수원=에너지경제신문 송인호 기자 이재준 수원특례시장은 시민의 목소리를 시정의 출발점 삼고 이를실천한는데 시정 역량을 올인하고 있다. 그 결과물이 바로 올해 3개월간 진행된 소통 프로젝트 '2025 새빛만남 – 수원, 마음을 듣다'이다. 지난 4일 매탄4동 행정복지센터 강당. 마지막 릴레이 경청 현장에는 100여 명의 주민들이 자리했다. 이 시장은 이 자리에서 “오늘도 시민의 말씀이 수원의 방향이자 미래"라는 인사말로 간담회를 열었다. 이 말은 지난 3개월 동안 이어진 현장 행정을 관통한 핵심 메시지였다. 2025 새빛만남의 첫 장면은 기존 관행과는 분명 달랐다. 기관장과 주요 인사를 차례로 호명하는 내빈 소개 대신 경로당협의회 회장이 첫 인사말을 했으며 이어 시의원, 동 단체장, 학부모, 상인회, 공동주택 대표, 봉사단체 관계자들이 자연스럽게 마이크를 넘겨받았다. 이는 주민이 주인공임을 형식부터 분명히 한 셈이다. 타운홀미팅 방식의 간담회는 반상회처럼 편안했으며 체육시설 조명 교체, 인조잔디 보수, 학교 주변 금연구역 계도 강화, 통학버스 노선 확충까지 일상과 맞닿은 민원이 쏟아졌다. 한 주민이 가로수 잎이 크고 낙엽이 많아 불편하다고 호소하자 이 시장은 탄소 저감 효과라는 가로수의 공익적 가치와 함께 현장 확인을 약속하며 “서로 공존하는 해법을 찾겠다"고 설명했다. 주민은 “안 된다는 대답도 솔직하게 듣고 이해하게 됐다"며 고개를 끄덕였으며 이런 결과는 경청이 단순 민원 청취를 넘어 소통의 합의 과정으로 작동한 순간이었다. 올해 새빛만남은 수원시 44개 모든 행정동을 직접 찾아가는 전수 경청으로 진행됐다. 정자2·3동 공동 개최를 제외하면 총 43회였으며 지난 9월 8일 매교동에서 첫 문을 연 이후 이달 4일까지 88일간 이어진 릴레이 일정은 사실상 이틀에 한 번씩 시민과 마주 앉았음을 의미한다. 회당 평균 2시간, 총 86시간에 달하는 '대화 시간'은 이 시장의 현장 집무실이었다. 참석 시민만 5000명에 달하며 소상공인, 청소년, 대학생, 학부모, 다문화가정, 국가유공자, 종교단체 등 계층과 연령의 경계를 허문 구성도 눈길을 끌었다. 제기된 주민 건의는 총 468건. 평균 한 동당 10건이 넘는 제안이 쏟아졌으며 수원시는 모든 건의를 관리카드로 기록·추적해 처리 상황을 민원인에게 지속적으로 공유하며 '답 있는 행정'을 구현해 왔다. 새빛만남의 가장 큰 특징은 '각본이 없었다'는 점으로 질문자는 사전 배정 없이 현장 거수 순서대로 발언권이 주어졌다. 재개발·재건축 문제처럼 민감한 갈등 사안도 예외가 없었으며 특히 고등동과 지동 등 정비사업 예정지에서는 서로 다른 주민 입장이 공개적으로 제기됐지만 이 시장은 누구의 편도 들지 않고 “모두의 이야기를 정책으로 조율하겠다"며 숙의의 장을 열었다. 주요 국·소장급 간부들이 한자리에 배석해 책임 있게 답변했다. 해결 가능한 사안은 즉시 처리 방향을 제시했고 시간이 필요한 사안은 현장 조사와 보고 시점을 분명히 약속했다. '대충 긍정하는 행정' 대신 기한을 명확히 하는 '책임 행정'이 원칙이었다. 이 시장은 정치적 인기보다 행정적 신뢰를 택했다. 지하철 역명 변경이나 신규 역명 지정 요구에 대해 “이미 합의된 명칭을 다시 바꾸는 것은 사회 갈등만 키운다"며 공론화가 어렵다는 점을 분명히 밝혔다. 또 공영주차장 설치, 버스 노선 확충, 돌봄 서비스 인력 자격 완화 등 재정·법제 한계가 따르는 사안도 “의지만으로는 안 된다"고 직설적으로 설명해 이에대한 주민들의 반응은 “납득할 수 있는 답변"이었다. 경청은 곧 실행으로 이어져 율천동에서는 지역아동센터 체험 활동 차량 지원 요청이 제기되자 시·구 보유 차량 연계를 통한 공동 지원 방안이 마련됐고 내년부터 시행 가능성이 커졌다. 지난 10월 1일 조원1동 새빛만남에서 영화초 교장의 횡단보도 이전 요청은 경찰 협의와 심의를 거쳐 지난달 말 이전 완료라는 속전속결 결과를 낳았다. 영통1동 주민이 제안한 무인도서대출기 설치 역시 현장 점검과 예산 편성을 거쳐 내년 상반기 '책나루 스마트도서관' 개소가 추진 중이다. 이재준 수원시장은 “새빛만남을 통해 44개 동 시민들께서 들려주신 고민과 바람이 수원의 정책 나침반이 됐다"며 “경청을 일회성 이벤트가 아닌 시정 운영 시스템으로 정착시키겠다"고 강조했다. 이 시장은 그러면서 “3개월간 44개 동 주민들께서 각기 다른 고민과 희망을 들려주신 덕분에 행정의 방향이 명확해졌다"며 “새빛만남에서 주신 의견을 충실히 반영해 시정을 펼쳐 나가겠다"고 말했다. 송인호 기자 sih31@ekn.kr