
[에너지경제신문 박성준 기자] 글로벌 전문 BPO 그룹 트랜스코스모스코리아는 ‘정보보안경영시스템 (ISO 27001)’과 ‘IT 서비스 연속성 관리시스템 (ISO 27031)’, ‘개인정보보호경영시스템 (ISO 27701)’, 등 국제표준화기구(ISO)가 제정한 3개의 인증을 동시에 획득하는 쾌거를 이뤘다.트랜스코스모스코리아는 지난 2008년 국내 BPO 업계 최초로 ISO 27001 인증을 획득한 데 이어 ISO 27701, ISO 27031 역시 동종 업계 최초로 인증에 성공하며 글로벌 BPO 전문 기업에 걸맞은 보안 경쟁력을 확보하게 됐다. ISO 27001은 정보보안 경영시스템에 대한 가장 권위 있는 국제 인증으로 기업의 △정보보호 정책 △기술적 보안 △물리적 보안 △관리적 보안 △정보접근 통제 등 정보 보안 관련 4개 분야의 93개의 통제 항목으로 구성되어 있다. 트랜스코스모스코리아는 16년간 ISO 27001 인증을 이어오며 정보 보호 프로세스를 체계적으로 관리하고 비즈니스 연속성을 보장해 왔다.ISO 27031은 ISO 27001의 확장 영역으로서 IT 서비스의 연속성을 평가한다. 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 조직의 ICT(정보통신기술) 인프라 및 시스템에 영향을 미칠 수 있는 장애 발생 시 비즈니스 운영을 지원할 준비가 되어 있는지 평가한다. 트랜스코스모스코리아는 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 클라우드 등 최신 디지털 환경 정보 보안에 대한 진단까지 통과하며 비즈니스 안정성을 확보했다. ISO 27701은 기업에 특화된 개인정보보호경영시스템을 수립해 데이터 및 개인정보 보호 행동 방법에 대한 실제 지침을 제공한다. △조직의 개인정보 관리 절차 △암호화 △서비스 안정성 등 유럽연합 개인정보보호법에서 요구하는 49개의 관리 기준 가이드라인을 준수해 개인식별정보 처리 방법에 대한 안전성을 검증받았다. 트랜스코스모스코리아 관계자는 “트랜스코스모스코리아는 다년간 정보 보안 체계 구축에 관심을 집중하며 글로벌 수준의 보안성과 안정성을 입증했다”라며 “글로벌 전문 BPO 기업으로써 보안 환경 변화에 발 빠르게 대응해 앞으로도 고객이 신뢰할 수 있는 안정적인 서비스를 제공하겠다”라고 전했다.한편, 트랜스코스모스코리아는 전 세계 35개국에 진출해 5,000여 개의 고객사에 BPO 서비스를 제공하는 트랜스코스모스 그룹의 한국 법인으로 1만여 명의 임직원이 근무하고 있다. IT 솔루션 및 개발, EC(이커머스), 디지털마케팅, FS(필드 서비스), 평생교육원 운영 및 교육 컨설팅, 컨택센터 구축 및 운영, Direct Mail(우편 발송서비스), Omni Channel 시스템(모바일, 이메일, 우편) 구축 및 서비스 등 기업 비즈니스의 업무 영역에 최적화된 BPO 서비스를 350여 개 고객사의 다양한 산업군에 맞춰 제공해 비용 절감 효과는 물론 매출 증가 및 기업의 생산성과 CS 향상에 기여하고 있다.








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