양재영 NH농협은행 리스크관리부문 부행장과 임직원은 7일 가정의 달을 맞아 서대문종합사회복지관을 찾아 카네이션 나눔 행사를 실시했다. 이번 나눔 행사는 경기 침체로 어려움을 겪는 화훼 농가와 지역사회의 소외된 이웃을 위해 마련됐다. 준비한 카네이션은 관내 어르신 등 250여명에게 전달될 예정이다. 리스크관리부문 임직원들은 2013년부터 서대문종합사회복지관과 후원 협약을 체결하고 매년 농산물 나눔, 도시락 봉사활동 등을 통해 지역과 상생하는 따뜻한 금융 문화를 만들어가고 있다. 양재영 부행장은 “가정의 달을 맞아 지역 이웃들에게 작은 꽃 한 송이로 따뜻한 마음을 전할 수 있어 기쁘다"며 “앞으로도 우리 농업인과 지역사회에 힘이 될 수 있는 사회공헌활동을 지속적으로 실천해 나가겠다“고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

국세, 관세, 과태료는 물론 지방세까지 토스뱅크에서 한 번에 납부할 수 있다. 토스뱅크는 고객 누구나 앱에서 세금과 일부 공과금을 조회하고 즉시 납부할 수 있는 '세금·공과금 내기' 서비스를 새롭게 개편했다고 8일 밝혔다. 이 서비스는 고객들이 현실에서 부담해야 할 여러 세금과 과태료 등을 직관적으로 납부할 수 있도록 도입했다. 이번 개편을 통해 토스뱅크는 상하수도 요금을 비롯해 전국 지방세까지 납부 범위를 대폭 확대했다. 토스뱅크는 지난해 7월 처음 서비스를 도입하며 관세, 종합소득세, 부가가치세 등 국세와 경찰청범칙금, 과태료, 특허 수수료 등 국고금 고지서를 한번에 조회하고 즉시 납부할 수 있도록 지했다. 이번에 지방세 등으로 확장하며 기존 국세 관세 과태료 내기에서 세금·공과금 내기로 서비스명을 변경했다. 고객들은 토스 앱 전체 탭에서 세금·공과금 내기에 들어가 손쉽게 이용할 수 있다. 서비스 첫 화면을 통해 납부 대상인 세금을 곧바로 확인할 수 있으며, 자신의 계좌에서 즉시 납부하면 된다. 이 모든 과정은 약 1분 내에 이뤄진다. 고객들은 납부 후 납부 일자와 세금의 세부 항목 등 상세 내역도 언제든 조회할 수 있다. 토스뱅크는 올 상반기 내 사회보험료, 전기요금, 전화요금 등 주요 공과금 항목을 추가할 계획이다. 이는 고객 수요가 높은 서비스로, 고객 편의가 한층 강화될 것으로 예상된다. 토스뱅크 관계자는 “세금·공과금 내기 서비스는 토스뱅크의 직관성과 편리성을 그대로 살려 고객의 금융 생활 전반을 지원하기 위한 것"이라며 “앞으로도 다양한 생활 공과금까지 납부 가능 영역을 넓히며 고객 효용을 높여나갈 것"이라고 말했다. 앱 대신 오프라인을 이용하는 고객은 토스뱅크 체크카드를 이용해 타행 현금자동입출금기(ATM)에서도 납부할 수 있다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

NH농협금융지주는 7일 서울 중구 본사에서 조정래 농협금융 미래성장부문 부사장 주재로 '2025년 제1차 농협금융 글로벌전략협의회'를 개최했다. 이번 회의는 농협금융 글로벌 사업 1분기 경영성과를 분석해 급변하는 국제 정세와 거시경제 변동성에 대응하며 '2025년도 손익 목표 달성'을 위한 결의를 다지는 자리였다. 또 회사별 2025년 핵심 추진과제를 공유하고 추진 방향에 대한 심층적 토론을 통해 글로벌 사업 주요 현안들을 속도감 있게 대응해 나가기로 했다. 특히 미국 트럼프 정부 2기 출범 후 급변하는 글로벌 정세와 금융시장 변동성 확대에 대비하기 위한 농협금융 글로벌 사업의 위기대응 방향과 새로운 사업기회 탐색이 주요 논제가 됐다. 농협금융은 글로벌 사업을 본격화한 이후 처음으로 해외점포 당기순이익 1000억원을 초과했다. NH농협은행은 런던, 싱가포르, 호치민에 지점 개점을 준비하며 해외 전략적 투자를 모색하고 있고, NH투자증권도 인도 진출을 추진하는 등 지속적인 해외 네트워크 확장에 나서고 있다. 조정래 부사장은 “패스트 팔로워(Fast Follower) 전략만으로는 뒤늦게 글로벌 사업을 시작한 농협금융이 선도 금융그룹과의 격차 축소에 한계가 있으며, 퍼스트 무버(First Mover) 전략이 병행돼야 한다“며 신사업 전략의 중요성을 강조했다. 또 "선제적 리스크관리 체계를 강화하고 새로운 사업과 투자기회를 발굴해 신속하게 추진함으로써 글로벌 금융시장에서 농협금융 입지를 다져야 한다"고 덧붙였다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

카카오뱅크가 1분기 플랫폼과 자산투자 효과를 톡톡히 봤다. 여신이자수익은 줄었지만 비이자수익 성과에 힘입어 실적 성장세를 이어갔다. 카카오뱅크는 1분기 1374억원의 당기순이익을 기록했다고 7일 밝혔다. 전년 동기(1112억원) 대비 23.6% 늘어난 규모다. 금융당국의 가계대출 관리 강화에 따라 주택담보대출 확대에 제약이 있었지만, 포트폴리오 다변화에 따라 비이자수익이 확대되며 실적을 견인했다. 1분기 카카오뱅크의 여신이자수익은 5027억원으로 전년 동기(5058억원) 대비 0.6% 줄었다. 여신 잔액은 44조3000억원으로, 1년 전(41조3000억원) 대비 3조원 증가했다. 주택담보대출 잔액은 13조1000억원으로 전년 대비 1조3000억원, 전분기 대비 4000억원 늘어나는 데 그쳤다. 단 채권, 단기자금 등을 포함한 이자수익은 6022억원으로 1년 전(5823억원)보다 3.4% 확대됐다. 비이자수익은 2818억원으로 전년(2120억원) 대비 32.9% 증가했다. 전체 영업수익 내 비중은 35.9%까지 늘었다. 수수료·플랫폼 비즈니스가 확대됐고, 투자금융자산 운용 등의 성과가 반영됐다. 대출 비교 서비스, 각종 투자 서비스 성장에 따라 1분기 수수료·플랫폼 수익은 전년 동기 대비 8.8% 늘어난 776억원을 기록했다. 투자금융자산 손익은 1648억원을 달성했다. 1년 전(1170억원) 대비 41% 증가했다. 효율적인 자산 배분 전략이 효과를 냈다고 카카오뱅크는 설명했다. 이 같은 성장은 고객 트래픽 확대와 수신 성장이 바탕이 됐다. 1분기 말 고객 수는 2545만명으로 1분기 동안 57만명의 신규 고객이 유입됐다. 월간활성이용자수(MAU)는 1892만명, 주간활성이용자수(WAU)는 1372만명으로 역대 최대를 기록했다. 수신 잔액은 전분기 대비 5조4000억원이 늘어난 60조4000억원에 달했다. 특히 모임통장이 흥행하며 저원가성 예금 중심으로 성장세를 보였다. 카카오뱅크의 저원가성 예금 비중은 60.8%로, 은행권(38.6%) 대비 크게 웃도는 수준이다. 카카오뱅크는 올해 연간 대출 성장률이 지난해와 유사한 수준일 것으로 예상하면서도 올해 개인사업자 부문을 강화하며 성장세를 이어간다는 구상이다. 올해 연간 순이자마진(NIM)은 2% 수준으로 전망한다. 이날 1분기 실적발표 후 진행한 컨퍼런스콜에서 권태훈 카카오뱅크 최고재무책임자(CFO)는 “올해도 금융당국의 가계대출 관리 방침이 이어지고 있으나, 최근 비수도권 지역에 대한 규제가 일부 완화되고 있다"며 “개인사업자 대출에서 최소 지난해 순증 이상의 성장세를 이어가며 시장 대비 월등히 높은 대출 성장률을 기록할 수 있을 것"이라고 예상했다. 또 “상반기 중 개인사업자 대상 1억원 초과 신용대출, 하반기 중 비대면 담보대출 상품을 출시해 시장 커버리지를 54%까지 확대할 계획"이라며 “정부 지원금 찾기, 세금 통합 관리 서비스 등 다양한 서비스를 출시해 개인사업자 영역을 강화할 것"이라고 말했다. 3분기에는 대출 비교하기에 카카오뱅크의 개인사업자 대출 상품을 추가하며 비교하기 서비스도 확장한다. 권 CFO는 “올해는 대출 플랫폼으로서 성장을 가속화하고, 개인사업자 시장에서 본격적인 성장을 준비할 예정"이라고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

농협상호금융은 어린이날을 앞둔 지난 2일 서울 서대문구 구세군 서울후생원을 방문해 농협 간편식품과 여름용 샌들 등 어린이날 선물을 전달하는 행사를 진행했다. 이날 전달된 간편식품은 농협이 쌀 소비 촉진을 위해 개발한 즉석밥, 쌀과자, 쌀국수 등으로 구성돼 어린이들이 간편하고 든든하게 즐길 수 있는 먹거리로 마련됐다. 여영현 농협상호금융 대표이사는 “어린이날을 맞아 아이들이 마음껏 뛰어놀고 건강하게 자라나길 바라는 마음을 담아 선물을 준비했다"며 “앞으로도 농협상호금융은 어린이들에게 밝은 미래를 선물하고 국민에게 사랑받는 농협이 되기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

새마을금고중앙회는 올해 새마을금고보험(공제) 대학생 서포터즈 '엠지니어스(MGenius)'를 모집한다고 7일 밝혔다. 새마을금고보험이 처음 선보이는 대학생 서포터즈의 공식 명칭인 엠지니어스는 MG(새마을금고), Genius(특별한), Us(우리)의 합성어다. '새마을금고보험과 함께하는 특별한 우리'란 의미를 담고 있다. 엠지니어스는 3개월간 활동 참여가 가능한 대학생(휴학생 포함)을 대상으로 오는 12일부터 다음 달 1일까지 모집한다. 서류심사와 면접을 거쳐 30명의 최종 합격자를 선발하며, 이들은 내달 25일 예정된 발대식을 시작으로 7월부터 9월까지 3개월 간 활동한다. 엠지니어스의 주요 활동은 팀과 개인활동을 통해 새마을금고보험 관련 컨텐츠를 제작하는 것이다. MZ세대의 참신함을 더한 다양한 컨텐츠를 각종 사회관계망서비스(SNS) 채널에 홍보하며 새마을금고보험의 다양한 상품과 매력을 알릴 예정이다. 엠지니어스에게는 매월 활동지원금(팀·개인) 지원, 우수활동자 시상금(팀·개인), 기념품 등 다양한 혜택이 제공된다. 특히 활동 결과 최종 1등으로 선정된 팀과 개인에게는 각각 100만·50만원의 시상금과 새마을금고중앙회에서 진행하는 제주투어 프로그램 참여 기회도 제공한다. 새마을금고중앙회 관계자는 “이번 서포터즈 활동을 통해 새마을금고보험이 MZ세대에 친숙하게 다가서고, 나아가 MZ세대 잠재 고객층을 확보할 수 있는 기회가 될 것으로 기대한다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

토스를 운영하는 비바리퍼블리카는 어린이·청소년 금융서비스 '틴즈'의 누적 가입자가 300만명을 돌파했다고 7일 밝혔다. 2021년 7월 출시 후 약 3년 9개월 만에 달성한 성과다. 토스 틴즈는 만 7세부터 만 18세까지 이용할 수 있는 전용 서비스다. 송금·결제·교통·쇼핑 과정에서 10대만이 느낄 수 있는 금융의 불편함을 해소하는 데 취지가 있다. 자녀들이 틴즈의 여러 서비스를 통해 올바른 경제관념을 기를 수 있다는 점이 부각되며 학부모들의 긍정적인 평가도 이끌어 내고 있다. 어린이·청소년 전용 선불식 충전 카드 '유스카드(USS Card)'는 주체적인 금융 습관을 길러주는 대표적인 틴즈 서비스다. 유스카드는 소위 '엄카'(엄마 카드)라 불리는 부모님 명의의 카드가 아닌 본인 이름으로 된 인생 첫 '내카'(내 카드)로 이름을 알리며, 2021년 12월 출시 이후 현재까지 누적 발급건수 320만장을 돌파했다. 자녀가 본인 카드를 직접 사용, 관리하며 스스로 금융을 설계하는 힘을 기를 수 있어 조기 금융 교육에 관심이 많은 요즘 부모들도 자녀의 '내카' 사용을 적극 권하고 있다. 틴즈의 '머니 스터디 카페'와 '모의 주식 투자' 서비스도 학부모 사이에서 인지도가 높다. 청소년 전용 금융 교육 콘텐츠를 제공하는 머니 스터디 카페는 지난해 1월부터 금융감독원 'e-금융교육센터'와 협력해 콘텐츠의 전문성과 신뢰성을 높였다. 모의 주식 투자는 청소년들이 실시간 시세를 확인하며 가상머니로 국내외 주식 투자를 체험해 볼 수 있는 서비스다. 지금까지 누적 이용자는 약 76만명에 이른다. 저금통·용돈기입장 등 자녀의 계획적인 소비습관을 길러주기 위해 오랫동안 활용된 방법도 틴즈에서 재탄생했다. 월 평균 63만명이 사용하는 저금통은 아이들이 스스로 목표를 세워 저축할 수 있을 뿐 아니라 부모와 함께 여행이나 선물 같은 목표를 정해 저축하며 새로운 공감대를 형성할 수도 있다. 급식표·시간표 등 교내 생활에 중요한 정보도 틴즈를 통해 확인할 수 있다. 토스 틴즈는 10대들이 안전한 환경 속에서 금융 생활을 시작할 수 있도록 다양한 청소년 보호 시스템을 구축했다. 미성년자의 회원 가입 방식을 3단계까지 강화하고, FDS(이상금융거래탐지시스템)을 더해 이들의 정보를 금융 사기 피해로부터 지키고 있다. 유스카드는 청소년 제한업종과 해외 결제를 원천 차단하며, 송금하려는 계좌가 사기·신고 이력이 있다면 주의 알림을 송출한다. 토스 관계자는 “국내 300만명의 청소년들이 토스 틴즈를 통해 생애 첫 금융 생활을 시작한다는 사실에 큰 자부심과 책임감을 느낀다"며 “성인이 된 후 더욱 복잡한 금융 환경에서도 주체적인 금융생활을 이어갈 수 있도록 양질의 콘텐츠를 제공하겠다"고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

핀테크 기업 핀다는 자사 인공지능(AI) 기반 비교대출 플랫폼 핀다로 관리하고 있는 대출 금액의 총 합이 120조원에 달한다고 7일 밝혔다. 지난달 말 기준 핀다로 관리 중인 대출 금액은 119조원을 돌파했다. 지난해 4분기 전체 가계대출이 1800조원인 것을 감안하면, 국내 가계대출의 7% 정도를 핀다가 관리하는 셈이다. 대출관리 서비스가 출시된 2020년 12월부터 현재까지 누적 금액은 274조원이 넘는다. 핀다는 다양한 입출금과 대출 계좌를 보유한 복잡한 현금흐름을 직관적으로 파악할 수 있는 UX·UI(사용자경험·사용자환경)를 제공하고 있다. 사용자들은 핀다 앱 메인 화면에서 본인의 지출 예정 금액과 보유 현금 내역을 한눈에 볼 수 있는 '나갈 돈'과 '쓸 수 있는 현금' 기능을 통해 현금 흐름을 직관적으로 파악할 수 있다. 핀다의 대출 관리 사용자들은 핀다 앱 외에 다른 곳에서 받은 대출도 핀다에게 맡기고 관리를 받고 있다. 핀다에서 대출을 관리하는 사용자들의 인당 평균 대출 개수는 3.5개로, 인당 평균 대출금액은 약 3634만원이다. 또 관리 중인 대출의 평균 금리는 7.4% 수준이다. 핀다 대출관리 서비스를 적극 이용하고 있는 이들은 전체 사용자보다 평균 대출 보유 수가 평균 0.73개 정도 적고, 금리 또한 1.06%포인트(p) 낮았다. 핀다에서 더 좋은 대출 조건을 찾아서 갈아타거나 대환을 통해 여러 개의 대출 보유 개수를 줄이며 현금 관리를 꼼꼼히 한 덕분이라고 핀다는 설명했다. 박홍민 핀다 공동대표는 “개인의 현금흐름에서 큰 비중을 차지하는 대출금부터 카드값 등 고정 지출 내역을 한눈에 관리하며 금융생활을 윤택하게 돕는 서비스로서 더욱 똑똑한 기능들을 탑재할 계획"이라고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

금융권이 시니어 고객을 새로운 타깃층으로 주목하며 서비스 강화에 나서고 있다. 특히 인터넷전문은행과 간편결제 서비스를 제공하는 페이사도 중장년층의 금융 수요 증가에 발맞춰 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 6일 은행권에 따르면 인터넷은행 토스뱅크는 시니어 고객층을 강화하기 위해 중장년·시니어 고객 전담 조직을 신설하고 관련 상품과 서비스를 선보일 계획이다. 대상은 50대 이상의 액티브 시니어와 영시니어 계층이다. 현재 토스뱅크에서 40대 이상 고객 비중은 48%에 달한다. 이에 따라 단순한 금융 서비스를 넘어 헬스케어, 자산관리 등과 연계된 라이프케어 서비스를 제공하는 것이 목표다. 이은미 토스뱅크 대표는 지난달 열린 기자간담회에서 “50대 이상의 액티브 시니어는 2차 베이비붐 세대로, 퇴직 후 금융 니즈가 활발해지고 있다"며 “시니어 고객과 관련해 대출보다는 자산관리나 수신 쪽의 서비스를 보고 있고, 금융과 비금융을 결합한 여러 형태의 서비스를 검토하고 있다“고 말했다. 토스뱅크는 또 지난해 대면 고객지원센터를 '토스뱅크 라운지'로 재정비하고, 65세 이상 고객에게 맞춤형 금융 상담을 제공하고 있다. 다른 인터넷은행인 카카오뱅크와 케이뱅크도 시니어 친화 서비스를 강화 중이다. 두 은행은 시니어 고객을 위해 앱 화면을 단순하게 구성한 '간편 홈' 모드를 제공하고 있다. 또 시니어 고객 전용 상담을 제공하고, 금융 교육 등을 실시한다. 특히 카카오뱅크는 인공지능(AI) 기반 금융범죄 예방 교육, 보이스피싱 대응 교육 등을 통해 금융 사기에 취약한 시니어 고객 보호에 나서고 있다. 간편결제 업체인 페이사도 시니어층을 공략하고 있다. 대표적으로 카카오페이가 있다. 카카오페이의 경우 선불충전금 서비스인 카카오페이 머니를 사용하는 50대 이상 사용자 수는 작년 기준 전년 대비 150만명이 늘었다. 카카오페이는 지난달 가족과 함께하는 시니어 금융 도전기 '당연하지 않은 미션' 2편을 공개했는데, 이는 카카오페이가 시니어 고객에 가지고 있는 높은 관심을 보여준다. 60대 이상의 일반인 시니어 출연자 3명이 자녀·손녀와 팀워크를 발휘해 금융 미션을 해결하는 과정을 담은 영상으로, 카카오페이의 '큰 글씨 홈' 기능을 활용해 시니어 고객의 사용 편의성을 강조했다. 카카오페이는 디지털 금융 사각지대를 해소하기 위해 '사각사각 페이스쿨'을 운영하고 있는데, 실제 시니어 수강생들 의견을 기반으로 시니어가 겪는 불편함과 니즈를 해결하기 위해 이번 영상을 제작했다. 카카오페이 관계자는 “디지털 시대에 소외되는 세대가 없도록 '누구에게나 이로운 금융'을 위한 여정을 지속할 것"이라고 말했다. 금융권이 이처럼 시니어층에 주목하는 이유는 이들이 많은 자산을 보유하고 있는 데다 은퇴 후에도 자산관리, 상속 등 복합적인 금융 니즈를 가지고 있어 장기 고객으로 확보할 수 있는 잠재력이 크다고 보기 때문이다. 젊은 층을 중심으로 디지털 뱅킹 경쟁이 포화된 상황에서 시니어층은 상대적으로 경쟁이 덜한 시장으로 평가되기도 한다. 금융권 한 관계자는 “한국이 초고령화 사회로 접어든 만큼 금융사들이 시니어층을 장기 고객으로 확보하는 전략이 중요해지고 있다“고 말했다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr

기준금리 인하기에도 불구하고 시중은행의 가계 예대금리차는 8개월 연속 확대됐다. 은행권의 예·적금 등 수신금리가 대출금리보다 큰 폭으로 떨어지며 예대금리차가 더 커졌다. 4일 은행연합회에 따르면 KB국민·신한·우리·하나·NH농협은행 등 5대 시중은행의 지난 3월 신규 취급 기준 가계 예대금리차(이하 정책서민금융 제외)는 평균 1.47%포인트(p)로 나타났다. 이는 2월의 1.38%p보다 0.09%p 확대된 수치다. 예대금리차는 대출금리에서 저축성수신금리를 뺀 차이를 의미한다. 은행별 예대금리차를 보면 국민은행이 0.16%p 가장 많이 벌어졌다. 이어 신한은행 0.11%p, 우리은행·농협은행 각 0.08%p, 하나은행 0.03%p 확대됐다. 5대 은행의 예대금리차는 지난해 7월 0.43%p에서 8월 0.57%p로 높아진 후, 8개월 연속 벌어졌다. 작년 7월부터 올해 3월까지 예대금리차는 1.04%p나 커졌다. 기준금리는 지난해 10월 연 3.5%에서 연 3.25%로 낮아지며 본격적인 인하기에 돌입했다. 현재 기준금리는 연 2.75%까지 하락했다. 하지만 은행권의 저축성수신금리가 대출금리보다 더 빠르게 하락하면서 예대금리차는 계속 벌어지고 있다. 지난 3월 기준 가계대출(이하 정책서민금융 제외) 금리는 4.30%로 전월 대비 0.04%p 하락했다. 반면 저축성수신금리는 2.83%로 전월 대비 0.13%p 낮아져 더 큰 폭의 하락세를 보였다. 예대금리차가 벌어지기 시작한 지난해 7월과 비교하면 저축성수신금리는 0.60%p 떨어진 반면, 가계대출 금리는 0.44%p 오히려 상승했다. 정부가 가계대출 관리를 강화하면서 은행들은 대출 금리 인하에 소극적인 태도를 보이고 있다. 이에 따라 기준금리 인하 효과가 제대로 반영되지 않고 있다는 지적이 나온다. 특히 지난 3월 서울시의 토지거래허가제 재지정 여파로 가계대출 관리 조치가 더욱 강화되며 은행들은 대출금리 인하에 부담을 느끼는 상황이다. 아울러 인터넷전문은행 3사의 가계 예대금리차는 1.70%p로 나타났다. 전월(1.59%p) 대비 0.11%p 더 확대됐다. 19개 은행 중 3월 가계 예대금리차가 가장 큰 은행은 전북은행으로, 7.17%p를 기록했다. 정책서민금융 상품을 제외하고도 중저신용자 대출 비중(42.7%)이 높아 전반적인 대출 금리가 높다는 것이 전북은행 설명이다. 가계 예대금리차가 가장 낮은 은행은 Sh수협은행으로 1.19%로 나타났다. 송두리 기자 dsk@ekn.kr