한국품질재단, 삼성SDS의 ISO 9001·ISO/IEC 20000-1 인증 획득 발표

한국품질재단은 IT 서비스 선도기업인 삼성SDS가 ISO 9001(품질경영시스템)과 ISO/IEC 20000-1 (IT서비스관리시스템) 인증을 최근 획득했다고 30일 밝혔다.

삼성SDS 본사는 2000년부터 보유해 온 기존 ISO 9001 인증에 더해 ISO/IEC 20000-1 인증을 새롭게 취득했으며, 베트남 법인은 두 인증을 모두 신규로 획득했다. 이를 통해 삼성SDS는 국내뿐만 아니라 해외 거점까지 국제 표준에 기반한 품질 및 IT 서비스 관리 체계를 운영하고 있음을 증명했다.

ISO 9001 (품질경영시스템)은 조직이 고객 요구와 법규를 충족하는 일관된 품질 관리 체계를 갖추도록 요구하는 경영시스템 표준이다. 이 인증을 통해 기업은 경영 프로세스를 체계화하고, 고객 신뢰 확보 및 글로벌 시장 진출 기반을 마련할 수 있다.

ISO/IEC 20000-1 (IT서비스관리시스템)은 IT 서비스 제공 조직이 서비스 품질과 고객 만족을 체계적으로 관리하기 위한 경영시스템 표준이다. 이 인증을 통해 기업은 서비스 수준 관리, 보안 관리 등 체계적인 운영 프로세스를 구축해 안정적이고 고품질의 IT서비스를 제공할 수 있게 된다.

한국품질재단은 삼성SDS뿐만 아니라 다양한 기업을 대상으로 인증·검증·교육 등 종합 서비스를 제공하고 있으며, 국내 기업들이 국제 기준에 부합하는 경쟁력을 확보하여 해외 시장에서도 신뢰받는 파트너로 자리매김할 수 있도록 지원하고 있다.

한국품질재단 송지영 대표는 “삼성SDS가 ISO 9001과 ISO/IEC 20000-1, 두 핵심 국제 인증을 획득한 것은 국내 IT 서비스 산업의 품질과 서비스 관리 수준이 비약적으로 향상되었음을 의미한다"며 “앞으로도 삼성SDS처럼 해외 사업장으로 인증 범위를 확대하는 기업들이 글로벌 시장에서 경쟁 우위와 기술적 신뢰를 확보할 수 있도록 현지 맞춤형 심사 및 운영 지원을 이어가겠다"고 밝혔다.

박성준 기자 mediapark@ekn.kr