사를 완료했고 66곳은 공사가 진행 중이다. 유역별로 보면 대상 시설 70곳 중 낙동강 유역이 52곳으로 가장 많다. 다음으로는 영산강 10곳, 한강 7곳, 금강 1곳 등이다. 전체 사업 예산은 4100억원이 넘는 규모인 것으로 알려졌다. 기후부는 녹조 발생 우려가 큰 낙동강 유역을 중심으로 시설 개선을 집중 추진할 계획이다. 정부는 올해 해당 사업에 470억 원의 예산을 편성했다. 기후부는 사업 속도를 높이기 위해 제도와 추진 체계도 손질한다. 우선, 기존에 한국수자원공사를 거쳐 지방정부로 교부되던 사업비 지급 방식을 개선해 기후부가 직접 교부하도록 했다. 이를 통해 불필요한 행정 절차를 줄이고 사업 집행의 효율성을 높인다는 방침이다. 또 지방정부 소유의 취·양수장 개선사업은 수자원공사 등 전문기관에 위·수탁 방식으로 추진해 설계·시공과 사업 관리의 전문성을 강화하기로 했다. 지방정부의 사업 추진 부담을 줄이기 위한 조치다. 이와 함께 유역·지방환경청장 주관으로 '취·양수장 개선 상시점검반'을 운영해 시설별 공정 관리와 현장 점검을 강화하고, 기후부와 농림축산식품부, 수자원공사, 한국농어촌공사 등이 참여하는 실무협의체를 통해 부처 간 시설 개선 현황과 향후 계획을 정기적으로 공유할 계획이다. 금한승 기후부 제1차관은 “취·양수장 개선은 가뭄과 녹조에 대비하고 4대강 유역의 안정적인 취수를 위해 반드시 필요한 사업"이라며 “현장 수용성을 높이고 추진 체계를 정비해 사업이 속도감 있게 이행되도록 지속적으로 점검하겠다"고 밝혔다. 한편, 이날 회의에는 한강·낙동강·영산강 유역환경청과 대구지방환경청, 수자원공사 등 물관리 분야 관계 기관이 참석했다. 강찬수 기후환경 전문기자 kcs25@ekn.kr

한국수입협회(KOIMA)가 아세안(ASEAN) 주요국인 브루나이와 싱가포르에 구매 사절단을 파견하며 글로벌 공급망 안정화와 수입선 다변화에 나섰다. 수입협회는 한-아세안 센터와 공동으로 지난 2일부터 4일간 브루나이와 싱가포르를 잇달아 방문해 양국 비즈니스 포럼 및 1:1 무역상담회를 성황리에 개최했다고 6일 밝혔다. 이번 사절단 파견은 자원 부국인 브루나이와 물류 허브인 싱가포르와의 교류를 확대해 국내 기업들의 안정적인 원자재 확보 루트를 발굴하기 위해 마련됐다. 먼저 지난 2일 브루나이 반다르스리브가완에서 열린 '한-브루나이 비즈니스 포럼'에는 윤영미 수입협회장과 김재신 한-아세안센터 사무총장을 비롯해 선남국 주브루나이 대사, 메이 파이자 브루나이 재정경제부 차관 등 양국 주요 인사와 기업인 100여 명이 참석했다. 이 자리에서는 양국 간 교류 협력 확대 방안에 대한 심도 있는 논의가 이뤄졌다. 이어 4일 싱가포르에서 개최된 비즈니스 포럼에서도 윤영미 회장과 홍진욱 주싱가포르 대사, 옹 팡 타이 싱가포르 비즈니스 연합(SBF) 부회장 등 양국 기업인 100여 명이 참석해 무역 확대 방안을 모색했다. 특히 글로벌 공급망 위기에 대응하기 위한 수입선 다변화 전략이 집중적으로 논의됐다. 각국 포럼 직후 열린 1대 1 무역 상담회에서는 한국 수입 기업들과 현지 수출 기업 간의 실질적인 구매 상담이 진행되며 비즈니스 기회를 창출했다. 윤영미 한국수입협회장은 “이번 구매 사절단 활동은 아세안 국가들과의 실질적인 협력 가능성을 현장에서 직접 확인한 뜻깊은 자리였다"며 “앞으로도 국내 기업들이 안정적인 글로벌 공급망을 확보할 수 있도록 아세안 국가들과의 협력을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 강조했다. 박규빈 기자 kevinpark@ekn.kr

BNK금융그룹이 지난해 8000억원이 넘는 순이익을 거뒀다. BNK금융지주는 지난해 그룹 연결 당기순이익(지배기업지분) 8150억원을 기록했다고 6일 발표했다. 전년 대비 11.9% 늘어난 규모다. 비이자부문이익 증가와 대손비용 감소로 전년 대비 순이익이 증가했다. 은행 부문은 희비가 갈렸다. BNK부산은행 순이익은 4393억원으로 전년 대비 7% 증가했다. 반면 BNK경남은행은 2928억원으로 5.6% 감소했다. 비은행 부문을 보면 BNK캐피탈 1285억원, BNK투자증권 231억원, BNK저축은행 71억원, BNK자산운용 238억원으로 전년 보다 모두 순이익이 증가했다. 그룹 자산건전성 지표인 고정이하여신비율은 1.42%로 전분기 대비 4bp(1bp=0.01%포인트(p)) 개선됐다. 연체율은 1.14%로 전분기 대비 20bp 낮아졌다. BNK금융은 “매 분기 건전성 지표가 개선되고 있지만, 국내외 경제의 불확실성이 여전히 높기 때문에 향후 지속적인 건전성 관리가 필요하다"고 말했다. 그룹 자본적정성 지표인 보통주자본(CET1)비율은 적정이익 실현과 적극적인 위험가중자산(RWA) 관리로 전년 대비 6bp 상승한 12.34%를 보였다. 향후 보통주자본비율의 지속적인 개선을 통해 향후 신용리스크 확대에 대비하고, 주주환원 확대 기반을 마련할 예정이다. 이날 이사회에서는 배당성향 28.1%, 주당 735원(분기 360원·결산 375원)의 현금배당을 결의했다. 강종훈 BNK금융 최고재무책임자(CFO) 부사장은 “이날 기업가치 제고 계획 이행 현황 보고서를 공시한 것처럼 당사의 주요 재무 지표들이 개선되며 밸류업(기업가치 제고) 로드맵 이행이 본격화되고 있다"며 “앞으로도 저평가 구간에서는 자사주 매입·소각을 지속 실시하고, 배당소득 분리과세 고배당기업 요건을 충족할 수 있도록 현금배당 비중을 안정적으로 확대하겠다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

LG전자 베스트샵 운정본점이 2025년 LG전자 베스트샵 연간 업적 시상에서 최고 영예인 '대상'을 수상했다고 6일 전했다. 이를 기념해 운정본점은 고객 감사의 의미를 담은 '대상 수상 기념 GRAND SALE'을 진행한다. LG전자 베스트샵 운정본점은 고객 맞춤형 가전 컨설팅 역량과 전문 상담 서비스, 체험 중심 매장 운영을 통해 지역 대표 프리미엄 가전 매장으로 자리매김해 왔다. 특히 운정본점은 신규 아파트 입주 본사 공식 지정점으로, 다년간 신규 아파트 입주 고객을 대상으로 한 다양한 판매 경험과 노하우를 보유하고 있다. 이를 바탕으로 입주 환경과 라이프스타일을 고려한 맞춤형 가전 제안이 가능하다는 점이 강점으로 꼽힌다. 또한 운정본점은 LG전자 베스트샵에서 최고의 역량을 갖춘 매니저에게 부여하는 판매 대명장인원을 전국 최다 보유한 매장으로, 제품에 대한 깊이 있는 이해와 실사용 중심의 상담 역량을 갖춘 전문 인력이 다수 포진해 있다. 단순 제품 판매를 넘어 고객 라이프스타일에 맞춘 맞춤형 가전 컨설팅을 제공하며, 높은 고객 신뢰도를 구축해 왔다. 이번 GRAND SALE은 대상 수상을 기념해 마련된 특별 프로모션으로, 냉장고·세탁기·TV·에어컨·스타일러 등 LG전자 주요 인기 가전을 중심으로 다양한 혜택이 제공될 예정이다. 행사 기간 동안 다품목 구매 고객을 위한 패키지 할인 혜택과 구매 금액대별 추가 사은품, 특별 공동구매 혜택 등이 함께 진행된다. 운정본점은 웨딩, 이사, 입주 고객을 위한 프리미엄 상담 서비스도 강화해 운영 중이다. 예비부부와 신규 입주 고객을 대상으로 공간 구조와 생활 패턴을 고려한 맞춤 가전 구성 상담을 제공하며, 다품목 구매 시 효율적인 패키지 설계와 사후 관리까지 이어지는 체계적인 컨설팅 서비스를 제공하고 있다. 아울러 운정본점은 LG전자가 집중 육성 중인 가전 구독 서비스 분야에서도 탁월한 성과를 인정받은 매장이다. 가전 구독 상담 및 운영 역량에서 높은 평가를 받으며, 2025년 업적 평가 대상 수상의 주요 요인 중 하나로 가전 구독 분야에서의 경쟁력이 꼽힌다. 고객의 사용 패턴과 예산을 고려한 합리적인 가전 구독 설계가 가능하다는 점에서 높은 만족도를 이끌어내고 있다. 매장에는 LG전자 주요 가전 전 제품을 직접 체험할 수 있는 전시 공간이 마련돼 있으며, 전문 매니저의 1:1 상담을 통해 고객이 합리적인 제품 선택을 할 수 있도록 지원하고 있다. 특히 프리미엄 가전과 AI 기능이 적용된 스마트 가전에 대한 관심이 높아지면서, 실제 생활 환경을 고려한 체험 상담 서비스가 고객 만족도를 높이고 있다는 설명이다. LG전자 베스트샵 운정본점 관계자는 “이번 대상 수상은 고객 한 분 한 분의 선택과 신뢰 덕분"이라며 “앞으로도 판매대명장 중심의 전문 상담과 신규 아파트 입주 공식 지정점으로서의 노하우, 그리고 가전 구독 분야의 전문성을 바탕으로 웨딩·이사·입주 고객에게 더욱 만족도 높은 가전 쇼핑 경험을 제공하겠다"고 밝혔다. 박성준 기자 mediapark@ekn.kr

하미글로벌의 글로벌 모니터 브랜드 픽시오(Pixio)가 2026년 설 명절을 맞아 풍성한 할인 혜택을 제공하는 설맞이 이벤트를 진행한다고 6일 밝혔다. 이번 프로모션은 이날부터 오는 24일까지 약 19일간 이어진다. 픽시오는 민족 대명절인 설을 기념해 게이밍 모니터 구매를 고민하는 소비자들과 데스크테리어에 관심이 높은 고객들에게 구매 혜택을 선사할 계획이다. 우선 신규 고객과 기존 고객 모두를 위한 기본 할인 혜택이 마련되었다. 픽시오 공식 홈페이지에 가입하는 신규 회원에게는 5% 할인 쿠폰이 즉시 발급되며, 네이버 스마트스토어를 이용하는 고객에게도 '알림받기' 설정 시 동일한 5% 할인 쿠폰을 제공한다. 대량 구매나 고사양 모델 구매를 고려하는 고객들을 위한 금액별 추가 할인 혜택도 눈에 띈다. 구매 금액에 따라 30만 원 이상은 3%, 50만 원 이상은 5%, 70만 원 이상은 7%, 90만 원 이상은 9%의 추가 할인이 차등 적용된다. 특히 공식 홈페이지 구매 시 카카오톡 플러스친구 추가를 통해 받은 3천 원 할인 쿠폰을 중복으로 사용할 수 있어 혜택의 폭을 더욱 넓혔다. 구매 고객을 위한 사후 이벤트도 준비되어 있다. 제품 구매 후 정성스러운 후기를 남긴 우수 리뷰어 10명을 선정해 신세계 상품권으로도 사용 가능한 이마트 상품권 3만 원권을 증정한다. 당첨자 발표는 오는 3월 3일 픽시오 공식 홈페이지 이벤트 게시판 또는 스마트스토어 쇼핑스토리를 통해 확인할 수 있다. 픽시오 관계자는 “2025년 12월 한국 공식 런칭 이후 보내주신 성원에 보답하고자 이번 설 이벤트를 기획했다"며 “미국과 일본 등 글로벌 시장에서 인정받은 픽시오의 기술력과 감각적인 디자인의 제품을 합리적인 가격에 경험해 보길 바란다"고 전했다. 한편, 2016년 미국에서 시작된 픽시오는 단순한 게이밍 브랜드를 넘어 사용자의 개성과 공간을 완성하는 브랜드로 성장해왔다. 2024년에는 퍼플, 핑크, 블루 등 7가지 색상을 담은 '웨이브 시리즈'를 출시하며 데스크테리어 시장에서 큰 반향을 일으켰다. 특히 아마존 재팬에서 2024년 게이밍 모니터 부문 점유율 1위(17%), 모니터 암 부문 점유율 2위(18%)를 기록한 픽시오는 국내 런칭 첫 한 달 만에 누적 판매량 약 1300건을 돌파하며 국내와 글로벌 시장에서 입지를 공고히 하고 있다. 박성준 기자 mediapark@ekn.kr

인공지능(AI) 관련주와, 금, 비트코인 등 글로벌 금유시장에서 큰 주목을 받았던 자산군에 쏠렸던 자금이 일제히 빠져나가면서 투자심리가 급속도로 냉각되고 있다. 특히 이번 하락장은 지난해 4월 도널드 트럼프 미국 대통령이 상호관세를 발표하며 금융시장이 요동쳤던 때처럼 초대형 단일 악재에서 촉발된 것이 아니라는 점에서 더욱 주목된다. 블룸버그통신에 따르면 뉴욕증시를 대표하는 스탠더드앤드푸어스(S&P)500 지수는 5일(현지시간)까지 3거래일 연속 하락했다. 이날 하락으로 S&P500 지수의 올해 연 수익률은 마이너스로 전환됐다. 나스닥100 지수는 지난해 4월 이후 가장 긴 하락세를 이어가고 있다. 위축된 투자심리는 다른 자산군으로 빠르게 확산했다. 비트코인 시세는 이날 최대 13% 폭락해 한때 6만1000달러선이 무너졌었고 국제금값 또한 5000달러선을 다시 하회했다. 은 가격 또한 20% 가까이 폭락했다고 블룸버그는 전했다. 여기에 미국 노동시장 둔화 우려까지 겹치면서 투자자들은 위험자산을 떠나 안전자산으로 분류되는 미 국채로 몰렸다. 이날 발표된 미국 노동부의 구인·이직 보고서(JOLTS)에 따르면 지난해 12월 구인 건수는 650만 건으로, 팬데믹 초기인 2020년 9월 이후 최저 수준으로 떨어졌다. 반면 미국의 신규 실업수당 청구 건수는 전주 대비 2만2000건 늘어난 23만1000건으로 집계됐다. 미국발 금융시장 냉각은 아시아 증시로도 확산됐다. 6일 MSCI 아시아태평양지수는 장중 최대 1.3% 하락했다. 한국 증시에서는 프로그램 매도호가 일시 효력정지(사이드카)가 지난 2일 이후 나흘 만에 다시 발동됐다. 코스피 지수는 전날 3.86% 급락한 데 이어 이날 장중 한때 낙폭이 5%를 넘었다. 블룸버그는 “이번 하락세는 단일한 충격이 아닌 고평가 우려가 지속돼 온 가운데 각종 불안 요인이 누적되며 투자심리가 서서히 위축됐다"며 “그 여파로 투자자들이 한꺼번에 빠져나가는 움직임을 보이고 있다"고 진단했다. IG오스트레일리아의 토니 시카모어 애널리스트는 “투자자들은 지난 6개월간 시장을 떠받쳐온 핵심 축인 AI, 비트코인, 귀금속에 대한 신뢰를 다시 점검하고 있다"며 “이는 조정기가 더 깊어질 가능성을 키운다"고 밝혔다. 일각에서는 최근 하락장의 배경으로 이른바 '사스포칼립스(SaaS+Apocalypse·서비스형 소프트웨어의 종말)' 공포가 부상하고 있다는 분석도 제기한다. 범용 AI가 특정 업무에 특화된 소프트웨어를 대체할 수 있다는 우려가 미국 소프트웨어주 급락을 촉발했고, 이 충격이 시장 전반으로 확산됐다는 것이다. 이 논란의 중심에는 AI 개발사인 앤트로픽이 있다. 기업·업계에 특화된 AI 서비스를 제공하는 앤트로픽은 최근 '클로드 코워크'라는 AI 도구를 출시했다. 이는 프로그래밍 지식이 없는 사무직도 AI와의 대화를 통해 문서 요약, 데이터 분석, 계약서 검토 등의 업무를 자동화하는 앱(응용소프트웨어)을 금세 만들 수 있는 유료 서비스다. 이는 AI가 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업들의 수익 모델 자체를 흔들 수 있다는 점에서 특히 치명적이다. 소프트웨어 제품은 한번 고객이 업무에 도입하면 이를 바꾸기가 어렵고 구독료 등 지속적인 수익을 낼 수 있지만 AI의 등장으로 이런 우위를 잃을 위기에 처한 것이다. 특히 앤트로픽이 지난 3일 계약서 검토 등 법무 업무를 자동화하는 기능을 추가한다고 발표한 것이 시장의 경계심을 키웠다. 해당 기능 자체는 아직 '게임 체인저'로 평가되지는 않지만, AI가 특정 산업에 국한되지 않고 소프트웨어 전반을 대체할 수 있다는 가능성을 투자자들이 본격적으로 인식하기 시작했다는 것이다. 키뱅크의 잭슨 아더 애널리스트는 “오늘은 법률 기술이지만, 내일은 영업이나 마케팅, 재무 분야가 될 수 있다"고 지적했다. 이를 반영하듯, 미국 소프트웨어 기업들로 구성된 대표 ETF(상장지수펀드)인 'iShares Expanded Tech-Software Sector ETF'(티커명 IGV)는 지난 한 달 동안 24% 가까이 추락해 5일 79.67달러에 거래를 마감했다. 이는 지난 4월 저점(80.15달러)보다도 낮은 수치다. 지난 7일 동안 IGV에 편입된 종목들의 시가총액이 1조달러 가량 증발했다고 블룸버그는 전했다. 이런 와중에 빅테크들이 AI 인프라에 대한 투자를 계속 늘리고 있다는 점도 투자자들에게 부담 요인으로 지목되고 있다. 구글은 올해 자본지출 예상액을 1750억~1850억달러로 제시했는데 이는 작년 914억달러의 두 배 수준이다. 아마존은 올해 AI 데이터센터 증설 등에 투입할 자본지출을 2000억달러로 전망한다고 밝혔다. 작년의 1500억달러를 크게 웃도는 수준이다. 마이크로소프트(MS) 역시 올해 자본지출 규모가 작년의 1.7배 수준인 1400억달러에 달할 것으로 내다봤다. 여기에 메타까지 합칠 경우 빅테크 4곳의 올해 AI 투자계획은 6500억달러에 이르게 된다고 블룸버그는 전했다. 엑손모빌, 월마트, 인텔 등 각 산업군에서 시가총액이 큰 21개 기업들의 올해 투자계획이 1800억달러에 그치는 것과 대조적이다. AI 산업은 사업화 단계에서 거액의 투자가 불가피하지만 이를 뒷받침할 뚜렷한 실적 호조가 없다는 점에서 투자자들은 경계하고 있다. 실제 아마존 주가는 투자계획 발표 이후 주가가 시간외 거래에서 10% 추락했다. 박성준 기자 mediapark@ekn.kr

한국씨티은행이 세이브더칠드런, 한국토지주택공사(LH)와 함께 자립준비청년 및 가정 밖 청소년의 안정적인 사회 정착을 지원하기 위한 맞춤형 릴레이 특강을 진행했다. 6일 한국씨티은행에 따르면 한국씨티은행 본점에서 약 4주간 총 5회차에 걸쳐 진행된 이번 릴레이 특강에는, 자립준비청년을 위한 '자립생활 백서'를 집필한 한국씨티은행, 한국토지주택공사 임직원 및 전문 강사진이 참여했다. 이 특강은 앞서 추진된 생활 안정 지원 및 온라인 교육 활동과 연계해 자립 역량 강화에 중점을 뒀다. 금융, 취업, 주거, 심리 등 청년들에게 실질적으로 필요한 핵심 주제들을 깊이 있게 다뤘다. 금융편(2회)에서는 스마트한 소비 습관, 예산 관리 노하우, 신용 및 부채 관리 방법, 적금 및 재테크 기초, 안전한 투자 가이드 등 일상 금융 전반에 대한 실용적인 정보를 제공했다. 취업편(1회)에서는 최신 취업 트렌드 파악, 채용 시장 변화 이해, 효과적인 이력서 및 면접 준비를 위한 자기소개서 작성법 등 구직 준비에 필요한 핵심 팁을 전달했다. 주거편(1회)에서는 보증금, 월세, 자립준비청년을 위한 주거지원제도 활용 등 자립을 위한 꼭 필요한 주거 계획과 임대차 계약 시 유의사항 등을 알렸다. 이번 교육은 한국씨티은행의 '함께서기' 2차년도 사업 참여자 400명을 대상으로 진행됐다. 비수도권의 자립준비청년들도 원활히 참여할 수 있도록 온·오프라인 방식을 병행했다. 한국씨티은행 관계자는 “이번에 진행한 특강은 단발적인 지원을 넘어, 자립준비청년들이 사회에 안정적으로 정착하고 건강한 성장을 이룰 수 있도록 필요한 정보와 교육을 체계적으로 제공하는데 의미가 있다"며 “한국씨티은행은 청년들이 실제 생활에 필요한 지식과 역량을 갖추어 성공적인 자립을 이뤄낼 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다"고 밝혔다. 나유라 기자 ys106@ekn.kr

◇ 삼성생명, 보이스피싱 예방 공로로 감사장 받아 삼성생명 소비자보호실이 보이스피싱 피해 예방 성과를 인정받아 주진화 서초경찰서장으로부터 감사장을 받았다. 지능화·조직화 되는 보이스피싱 범죄에 대응해 이상거래를 조기에 인지하고, 즉시 대응해 실제 피해를 방지한 공로를 인정 받았다. 6일 보험업계에 따르면 삼성생명은 고객의 자산을 지키기 위해 금융범죄 예방을 위한 내부 통제와 대응 체계를 지속적으로 강화하고 있다. 제2금융권 최초로 이상금융거래탐지시스템을 도입해 운영 중이며, 시스템 기반 탐지와 고객 확인 절차를 연계한 대응 프로세스를 구축했다. 경찰과의 협력 체계를 바탕으로 지역사회 대상 보이스피싱 예방 교육과 캠페인을 진행하고, 고객 접점 채널을 활용한 사전 안내와 예방 활동도 확대하고 있다. 최근 서초구립 중앙노인종합복지관에서 서초경찰서와 지역 주민을 대상으로 교육도 진행했다. 주 서장은 “피싱 범죄는 피해 규모가 크고 경찰 인력만으로는 검거에 어려움이 있다"며 “이번 모범사례를 바탕으로 피싱 범죄 예방을 위한 금융기관과의 협업을 지속 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다. ◇ 삼성화재, 38기 고객패널 발대식 개최 삼성화재가 '제38기 고객패널' 발대식을 개최했다. 이는 고객이 직접 상품과 서비스를 이용하며 느낀 경험을 통해 개선 필요 사항을 도출하는 제도로, 올해는 △오프라인 고객패널 △온라인 고객패널 △소비자·법률·의료 분야 전문가 패널을 결합한 3단계 체계로 운영된다. 오프라인 패널은 월별 과제를 중심으로 상품과 서비스를 직접 체험하며, 매월 다른 활동 주제를 체험하며 고객의 실제 이용 흐름과 맥락을 깊이 살펴본다. 2000명 규모로 구성된 온라인 패널은 설문조사를 통해 오프라인 패널의 의견이 다른 고객에게도 공감되는지 확인하는 역할을 맡는다. 온라인 고객패널은 단순 설문조사에 그치지 않고, 고객의 선택 기준과 이용 관점을 살펴 서비스 기획과 개선을 위한 참고자료로도 활용된다. 전문가 패널은 체험과 설문 결과를 소비자보호 관점에서 한 번 더 분석, 고객에게 도움이 되는 방향을 강화하고 오해 및 불편을 유발할 수 있는 요소를 사전에 걸러내는 역할을 맡는다. 삼성화재는 지난해 고객패널 활동을 통해 상품설명서가 이해하기 어렵다는 의견을 포착, 개선 작업을 진행 중이다. 삼성화재 관계자는 “앞으로도 고객의 눈높이에 맞춰 신뢰할 수 있는 변화가 이어질 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다. ◇ 한화금융 LIFEPLUS TV, '라플위클리' 시즌6 공개 한화금융계열사 공동 브랜드 유튜브 채널 LIFEPLUS TV가 오리지널 시리즈 '라플위클리' 시즌6 첫 에피소드를 공개했다. 라플위클리는 영화 평론가 이동진, 과학 커뮤니케이터 궤도, 기자 출신 방송인 안현모가 하나의 키워드를 중심으로 다양한 콘텐츠를 정리해 소개해주는 유튜브 시리즈다. 시즌6의 포문을 여는 에피소드 주제는 '행운'이다. 세 사람은 각자의 시선으로 해석한 행운의 의미를 나누고, 관련 콘텐츠를 추천해 시청자들에게 새로운 시각을 제시할 예정이다. 세 패널이 최신 작품 한 편을 선정해 작품의 맥락과 숨은 의미를 깊이 있게 들여다보는 '디깅 에피소드'도 선보인다. 라이프플러스 관계자는 “라플위클리는 하나의 키워드로 콘텐츠를 정리해 선택에 도움을 주는 큐레이션을 지향한다"며 “시즌6에서는 이러한 방향성을 바탕으로 콘텐츠를 선보일 예정으로, 라이브 방송 횟수도 늘어날 것"이라고 말했다. ◇ 농협생명, 윤리경영 실천 결의대회 실시 NH농협생명이 윤리경영 실천 의지를 다지고 임직원의 윤리의식을 제고하기 위해 '윤리경영 실천 결의대회'를 실시했다. 행사에서는 윤리경영 실천 선언문 낭독을 통해 △법과 원칙 준수 △공정하고 투명한 업무 수행 △고객 신뢰 제고 △건전한 조직문화 조성 등에 대한 실천 의지를 다졌다. 이를 통해 임직원들이 윤리경영의 중요성을 다시 한번 인식하고, 일상 업무 전반에 윤리 기준을 내재화하는 계기를 마련했다. 농업인이 존경받고 국민 모두가 행복한 농업·농촌 구현을 목표로 하는 '농심천심 운동'에 적극 동참할 것도 다짐했다. 농협의 설립 이념을 되새기고, 윤리경영을 기반으로 농업·농촌과 상생하는 보험사의 역할을 충실히 수행하겠다는 의지를 공유하기 위함이다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

새마을금고중앙회는 지난 5일 서울 강남구 본부에서 '2026년 주요 업무 보고회'를 개최했다. 이 자리에는 김인 새마을금고중앙회장을 비롯해 본부 임·직원과 전국 지역 본부장이 참석했다. 이번 업무 보고회는 지난해 한 해의 주요 성과를 점검하고, 올해 경영환경 변화에 대응하기 위한 전사전 략과 사업 방향을 공유하기 위해 마련됐다. 올해 새마을금고중앙회는 △지역사회와 새마을금고의 균형 발전 △새마을금고 건전성 제고 △사회연대금융 활성화 △생산성 중심 인공지능(AI) 전환(AX) 추진 등을 중점 사업으로 삼아, 한 차원 높은 선진 종합금융협동조합 그룹으로 자리매김하기 위해 조직 역량을 집중할 계획이다. 김인 회장은 “서민과 함께하는 금융협동조합이라는 소명을 다하기 위해 최선을 다할 것"이라며 “새마을금고가 지역 경제의 버팀목으로서 우리 국민께 가장 사랑받고, 가장 신뢰받는 금융기관이 될 수 있도록 모든 임직원들과 함께 노력하겠다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

◇ 현대카드, 전시·음악·디자인 등 문화 이벤트 전개 현대카드가 2월에도 전시·음악·디자인·미식 등의 분야를 아우르는 문화 이벤트를 선보인다. 현대카드 뮤직 라이브러리에서는 이달 말까지 글로벌 대중음악 매거진 '롤링 스톤 컬렉션' 전시를 열고 브라질 대표 뮤지션들을 조명한다. 6일 현대카드에 따르면 언더스테이지에서는 얼터너티브 록 공연들이 펼쳐진다. 8일 열리는 'DJ Soulscape Curated 27 87dance'에서는 최근 아시아 투어를 성황리에 마친 밴드 '팔칠댄스'가 무대에 올라 특유의 리듬으로 로파이 질감의 사운드와 몽환적인 정서를 결합한 음악을 선보인다. 14일에는 '현대카드 Curated 103 Tuesday Beach Club' 공연이 열린다. 몽환적이면서도 따뜻한 사운드로 주목받아온 밴드 '튜스데이 비치 클럽'이 풍부한 밴드 사운드와 담담한 보컬이 어우러진 감성적인 얼터너티브 록 무대를 선사한다. 바이닐앤플라스틱에서는 언더스테이지와 바이닐앤플라스틱의 브랜드 헤리티지를 담은 공식 머천다이즈도 함께 선보인다. 아트라이브러리에서는 다큐멘터리 '도널드 저드: 마파 텍사스' 특별 상영을 통해 텍사스 마파에서 저드가 추진했던 예술적 실험과 탐구 과정을 소개한다. 쿠킹 라이브러리에서는 'Buttermilk Pancakes'를 주제로 먹고 읽고 요리하며 여유로운 휴일을 즐길 수 있는 '셀프 쿠킹' 프로그램이 열린다. 오는 4월26일까지 진행되는 이번 프로그램에서는 영국 런던의 브런치 카페 '선데이'의 레시피를 활용해 부드러운 식감의 버터밀크 팬케이크에 제철 과일을 더한 나만의 메뉴를 직접 만들 수 있다. 디자인 라이브러리에서는 산업 디자인을 주제로 한 스페셜 테마 존 전시 'Form, Function, and Making'을 운영한다. 이번 전시에서는 산업 디자인의 역할과 디자인이 상품으로 구현되어 가는 과정을 보여준다. 디자인 라이브러리는 다음달 29일 운영을 마치고 임시 휴관에 들어간다. 현대카드는 내년 새로운 장소에서 디자인 라이브러리를 선보일 예정이다. ◇ 우리카드, 디지털자산 결제 위한 인프라 구축 우리카드가 블록체인 인프라 전문기업 '이큐비알홀딩스'와 디지털 자산 월렛 및 지급결제 플랫폼 사업을 위한 전략적 업무협약을 체결했다. EQBR은 디지털 자산 지갑을 중심으로 기존 금융 시스템과 블록체인을 연결하는 인프라를 제공한다. 블록체인 기술을 활용해 기존 결제 시스템의 한계를 넘어서고, 고객에게 차별화된 디지털 지급결제 경험을 제공하겠다는 것이다. 양사는 본격적인 서비스 개발에 앞서 시장 규제와 기술 트렌드 변화에 유연하게 대처할 수 있는 구조적 대응책을 함께 마련한다. 단순한 기술 도입을 넘어 제도권 금융 안에서 도입 가능한 최적의 블록체인 모델을 검토한다는 방침이다. 우리카드는 결제 플랫폼 '우리WON카드앱'의 결제 기능을 확장한다는 전략이다. 기존 신용·체크·포인트·계좌 외에 스테이블코인 결제 기능을 도입하는 방식이다. ◇ 하나카드, 설 명절 프로모션 진행 하나카드가 설 연휴를 맞아 100% 당첨 랜덤박스 이벤트, 귀성길 혜택, 참여형 이벤트 등 프로모션을 진행한다. 우선 이마트·홈플러스·롯데마트·농협하나로마트·GS THE FRESH에서 설 선물세트 구매시 최대 50% 즉시 할인 또는 구매 금액대별 상품권을 증정한다. 컬리·G마켓·무신사를 비롯한 온라인쇼핑으로 설 선물세트를 구매하면 최대 15% 할인을 받을 수 있다. LG전자 온라인몰에서 50만원 이상 결제시 7% 청구할인, 한샘 온라인몰에서는 결제 금액에 따라 최대 10만원 즉시 할인 등이 가능하다. 비발디파크·모나용평·하이원을 비롯한 전국 7개 스키장에서 리프트와 렌탈 최대 50% 현장 할인 등 여행을 계획 중인 고객들을 위한 혜택도 마련했다. 스테이오폴리스 전 숙소에서 20·40만원 이상 결제시 5000원·1만2000 즉시 할인이 제공된다. 롯데면세점에서 하나AMEX 카드로 결제시 구매 금액대별 최대 15% 즉시 할인을 받을 수 있다. 또한 해외에서 결제시 최대 10만하나머니를 증정하는 '붉은 말의 질주' 이벤트가 하나페이를 통해 진행된다. 하나페이 앱을 통해 참여 가능한 이벤트도 운영된다. 매일 1회 참여할 수 있는 윷놀이는 결과에 따라 교촌치킨 세트, 배달의 민족 1만원모바일 상품권 등에 자동 응모된다. '밸런스 게임' 이벤트의 경우 스포츠 응원 스타일을 고르고 기간 내 1회 이상 결제시 1만하나머니 추첨 대상이 된다. 하나 개인 신용/체크카드로 결제한 손님에게는 네스프레소 버츄오 플러스 커피머신과 BBQ 황금올리브치킨 세트 등의 경품 혜택을 제공한다. 하나페이당구단의 25/26시즌 PBA 우승을 기념한 이벤트도 진행된다. 응모 후 1회 이상 결제하면 추첨을 통해 우승기념품 세트와 1만하나머니를 받을 수 있다. 이벤트 기간 등 설 명절 프로모션에 대한 보다 자세한 내용은 하나카드 모바일 홈페이지와 하나페이 앱에서 확인할 수 있다. ◇ KB국민카드, 다문화 아동 정착 도화 KB국민카드가 다문화 가정 아동의 안정적인 한국 사회 정착을 돕기 위해 2026년 'KB국민카드 한국어학당' 교육지원 사업을 운영한다. 이는 2016년부터 진행된 사회공헌 사업으로 언어 장벽으로 학습과 일상생활에 어려움을 겪는 다문화 아동을 지원하려는 목적으로 마련됐다. 교육 대상은 가족센터와 지역아동센터를 통해 선정된 다문화 아동 및 청소년 200여명으로, 한국어 전문 강사가 아동의 연령과 수준에 맞춰 주 3시간 맞춤형 교육을 진행한다. KB국민카드는 언어 장벽으로 인한 학습 부진과 또래 집단 내 소외 등 2차적 어려움 예방에도 주력하고 있다. 교실 수업 외에도 아이들이 자신감을 갖고 사회에 참여할 수 있도록 한국문화체험 활동 등 현장 체험 학습을 병행할 계획이다. ◇ 농협카드, 고객 신뢰 회복·금융사고 근절 나서 NH농협카드가 지난 5일 '사업체질 개선 및 고객정보보호 의식제고를 위한 결의대회'를 개최했다. 일하는 방식 개선과 손익 중심 실행력 강화에 대한 의지를 표출하고, 직원 의식제고를 바탕으로 정보보호 실천과 내부통제 강화를 통해 고객신뢰 회복 및 금융사고 근절이 목표다. 농협카드 임직원 일동은 동심협력의 자세로 △신성장 △고객 중심 △디지털 혁신 달성 △정보보호 및 금융사고 근절을 다짐하며 결의문을 낭독했다. 또한 3·6·9월을 정보보호의 달로 지정하고 외부강사를 초빙, 고객정보 유출 사례와 관련 법규를 바탕으로 개인(신용)정보보호교육을 진행하는 등 교육을 강화기로 했다. 이정환 농협카드 사장은 “결의의 이행을 행동으로 증명하며 매 순간 책임감 있게 업무에 임하겠다"며 “지속성장과 실행력 강화에 힘씀과 동시에 고객정보보호에 앞장서겠다"고 말했다. ◇BC카드, 설 맞아 고객 구매 부담 낮춘다 BC카드가 설 명절을 앞두고 다양한 유통채널에서 BC카드 결제 고객 대상으로 선물세트 최대 50% 할인 및 상품권 증정 이벤트를 진행한다. 현대백화점에서 16일까지 설 선물세트를 구매하면 결제금액에 따라 최대 2만원 상당의 상품권을 받을 수 있다. 현대아울렛(김포·송도·대전·스페이스1·동대문·가산·가든파이점·대구)과 커넥트현대(부산·청주)에서도 13~16일까지 30만원이상 결제부터 최대 2만원 상품권 증정행사를 진행한다. 이마트와 이마트에브리데이 및 홈플러스에서는 선물세트·과일·정육·가전제품 등을 최대 50% 할인된 가격에 구매할 수 있다. 이마트에서는 구매 금액대별로 최대 50만원 상품권 증정 행사도 함께 진행된다. GS더프레시에서 설 행사 상품을 10만원 이상 구매하면 구매 금액의 10%를 모바일상품권으로 돌려준다. 롯데슈퍼에서는 설 선물세트 행사상품 최대 30%, 세븐일레븐은 10% 할인된 가격에 구매할 수 있다. 컬리에서는 16일까지 BC카드로 설 선물세트 구입시 최소 7만원 결제부터 1만5000원 할인해준다. 28일까지 진행하는 상시 할인행사에서는 뷰티·가구·가전제품 등을 최대 20%(최대 20만원) 저렴하게 구입할 수 있다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr