김포시 법정 민원처리기간 1일단축 ‘시동’

▲조근환 김포시 종합허가과장 민원 상담. 사진제공=김포시

[김포=에너지경제신문 강근주 기자] 민선8기 김포시 출범과 함께 신설한 종합허가과가 17일부터 법정 민원처리기간을 1일 단축한다. 인-허가 관련 행정 혁신에 대한 시민 체감도와 만족도를 높이기 위해서다.

종합허가과 신설 6개월 경과에 따른 인허가 민원처리현황 조사-분석을 통해 김포시는 인-허가 민원 건당 평균 처리기간이 12.3일 소요돼 종전 15.9일에 비해 ‘3.6’일 단축됐다고 3월17일 발표한 바 있다.

이에 더해 법정 민원처리기간 중 1일을 추가 단축 처리해 ‘신속’ 추구 ONE-STOP 민원행정체계로 종합허가과 위상을 더욱 공고히 다진다는 방침이다.

조근환 종합허가과장은 17일 "종전 대비 민원처리기간 3.6일이 단축됐으나 시스템 미정리로 인한 지연 민원 7건이 발생했고, 법정 민원처리기간을 모두 소진한다는 시각도 존재한다"며 "이에 허가행정 팀장이 민원처리기간 1일 전에 대상 민원 현황점검과 처리를 독려하도록 조치해 시책 실효성을 확보했다"고 말했다.

이어 "민원처리기간 중 1일을 단축 처리하면 지연 민원 발생을 사전 차단하는 효과는 물론 시민이 시간과 비용을 절감해 인-허가 서비스 체감도와 만족도가 보다 높아질 것"이라고 말했다.
kkjoo0912@ekn.kr