카카오 응원 수 조작 의혹 해명…"2개 IP가 매크로 활용…경찰에 수사 의뢰"

▲클릭 응원 시간대별 그래프.(자료=카카오)

[에너지경제신문=정희순 기자] 카카오가 다음스포츠 ‘클릭 응원’에 조작이 있었다는 의혹과 관련 "심야 시간 대 2개 인터넷프로토콜(IP)가 매크로 프로그램을 활용해 만들어낸 이상현상으로 파악하고 있다"면서 "서비스 취지를 훼손시키는 중대한 업무방해 행위로 간주, 경찰에 수사를 의뢰할 예정"이라고 4일 밝혔다.

다음스포츠 ‘클릭 응원’은 로그인하지 않고도 누구나 쉽게 스포츠 경기를 응원할 수 있는 기능이다. 많은 이용자가 참여하고, 수시로 양 팀을 응원할 수 있도록 비로그인 기반에 응원 횟수 제한이 없다.

앞서 지난 1일 항저우 아시안게임 축구 한중전 당시 대다수 한국인이 이용하는 포털사이트 다음에서 중국의 승리를 응원하는 응답이 높게 나타나자, 누리꾼들 사이에서 중국인들이 의도적으로 개입한 것 아니냐는 주장이 나왔다. 논란이 커지자, 다음은 지난 2일 해당 서비스를 잠정 중단했다.

카카오에 따르면 내부 파악 결과 지난 1일 치러진 아시안게임 한국과 중국의 남자축구 8강전 클릭 응원에는 약 3130만건의 응원이 있었다. 이중 클릭 응원이 6.8% (211만 건), 중국 클릭 응원이 93.2%(2919만건)으로 집계됐다. 클릭 응원에 참여한 것으로 확인된 IP 5591개 중 국내 IP 비중은 95%(5318개)로 일반적인 수준이었으나, 확인된 IP가 만들어낸 총 클릭 응원 수 2294만 건 중 해외 IP 비중은 86.9%(1993만 건)이었다. 해외 IP 응원 수를 분석한 결과 2개의 IP가 해외 IP 클릭의 99.8%인 1989만 건을 차지했다. 2개 IP의 클릭 비중은 네덜란드 79.4%(1539만 건), 일본 20.6%(449만 건)이다. 해당 IP의 클릭은 경기가 끝난 2일 0시 30분경부터 이뤄졌다.

카카오 측은 "클릭 응원 외에 포털 내 비로그인 기반 서비스를 확인한 결과 티스토리 게시물에 대한 좋아요, 댓글 외에 없는 것으로 확인했다"며 "앞으로 서비스 전반에서 어뷰징 행위가 일어나지 않도록 모니터링 체계를 점검하고 개선해 나가겠다. 이번 이슈로 인해 불편함을 겪으셨을 이용자 여러분에게 사과의 말씀을 전한다"고 밝혔다.