하나카드가 MG새마을금고의 두번째 상업자표시신용카드(PLCC) 'MG+ Blue 하나카드'를 출시했다. 18일 하나카드에 따르면 이 카드는 △생활 및 사업운영 자동납부 요금 청구할인 서비스 △개인사업자를 위한 'Blue 특화' 서비스 △비즈니스 우대서비스를 제공할 예정이다. 발급은 MG새마을금고 영업점에서 가능하고, 연회비는 국내전용/국내외겸용(VISA) 모두 2만원이다. 일상생활에서는 국내 일반음식점, 스타벅스·투썸플레이스·커피빈 등 커피 전문점, SK에너지·GS칼텍스·에쓰오일·HD현대오일뱅크·알뜰주유소, 전기차 및 수소차 충전, 롯데슈퍼·노브랜드·이마트에브리데이를 비롯한 슈퍼마켓 가맹점별 10% 할인 혜택을 받을 수 있다. 또한 통신(SK텔레콤·KT·LG유플러스), 렌탈(LG전자·코웨이·SK매직 등), 보안(에스원), 방역(세스코), 아파트관리비 자동납부시 10% 할인 혜택도 추가로 받아볼 수 있다. 개인사업자의 경우 4대보험과 공과금(도시가스요금·전기요금) 및 식자재 가맹점에서 10% 할인과 함께 부가세 환급 뿐 아니라 상권분석 서비스도 제공 받는다. 하나카드는 전월 이용실적 30만원 충족시 월 최대 3만원, 80만원 충족시 4만5000원의 할인혜택을 받을 수 있다고 설명했다. 하나카드 관계자는 “MG새마을금고를 이용하시는 고객 관점에서 필요한 혜택을 양사가 분석 및 고민해 개인사업자 특화 서비스를 탑재한 두번째 MG새마을금고 PLCC를 출시했다"며 “앞으로도 고객 속성에 따른 다양한 상품 라인업을 구축할 것"이라고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

KB손해보험이 차별화된 고객중심경영을 실천하겠다는 의지를 다졌다. 보험업계에서 새로운 기준을 제시하는 기업으로 자리매김하겠다는 것이다. KB손해보험은 서울 강남구 역삼동 KB아트홀에서 고객중심경영 실천 다짐 발대식을 진행했다고 17일 밝혔다. 이날 행사에는 본사 및 수도권 근무 임원과 부서장 100여명이 참석했다. 이들은 고객중심 마인드셋 영상을 시청하고 개선 과제 운영 방향을 공유했다. 회사가 지향하는 핵심가치와 실행방안 및 조직 문화 혁신을 위한 활동도 공유했다. KB손해보험은 △디지털 혁신을 통한 고객 편의성 증대 △고객 맞춤형 상품 및 서비스 개발 △소비자 보호 및 윤리경영 강화 등의 전략을 지속적으로 추진하고 있다. 고객중심 문화 정착을 위해 '고·마·워'(고객중심 마인드셋 워크숍) 프로그램도 도입했다. 구본욱 KB손해보험 사장은 “고객이 우리의 가장 중요한 자산이고, 모든 가치 창출의 출발점"이라며 “단순한 보험 서비스 제공을 넘어 고객과 함께 성장하는 파트너로 자리잡아야 한다"고 주문했다. 구 사장은 “고객의 신뢰를 얻기 위해서는 끊임없는 혁신과 서비스 개선이 필요하며, 이를 위해 지속적인 노력을 기울여야 한다"며 “전 임직원이 고객중심 사고를 내재화하고 실천하는 기업 문화를 만들어 나가자"고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

금융감독원이 휴대폰과 세탁기·냉장고 등 가전제품 수리 또는 교체시 발생하는 비용을 보상하는 보험상품의 내용을 정확하게 이해해야한다고 당부했다. 17일 금감원에 따르면 휴대폰보험 약관의 경우 공식수리센터를 제외한 곳에서 수리하면서 발생한 비용에 대해서는 보험급을 지급하지 않는다고 나와있다. 공식수리센터는 보험사가 지정한 휴대폰의 수리 및 교체서비스를 제공하는 곳 또는 제조사가 공식적으로 지정한 A/S 지정점과 협력사를 지칭한다. 바닷물에 빠뜨린 휴대폰이 비정상적으로 작동하자 사설업체에 맡겨 수리한 후 보험사에 보상을 청구했으나, 거절당한 사례도 소개했다. 공식수리센터 이외의 개봉·수리 등 이력이 확인된 때에도 보험금 지급이 불가능하다. 타인 명의 유심(USIM)이 장착된 상태에서 발생한 손해, 통상적인 마모나 점진적 성능 저하 등 휴대폰 본래의 기능에 영향을 주지 않는 손해도 보상받을 수 없다고 부연했다. 휴대폰 수리비 또는 교체비용을 보상할때 자기부담금을 공제한다는 점도 강조했다. 손해액(수리비, 교체비용, 보험가입금액, 보험가액 중 가장 적은 금액)에서 피보험자 자기부담금을 공제한 보험금 지급이 규정이기 때문이다. 서비스센터가 제시한 수리비(45만원)가 가입한 휴대폰 보험가입금액(25만원)을 초과하자 25만원 전액을 보상받을 것으로 기대했던 고객이 보험사로부터 자기부담금 30%(7만5000원)을 공제한 금액을 보상할 예정이라고 안내 받은 사례도 전했다. 금감원은 보험금 수령 내역이 있다면 기존 수령액만큼 보험가입금액이 줄어들거나 보상 횟수가 제한될 수 있고, 상품 내용에 따라 파손 이외에 도난(분실) 등이 보상받지 못할 수 있다는 점도 덧붙였다. 휴대폰보험이 가입된 기종의 동종·동급 모델을 기준으로 보상이 이뤄진다는 점도 고려대상이다. 약관에는 휴대폰의 도난·분실 등으로 전부손해가 발생한 경우 보험사가 지정한 공식서비스센터를 통해 기존 제품과 동일한 기종의 휴대폰을 현물로 제공하고, 단종된 때에는 보험사 판단에 따라 유사한 성능을 지닌 동급의 다른 제품(리퍼비시 제품 포함)을 현물로 제공한다고 쓰여있다. 교체단말기의 출고가가 보험가입금액 보다 높으면 그 차액은 본인이 부담해야 한다. 여행 중 휴대폰이 파손되면 여행자보험을 통해 보상 받을 수 있다. 여행자보험에 부가되는 휴대품 손해 특약이 담보하는 물건에는 휴대폰도 포함된다. 다만, 휴대폰 소유자가 휴대폰보험과 여행자보험 모두 가입한 경우 중복 보상은 이뤄지지 않고, 원칙적으로 실제 지급한 수리비 한도로 보험금이 지급된다. 금감원은 가전제품 보증수리 연장보험이 제조사에서 제공하는 무상수리 서비스 대상 고장유형에 대해서만 보상한다고 밝혔다. 제품의 파손 및 외부적 손상을 비롯해 유상수리 대상인 고장 유형에 대해서는 보상하지 않는다는 것이다. 주택화재보험·운전자보험 등 가입한 손해보험 특약이 가전제품 수리비용을 보장하는지도 확인해야 한다고 주문했다. 전기적·기계적 원인으로 제조사가 설계한 동작 및 정상적인 사용이 불가능한 상태에 해당하는 고장 발생으로 인한 수리비는 보상된다. 제조사가 제공하는 무상수리 보증기간은 보상대상에서 제외되며, 보험사는 이후 발생한 수리비용을 지급한다. 다만, 적용 대상 가전제품은 보험증권상 피보험자가 주거하는 주택에 있는 것에 한하는 것이 원칙이다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

손해보험업계가 '블루오션'으로 불리는 펫보험 시장 공략을 가속화하고 있다. 반려동물 개체수와 수명이 증가하면서 의료 수요도 늘어나는 등 보험 가입의 필요성이 커지고 있기 때문이다. 펫보험은 동물병원에서 발생한 의료비 보장 등 실손보험과 유사한 역할을 한다. 17일 업계에 따르면 지난해 3분기말 기준 국내 손해보험사 10곳의 펫보험 신계약은 6만3113건으로 전년 대비 8.0% 가량 증가했다. 앞서 농림축산검역본부가 발표한 2023년 개·고양이 누적 등록 개체수(약 305만4000마리)가 전년 대비 7.6% 많아진 것과 유사한 흐름을 보인 셈이다. 신규 등록을 합하면 330만마리에 달한다. 정부도 반려동물 진료기록 공개 의무화를 추진하는 등 펫보험 활성화를 돕고 있다. 그러나 여전히 국내 가입률은 1.7% 수준으로 평가된다. 반려인 10명 중 9명이 펫보험이 있음을 인지하고 있음에도 수치가 저조한 원인으로는 보험료 부담과 좁은 보장 범위가 꼽힌다. 대부분의 상품 가입연령이 10세를 넘지 못하는 것도 지적된다. 펫보험 1위를 질주 중인 메리츠화재가 가입범위를 유병력 반려동물로 넓힌 상품을 출시하는 등 업계가 고객 기반 확대에 나선 것도 이를 고려한 전략으로 보인다. 최근 3개월 내 치료와 처방을 받았거나 동물병원을 다니는 반료동물에게도 문호를 개방한 것이다. 그간 축적한 데이터 등을 토대로 자체 코호트(질병 이력을 추적 관찰) 통계를 적용한 것도 강점이다. 홈페이지 내 펫보험 섹션에서도 다이렉트 유병견/묘 보험을 다이렉트 강아지·고양이보험과 함께 배치했다. 메리츠화재가 절반 가량을 차지하던 펫보험 시장의 구도도 변화하고 있다. DB손해보험은 앞서 반려인 차량에 탑승했다가 교통사고로 상해를 입은 반려동물을 위한 위로금을 지급하는 특약을 선보였다. 자동차보험과 펫보험을 연계한 것이다. 반려인 입원에 한해 보장하던 반려동물 위탁비용 범위를 통원치료로 넓힌 상품도 출시했다. 반려동물 위탁비용을 무게구분 기준으로 차등화(소형견·중형견·대형견)한 방식을 적용한 것은 소형견 고객을 확보하기 위한 포석으로 보인다. KB손해보험은 지난해 10월 반려동물 의료비 보장 한도를 일일 최대 30만원·연간 2000만원까지 높인 'KB다이렉트 금쪽같은 펫보험'을 개정 출시한 바 있다. 일일 최대 수술비 보장은 250만원이다. 의료비 부담을 느끼는 고객을 잡겠다는 것이다. 사망위로금을 높이고, 종양 등 3대 질환 보장도 강화했다. 2022년 개 평균수명이 12.5살, 고양이도 8살을 넘는 등 일명 '댕할배·묘르신'이 많아진 것도 관련 상품 출시로 이어지고 있다. 현대해상은 업계 최초로 특정 약물 치료·이물 제거를 비롯한 의료비 확장 담보를 신설한 '굿앤굿우리펫보험'을 필두로 펫보험 라인업을 강화하는 중으로, 7·10년 만기도 추가했다. 삼성화재의 경우 지난해 10월 다이렉트착 반려견·반려묘보험 보험료를 인하하고, 치과 및 구강질환 치료비 보장을 더했다. 의료비 보장비율도 최대 100%까지 선택할 수 있게했다. 수술 당일 의료비만 지원하는 실속형과 장례 서비스도 지원하는 고급형으로 상품을 분류한 것도 특징이다. 향후 승패는 수도권에서 갈릴 전망이다. 반려견과 반려묘의 53%가 몰린 지역이기 때문이다. 농림축산검역본부에 따르면 경기도에 누적 등록된 반려견·반려묘만 97만마리가 넘는다. 현재는 반려견이 반려동물의 대부분을 차지하지만, 고양이 누적 등록이 전년 대비 47% 가까이 상승하는 것도 변수다. 고양이 등록이 필수가 아니라는 점에서 실제 개체수가 이를 뛰어넘는다는 분석도 나온다. 한편, 펫보험 시장의 지속적인 성장을 위해서는 △경쟁 촉진 △가입연령 상승 △'도덕적 해이' 방지 △소액·단기 상품 확대 등이 필요하다는 지적이 나오고 있다. 고은희 한국소비자원 책임연구원은 '펫보험 시장의 소비자 이슈 및 정책 시사점' 보고서를 통해 “소비자의 합리적 재무 의사결정을 위한 진료체계 표준화가 필요하다"며 “진료가 편차가 줄어들면 보험사의 요율도 일정부분 표준화되면서 소비자 스스로 보험에 대한 합리적 의사결정이 가능해질 것"이라고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

신한카드가 이달 말까지 신차 구입 고객을 대상으로 캐시백 제공 이벤트를 진행한다. 신한카드는 국산·수입 신차 전 차종을 대상으로 사전에 신청하고 신용카드로 500만원 이상 일시불 결제 고객에게 캐시백 혜택 1.3%을 제공한다고 14일 밝혔다. 체크카드로 500만원 이상 결제하면 0.5%를 돌려 받는다. 신용카드로 2000만원 이상 결제하는 고객은 캐시백 혜택 대신 3개월 무이자 할부 서비스를 이용 가능하다. 차량 금액을 '신한 My Car' 카드로 결제하는 고객은 0.2% 추가 캐시백(최대 10만원)도 받을 수 있다. 단, 결제액이 500만원 이상이고, 차량 구매월 이후 3개월간 누적 100만원 이상(차량 구매액 제외) 이용해야 한다. 신한카드는 △신한카드 홈페이지 △신한SOL페이 △고객센터 등에서 캐시백 사전 신청을 할 수 있다고 설명했다. 캐시백 혜택 제공시 항공마일리지와 포인트 적립을 비롯해 해당 카드의 기존 서비스는 제공되지 않는다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

삼성카드가 '창고형 마트' 트레이더스 홀세일 클럽 마곡점 오픈 기념 이벤트를 진행한다. 트레이더스는 삼성카드와 단독 제휴를 맺고 있으며, 마곡점은 국내 트레이더스 매장 중 최대 규모다. 삼성카드는 자사 카드로 결제시 다음달 2일까지 가전과 식료품을 비롯한 행사상품을 할인가에 구매할 수 있다고 14일 밝혔다. 오는 28일까지 삼성 개인 신용카드로 10만원 이상 결제하면 장바구니 2개를 선착순으로 받을 수 있다. 트레이더스 제휴카드 이용 고객은 경품 추첨 이벤트에도 참여 가능하다. 마곡점에서 10만원 이상 결제한 고객을 대상으로 추첨을 통해 매일 100명에게 네스프레소 커피머신과 돈육세트 등을 증정한다. 행사 대상 카드는 △TRADERS CLUB 삼성카드 △트레이더스 신세계 삼성카드 △트레이더스 신세계 삼성카드 5 △트레이더스 삼성카드 BIZ 등이다. 삼성카드 관계자는 “앞으로도 트레이더스 홀세일 클럽과의 협업을 강화해 고객들에게 다채로운 혜택을 제공할 계획"이라고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

KB국민카드가 졸업·입학 시즌을 맞아 경품 이벤트 및 생활편의업종 무이자 할부 행사를 진행한다. KB국민카드는 오는 28일까지 신용카드 및 체크카드(기업·비씨·선불카드 제외) 고객을 대상으로 '이번엔 KB Pay가 졸업 선물을 드립니다' 이벤트를 진행한다고 14일 밝혔다. 졸업 시즌 행사 응모 후 KB Pay 합산 50만원 이상 이용한 고객 중 추첨을 통해 △아이패드 에어13(2명) △에어팟 맥스(3명) △CU 모바일상품권 5만원권(100명)을 증정한다. 입학 시즌 이벤트는 '새로운 시작을 축하합니다. 새학기 선물드려요!' 행사 응모 후 푸쉬 알림 동의한 고객이 대상이다. 추첨을 통해 그램 프로(1명), 아이패드 프로11 256GB(3명), 새학기 지원금(KB Pay 머니 1만원·196명) 등 총 200명에게 경품을 제공한다. 행사기간은 다음달 3일까지이며, 2월 중 KB Pay 신규 가입 고객은 추첨 기회 3회를 추가로 받는다. KB국민카드는 2월28일까지 슈퍼마켓·대형마트·면세점 등에서 2~3개월 무이자 혜택도 제공한다. 전자상거래·백화점·안경점·학원·병원을 비롯한 업종에서 2~3개월 무이자 행사와 함께 6·10개월 부분무이자 혜택도 받을 수 있다. KB국민카드 관계자는 “졸업과 입학 시즌을 맞아 새학기를 시작하는 학생들을 위해 다양한 경품 행사를 준비했다"며 “행복한 새학기를 시작하시길 바란다"고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

한화그룹이 사업재편을 통한 승계구도 다지기 작업을 가속화하고 있다. 한화오션 인수 이후 약 2년만에 다시금 조단위 인수에 나서는 등 최근 4년간 연결 기준 연간 2조원대를 기록 중인 한화의 영업이익을 3조원대로 높이기 위한 굵직한 발걸음도 연달아 내딛고 있다. 13일 업계에 따르면 한화에어로스페이스는 1조3000억원을 들여 한화임팩트파트너스와 한화에너지가 보유한 한화오션 지분 7.3% 매입을 결정했다. AS-21 레드백 등 지상 뿐 아니라 3000t이상급 잠수함을 비롯한 해양 무기체계를 앞세워 글로벌 방산시장에서 입지를 강화한다는 구상이다. 지상-해양 무기체계 수출과 유지·보수·정비(MRO) 수주를 '패키지'로 구성하는 것도 가능하다. 2022년 40위권이었던 글로벌 방산업체 매출 순위를 1년 만에 20위권으로 높인 상승세도 이어간다는 전략이다. 자회사 한화시스템과 한화오션이 인수한 미국 필리조선소를 토대로 미국 등 글로벌 함정 MRO 시장에서 성과도 낸다는 방침이다. 대한민국이 선박 건조역량을 바탕으로 적기에 MRO 수행이 가능한 서방진영 국가로 '러브콜'을 받는 상황을 활용한다는 전략이다. 한화그룹 방산·조선 계열사를 이끄는 김동관 한화 부회장 역시 도널드 트럼프 대통령 취임식에서 현지 정부·군 관계자들과 네트워크를 강화하는 등 글로벌 행보를 이어가고 있다. 앞서 안제이 두다 폴란드 대통령, 스티븐 쾰러 미 해군 태평양함대 사령관과 만나 협력 방안도 논의했다. 한화에어로가 폴란드향 K-9 자주포·K-239 천무 다연장로켓 등을 앞세워 조단위 영업이익 창출이 가능한 사업구조를 갖춘 만큼 한화오션 지분 추가 인수를 통한 시너지 강화를 모색할 수 있다는 전망도 나오고 있다. 한화호텔앤드리조트는 식자재·급식회사 아워홈과 지분 58.62% 매입을 내용으로 하는 주식매매계약(SPA)을 체결했다. 이번 인수는 김동선 부사장의 의중이 강하게 반영된 것으로 전해졌다. 한화갤러리아·호텔앤드리조트와 시너지를 강화한다는 구상이다. 규모 확장을 통해 입지 강화를 모색하려는 포석으로도 풀이된다. 특히 푸드테크 분야 성장을 기대하고 있다. 한화는 F&B와 급식 조리 현장의 디지털 전환을 추진하고 있다. 여기에 아워홈의 시장점유율이 접목되면 협동·서비스로봇도 수혜를 입는다는 것이다. 로봇도 김 부사장의 '영역'으로, 해외 전시회에서 시장·기술 동향을 관찰하는 등 애정을 보이고 있다. 다만, 아워홈의 기업가치가 총 1조5000억원에 달하는 까닭에 지분 매수에만 8695억원이 필요하다는 점이 걸림돌이다. 종합적인 경쟁력을 지닌 기업이 많지 않음에도 시장에서 예상 밖의 금액이라는 관측이 나왔던 까닭이다. 지난해 3분기말 기준 한화호텔앤드리조트의 현금 및 현금성 자산은 1300억원 수준이라는 점도 문제다. 한화호텔앤드리조트는 여기에 일부 외부 차입을 더해 2500억원 규모의 출자금을 조성하고, 재무적 투자자(FI)의 출자금과 인수금융을 더한다는 방침이다. 김동원 한화생명 사장이 이끄는 금융계열사도 해외 시장 진출을 지속하고 있다. 한화생명은 초고령화·저출산 등 인구구조 변화에 따른 성장성 저하에 대응하는 차원에서 해외 사업을 강화하는 중으로, 베트남에 이어 인도네시아를 공략 중이다. 이미 현지 생명·손해보험사 지분을 인수했고, 국내 보험사 최초의 해외 은행업 진출 프로세스도 진행되고 있다. 그러나 현지 영업력 강화를 위한 자금 투입이 필요한 가운데 지난해 3분기말 기준 한화생명의 현금 및 현금성자산(약 1조9000억원)이 2023년말 대비 1조7000억원, 한화손해보험 역시 같은 기간 3800억원에서 2800억원 규모로 축소됐다. 이날 공시를 통해 '사실 무근'이라는 입장을 표명했지만, 한화손해보험이 인터넷 전업 손해보험사 캐롯손보를 매각할 것이라는 주장이 불거졌던 이유다. 한화손해보험은 지난해말 1200억원의 '지원사격'을 포함해 최근 2년간 3000억원 규모의 유상증자를 단행하는 등 캐롯손보의 흑자전환을 위한 노력을 경주했으나, 수익성 향상이 어려운 자동차보험 위주의 상품 구조에 발목이 잡힌 모양새다. 최근 들어 적자 폭이 줄어드는 모습을 보였으나, 더 이상의 자금 투입은 어렵다는 관측이 나왔다. 업계 관계자는 “3형제가 맡고 있는 영역의 경쟁력을 키우면 그룹의 지속가능성도 높아진다"며 “한화오션 지분 매각으로 자금을 확보한 한화에너지가 이를 활용해 기업가치를 높이면 김승연 한화 회장이 보유한 ㈜한화 지분 매입에도 기여하는 등 승계과정도 원활해질 수 있다"고 말했다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

▲정병임씨 별세, 이행진·용역(메리츠캐피탈 홍보실장)·진·광미씨 모친상, 이은주씨 시모상, 명승우씨 장모상 = 13일, 홍익병원장례식장 1호실, 발인 15일 05시, 장지 벽제 승화원. 02-2600-1443 나광호 기자 spero1225@ekn.kr

현대해상화재보험이 '다이렉트 오토바이운전자보험' 출시를 기념해 프로모션을 진행한다. 이는 일상생활·출퇴근·업무용으로 오토바이를 운전하는 라이더를 위한 상품이다. 13일 현대해상에 따르면 주요 보장내용은 △3대 비용(변호사선임비·형사합의금·벌금) △이륜차 운전 중 상해 △열사병·동상 같은 기후성질환이다. 고객은 스마트∙스탠다드∙프리미엄 3가지 플랜을 선택할 수 있고, 현대해상 자동차보험(이륜차포함)과 함께 가입할 경우 매월 7%의 보험료 할인이 제공된다. 현대해상은 오는 21일까지 스타벅스 아메리카노를 증정하는 이벤트를 운영 중이다. 현대해상다이렉트 모바일(앱)에서 오토바이운전자보험 보험료를 확인한 고객 중 추첨을 통해 1000명에게 제공한다. 나광호 기자 spero1225@ekn.kr