[체험기] SKT ‘에이닷’에게 추석연휴 중 하루를 맡겨봤다

에너지경제신문 |

입력 2023.10.03 10:42

▲에이닷 홈페이지 캡쳐.

[에너지경제신문 윤소진 기자] 글로벌 AI 경쟁의 새로운 격전지로 AI 비서 시장이 떠오른 가운데 SKT가 최근 정식 출시한 자사 AI 플랫폼 ‘에이닷’을 글로벌 AI 개인비서 서비스로 진화시키겠다는 목표를 밝혔다. 고객의 24시간을 책임지겠다는 에이닷. 6일간의 추석 황금연휴 중 하루를 에이닷과 함께 보내봤다.

기자는 지난 2일 아침 8시 에이닷의 기상 알람 서비스로 눈을 떴다. 추석을 맞아 한복으로 꾸민 에이닷 아바타와의 음성 대화로 오늘 날씨를 확인하면서 아침을 시작했다.

‘아침에 뭘 먹으면 좋을까’라는 질문에 에이닷은 쇠고기미역국을 추천했다. 바로 ‘더 간단한 건 없을까’라고 묻자 "계란프라이는 어때. 계란을 깨서 프라이팬에 기름을 두르고 구워내면 간단하게 만들 수 있어"라며 연속된 질문의 맥락을 이해하는 답변을 내놨다. ‘날씨가 쌀쌀해서’, ‘아침은 가볍게’ 등과 같은 단어를 포함한 감성적인 대답은 실제 사람과 대화하는 느낌을 줬다.

그 전날 기자는 에이닷의 신규 서비스인 AI 전화를 통해 이날 약속을 미리 캘린더에 등록해 뒀다. ‘A.통화 요약’은 최근 5개의 통화녹음 파일을 텍스트로 자동 변환해서 요약해 준다. 통화 중 언급된 일정을 캘린더에 등록할 수도 있고 전화번호나 계좌번호, 주소, 이메일 등의 중요 정보는 한 번 더 알려준다.

SKT의 다른 서비스와의 연계도 탁월했다. 지하철에서 듣기 좋은 음악을 추천해달라는 요청에는 SKT 플로(FLO)가 실행됐다. 약속 장소까지 최단 경로를 알려달라는 질문에는 티맵 기반 추천 경로와 우티 택시 예상요금을 알려줬다. 기자는 에이닷의 추천 음악을 들으며 가장 빠른 이동 수단이라는 지하철을 타고 약속 장소에 갔다. 일정을 마친 후 UT 택시를 타고 귀가했다.

잠들기 전에는 ‘A.슬립’의 수면 분석을 켜뒀다. 에이닷은 이용자가 자는 동안 별도의 장치 없이 스마트폰만으로 수면 숨소리를 분석해 지난밤 수면에 대한 리포트를 제공해 준다. 또 다른 신규서비스 ‘A.포토’를 통해 AI 프로필도 생성해 봤다. 보통 다른 사진 앱에서 유료로 제공하는 AI 프로필을 에이닷에서는 8시간마다 무료로 생성할 수 있었다.

하루 동안 에이닷으로 생활해 본 결과 기상부터 출퇴근, 식사, 수면까지 모든 관리가 가능했다. AI가 데이터를 더 많이 학습할수록 더욱 개인화된 맞춤 서비스를 이용할 수 있을 것이다. 에이닷 이용자들의 티맵, 우티, 플로 등 SKT 기반 타 서비스로의 유입 시너지도 상당할 것으로 기대됐다.

에이닷은 현재 안드로이드 운영체제에서만 가능한 AI전화 서비스를 향후 아이폰에서도 이용할 수 있도록 할 예정이다. 연내 한국어·영어·일본어·중국어 등 4개 국어를 지원하는 AI통역 전화도 준비 중이다. 향후 지원 언어는 11개로 확대할 계획이며, 자막으로 볼 수 있는 통역 스크립트 기능도 준비 중이다. 이밖에 에이닷은 모빌리티, 금융·증권, 여행으로도 영역을 확장할 방침이다.