현대카드가 국내·외 성과를 앞세워 외형성장과 질적성장 두 마리 토끼 잡기를 지속하고 있다. 카드업계가 마주한 수익성 및 건전성 하락이라는 악재가 무색한 모양새다. 29일 카드업계에 따르면 현대카드의 연간 순이익은 2022년 2540억원, 2023년 2651억원, 2024년 3164억원으로 상승한 데 이어 지난해는 3503억원으로 10.7% 향상됐다. 세전이익은 4406억원으로 9.8% 확대되며 우상향 그래프를 이어갔다. 손익 중심 경영으로 경기변동성 확대에 대응한 결과다. 영업수익은 소폭 증가하면서 4조원을 돌파했다. 카드수익(1조7936억원)은 2.3%, 이자수익(1조6776억원)은 11.1% 늘어났다. 개인관련 규제 강화에도 금융자산(약 8조원)의 성장(+3.5%)이 이어진 덕분이다. 영업비용은 3조5686억원으로 0.3% 증가에 그쳤다. 프로모션을 비롯한 마케팅과 연체율 상승 등으로 카드·이자·대손비용이 불어났으나, 외환 및 파생 관련 비용이 30% 가까이 축소된 영향이다. 현대카드는 영업이익률이 2022년 1.6%에서 2023년 1.7%, 2024년 1.8%, 지난해 1.9%로 높아졌다고 설명했다. 자기자본이익률(ROE) 역시 같은 기간 6.7%에서 8.3%로 증가세를 보였다. 회원수도 확대도 꾸준(본인회원수 기준 2022년 1104만명, 2023년 1173만명, 2024년 1225만명, 지난해 1267만명)하다. 이에 따라 총 취급액도 142조8000억원에서 189조8000억원으로 커졌고, 개인 신판 점유율(M/S) 역시 16.0%에서 17.5%로 높아지며 업계 상위권을 유지했다. 특히 수익성이 적은 '국세와 지방세 등' 항목의 비중이 낮아 내실이 우수하다는 평가다. '일시불/할부 일반' 항목만 놓고 보면 현대카드의 점유율은 18.1%로 업계 1위다. 프리미엄 상품에서 강점을 보이는 것이 이같은 지표로 나타난 원인으로 보인다. 지난해 프리미엄 카드 취급액은 전년 대비 21.6%, 2023년 대비 77.9% 급증했다. 프리미엄 카드 인당 이용액(340만원)도 같은 기간 각각 4.0%·11.0% 확대됐다. 지난달 기준 전체 인당 이용액이 124만5309원으로 2년 10개월 연속 1위를 질주한 것도 프리미엄 카드를 보유한 회원이 많은 영향으로 풀이된다. 특히 지난해 4월 선보인 '현대카드 부티크 3종(사틴·벨벳·코퍼)'을 비롯한 상품의 선전이 실적에 기여했다. 이들 카드의 연회비는 8만원으로, 국내외 가맹점 1.5% 적립 혜택을 앞세워 인기를 끌었다. 지난해 출시된 주요 신용카드 74종의 연회비가 6만원대 중반이었던 점을 고려하면 치열한 전장에서 성과를 낸 셈이다. 지난달말 기준 1개월 이상 연체율은 0.79%(대환대출 제외)로 전년 대비 0.01%포인트(p) 상승했다. 대환대출을 포함한 연체율은 1.16%로 0.08%p 높아졌다. 레버리지는 6.7배에서 6.4배로 낮아졌다. 자산부채관리(ALM) 비율은 128.9%로 가이드라인(125.0%) 수준이다. 다만, 대손비용률은 1.9%에서 2.2%로 악화됐다. 대손충당금 잔액이 862억원에서 909억원으로 불어난 탓이다. 고정이하여신(NPL) 잔액도 191억원에서 199억원으로 가중됐다. 자금조달 측면에서는 해외차입 확대를 통해 포트폴리오를 다변화하고 보수적인 유동성 정책을 유지하고 있다. 자산유동화증권(ABS) 발행 등으로 해외차입 비중을 13.4%에서 18.0%로 높이고 국내 의존도를 낮췄다. 시장금리 하락에 힘입어 신규 조달금리가 낮아지면서 부담이 줄어드는 추세(3.7%→3.2%)로, 최근 2000만달러 규모의 '김치본드'를 발행하며 외화 기반 조달 수단도 늘렸다. 현대카드 관계자는 “지난해 회원의 라이프스타일에 맞춘 상품 라인업 강화를 통해 경쟁력을 높인 결과 영업이익과 당기순이익을 비롯해 국내·외 신용판매, 회원수, 평균 이용금액 등 전 영역에 걸친 고른 성장을 이뤘다"고 말했다. 이어 “실수요자 중심의 금융상품 운영과 선제적 리스크 관리로 5년 연속 업계 최저 수준의 연체율을 기록하고 있다"며 건전성 중심의 경영을 강조했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

□ 부문장 ▲경영부문(수석) 조성용 전무 ▲운영부문 박정율 전무 □ 본부장 ▲소비자보호본부 류창우 상무 ▲ 리스크관리본부 권홍열 상무 ▲인천경원본부 손명룡 상무 ▲서울강남본부 김영일 상무 ▲서울강북본부 송성영 상무 ▲정보보호본부 조기준 상무 ▲글로벌사업본부 한상선 상무보 ▲준법지원본부 조지영 상무보 ▲대전충청본부 천상묵 본부장 ▲국내영업본부 강민두 본부장 ▲마케팅본부 전윤건 본부장 ▲심사본부 박인규 본부장 ▲보상본부 김치룡 본부장 ▲상품본부 김세광 본부장 ▲인사·총무본부 강창규 본부장 ▲광주호남본부 이준호 본부장 ▲부산경남본부 안철우 본부장 ▲대구울산경북본부 정현호 본부장 ▲ 자산운용본부 김기열 본부장 □ 부서장 ▲송무지원단 최혁재 ▲안산지점 박유홍 ▲송도지점 조재현 ▲안양지점 이창호 ▲의정부지점 박종선 ▲구리지점 이상철 ▲경원신용지원단 최근호 ▲전주지점 이주용 ▲강남지점 김영록 ▲서초지점 전형욱 ▲심사1부 김종우 ▲서울보상1센터 인규환 ▲재보험부 이창훈 ▲영등포지점 안치원 ▲자산운용부 이재민 ▲광화문지점 안병준 ▲강북신용지원단 장원일 ▲대구수성지점 신준규 ▲세종지점 오세호 ▲마포지점 김성국 ▲영남보상센터 배진석 ▲명동지점 허석용 ▲대구지점 이재훈 ▲대구울산경북본부 수석 김희정 ▲선릉지점 박진용 ▲소비자정책실 심우명 ▲천안지점 김윤희 ▲서면지점 한나라 ▲마산지점 김미현 ▲구미지점 김순주 ▲포항지점 박수용 ▲일산지점 송민수 ▲군산지점 박종진 ▲소비자보호부 김성우 ▲인천경원본부 수석 홍영표 ▲IT영업지원부 류철우 ▲인사부 전영선 ▲종로지점 한지선 ▲울산지점 김현보 ▲대구신용지원단 김선우 ▲부산경남본부 수석 노성진 ▲광주호남본부 수석 서동현 ▲심사2부 석성희 ▲매출채권보험부 조홍채 ▲데이터분석부 김학준 ▲정보보호실 김상호 ▲법인영업부 황순영 ▲재무관리부 박노훈 ▲리테일센터 이동우 ▲IT운영지원부 이진수 ▲인재개발부 조재혁 ▲전략영업부 최필경 ▲상품지원부 조원석 ▲서울강남본부 수석 최현재 ▲인천경원본부 수석 송창현 ▲대전충청본부 수석 양승철 ▲대전충청본부 수석 조민기 ▲부산경남본부 수석 윤중근 ▲서울강남본부 수석 최태명 ▲서울강북본부 수석 원 석 ▲광주호남본부 수석 김재형 ▲대구울산경북본부 수석 유재철 ▲서울강북본부 수석 곽은주 □ 출장소장 ▲구미지점 안동출장소 김진경 ▲군산지점 익산출장소 문진균 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

◇ 삼성생명, 컨설턴트 교육체계 개편…전속채널↑ 삼성생명이 2026년 영업 핵심전략 중 하나인 'No.1 견실조직 구축'을 위해 컨설턴트 교육체계를 개편한다. 삼성생명은 신인 교육체계 유연화 및 실전형 교육 편성으로 교육운영 효율 제고와 영업력 강화를 병행한다고 29일 밝혔다. 3년차 신인의 교육과정은 온라인으로 전면 전환, 영업활동을 하면서 '태블릿 교육On'에 탑재된 온라인 강의를 들을 수 있다. 실전형 교육 프로그램도 대폭 강화된다. '고객캠프'에서는 보유계약 분석을 통해 고객의 잠재된 가입 니즈를 발굴하고, '활동캠프'에서 건강보험 가입 트렌드 분석과 택배 활동 교육으로 영업력을 높인다. 보험업계 최초로 '생애주기형 교육' 과정을 도입하고 우수성과 컨설턴트 '성장 로드맵'을 구축하는 것도 특징이다. 우선 '신인 비전UP'과정과 'Pre-성대' 과정을 신설하고, '성대-삼성 차세대 리더' 과정에서 세무·법인·컨설팅·마케팅 학습 등을 진행한 인원들은 '서울대-삼성 인문학' 과정을 거친다. 특히 △10년차 '라이프 마스터즈' 과정은 상품·디지털 역량 강화를 지원하고 △20년차 '라이프 리더즈' 과정은 베테랑 컨설턴트로서 리더십 역량 강화에 집중하며 △30년차 '라이프 히어로즈' 과정은 건강·은퇴관리 및 로열티 제고를 중심으로 운영한다. 삼성생명 관계자는 “컨설턴트들이 현장에서 마주하는 현실적인 고민을 해결하고 실전 역량을 강화하는데 중점을 뒀다"며 “앞으로도 현장 중심의 실용적인 프로그램을 통해 고객에게 차별화된 금융서비스를 제공하겠다"고 말했다. ◇ “'35회 대산농촌상' 수상후보자 추천 받습니다" 교보생명의 공익재단 대산농촌재단이 오는 3월31일까지 '제35회 대산농촌상' 수상후보자 추천을 받는다. 교보생명 창립자 대산 신용호 선생의 뜻에 따라 1991년 제정된 대산농촌상은 매년 농업과 농촌의 가치를 높이고 지속 가능한 사회 발전에 이바지한 인물을 선정해 시상하는 중으로, 지금까지 141명의 인사와 단체가 수상 받았다. 시상은 농업경영·농촌발전·농촌공헌 3개 부문에서 이뤄진다. 올해는 기존 농업공직 부문을 폐지하고 농촌공헌 부문을 대체했다. 농업·농촌의 가치를 높이는 데 기여한 공공 영역에서의 역할과 성과를 더 폭넓게 인정하기 위함으로, 공무원 뿐 아니라 공공기관 종사자와 대학교수 및 연구원 등 전문가로 대상을 확대했다. 농업경영 부문은 합리적인 농업자원 활용과 지속 가능한 생산방식을 실천하여 농업의 가치를 높이는 데 크게 기여한 농업인을 대상으로 한다. 농촌발전 부문은 농촌 주민 삶의 질 향상과 공동체 활성화 등 헌신적인 현장 활동으로 지속 가능한 농촌발전에 크게 기여한 인물을 대상으로 한다. 농업경영 및 농촌발전 부문 수상자는 각각 상금 5000만원, 농촌공헌 부문 수상자는 2000만원을 받는다. ◇ 대형 GA-GA협회, 금융소비자 보호 의지 다져 법인보험대리점(GA) 업권이 금융소비자 보호를 위한 실천 협약을 맺었다. 한국법인보험대리점협회(보험GA협회)에 따르면 29일 서울 광화문 프레스센터에서 열린 협약식에는 금융감독원, 생명·손해보험협회, 소속설계사 500인 이상 대형 GA 72개사 대표가 참석했다. 서영일 금감원 부원장보는 보험산업 내 GA의 영향력이 커진 만큼 책임과 역할을 엄중히 인식하고 자발적으로 소비자보호 실천 노력을 기울여달라고 당부했다. 72개사 대표들은 금융소비자보호를 최우선 경영목표로 삼고 내부통제체계를 구축하고, '보험금 제때·제대로 받기' 지원을 통해 소비자 권익을 증진하겠다고 약속했다. 전문성과 윤리의식 강화 교육으로 위법행위를 예방하고, 개인·신용정보를 강화하는 것도 협약에 포함됐다. 또한 보험상품 비교·설명 내실화로 합리적 선택을 지원하고, 민속의 신속·공정 처리 및 재발 방지도 강조했다. 과당경쟁을 지양하고 건전한 보험판매질서 확립을 위한 자율적 규제 활동에도 참여한다. 협회는 완전판매를 위한 금융소비자보호 교육, GA 내부통제 지원, 자율규제 활동 강화로 소비자 신뢰를 제고하고 완전판매 문화를 정착시킨다는 목표다. 김용태 협회장은 “고객접점에 있는 설계사부터 GA 임직원에 이르기까지 금융소비자보호의 DNA를 내재화하여 현장에서 실천해 나갈 것"이라며 “이번 협약을 계기로 더욱 신뢰받는 판매채널로 자리매김하고 협회 또한 실질적인 지원을 계속해 나아갈 것"이라고 발언했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

손해보험사들이 '새도약기금' 출연금 분담 기준을 정했다. 이는 상환 능력을 잃어버린 연체자 지원을 위해 7년 이상·5000만원 이하 연체 채권을 일괄 매입한 뒤 채무자 상환능력에 따라 소각이나 채무조정을 진행하는 프로그램으로, 지난해 10월 출범했다. 29일 금융권에 따르면 손보사들은 전체 출연금 200억원 중 80억원(40%)에 대해 대상 채권을 보유한 회사가 채권 보유 비중을 기준으로 나누기로 했다. 나머지 120억원(60%)은 협회비 분담기준에 비례해 전 회원사가 함께 낸다. 전체 채권(80억원)의 90% 상당을 보유한 SGI서울보증의 출연금은 82억원 수준으로 예상된다. 이 가운데 협회비 분담 기준에 따라 부담하는 금액은 10억원 규모다. 손보업계 관계자는 “손해보험협회를 중심으로 업권의 출연금 200억원에 대한 논의를 진행해왔으나, 새도약기금 대상 채권의 90% 이상을 SGI서울보증에서 가지고 있는 특수한 상황으로 인해 회원사간 협의에 다소 시일이 걸렸다"고 설명했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

◇ KB국민카드, 교육비 특화 'KB NEED Edu 카드' 출시 KB국민카드가 신규 상품 브랜드 체계 'ALL·YOU·NEED' 라인업을 채우고 있다. 국내·외 할인 혜택을 제공하는 카드에 이어 교육비 지출이 집중되는 고객을 위한 상품을 선보였다. 29일 KB국민카드에 따르면 'KB NEED Edu 카드'는 'NEED' 영역을 대표하는 상품으로, 전월 이용실적에 따라 교육관련 업종 결제 금액의 5%가 할인된다. 일반 학원 업종 뿐 아니라 학습지 업종까지 할인 대상에 포함된 것도 특징이다. 40만원 이상 80만원 미만이면 최대 1만원, 80만원 이상 160만원 미만은 최대 2만원, 160만원 이상인 경우 최대 3만원까지 할인 혜택을 제공한다. 교육관련 업종에서 KB Pay로 결제시 전월 이용실적 80만원 이상의 경우 5% 교육관련 업종 결제 금액의 최대 3000원까지 추가 할인도 받을 수 있다. 병원·약국·커피 업종에서도 전월 이용실적이 80만원 이상의 경우 5%, 생활 영역 결제 금액의 최대 5000원까지 할인 혜택을 제공한다. 연회비는 국내전용 2만5000원, 국내외겸용(Visa) 2만6000원이다. ◇ “포르쉐 타이칸, 1억원 이상 전기차 판매량 1위" KB캐피탈이 운영하는 중고차 거래 플랫폼 'KB차차차'가 지난해 1~12월 1억원 이상 전기차 판매량 데이터를 분석한 결과 포르쉐 타이칸이 1위를 차지했다. 이어 2위부터 5위는 테슬라 모델 X, BMW i7, 벤츠 EQS SUV, BMW iX 순으로 집계됐다. 타이칸은 포르쉐의 첫 순수 전기 스포츠 세단으로 스포츠카에 가까운 주행 성능과 미래지향적인 디자인을 갖췄다. 연령별 조회수 비중은 20대가 21%로 가장 높게 나타났다. 모델 X는 대형 전기 SUV로 넓은 실내 공간과 독창적인 도어 구조를 갖췄고, 가족 단위 이동과 첨단 기술을 동시에 고려하는 30대 연령층에서 34.5%로 가장 높은 조회 비중을 보여줬다. i7은 BMW의 플래그십 전기 세단으로 대형 세단에 전동화 기술과 고급 사양을 결합한 모델이다. 연령별 조회수는 40대 비중이 42.1%로 가장 높았다. EQS SUV는 벤츠 전기차 라인업 중 대형 SUV 모델로 고급스러운 실내와 넉넉한 공간을 보여준다. 연령별 조회수는 50대 비중이 18.7%로 가장 컸다. iX는 대형 프리미엄 전기 SUV로 전동화 기술과 실내 완성도를 강조했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

생명보험사들이 지출하는 사업비가 불어나고 있다. 건강보험 등 보장성보험을 둘러싼 경쟁이 치열해지면서 영업력 확대를 위한 부담이 확대된 추세다. 그러나 투입된 자금이 성과로 돌아오지 않으면서 효율성을 제고할 필요가 커졌다는 목소리가 나오고 있다. 29일 생명보험협회에 따르면 지난해 1~10월 생보사 22곳의 사업비는 총 20조9236억원으로, 전년 동기 대비 약 2조6479억원(14.5%) 증가했다. 이는 2023년 연간 총액(18조5780억원)을 넘고 2024년(22조9304억원)과 맞먹는 수준이다. 기업별로 보면 삼성생명은 3조9235억원에서 3950억원(10.1%) 늘어나면서 4조원을 돌파했다. 증가폭이 가장 큰 곳은 한화생명(3조4143억원→3조9918억원, +5775억원·16.9%)이었다. 또한 교보생명(2조859억원→2조3535억원, +2676억원·12.8%)을 비롯해 생보사 20곳의 사업비가 많아졌다. 줄어든 곳은 KDB생명(3804억원→3221억원, -583억원·15.3%)과 교보라이프플래닛생명(305억700만원→304억8900만원, -1억8000만원·0.1%) 두 곳이었다. 대형사 중에서는 신한라이프(1조6361억원→2조103억원, +3742억원·22.9%)가 가장 높은 증가율을 기록했고, 흥국생명(4115억원→5604억원, +1489억원·36.2%)과 하나생명(2522억원→3237억원, +715억원·28.3%) 등도 사업비가 대폭 늘어났다. 수입보험료 대비 사업비 비중을 보여주는 사업비율도 20.4%에서 21.2%로 높아졌다. 일종의 '매출원가'가 가중된 셈이다. 이는 제판(제조-판매)분리 가속화 등으로 보험 시장에서 법인보험대리점(GA)의 영향력이 커진 것과도 관계가 있다. 2023년말 26만명대 초중반이었던 GA 소속 설계사 수는 이듬해 28만5000명으로 늘어났고, 지난해 30만명을 넘어섰다. 높은 수수료를 얻으려는 판매 인력의 이동과 여러 곳의 상품을 비교한 뒤 가입하려는 소비자들의 니즈가 맞아 떨어진 결과다. 고정비 절감을 위한 보험사들의 자회사형 GA 설립도 이같은 현상에 기여했다. 보험사들은 이 과정에서 사업비 증가를 피하기 어려웠다. 다양한 상품을 판매하는 GA에게 자사 상품 판매를 독려하기 위해 수수료와 판매 촉진비(시책) 경쟁을 벌였기 때문이다. 금융당국이 GA업권의 반발에도 일명 '1200%룰'(첫해 수수료가 월납 보험료의 12배를 웃돌 수 없다는 규제)를 확대 적용한 것도 사업비 확대로 인한 보험료 상승을 억제하려는 목적이 있었다. 문제는 이같은 '출혈'에도 성장동력이 강화되지 않았다는 것이다. 지난해 1~10월 생보업계 신계약 건수는 1238만4351건으로 전년 동기 대비 100만건 이상(7.8%) 줄었다. 금액도 182조6078억원으로 같은 기간 15조원 넘게(7.7%) 감소했다. 미래에셋·KB라이프·메트라이프생명 등 국내외 '불장'에 힘입어 변액보험 강점이 돋보인 곳을 제외하면 신계약 건수와 금액 모두 늘어난 기업은 퇴직연금 판매가 우수했던 흥국생명 정도였다. 오히려 한화·DB·하나생명처럼 신계약 건수와 금액이 함께 축소된 경우가 더 많았다. 특히 교보생명은 신계약 건수가 150만건(52.0%) 이상, 금액은 2조원(6.2%) 가까이 줄었다. 동양생명과 라이나생명의 경우 건수는 크게 축소되지 않았으나, 금액이 2조원 가량 감소했다. 삼성·신한라이프·ABL생명 등은 건수가 늘었지만 금액이 하락했다. 업계 관계자는 “보험사 수장들이 올해 신년사 등을 통해 질적성장을 강조한 것도 내실을 다져야한다는 주문으로 볼 수 있다"며 “제도 변화로 전속 채널의 입지가 커질 수 있으나, 보험계약마진(CSM) 확대 등을 위한 보장성보험 중심의 판매 기조가 지속되는 한 사업비 부담을 줄이기는 어려울 것"이라고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

미래에셋생명이 주주가치 제고를 위한 자사주 소각을 추진한다. 향후 상법 개정안에 따라 추가 소각도 검토한다는 방침이다. 28일 미래에셋생명에 따르면 이번 소각 대상은 2018년 PCA생명과의 합병 과정에서 발행된 합병신주 중 약 50%에 해당하는 1600만주다. 이는 보통주식의 9% 규모로, 소각은 향후 주주총회 및 금융위원회 승인을 거쳐 최종 진행될 예정이다. 미래에셋생명 관계자는 “업계 상위권의 신지급여력제도(K-ICS·킥스) 비율 등 우수한 재무건전성을 안정적으로 유지해 온 가운데 지난해 하반기부터 제반 영향을 면밀히 검토한 후 주주가치 제고를 위한 선제적 대응 차원에서 결정한 것"이라고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

◇ KB국민카드, 배우 김우빈과 함께 신규 광고 캠페인 전개 KB국민카드가 배우 김우빈과 함께한 신규 광고 캠페인을 예고하며 공식 유튜브 채널을 통해 티저 영상을 공개했다. 27일 KB국민카드에 따르면 이번 영상은 새로운 광고 캠페인의 분위기와 메시지를 간략하게 담은 콘텐츠로, '국가대표'라는 익숙한 표현을 위트 있게 변주한 문구와 연출을 중심으로 구성됐다. 짧지만 인상적인 메시지를 통해 시청자들이 영상의 의미를 되새기게 하며, KB국민카드가 새롭게 전하고자 하는 브랜드 메시지에 대한 궁금증을 유도한다. 특히 배우 김우빈의 절제된 연기와 강한 존재감이 몰입도를 높인다. KB국민카드는 새 광고 캠페인을 순차적으로 선보일 예정으로, 본편 광고는 다음달 중 TV 및 주요 SNS 채널을 통해 공개할 계획이다. ◇ 삼성카드, '2026년 소비자보호위원회' 출범식 개최 삼성카드가 최근 금융권의 소비자보호 기조에 맞춰 전문가 참여를 강화한 '2026년 소비자보호위원회 출범식'을 개최했다. 삼성카드는 소비자에게 좋은 결과를 제공해야 할 의무가 있다는 철학을 바탕으로, 올해부터 소비자보호위원회의 영문 명칭을 'Consumer Duty Board'로 개정했다. 올해 소비자보호위원회는 소비자보호·법률·사용자경험(UX) 분야 전문가 3명을 패널로 추가했다. 소비자패널은 상품설계·심사·판매 단계를 금융소비자 관점으로 점검하고 의견을 제시하는 역할을 맡는다. 새로 보강된 전문가 패널은 각자의 노하우를 살려 자문할 예정이다. 최고경영자(CEO), 부문별 주요임원, 소비자패널과 전문가패널로 구성된 소비자보호위원회는 정기적으로 소비자보호 현황을 점검하고 강화하기 위한 활동을 진행한다. 특히 올해는 광고·안내문·다크패턴 점검 등을 통해 금융소비자 보호를 위한 고객 점접물 개선 활동에 중점을 둘 방침이다. ◇ KB국민카드, 한도 없는 할인 혜택 'KB ALL 카드' 출시 KB국민카드가 'KB국민 WE:SH All 카드'를 'KB ALL 카드'로 리뉴얼 출시하고 신규 상품을 선보인다. 'KB ALL 카드'는 KB국민카드의 새 상품 브랜드 체계 'ALL·YOU·NEED' 중 'ALL' 영역을 대표하는 상품으로, 쉽고 간편하게 사용할 수 있는 할인 혜택을 중심으로 설계됐다. 이번 리뉴얼은 카드의 역할과 정체성을 보다 직관적으로 전달하기 위해 카드명과 디자인을 변경하면서도, 기존 상품의 핵심 혜택과 경쟁력은 유지한 것이 특징이다. KB ALL 카드는 전월 이용실적 조건이나 할인 한도 없이 국내 가맹점에서 1% 할인 혜택을 제공해, 소비 패턴과 관계없이 지속적인 혜택을 받을 수 있다. 특히 해외 가맹점에서 2% 할인을 제공하며, 월 최대 4만원까지 할인 적용이 가능하다. 전월 실적 충족시 자동납부 이용 고객을 대상으로 쇼핑 멤버십·온라인동영상서비스(OTT)·이동통신요금 등 생활 밀착형 영역에서 추가 할인 혜택을 제공한다. 연회비는 2만원이며, 모바일 단독카드로 발급시 1만4000원이다. KB국민카드는 ALL·YOU·NEED 브랜드 체계에 맞춘 다양한 상품 라인업을 순차적으로 선보일 예정이다. ◇ 농협카드, '농심천심동심' 특별 할인 이벤트 진행 NH농협카드가 다가오는 설을 맞아 다양한 할인 이벤트를 진행한다. 하나로마트에서는 다음달 1일까지 1차 할인 이벤트가 펼쳐진다. 특품 사과·배·양파·한우 목심을 비롯한 농축산물, 부침가루·간장·식용유 등 가공생필품을 정상가 대비 최대 53% 할인한다. 2월 2~16일에는 2차 이벤트를 실시한다. 레드향·딸기·사과·계란을 비롯한 농축산물, 김치·식용유·당면 등 설 성수품목을 최대 65% 할인된 가격에 만날 수 있다. 다음달 26일까지 NH씽씽몰(농협몰)에서도 △농축산물 △선물세트 △가공/생활용품 할인 이벤트가 진행되며, NH농협 개인카드로 결제시 최대 20% 할인을 제공한다. NH-OIL주유소 역시 이벤트를 마련했다. NH pay 어플에서 '캐치하기' 항목을 누른 뒤 3만원 이상 결제시 5%(최대 3000원) 할인을 받을 수 있다. 이는 2월 중 한 번 참여 가능하고, 이벤트 대상 주유소의 QR코드 등을 이용하면 된다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

금융위원회가 앞서 롯데손해보험이 제출한 경영개선계획을 승인하지 않았다. 구체성·실현가능성·근거가 부족하다는 이유다. 금융위는 28일 정례회의를 열고 이같이 결정했다. 보험업 관련 법령에 따라 처분 사전통지 절차를 거쳐 경영개선 요구 단계로 넘어갈 예정이다. 금융위는 지난해 11월 롯데손해보험의 기본자본 기준 신지급여력제도(K-ICS·킥스) 비율과 비계량평가 등을 들어 적기시정조치 가운데 가장 낮은 단계인 경영개선권고를 부과한 바 있다. 경영개선요구는 적기시정조치 중 중간 수준의 경고조치다. 금융위 관계자는 “금융감독원과 법·원칙에 따라 필요한 후속조치를 검토해 나갈 계획"이라고 밝혔다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

◇ 한화생명 실적배당형 퇴직연금 3종 판매 급증 한화생명의 주요 연기금 포트폴리오 추종형 상품을 포함한 실적배당형 퇴직연금보험 3종이 출시 6개월 만에 약 250억원의 판매 실적을 기록했다. 28일 한화생명에 따르면 이는 기존 상품 대비 397% 성장한 것으로, 지난달말 기준 실적배당형 보험펀드 5종의 수탁고(63억원)를 대폭 상회하는 규모다. 주요 연기금의 자산배분 전략을 참고한 직관적인 상품 콘셉트에 과거 수익 경험과 포트폴리오 안정성에 대한 고객 신뢰가 더해지며 성과로 이어졌다는 분석이다. 연금자산배분형 펀드는 국내외 주식·채권·파생상품·대체자산 등에 분산 투자해 장기적 관점에서 포트폴리오 위험을 관리하는 상품이다. 연기금 수준의 자산배분 운용을 희망하지만 직접 투자가 어려운 퇴직연금 가입자들에게 대안으로 주목받고 있으며, 은행·공공기관·상장기업을 비롯한 단체들이 관련 상품을 선택한 것으로 나타났다. 달러MMF형 펀드는 미 달러화 표시 투자적격 채권과 유동성 자산에 투자해 안정적인 이자수익을 추구하며, 시장 변동성 확대시 포트폴리오 안정성을 높이는 역할을 수행하도록 설계됐다. 장기채권형 펀드는 만기 5년 이상의 장기채권을 중심으로 포트폴리오를 구성해 안정적인 운용을 추구하며, 금리 하락기에는 자본차익 기회도 기대할 수 있다. ◇ KB손해보험, '경기도 주택 화재 안심보험'으로 취약계층 지원 KB손해보험이 취약계층의 주택 화재 피해를 보상하는 '경기도 주택 화재 안심보험'을 제공하며 생활 안정 및 주거 안전망 강화에 나섰다. 이는 경제적 취약계층을 대상으로 주택 화재로 인한 피해를 보상해주는 상품으로, 보험료 전액을 경기도 및 시·군이 부담해 취약계층이 별도 비용 부담 없이 화재보험 혜택을 받을 수 있다. 보장기간은 지난달 18일부터 오는 12월 17일로, 화재 피해 회복에 초점을 맞춘 여러 항목을 지원한다. 주요 보장 내용은 △주택 건물 피해보상 최대 3000만원 △가재도구 피해 최대 700만원 △화재배상책임(대물) 보상 최대 1억원 △임시 거주비 최대 200만원(1일당 20만원) 등이다. 경기도에 거주중인 기초생활수급자와 차상위계층이면 별도 신청 없이 자동으로 가입된다. 다만 주민등록상 거주지와 실제 거주지가 다르거나 취약계층 자격을 상실하면 보험 혜택을 받을 수 없다. ◇ ABL생명, '지능형 AI 성능관리 시스템' 구축 ABL생명이 아시아나IDT와 손잡고 '지능형 AI 성능관리 시스템' 구축에 나섰다. 아시아나IDT의 '모델옵스' 솔루션을 활용해 보험사기예측시스템(FDS) 내 AI 모델 등이 항상 최적의 성능을 유지할 수 있도록 생명주기를 모니터링·관리하기 위함이다. 일반적으로 AI 기반 시스템은 개발 초기에는 높은 정확도를 보이지만, 시간이 지남에 따라 새로운 유형의 데이터 유입이나 금융 환경 변화로 인해 성능이 저하되는 '데이터 변화' 현상이 발생할 수 있다. 이번에 도입하는 성능관리 시스템은 이러한 문제를 선제적으로 대응할 수 있도록 설계됐다. 운영 중인 AI의 상태를 실시간으로 모니터링하고, 성과가 사전에 설정된 임계치 이하로 떨어질 징후가 보이면 관리자에게 즉시 알리는 방식이다. ABL생명은 보험사기에 대한 선제적 대응 역량을 강화하고, 보험금 청구 심사 과정의 오탐지를 줄여 심사업무 효율성을 제고할 계획이다. 이를 토대로 심사 인력이 고난도·고부가 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하고, AI 시스템 고도화에 따른 유지보수 비용도 절감할 것으로 기대하고 있다. ◇ 농협손해보험, AI 기반 '해피콜 음성봇' 도입 NH농협손해보험이 인공지능(AI) 기술을 활용한 '해피콜 음성봇' 시스템을 도입했다. '해피콜'은 보험 계약 체결시 모집인이 고객에게 상품의 주요 내용을 충분히 설명했는지 확인하는 완전판매 모니터링 절차다. 농협손보는 해당 시스템 도입으로 연간 40만건에 달하는 완전판매 모니터링 상담이 AI 음성봇을 통해 자동화된다고 설명했다. 고객이 원하는 시간에 언제든 음성봇과 상담을 진행할 수 있으며, 평일 업무 시간 중 AI 상담 과정에서 불편이 발생할 경우 즉시 전문 상담사와 연결되는 '하이브리드 지원 체계'를 갖춘 것도 특징이다. 농협손보는 AI 상담 서비스 범위를 넓힌다는 방침이다. 오는 3월까지 계약 만기 안내 상담 업무에 AI 기술을 적용하고, 외국인 고객을 위한 다국어(영어·중국어·베트남어 등) 음성봇 도입도 검토 중이다. ◇ DB손해보험, 설채현·이기우와 유기견보호소 사료 후원 DB손해보험이 최근 펫 전문 인플루언서 겸 수의사 설채현, 배우 이기우와 함께 유기견보호소'빅독포레스트'에 사료를 후원했다. 이번 기부는 작년 7월 론칭한 사회공헌형 펫보험 '세이브펫(SavePet) 플랜' 다이렉트 펫블리 반려견보험을 통해 진행됐다. 가입 1건당 1만원을 인플루언서들이 자동 기부해 유기견보호소를 후원한다. 반려동물 사회공헌 캠페인 '세이브펫 플랜'은 후원대상을 119 은퇴견에서 유기견보호소로 변경하며 시즌2를 새롭게 시작한다. 이번 방문은 새 시즌 오픈에 앞서 단순 기부를 넘어 유기견보호소가 겪는 만성적인 사료 부족 문제와 운영 현실을 직접 알리기 위해 기획됐다. 세이브펫 시즌2는 일상 속에서 간단하게 후원에 참여할 수 있는 취지를 담고 있다. 펫보험 가입을 통해 조성된 후원금은 유기견보호소에 사료 등의 물품으로 전달될 예정이다. ◇ 농협생명, 새해 맞아 소외계층에 온정 나눠 NH농협생명이 범농협 차원에서 추진 중인 캠페인(새해맞이 나눔 릴레이)의 일환으로 '소외계층과 함께하는 행복한 나눔' 행사를 진행했다. 이번 활동은 겨울철 한파로 어려움을 겪고 있는 소외계층들을 지원하기 위해 마련한 나눔으로, 서울특별시립 브릿지종합지원센터를 방문해 우리쌀 1t과 포기김치 910㎏을 전달하고 급식 배식 봉사에 함께 참여했다. 박병희 농협생명 대표는 “새해를 맞아 지역사회와 따뜻한 마음을 나누고자 이번 행사를 마련했다"며 “앞으로도 사회적 책임을 다하는 보험사로서 지역사회와 함께하는 다양한 나눔 활동을 지속해 나가겠다"고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr