삼성생명이 주력 상품 라인업과 영업조직 확대를 지속하고 있다. 생명보험업계 업황 부진을 '정공법'으로 돌파하겠다는 것이다. 20일 금융정보업체 에프엔가이드에 따르면 삼성생명의 올 3분기 예상 연결 당기순이익은 6707억원으로, 전년 동기 대비 소폭 감소할 전망이다. 서울 을지로 페럼타워 매각 관련 처분이익 2300억원이 반영되면서 투자손익이 개선됐으나, 보험손익이 축소된 탓이다. 최근 증권가에서는 삼성생명의 순이익을 7000원 규모로 보는 시각이 있으나, 보험손익이 지난해 3분기(4750억원) 대비 30% 가량 하락했다는 목소리는 여전하다. 김도하 한화투자증권 애널리스트는 지난해 금융감독원의 종합검사 결과로 연금 손실계약에서 600억원 환입이 있었던 기저효과와 예실차 적자전환을 원인으로 꼽았다. 예실차 하락은 보험금 청구가 늘어난 것에 기인한다. 생보사들이 IFRS17 및 신지급여력제도(K-ICS·킥스) 환경 하에서 실적과 건전성 향상을 위해 건강보험을 비롯한 보장성보험의 비중을 늘렸던 것의 '반작용'과 가입자들의 의료기관 이용 증가가 맞물린 셈이다. 업계 안팎에서는 초고령사회 진입으로 이같은 현상이 지속될 수 있다는 관측이 나온다. 삼성생명은 '삼성 골든종신보험'·'The퍼스트 건강보험' 등 7~9월 릴레이 상품 출시를 포함한 신계약 보험계약마진(CSM) 향상을 위한 노력으로 성과를 낸다는 전략이다. 건강보험을 필두로 두 자릿수 CSM 전환배수도 유지하고 있다는 평가다. 건강보험은 금리 민감도가 낮고 납입기간 대비 보장기간이 긴 특성상 상대적으로 수치가 크게 나타나는 경향이 있다. 생보사들이 잇따라 건강보험 상품을 출시하고 관련 포트폴리오에 힘을 준 이유다. CSM 전환배수는 신계약 창출로 기대되는 CSM 규모를 월납 초회보험료로 나눈 것으로, 숫자가 클수록 해당 계약이 만들어내는 이익이 우수하다는 의미다. 삼성생명의 1·2분기 CSM 전환배수 평균은 10.1 수준이었다. 월납 초회보험료의 10배가 넘는 미래이익을 바라볼 수 있다는 것이다. 임희연 신한투자증권 연구위원은 3분기 삼성생명의 CSM 전환배수를 11.0배로 내다봤다. 이는 전년 동기(9.7배) 보다 개선된 수치다. 보장성 신계약 연납화보험료(APE)가 8000억원대 초반을 유지하는 가운데 신계약 CSM(8485억원)과 기말 CSM(14조760억원)도 소폭 상승한 것으로 분석했다. 삼성생명은 업계 최대 규모의 설계사를 토대로 공격적 영업도 이어가고 있다. 올 상반기 기준 삼성생명의 설계사는 4만8477명으로, 1년 만에 8000명 가까이 불어났다. '제판분리(제조·판매 분리)' 트렌드 속에서 전체 설계사의 3분의 2가 전속인 점도 특징이다. 경기둔화·금리인하 등 매크로 환경이 좋지 않을 때 입는 타격이 크고 고정비 비중이 높다는 단점이 있지만, 생보사가 주로 판매하는 상품의 구성과 내용이 복잡한 만큼 '한 우물 파기'가 가능한 설계사의 필요성이 있다는 논리다. 실제로 1~6월 삼성생명의 개인 보장성보험료 수입은 6조6295억원으로, 대형 생보사 중에서도 압도적이다. 교차모집 설계사도 같은 기간 1만4269명에서 1만6214명으로 늘어났다. 전속 비중이 지나치게 크면 고정비 지출 부담으로 인해 경기둔화·금리인하 등 매크로 환경이 좋지 않을 때 대응이 어려울 수 있다. 업계 관계자는 “이번달에도 일부 상품을 개정 출시하는 등 본업 경쟁력을 높이기 위한 행보를 지속한다는 계획"이라며 “삼성전자 주가가 연초 대비 80% 급증한 수혜도 입을 것"이라고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

생명보험사들이 보험금청구권 신탁을 새로운 먹거리로 주목하고 있다. 기존 주력상품인 종신보험의 수요 하락을 방지하고 소정의 수수료도 기대할 수 있기 때문이다. 치매인구가 불어나면서 원하는 가족에게 안정적으로 재산을 물려주려는 수요도 커지는 모양새다. 18일 생보업계에 따르면 지난 8월말 기준 삼성·교보생명이 취급하는 상품의 가입액은 4054억원 규모로 집계됐다. 금융소비자들의 관심을 끌고 있다는 반론이 출시 1년이 되지 않은 시점에서 수치로 나온 셈이다. 한화생명이 9월초 상품을 출시하는 등 대형 생보사들이 시장을 주도하는 형국으로, 미래에셋·흥국·ABL생명을 비롯한 기업들도 고객 유치에 나섰다. 메트라이프생명은 하나은행과 손잡고 참전한다. 해외에서 축적한 노하우와 하나은행의 신탁 역량의 시너지를 창출하겠다는 것이다. 보험금청구권 신탁은 계약자가 생전에 지정한 방식에 따라 유가족에게 사망보험금을 지급하는 것으로 자산관리는 금융사가 맡는다. 유가족의 상속 분쟁을 사전에 막을 수 있는 이유다. ◇수익자·적용대상 확대 필요 그러나 본격적인 개화를 위해서는 규제 완화가 필요하다는 지적이 나온다. 3000만원 이상 일반사망을 보장하는 경우에 신탁이 가능하고, 보험계약 대출이 없어야 하는 등 여러가지 제약이 있기 때문이다. 현재 일반사망보험에 한정된 보험금청구권 신탁 대상을 미국의 사례처럼 연금보험 등 저축성보험과 장기요양보험을 비롯한 보장성보험 등으로 확대할 필요가 있다는 주장도 나온다. 종신보험 보다 건강보험을 포함한 상품에 가입한 고령자가 더 많은 점을 고려하면 지금의 정책은 큰 효과를 내기 어렵다는 이유다. 보험개발원에 따르면 2023년 기준 60~64세 암보험과 종신보험 계약건수는 각각 185만2017건·165만4785건으로 큰 차이가 있지 않으나, 65~69세로 넘어가면 격차가 35만건 이상으로 벌어진다. 75세 이상의 암보험 계약건수가 종신보험의 두 배에 달하는 등 70대에서는 수요 차이가 더 심하게 나타난다. 고령층이 될수록 사망 보장 보다 질병 보장 상품을 찾는다는 것이다. 수익자가 배우자 및 직계 존·비속로 제한되는 것도 황혼이혼 급증을 비롯한 시대상을 충분히 반영하지 못한다는 비판을 받는다. 박민선 손해보험협회 팀장은 최근 '보험산업과 신탁'을 주제로 열린 산학세미나에서 “실제 사회적 수요는 다양한 상황을 포괄하고 있다"며 “상해 및 질병사망과 치매까지 신탁 대상의 확대가 필요하다"고 제언했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

◇ DB손해보험, '건강할때 준비하는 행복케어종합보험' 출시 DB손해보험이 만성질환부터 중증질환까지 체계적 관리가 가능한 '건강할 때 준비하는 행복케어종합보험'을 출시했다. DB손보는 업계 최초로 만성질환 진단 이후에도 건강개선·생활관리를 지원하는 현물보장 담보를 카카오헬스케어 등과 공동 개발해 탑재했다고 17일 밝혔다. 여기에는 고혈압 진단시 반지처럼 착용하는 커프리스 혈압모니터링 스마트링(CART BP)과 자동전자혈압계 및 이상지질혈증 진단시 체성분 모니터링이 가능한 가정용 인바디가 포함된다. 당뇨병 진단시 채혈 없이 혈당 측정가능한 연속혈당측정기(CGM)를 증정하고, 전용 건강관리 어플리케이션 및 전문의료진 건강상담을 통해 일상생활 속 건강관리도 지원한다. 또한 만성질환 진단 후 지속적인 치료 지원을 위해 매년 약물치료비를 최대 5년까지 지급하는 보장 뿐 아니라 생활질환 치료보장을 강화하기 위해 1-5등급, 인지지원등급 등 장기요양등급 판정자 전용 간병인사용일당을 업계 최초로 개발했다. 요양병원 입원 환자의 상태별로 차등 보장하는 환자분류체계별 요양병원입원일당도 탑재했다. 암수술·항암치료·항암호르몬치료 등을 보장(연간 최대 1억2000만원)하는 암주요치료비, 비급여 암치료비 보장 강화를 위해 최대 연간 8000만원 한도로 보장하는 비급여 암주요치료비, 업계 최초로 치료당 보장하는 항암방사선중입자치료비를 신규 탑재했다. DB손보 관계자는 “해지환급금 미지급형 갱신형 구조로 기존 건강보험 가입자도 보험료 부담없이 최신의 보장을 추가 가입할 수 있다"고 설명했다. ◇ 삼성화재, 모빌리티뮤지엄서 '카르르 세이프지 빌리지' 개최 삼성화재가 다음달 2일까지 매주 주말마다 경기도 용인시에 위치한 모빌리티뮤지엄에서 '카르르 세이프티 빌리지'를 개최한다. 이번 이벤트는 어린이 킥보드 안전 교육과 함께 글로벌 브랜드 마이크로킥보드와 협업해 제작한 카르르 세이프티 패키지(헬멧·보호대·가방)를 현장에서 착용해보며 올바른 보호장비 사용 방법을 익힐 수 있도록 준비했다. 현장 프로그램은 △어린이 킥보드 안전교실 △킥보드 안전 수칙 스탬프 미션 △포토존 SNS 인증 등으로 구성됐다. 사전예약을 하지 못한 경우에는 당일 현장 선착순 접수로 참여가 가능하며, 스탬프 미션과 SNS 인증은 현장 입장 고객 누구나 참여할 수 있다. 삼성화재는 현장 체험과 더불어 SNS 인증을 통해 참여 콘텐츠가 온라인에서 노출·확산되도록 운영할 계획이다. 이벤트 종료 후에도 어린이 킥보드 교통안전 메세지가 지속적으로 퍼지는 효과도 기대하고 있다. ◇ 미래에셋생명, 2025년 신입사원 공개채용 미래에셋생명이 오는 31일까지 2025년 하반기 대졸 신입사원 채용을 진행한다. 모집 분야는 DX(데이터분석·생성형AI), IT(개발·운영), 상품·계리 3개 직군이다. 지원 자격은 4년제 대학 학위 이상 소지자 또는 근무가 가능한 졸업예정자(내년 2월)다. 전형 절차는 서류전형, AI 역량검사, 1차 크루 인터뷰(현업 선배와의 대화 형식 면접) 진행 후 관리자 면접이 순차적으로 진행되며, 2차 최종면접을 거쳐 최종 입사가 확정될 예정이다. 지원서는 접수 기간 내 미래에셋 채용 홈페이지를 통해 제출 가능하다. 또한 채용공고 하단의 QR코드를 통해 선배 직원들의 직무 경험담과 1년차 신입사원 인터뷰 영상을 확인할 수 있다. 미래에셋생명은 업무역량 및 만족도 향상을 위해 유연근무제, 매년 건강검진 지원, 장기근속 포상, 자녀 교육보조금·학자금 지원, 여름 휴가비 및 회사 콘도 지원 등의 복리후생을 제공 중이다. 민영웅 미래에셋생명 인사팀장은 “보험의 미래를 선도할 디지털 감각과 열린 사고를 지닌 인재들의 많은 지원을 기대한다"며 “함께 일하는 선배 직원이 면접에 직접 참여하는 등 젊은 인재들이 즐겁게 일하고, 서로를 존중하며 협력할 수 있는 조직문화를 만들고 있다"고 강조했다. ◇ KB라이프, 생성형 AI Agent 서비스 전사 오픈 KB라이프가 고객과 직원의 업무 환경을 혁신하는 '생성형 AI Agent 서비스'를 21일 전사적으로 오픈한다. 이번 프로젝트는 비대면 영업 활성화와 내부 업무 효율화를 동시에 달성하기 위한 전략적 시도다. KB라이프는 보험 도메인에 최적화된 RAG 기술을 기반으로, 보험상품 에이전트와 콘텐츠 제작 에이전트를 각각 구축했다. 보험상품 에이전트는 약관·사업방법서·상품요약서 등 주요 문서로 구성된 지식베이스를 기반으로 질문에 정확하고 신속하게 응답하며, 기초서류 기반 응답 체계로 오답 가능성을 최소화했다. 또한 유사 상품 자동 매칭 기능과 상품명·특약명 기반 실시간 검색 유저인터페이스(UI)를 구현해 상담 편의성과 정확성을 높였다. 마케팅 콘텐츠 제작 에이전트는 상품 안내장, 광고배너, 다이렉트 메세지(DM) 등을 자동 생성한다. 사용자는 간단한 프롬프트 입력만으로 AI가 문구와 이미지를 제안하며, 내장 에디터 기능을 통해 완성도 높은 콘텐츠를 빠르게 제작할 수 있다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

◇ 현대카드, 올리브영·무신사 손잡고 참여형 이벤트 진행 현대카드가 상업자 전용 카드(PLCC) 파트너사 무신사·CJ 올리브영과 참여형 체험 이벤트 '플레이박스'를 진행한다. 17일 현대카드에 따르면 이는 Z세대의 참여·반응을 이끌어내기 위해 선보인 첫 리액티브 캠페인이다. '현대카드 Boutique(부티크)'의 아이덴티티를 반영한 플레이박스를 열어보고, 안에 담긴 패션·뷰티·뮤직 아이템을 확인하고 소장하는 일련의 활동으로 놀이하듯 신용카드를 즐기는 경험을 제공한다. 플레이박스는 부티크의 시그니처 컬러인 Copper·Velvet·Satin 등 3가지로 제작됐고, RFID 스티커에 카드 플레이트를 갖다 대면 열린다. 아이템을 확인하는 모습을 촬영해 현대카드 공식 계정을 태그하고 본인의 인스타그래멩 업로드하면 이벤트에 참여할 수 있다. Copper 박스는 서울 성수 '무신사 스토어 성수@대림창고', Satin 박스는 서울 2호선 강남역 인근 '올리브영 센트럴 강남타운', Velvet 박스는 서울 이태원에 위치한 '현대카드 바이닐앤플라스틱' 등에 설치됐다. 박스 안에는 △래퍼 pH-1이 부모님께 드린 첫 명품 시계(Copper) △인플루언서 시아지우가 중요한 순간마다 지녀온 향수와 립밤(Satin) △가수 겸 배우 조유리가 선곡한 음악을 담은 애플의 아이팟 셔플과 유선 이어폰(Velvet)이 담겼다. ◇KB국민카드, APEC 정상회의 맞아 경주 문화 소비 활성화 지원 KB국민카드가 문화체육관광부 산하기관 지역문화진흥원과 협력해 '문화가 있는 날'의 국민 참여를 확대하고 지역 문화 소비 활성화에도 나선다. 오는 20일부터 다음달 2일까지 '제3회 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의'가 열리는 경주에서 문화시설을 이용하면 고객에게 혜택이 돌아간다. 경주 지역 내 영화관·공연장·전시장 등 300여곳에서 KB국민카드로 1만원 이상 결제한 고객 중 2000명을 추첨해 1만원 문화지원금(캐시백)을 지급한다. 이번 행사는 매달 마지막 수요일과 그 주간에 한정 제공해 온 문화가 있는 날 혜택을 경주를 중심으로 확대 운영해 지역 문화시설 이용을 활성화하고 문화 소비를 촉진하기 위한 취지로 마련됐다. KB국민카드 관계자는 “많은 국민들이 APEC 정상회의가 열리는 경주로 찾아와 문화를 즐기며 지역의 매력을 새롭게 발견하시길 기대한다"며 “이번 행사가 지역 문화 소비 확대 뿐 아니라 지역 경제 활성화에도 긍정적인 힘이 되기를 바란다"고 말했다. ◇ 신한카드-유니세프, 미래세대 정서적 성장 도와 신한카드가 유니세프한국위원회와 아동과 청소년의 건강한 정서 성장을 지원하기 위한 '읽는 마음, 자라는 마음' 행사를 개최했다. 이번 행사는 아동들이 심리∙정서적 문제 등으로부터 건강한 마음을 유지하고 대처할 수 있는 '마음건강 문해력' 향상을 목표로 진행됐다. 지난 13일부터 닷새간 행사가 열린 서울 서대문구 홍제폭포광장 일대 '폭포책방 아름인도서관'은 단순한 실내 도서관이 아닌 도시 속 자연과 함께 책을 읽는 감성문화공간으로 설계돼, 월평균 8만여명이 방문하는 서대문구의 명소로 불린다. 행사에서는 마음건강 주제 도서 전시, 김지수∙김혜민∙장수정 작가와 함께하는 마음건강 북콘서트, 마음 카드 및 마음 인형 만들기와 같은 프로그램에 시민들이 참여해 마음건강 돌봄 방법을 체험하고 마음건강 문해력에 대한 공감대를 형성했다. 신한카드 관계자는 “아동의 마음건강은 미래 사회의 성장을 위한 핵심 가치인 만큼 아이들의 건강한 성장을 돕고자 이번 행사를 마련했다"며 “앞으로도 사회와 함께 성장하는 따뜻한 동반자로서 아동과 청소년의 지속가능한 미래를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. ◇BC카드, 한국형 AI 서비스 '뤼튼'에 가맹점 데이터 API 제공 BC카드가 인공지능(AI) 서비스 플랫폼 기업 뤼튼테크놀로지스에 실시간 데이터 기반의 서비스를 제공한다. 뤼튼은 한국에서 출시된 생성형 AI로 정보 검색을 비롯해 각종 글쓰기·업무·과제를 비롯한 작업을 쉽고 빠르게 처리할 수 있도록 도와주는 서비스로, 월간 활성 이용자가 700만명을 돌파하는 등 국산 AI 서비스 중 가장 많은 이용자를 확보했다는 평가다. 이번에 뤼튼에 탑재되는 'eat.pl' 서비스는 앞서 글로벌 AI 서비스 '라이너'에 도입됐고, BC카드의 실시간 결제 데이터를 활용해 AI 기반의 맛집 추천 및 가맹점 정보 제공을 통해 뤼튼의 경쟁력을 강화할 전망이다. 오성수 BC카드 상무는 “국내 최대 이용자를 보유한 뤼튼과 협업하게 돼 기쁘다"며 “BC카드 가맹점 정보를 활용해 양사간 다양한 사업 협력이 가능할 것"이라고 기대했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

이번달 하순부터 올 3분기 카드사 실적이 나올 예정인 가운데 업계의 근심이 고조되는 모양새다. 정부의 상생금융 요구에 따른 가맹점 수수료율 인하 등으로 상반기에 이어 부진한 흐름을 피하기 어려웠다는 이유다. 17일 금융정보업체 에프엔가이드에 따르면 삼성카드의 예상 연결 당기순이익은 1577억원으로, 전년 동기 대비 6.5% 낮다. 다른 기업들도 정도의 차이는 있지만 힘든 상황에 처한 것은 매한가지라는 평가다. 2021년말부터 영세 자영업자와 소상공인을 비롯한 가맹점에 적용되는 신용·체크카드 수수료율을 낮춰온 가운데 올 2월14부터 3년간 연매출 1000억원 이하 일반가맹점 수수료도 동결하면서 수익성이 악영향을 받고 있기 때문이다. 한국신용평가는 전업카드사 7곳(삼성·신한·현대·KB국민·우리·하나·롯데)의 영업이익률이 2021년말 기준 2.4%에서 2022년 1.9%, 2023년 1.7%, 지난해 1.8%로 낮아진 데 이어 올 상반기는 1.6%였다고 분석했다. 총자산이익률(ROA)도 같은 기간 1.8%에서 1.3%로 떨어졌다. 영업자산이 144조원에서 170조원 규모로 불어나고, 카드수익과 이자수익 및 할부금융수익 등을 더한 수익합계도 지난해 24조6500억원을 돌파하며 외형이 커졌으나 내실은 나빠진 셈이다. 업계는 롯데카드 해킹 사고로 금융당국과 소비자들의 관심이 집중된 만큼 정보보호 관련 투자도 확대될 것으로 보고 있다. 롯데카드는 향후 5년간 1100억원의 투자 계획을 수립 중이다. 올해(약 125억원) 대비 연평균 투입 자금을 100억원 가까이 늘린다는 목표다. 해커들이 인공지능(AI)과 클라우드를 동원하는 등 사이버 공격의 날카로움이 더해지는 상황에서 고객정보를 보호하기 위함이지만, 매출원가 또는 판매관리비 증가에 따른 수익성 저하는 피하기 어려울 전망이다. 장기카드대출(카드론) 의존도가 커진 것도 특징이다. 카드수익에서 카드론수익이 차지하는 비중은 2021년 29.3%에서 2022년 27.9%, 2023년 25.8%로 낮아졌다가 지난해 26.6%로 반등했고 올 상반기 28.3%로 상승했다. 그간 카드론은 '1.5인자'로 평가됐다. 일부 기업에서는 가맹점을 넘었지만, 전체 수치는 밀렸기 때문이다. 그러나 올 2월 카드론 잔액이 43조원에 육박하는 등 경기 부진 속 급전 수요가 커졌다. 올 상반기 카드론수익은 2조6483억원으로, 가맹점수수료수익(2조6105억원)을 상회했다. 카드사 수익성 향상과 이해관계가 부합했던 것도 이같은 현상으로 이어졌다. 문제는 카드론이 건전성 관리 난이도를 끌어올리는 경향이 있다는 것이다. 중·저신용자가 많이 이용하는 특성상 연체와 부실채권 발생 가능성이 크기 때문이다. 실제로 카드사 7곳 중 카드론수익이 가맹점수수료수익 보다 높았던 곳은 올 상반기 기준 신한·우리·롯데카드다. 이 중 신한카드의 실질연체채권과 실질연체율은 각각 6983억원·1.7%로, 1위를 다투는 삼성카드(3034억원·1.1%) 보다 높은 연체부담을 안고 있는 것으로 나타났다. 우리카드(3852억원·2.6%)와 롯데카드(5161억원·2.3%)도 하나카드(2854억원·2.2%) 대비 건전성 우려가 크다. 하나카드는 양사와 달리 가맹점수수료수익이 카드론수익을 크게 웃돈다. 서지용 상명대 경영학부 교수도 '카드론 공급이 카드사의 경영성과와 조달여건에 미친 영향에 관한 연구'를 통해 카드론 중심의 자산 확대 전략이 단기 수익성 개선에는 효과적이지만, 카드론 잔액·수익성이 증가할수록 고정이하여신(NPL)비율 등 건전성 지표가 악화되고 자금조달비용도 유의미하게 증가한다고 분석했다. 2021년말 4조1084억원이었던 대손충당금이 2023년 5조원을 돌파하고 올 상반기 5조3000억원을 넘어선 것도 카드론의 '부메랑'에 대비하려는 목적이 포함됐다. 업계 관계자는 “자동차금융 확대를 필두로 나아지기 위한 노력을 경주하고 있지만, 신사업이 좀처럼 개화하지 못하고 네이버·카카오·토스페이 등 간편결제 사업자들의 입지가 커지는 가운데 카드론 규제도 걸린 상황"이라며 “'총체적 난국'을 돌파할 수 있는 근본적인 솔루션이 필요하다"고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

동양생명과 ABL생명이 시장 환경 변화에 부합하는 보험 상품을 앞세워 실적 개선을 도모하고 있다. 그간 상대적으로 비은행 포트폴리오가 약했다는 평가를 받아온 우리금융지주도 시너지 창출을 위한 마케팅에 나섰다. 16일 금융정보업체 에프엔가이드에 따르면 동양생명의 3분기 예상 별도 당기순이익은 440억원으로, 전년 동기 대비 51.3% 낮다. 상반기에 이어 부진한 흐름이 지속되는 원인으로는 위로금을 비롯해 우리금융지주 편입 과정에서 발생 중인 비용이 꼽힌다. 동양생명은 올 상반기 기준 25회차 보험계약 유지율을 81.2%로 끌어올리는 등 내실을 다져 난국을 헤쳐가고 있다. 이는 한국신용평가가 분석한 업계 평균을 5%포인트(p) 이상 웃도는 수치다. 13회차 유지율(89.7%)도 업계 평균을 소폭 상회한다. 보험료 수입(약 2조603억원)이 같은 기간 15.0% 줄어들었으나, 금리에 민감한 저축성보험 비중이 줄어들고 고수익 상품으로 분류되는 보장성보험료는 15.6% 증가했다. 전체 보험 수입에서 차지하는 비중은 55.7%에서 75.7%로 상승했다. 특히 건강·상해 등 사망담보 외 보장성보험료 수입이 커졌다. ABL생명은 전체 보험료 수입(1조3407억원)과 보장성보험료 수입(6165억원)이 함께 개선됐다. ABL생명도 저축성보험 의존도가 낮아지고 건강·상해 등 사망담보 외 보장성보험료 수입이 늘어났다. 그러나 생명보험업계 전반적으로 인구구조 변화를 비롯해 비우호적인 매크로 환경에 노출된 만큼 수입원 다각화가 필요하다는 우려가 따른다. 양사가 최근 미니보험 신상품을 선보인 것도 이같은 맥락과 무관치 않다. 미니보험은 낮은 보험료, 짧은 보험기간, 간단한 구조 등의 특징을 갖고 있다. 수익성이 높다고 보기는 어려우나, 전국에서 라이딩 행사가 열리는 등 자전거를 즐기는 인구가 늘어나면서 커진 보장 수요와 맞물린다는 점에서 고객 저변 확대에 용이하다는 평가다. 특히 높은 보험료와 복잡한 상품구조 및 가입절차 등을 꺼리는 젊은층을 중심으로 주목 받는 모양새다. 동양생명의 '(무)우리WON미니상해보험'은 1년 만기 일시납으로 40세 기준 남성의 보험료는 3660원, 여성은 3450원 수준이다. 20~70세가 가입할 수 있고, 보험 기간 중 재해로 인한 골절 진단시 발생 1회당 10만원, 질병 또는 재해로 깁스 치료시 1회당 10만원을 보장한다. 40세 남성 기준 1회 3260원 보험료 납부로 독감 항바이러스제 치료비 10만원을 1년간 보장하는 '미니독감케어보험'과 1년간 교통재해 골절치료비 10만원을 보장하는 '미니교통재해보험'(40세 남성 기준 1회 2980원 납부)도 출시했다. ABL생명의 '(무)우리WON하는깁스보험'은 인터넷 전용 미니보험으로, 누구나 가입금액 10만원 기준 4680원을 한 번만 납부하면 된다. 가입 가능 연령은 19~70세, 보험기간은 1년이다. 가입 고객은 일상 속 재해나 질병으로 깁스 치료를 받게 되면 가입금액의 100%(부목 치료 제외)를 지급 받는다. 이달말까지 진행되는 '우리금융 다함께 페스타'와 연계한 혜택도 제공된다. 우리WON뱅킹앱에 방문하고 동양생명 마케팅에 동의하는 선착순 1000명에게 5000포인트, ABL생명 마케팅에 동의하는 고객 전원에게 5000포인트가 지급된다. 양사는 종신보험 사망보험금의 안정적인 지급을 돕는 상품도 출격시켰다. 부동산 가격 상승 등으로 상속세 부담을 느끼는 금융소비자가 많아진 상황에서 고객들의 근심을 줄여보자는 것이다. 상속세는 피상속인 사망일로부터 6개월 내에 현금으로 납부해야 한다. 현금이 충분하지 않은 상속인이 주식과 부동산 등의 자산을 급하게 매각하는 과정에서 경제적 손실을 입는 사례가 나타나는 까닭이다. 동양생명의 '(무)우리WON안심상속종신보험(보증비용부과형)'은 사망보험금을 특정 가족을 지정해 지급할 수 있다. 피보험자가 예상 보다 일찍 사망해도 유가족의 안정적 생활자금 확보를 위해 최저사망보험금도 보증한다. ABL생명은 우리금융그룹 편입 이후 첫번째 보험금청구권 신탁 연계 상품을 선보였다. 이는 피보험자 사망시 보험사가 지급하는 보험금을 금융사가 운용·관리하고, 사전에 정해진 방식에 따라 신탁 수익자에게 지급하는 방식이다. 삼성·교보생명에 이어 한화생명이 참전하는 등 시장의 관심이 고조되는 가운데 ABL생명도 '출사표'를 던진 것이다. 업계 관계자는 “일명 '황혼이혼'과 상속 분쟁이 급증하면서 사망보험금을 원하는 가족에게 물려주려는 니즈가 커지는 것도 신탁을 비롯한 금융상품을 찾는 이유"라고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

◇ '5Mazing Card Festa' 진행…명품·패션·잡화 할인 카드사들이 신세계백화점과 올해 마지막 '오메이징 카드 페스타(5Mazing Card Festa)'를 진행한다. 16일 카드업계에 따르면 오는 26일까지 명품·패션·잡화 단일 브랜드 또는 여성·남성패션 단일 브랜드에서 '신세계 신백리워드 삼성카드' 등 신세계 제휴 삼성카드로 결제하면 최대 7% 신백리워드 적립 혜택이 제공된다. 신백멤버스에 가입하고 신세계백화점 앱 알림을 허용한 고객은 스위트/델리 5000원, 식당가 5000원, 워치/주얼리 5만원 등의 할인 쿠폰을 다운 받을 수 있다. 신세계 제휴 삼성카드로 5만원 이상 결제시 2~5개월 무이자 할부가 가능하고, 19일까지 100만원 이상 단일 결제시 2만원(1인 1회) 캐시백 이벤트도 진행된다. 또한 26일까지 '신세계 신한카드', '신세계 The BLOSSOM 신한카드'를 비롯한 카드로 명품·패션·잡화 브랜드에서 결제하면 구매 금액에 따라 최대 70만 신백리워드가 지급된다. 최대 5개월까지 무이자 할부 이용이 가능하며, 주방/베딩/데코 브랜드 2만원 할인, 워치/주얼리 브랜드 5만원 할인을 비롯한 쿠폰팩 5종도 제공된다. 19일까지 단일 브랜드에서 100만원 이상 구매시 2만원을 캐시백해준다. '신세계 푸빌라BC 바로카드'를 비롯한 신세계 제휴 BC카드로 결제하는 고객들을 위한 혜택도 마련됐다. 명품·패션·잡화 매장에서 60만원 이상 결제시 최대 7% 신백리워드 적립 혜택이 제공된다. 1000만원 이상 결제 고객은 70만리워드가 쌓인다. 5만원 이상 결제시 이용액에 따라 2~12개월 무이자 할부, 제휴카드 외 BC바로카드 이용 고객도 최대 5개월 무이자 할부가 가능하다. 19일까지 단일 결제건 기준 100만원 이상이면 2만원 청구할인도 받을 수 있다. ◇ 우리카드, 생성형 AI 힘입어 프리미엄 상품 알린다 우리카드가 자체 제작한 새 프리미엄 상품 '디 오퍼스 실버'의 광고 영상이 호평을 받고 있다. 리미티드 에디션 호작도를 생동감 있게 표현하기 위해 생성형 인공지능(AI)도 동원했다. 우리카드는 호랑이와 까치의 형태, 붓 터치의 번짐, 자개의 반짝임, 민화의 역동적인 표현 등을 학습시켰고 호작도 민화를 모던하고 현대적으로 변형한 카드 디자인을 잘 드러내는 결과물을 선별했다고 밝혔다. 특히 카드 디자인 속 호랑이와 까치가 역동적으로 살아 움직이는 모습은 사람의 손으로 표현하기 어려운 한국화 특유의 질감과 여운을 되살렸다고 강조했다. 우리카드는 올 6월 출시된 '카드의 정석2' 광고와 캐릭터 '베이비블루'도 AI를 활용해 만든 바 있다. 실제 촬영이 어려운 맹수나 아가들의 놀라는 모습 등을 구현하기 위함이다. 디 오퍼스 실버는 우리카드가 6년 만에 선보이는 프리미엄 브랜드 '디 오퍼스'의 첫번째 상품으로, 고객 소비성향 데이터 분석을 통해 합리적 비용으로 프리미엄 카드 혜택을 누리기 원하는 고객들을 대상으로 한다. 면세점·골프장·국내 3대 백화점·5성급 호텔 이용액의 최대 3%가 적립되고, 국내 전 가맹점에서 실적 및 한도 없이 1% 적립이 가능하다. 연회비는 15만원으로, 카드를 오래 이용할수록 바우처 혜택이 커지는 것도 특징이다. ◇ NH농협카드, 모바일카드 출시…NH pay서 발급 NH농협카드가 실물카드 발급 없이 이용할 수 있는 모바일카드를 출시했다. 실물카드 발급·수령 절차와 분실 우려가 없다. NH농협카드는 비대면 카드 신청시 본인인증 절차를 강화하고 모바일카드 발급 후 일정기간 환금성 업종 거래제한을 두는 등 부정 가입 및 사용에 대비했다고 설명했다. 발급은 본인 명의의 휴대폰으로 NH pay와 NH농협카드 모바일웹에서 가능하다. 모바일 교통카드 제공앱(NH pay, 삼성페이, 모바일티머니 등)을 통해 교통카드 기능도 이용할 수 있다. NH pay 뿐 아니라 삼성·네이버·카카오·토스페이 등 간편결제도 가능하다. 모바일카드 상품은 △전월 실적 없이 국내외 가맹점에서 할인되는 'zgm.the pay', △넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 요금제가 50% 할인되는 'zgm.streaming', △스타벅스 50% 할인을 제공하는 '올바른 FELX'까지 3종이 준비됐다. 기본 연회비는 면제된다. NH농협카드 관계자는 “앞으로도 안전하고 편리한 카드 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

현대해상이 창립 70주년을 맞아 100년 기업을 향한 지속가능한 성장을 하는 보험회사로서 새로운 미래를 준비한다는 포부를 밝혔다. 국내 뿐 아니라 해외 고객의 곁도 지킨다는 목표다. 16일 현대해상에 따르면 '굿앤굿어린이보험'은 국내 어린이보험 시장을 개척한 상품으로 불린다. 2004년부터 동일한 명칭으로 판매 중으로, 신생아 10명 중 7명이 가입하는 등 국내 최초·최장·최다 타이틀을 갖고 있다. 현대해상은 사회안전망의 한 축으로 지속가능한 성장의 보험회사가 되기 위해 어린이와 청소년에 주목했다는 설명이다. 창립 70주년을 맞아 300억원 규모의 '아이마음 프로젝트'도 선보였다. 이는 발달지연과 발달장애 아동을 위한 조기개입 솔루션을 찾는 '아이마음 탐사대', 지역사회와 협력해 양육자를 위한 커뮤니티 공간을 만드는 '아이마음 놀이터'로 구성됐다. 성장동력 확보를 위해 미국·중국·싱가포르·베트남 등에서 해외사업도 이어가고 있다. 특히 일본지사는 1976년 국내 보험업계 최초로 영업을 개시했고, 현재 일본에서 영업하는 유일한 손보사로서 현지 시장에서 입지를 강화하고 있다. 1955년 국내 최초의 해상보험 전업회사로 출범한 현대해상은 고객만족 경영을 최우선으로 화재·자동차·건강을 비롯한 분야의 보험상품을 선보이고 있다. 그간의 여정에 1000만명 이상의 고객이 함께했고, 어린이보험은 독보적 지위를 가졌다고 강조했다. 이석현 현대해상 대표는 “70년 동안 보내주신 성원에 감사드린다"며 “고객의 가장 든든한 생애 동반자로 자리매김하고, 고객과 사회에 사회적 책임을 다하는 신뢰받는 기업이 될 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 말했다. 한편, 현대해상은 올 3월 창립 70주년을 기념한 슬로건 'Sincerely yours 1955·2025'와 지난 여정을 함께한 모든 이들에게 깊은 애정과 존중을 표현한 엠블럼을 공개했고, 이어 9월에는 고객에 대한 감사와 응원의 마음을 담은 TV광고 '70주년 고객감사'편을 런칭했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

금융당국과 보험사가 출산·육아 가정의 보험료 부담을 낮춘다. 사망보험금 유동화, 지방자치단체 상생의 뒤를 잇는 3번째 국민 체감형 지원 상품이 내년 4월부터 도입된다. 16일 금융위원회에 따르면 이억원 금융위원장은 이날 서울 종로구 손해보험협회에서 보험사 최고경영자(CEO)들과 만나 △보험료 할인 △보험료 납입유예 △보험계약대출 상환유예 등 연간 1200억원 규모의 소비자 부담 경감 방안을 발표했다. 출산·육아휴직시 어린이보험 보험료가 일정 기간 할인된다. 모든 어린이보험이 대상으로, 할인율·기간은 보험사가 정한다. 납입유예는 보험계약자 본인 또는 배우자가 가입한 전체 보장성 인보험에 적용된다. 계약자는 6개월이나 1년 중 선택에 납입을 미룰 수 있고, 별도의 이자가 부과되지 않는다. 상환유예는 계약대출 잔액 70조원 상당의 모든 보험계약에 적용된다. 유예는 1년 이내에서 가능하다. 이들 혜택 모두 출산·육아휴직을 한 계약자와 배우자가 사유 발생일로부터 1년 내에 신청하면 받을 수 있고, 동시 이용도 가능하다. 보험업계는 관련 특약을 일괄 부여, 기존 가입자도 신청시 혜택을 받을 수 있도록 한다. 금융위는 앞서 마련된 지자체 상품의 무료 가입 지원을 위해 150억원에 달하는 공모를 하기로 했다. 이날 간담회에서는 보험사의 생산적 금융 전환을 위한 제도 개선 방안도 논의됐다. 금융위는 보험부채 평가에 적용되는 할인율을 현실화하고, 자산-부채 만기 갭을 좁히기 위한 듀레이션 규제 도입을 추진한다. 금융위는 보험사 최종관찰만기(할인율 계산시 국고채 수익률을 비롯한 데이터를 활용하는 구간) 확대를 2035년까지 10년에 걸쳐 추진한다. 당국은 이를 기존 20년에서 30년으로 확대한다는 입장이지만, 현장에서는 보험부채 부담 증가 등을 들어 유예를 요청한 바 있다. 이 위원장은 기본자본 비율 규제도 연내 마련하고, 경영실태평가에 듀레이션 갭 지표를 신설하겠다고 밝혔다. 금리 변동에 민감한 보험사 체질 개선을 유도한다는 목표다. 당국은 손해율 등 계리가정 구체화와 해약환급금준비금 적립 합리화도 추진한다는 계획이다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

◇ 교보생명, 업계 최초 '은퇴설계 시뮬레이션 서비스' 출시 교보생명이 4050세대의 은퇴 준비 고민 해결을 위해 업계 최초로 마이데이터 기반 '은퇴설계 시뮬레이션 서비스'를 16일 출시했다. 이번 서비스는 3층 연금 체계인 국민연금·퇴직연금·개인연금을 교보생명 앱에서 한 번에 조회할 수 있도록 설계됐다. 공적연금을 포함해 여기저기 흩어져 가입된 연금 자산을 일일이 확인해야 했던 번거로움을 해결하고, 은퇴 후 매달 받게 될 예상 연금 수령액을 확인할 수 있다. 기존 유사 서비스들이 연금 자산을 단순히 모아서 보여주었던 것과 달리 고객이 직접 연금 개시 나이, 은퇴 후 생활비, 연금 수령 방법 등을 설정해 다양한 은퇴 시나리오 시뮬레이션이 가능한 것도 강점이다. 교보생명은 서비스 개발을 위해 지난 6월 퇴직연금 유튜브 채널을 통해 '은퇴 동향 설문조사'를 진행했다. 조사에 따르면 전체 응답자 1384명 중 은퇴를 앞둔 4050 세대(40.2%)의 35%는 '준비가 부족하다', 10%는 '전혀 되지 않았다'고 답했다. 노후 준비 필요성을 크게 절감한 순간이 언제였는지 묻는 질문에 4050세대는 '예상 연금수령액을 조회했을 때'라고 답한 비율이 30.3%로 가장 높았다. 원하는 은퇴설계 서비스로는 '은퇴 후 재무 목표 설정 및 점검'(27.2%), '자산운용 전략 안내'(25.2%), 서비스 방식으로는 '전문가와의 1:1 상담'(44.3%)과 '편리한 앱 또는 웹'(22.8%) 등이 꼽혔다. 교보생명은 다음달 7일까지 참여 가능한 서비스 출시 기념 이벤트도 마련했다. 교보생명 앱에서 은퇴설계 시뮬레이션을 체험하고 이벤트 게시글에 댓글을 남기면 추첨을 통해 배달음식 상품권 등을 받을 수 있다. ◇ 신한라이프, 고객 경험 중심의 보험금 업무 편의성 개선 신한라이프가 보험금 청구 진행 과정을 시각화해 고객이 한눈에 확인할 수 있도록 '신한SOL라이프' 앱을 개선했다. 고객 편의성 제고를 위해 보험 가입부터 보험금 청구에 이르는 절차를 고객의 관점에서 분석·개선하는 프로세스의 일환이다. 신한라이프는 기존 접수·보험금심사·완료 3단계로 구분하던 처리 과정을 △접수 △보완 △심사(현장심사) △심사완료 △처리완료 5단계로 세분화하고, 직관적인 디자인을 적용했다고 16일 밝혔다. 주요 안내 사항은 고객 친화적 문장의 알림톡으로 발송하고, 보완이 필요한 서류 등 추가 정보를 확인할 수 있도록 업무 연계 메뉴 버튼을 추가했다. '보험금 지급내역 통합조회' 화면에서 최근 5년간 보장 금액을 연간 기준 그래프와 급부별 지급액으로 표시하는 것도 특징이다. ◇ DB손해보험, 경구항암제·주사항암제 보장 펫보험 선봬 DB손해보험이 펫 전문 인플루언서 겸 수의사 설채현, SNS 인기견 테디·차차 보호자 겸 배우 이기우와 함께 손보업계 최초로 항암제 치료시 경구항암제 외 주사항암제까지 보장해주는 '항암약물 치료시 보장금액 확대(특약)' 신담보를 출시한다. 수의학 발전으로 반려견 수명이 늘어나는 등 고령견·대형견에 대한 암치료 보장 수요가 커진 것에 착안한 셈이다. 해외 통계에 따르면 암으로 사망하는 반려견(성견)의 비중은 30~33% 수준이다. DB손보는 '헌혈견 펫 보험료 할인' 제도도 신설했다. 이는 '국가봉사동물 은퇴견입양 펫 보험료 할인'의 뒤를 잇는 착한 펫보험 만들기로 풀이된다. DB손보 관계자는 “분야별 전문가의 제안을 반영해 실 생활에 꼭 필요한 담보 및 할인을 개발·출시해왔다"며 “앞으로도 인플루언서와의 협업을 통해 고객 중심의 상품과 서비스 제공을 위해 지속 노력할 것"이라고 말했다. ◇ 삼성생명, '보이스피싱 STOP 캠페인' 전개 삼성생명이 최근 사회적 문제로 대두되고 있는 보이스피싱 범죄 예방에 나선다. 10월을 '보이스피싱 예방의 달'로 지정하고 전국 고객 플라자에서 고객의 금융사기 피해 예방을 위한 캠페인을 펼친다. 캠페인은 △임직원들이 고객플라자 내방 고객들에게 보이스피싱 예방 자료 전달 △실제 사례를 중심의 대응 요령 안내 △컨설턴트들의 경우 고객 상담시 보이스피싱 예방 안내가 적힌 냉장고 부착형 마그넷을 전달하는 등의 금융소비자보호 활동으로 구성된다. 삼성생명은 지난해 10월 보험업계 최초로 이상거래를 실시간으로 탐지하는 이상금융거래탐지시스템(FDS)을 구축했고, 주요 부서가 참여하는 'FDS 거버넌스 협의체'도 운영 중이다. 삼성생명 관계자는 “보이스피싱은 단순한 금융사기가 아닌 고객의 신뢰를 해치는 사회적 문제"라며 “앞으로도 금융소비자보호를 위한 다양한 활동을 진행해 나가겠다"고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr