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회사측은 이번 감사 대축제 기간 중 제조사에 상관없이 구형 김치냉장고를 반납하고 2023년형 딤채 신제품을 구매하는 고객에게 소비자 보상판매를 진행한다고 설명했다. 또 2005년 9월 이전에 생산된 리콜 대상 뚜껑형 김치냉장고 제품을 보유한 고객에 대해서는 리콜 보상판매를 한다.
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