토스-LG유플러스, AI 기술 제휴 맞손

▲지난 21일 LG유플러스 용산사옥에서 이승건 토스 대표(오른쪽)와 정수헌 LG유플러스 컨슈머부문장이 인공지능(AI) 기술 제휴 업무협약을 체결하고 기념촬영을 하고 있다.

모바일 금융 서비스 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카는 LG유플러스와 '인공지능(AI) 기술 제휴' 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다.

이번 업무협약으로 두 회사는 AI 기술을 제휴하고 전략적 제휴 마케팅을 위해 상호 협력하기로 했다. LG유플러스의 AI 기술 익시(ixi)를 활용해 제작한 콘텐츠를 토스 앱에서 제공하는 것이 협약의 골자다.

이를 통해 토스는 금융 서비스에 AI를 접목시켜 새롭고 차별화된 고객 경험을 제공하고, LG유플러스는 익시를 활용한 다양한 콘텐츠로 마케팅과 브랜딩 측면에서 긍정적인 효과를 기대할 수 있게 됐다.

협약에 앞서 양사는 지난달부터 토스 앱을 통한 AI 콘텐츠 선호도와 효과를 파악하기 위한 A/B 테스트를 진행한 바 있다. A/B 테스트는 다양한 시안 중 최적안을 선정하는 방법 중 하나로, 사용자를 두 집단으로 나눠 각기 다른 시안을 랜덤으로 보여주고 반응을 분석한다. 양사는 이런 분석 결과를 향후 진행하는 공동 마케팅에 반영할 계획이다.

양사는 익시와 토스의 IP를 접목하는 방안도 논의하고 있다. 향후 토스의 B2B 서비스에도 익시 기능을 적용할 수 있도록 지속 협력할 계획이다.

전날 LG유플러스 용산사옥에서 열린 업무협약식에는 이승건 토스 대표, 김형빈 토스 광고부문장(부사장)과 정수헌 LG유플러스 컨슈머부문장(부사장), 정혜윤 LG유플러스 마케팅그룹장(상무), 한영섭 LG유플러스 AI테크랩장(담당), 김희진 LG유플러스 통합브랜드마케팅팀장 등 주요 관계자가 참석했다.

이승건 대표는 “LG유플러스와 협력해 토스 앱 사용자 경험을 한층 더 발전시킬 수 있게 됐다"며 “전 연령대를 아우르는 폭넓은 사용자 기반의 토스와 탁월한 AI 기술력을 보유한 LG유플러스가 새로운 디지털 혁신의 역사를 함께 써 내려가길 기대한다"고 말했다.

송두리 기자 dsk@ekn.kr