[2021 금융CEO 포럼] 윤석헌 금융감독원장 "빅테크, 소비자 신뢰 기반 돼야"

▲윤석헌 금융감독원장이 22일 '빅테크의 금융 진출과 K-금융의 미래'를 주제로 열린 에너지경제 '2021 금융 CEO포럼' 에서 축사를 하고 있다.

[에너지경제신문=윤하늘 기자] 윤석헌 금융감독원장이 "모든 금융업은 신뢰를 기반으로 하는데 이는 빅테크에도 적용된다"고 강조했다.

윤 원장은 22일 에너지경제신문 주최로 온라인을 통해 열린 ‘2021 금융 CEO포럼’ 축사에서 "빅테크의 금융서비스가 지속가능하기 위해서는, 금융소비자 편익제고를 최우선 과제로 삼아 금융소비자의 신뢰를 얻어야 할 것"이라며 이같이 밝혔다.

그는 "그간 핀테크는 간편 결제·송금 등과 같은 일부 금융서비스 영역에서 금융권과 경쟁해왔다"며 "최근에는 빅테크가 기술과 자본, 고객 네트워크를 기반으로 대출, 자산관리, 보험 등 전 금융권역으로 사업을 확장해 나가고 있다"고 진단했다.

윤 원장은 "디지털 뉴딜 등 정부의 디지털 전환 촉진 정책과 코로나19로 인한 비대면 문화 확산에 힘입어 앞으로 빅테크의 금융업 진출은 가속화될 것으로 보인다"며 "빅테크는 방대한 데이터 분석과 프로세스 효율화 등을 통해 개인에게 맞춤형 서비스를 제공하고 취약계층의 금융접근성을 제고하는 등 금융소비자 편익증진에 기여할 것"이라고 기대했다.

빅테크의 금융업 진출에 따라 소비자 보호를 위한 균형감 있는 감독을 추진하겠다는 목표도 내놨다. 윤 원장은 "빅테크의 우월적 지위 남용이나 비금융 부문에서의 위험 전위 등으로 금융안정을 저해할 우려 또한 적지 않다"며 "빅테크에 대해 금융안정, 소비자보호, 공정경쟁 기반 마련의 ‘3대 원칙’을 중심으로 혁신과 규제간 균형감 있는 감독을 추진하겠다"고 강조했다.

윤 원장은 "사이버보안을 비롯한 전반적 내부통제를 강화하도록 함으로써 비금융 부문의 운영리스크가 금융시스템의 안정을 저해하는 일이 발생하지 않도록 하겠다"며 "빅테크의 리스크관리 강화를 유도해 나가겠다"고 약속했다.

금감원은 금융플랫폼 소비자 보호에도 힘쓸 방침이다. 윤 원장은 "비대면채널 불건전 영업행위 점검 강화와 플랫폼 상품추천 알고리즘 사전 영향평가 등을 통해 불완전판매 등 소비자피해를 방지하겠다"며 "빅테크와 금융소비자 간의 정보비대칭 해소를 추진하겠다"고 설명했다.

이어 "빅테크와 금융회사 간 동일기능, 동일위험, 동일규제 원칙에 따라 공정한 경쟁이 이루어지도록 지속적으로 규제정비를 추진하겠다"며 "이 과정에서 빅데이터 분석역량 등 빅테크의 강점을 금융혁신에 충분히 활용하기 위한 개선과제 발굴도 소홀히 하지 않을 계획"이라고 말했다.


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