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부산=에너지경제신문 조탁만 기자 부산의료원에서 환자들에게 막말을 해 논란이 인다. 환자들에게 진료나 응대가 매우 불친절할 뿐 아니라 오진까지 나오는 실정이다. 1일 에너지경제신문이 입수한 자료를 보면 부산의료원은 올해 1월~10월 총 54건의 민원을 접수받았다. 유형별로 나눠 보면 불친절 29건, 불만 14건, 진료 13건, 기타 건의 7건 등이다. 민원 내용을 살펴 보면, 최근 한 여성이 '팔이 아프다'는 어머니를 모시고 부산의료원의 정형외과를 방문했다. 진료 중 의사는 '꾀병'이라고 얘기했다. 그래도 혹시 몰라 다른 병원을 찾아 진료를 받아보니 '어머니 팔의 인대가 끊어졌다'는 진료 결과를 받았다. 딸이 부산의료원 홈페이지에 민원을 제기했고, 사과문을 받은 게 다였다. 한 부부가 5살 짜리 딸이 아파 소아과에 갔다. 아이는 아빠의 품에 있었다. 아이를 진찰대 위에 눕혀야했다. 의사는 진찰대 위에 엄마와 함께 하기를 권유했다. 그런데 딸 아이는 아빠 품에서 떨어지지 않으려 했다. 이 모습을 본 의사는 “친엄마가 맞냐"며 헛말이 나왔다. 엄마는 민원을 제기했고 결국 의사는 사과했다. 이 뿐 아니다. 한 환자가 부산의료원에 입원했다. 이 환자는 수년 전 위 절제 수술을 한 탓에 제대로 밥을 먹지 못했다. 제 때 끼니를 챙겨주려고, 가족은 죽을 보냈다. 간호사는 택배로 온 죽을 땅에 툭 내려 놓고 발로 찼다. 가족이 민원을 제기하자 간호사는 오해가 있었다며 직접 사과했다. 다른 환자는 이 병원에 입원해 정맥 주사를 맞는 과정서 피가 튀어 침대 시트를 적셨다. 피로 물든 침대 시트를 바꿔주지 않았다. 이 또한 직원의 사과로 마무리했다. 또 다른 한 환자는 부산의료원 피부과에서 진료를 보는데, 의사에게서 '바보, 등신'이라는 말을 들었다. 곧바로 민원을 제기했고, 의사는 전화로 직접 사과했다. 이와 달리, 일부 악성 민원인도 있다. 환자가 매일 술을 마시고 간호사에게 폭언과 성희롱 발언을 했다. 병원 측이 퇴원 결정을 하자 환자는 오히려 퇴원을 종용했다며 민원을 제기하기도 했다. 한편, 부산시가 운영하는 공공병원 부산의료원은 경영난에 시달리고 있다. 지난달 직원 급여도 반씩 나눠 지급하기로 했다. 올해 부산시에서 역대 최대 규모인 174억원의 출연금을 지원받았다. 그럼에도 급여 체불 사태가 졌다. 코로나19(신종 코로나바이러스 감염증) 팬데믹 이후 재정난이 더 심각하다. 지난해 3월 금융기관에서 100억 원을 차입했다. 이조차도 모자라 조만간 추가로 40억 원을 빌릴 계획도 있다. 조탁만 기자 hpeting@ekn.kr


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