▲SK텔레콤 실적 추이. 그래픽=김베티 기자
SK텔레콤의 올해 2분기 실적이 지난 4월 대규모 유심정보 해킹 사고 여파로 급감했다.
사고 이후 가입자가 대거 이탈하면서 관련 사업 매출이 감소한 게 결정타였다. SKT는 올해 하반기까지 실적 감소는 불가피할 전망이지만, 인공지능(AI) 사업 투자를 이어간다는 방침이다.
SKT는 올해 2분기 연결기준 영업익 3383억원·당기순익 832억원을 기록했다고 6일 공시했다. 전년 동기 대비 각각 37.1%, 76.2% 감소한 수치다. 영업이익은 증권가 전망치인 3881억원에도 미치지 못했다. 같은 기간 매출은 4조3388억원으로 1.8% 줄었다.
이는 지난 4월 발생한 해킹 사고의 영향으로 풀이된다. 이동통신 가입자 이탈이 심화하며 본업인 무선사업 부문이 타격을 입은 가운데, 유심 무상교체·대리점 손실보상 등 일회성 지출 약 2500억원이 반영된 영향으로 풀이된다.
한국통신사업자연합회(KTOA)와 과학기술정보통신부 등에 따르면, SKT의 4~7월 가입자 순감 규모는 알뜰폰 망 가입자를 합쳐 72만1409명이다. 5~6월 신규가입 모집을 중단한 영향이 컸다. 무선 점유율 역시 지난 5월 기준 10년 만에 40%대를 밑돌았다.
유선사업 가입자 수도 동반 하락했다. △초고속 인터넷 4만2000명 △인터넷TV(IPTV) 9만2000명이 동반 이탈하면서 각각 717만3000명, 672만1000명에 그쳤다. 이에 따라 통신사업 매출은 직전 분기보다 387억원 줄었다.
2분기 영업비용은 전년 동기(3조8884억원)보다 2.79% 증가한 4조원대로 집계됐다. 이 중 지급수수료 및 판매수수료는 1조3976억원으로 2.19%가량 상승했다. 같은 기간 광고선전비는 34억5000만원으로 4.96% 줄었다. 지난 5~6월 신규가입 모집이 중단되면서 전체 마케팅비를 일부 절감했으나, 고객 이탈을 최소화하기 위해 기기변경 중심으로 마케팅비를 집행했다는 설명이다.
▲이재명 대통령(가운데)과 관계자들이 지난 6월 20일 열린 울산 AI 데이터센터 출범식에서 기념촬영을 하고 있다.
실적 하락폭을 일부 상쇄한 건 인공지능(AI) 사업이었다. 전체 매출은 지난해 동기보다 14%가량 성장한 가운데 △AI 데이터센터 1087억원 △AI 전환(AIX) 468억원으로 각각 13.3%, 15.3% 올랐다. AI 데이터센터 가동률 상승과 기업간거래(B2B) 솔루션 판매 확대가 주효했다. 에이닷 누적 가입자 또한 직전 분기보다 90만명 증가해 7월 말 기준 1000만명을 돌파했다.
사고 여파는 하반기까지 이어질 전망이다. 현재 5000억원 규모의 '고객 감사 패키지'와 향후 5년 동안 7000억원을 투자하는 정보보호 혁신안을 시행 중인데, 관련 비용이 3~4분기 실적에 반영될 가능성이 높아서다. 이 중 재무적 타격이 가장 큰 영역은 이달 진행하는 통신요금 50% 할인이 될 전망이다. 앞서 SKT는 연간 실적 전망치를 17조8000억원에서 17조원대로 하향한 바 있다.
김양섭 최고재무책임자(CFO)는 “유심 교체 비용은 알뜰폰 가입자를 포함한 전 가입자를 대상으로 시행하는 만큼 최대 규모로 책정, 2분기에 모두 반영했다"며 “고객 감사 패키지 중 요금 할인 관련 비용이 3분기에 반영될 경우, 2분기 대비 매출 하락이 불가피할 것으로 보고 있다"고 설명했다.
마케팅 및 설비투자(CAPEX) 비용은 일시적으로 상승할 것으로 보인다. 신규 가입자 모집과 이탈 가입자 재모집에 투입된 마케팅 비용이 반영되는 가운데, 지난달 단통법(이동통신단말장치 유통구조 개선에 대한 법률) 폐지로 보조금 지급 상한선이 사라졌기 때문이다.
하반기 울산 AI 데이터센터 착공 및 정보보호 투자 증액에 따라 SK브로드밴드 연결 CAPEX는 전년보다 10%가량 증가할 전망이다. 다만, 5G 전국망 구축 완료 등 요인으로 안정화 기조를 유지할 것으로 본다고 회사 측은 설명했다.
김 CFO는 “울산지역 전기사업자인 SK멀티유틸리티부터 전력을 안정적으로 공급받을 수 있고, 공사 기간도 단축할 수 있어 수익성 향상에 기여할 것으로 예상된다"며 “2030년까지 AI 데이터센터 관련 매출은 1조원을 돌파할 것으로 보고 있다"고 말했다.
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