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▲SK주식회사 C&C CI. |
랩포디엑스는 데이터 기반 고객 경험을 디자인하고, DX 조직으로 전환하고자 하는 기업들을 컨설팅하며 DX 변화관리를 돕는 회사다.
SK C&C는 이번 협약으로 고객 맞춤형 디지털 전환 트레이닝을 전담하는 ‘테크 트레이닝 센터‘의 트레이닝 프로페셔널 서비스 중 ‘DX 변화관리’ 부분을 강화할 계획이다. 트레이닝 프로페셔널 서비스는 고객 DX 실행력을 높이기 위한 맞춤형 전문 트레이닝 프로그램이다.
이번에 강화되는 ‘DX 변화관리 프로그램’은 △스킬, 마인드셋, 문화, 시스템을 아우르는 DX 역량 거버넌스 설계 △제품과 서비스에 대한 데이터 기반 새로운 가치 제안 기법 △마케팅, 제품 기획 등 현업에서 디지털을 활용하는 방법론 교육 등을 제공한다.
향후에는 각 기업이 고객 미래 행동과 상황까지 예측하고 각각의 고객에게 필요한 최적 제품과 서비스를 발굴할 수 있도록 디지털 기반 비즈니스 모델 변화관리도 지원할 방침이다.
소병희 SK C&C 소병희 플랫폼BMO 그룹장은 "디지털 전환 실행력을 높이기 위해서는 데이터 기반 일하는 방식 변화와 구성원 디지털 역량 강화가 반드시 뒷받침되야 한다"며 "테크 트레이닝 센터를 통해 DX 역량 거버넌스 설계 및 DX 변화관리가 더해지면 디지털 전환 성공율은 더 높아질 것"이라고 말했다.
sojin@ekn.kr
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