예금·대출 플랫폼, 은행은 '종속' 걱정…소비자에겐 이익될까

[에너지경제신문 송두리 기자] 금융당국이 빅테크·핀테크 기업 등 플랫폼 기업의 온라인 플랫폼을 활용해 은행 예금상품을 비교하는 서비스를 시범운영하겠다는 계획을 밝혔다. 최근 다시 논의가 되고 있는 대환대출 플랫폼에 비해 은행권에 미치는 파급력이 크지는 않을 것으로 예상되지만, 플랫폼 기업이 운영하는 온라인 플랫폼에 힘을 싣는 분위기가 만들어질 수록 은행들이 주도권을 잃고 플랫폼 기업에 종속될 수 있다는 우려가 나온다.

이와 함께 은행 상품을 비교·나열하는 분위기가 굳어지면 과도한 경쟁이 발생할 수 있고, 결국에는 금융소비자들이 비용을 떠안는 상황이 만들어질 수 있다는 비판도 제기된다.

8일 금융권에 따르면 금융위원회는 지난 6일 발표한 ‘금리정보 공시제도 개선방안’에서 온라인 플랫폼을 이용해 여러 금융회사의 예금 상품을 비교할 수 있도록 온라인 예금상품 중개업을 혁신금융서비스로 지정해 시범운영하겠다고 밝혔다.

빅테크·핀테크 기업 등이 운영하는 플랫폼에서 은행 예금상품 금리 등을 한눈에 비교해 금융소비자가 자신에게 유리한 상품에 가입할 수 있도록 한다는 취지다.

현재 예금상품은 대출상품과 달리 은행법 등 관련 법령에 근거가 마련돼 있지 않아 비교 서비스를 제공하지 않았다. 금융위에 따르면 수요조사 결과 9개 플랫폼 업체가 온라인 예금상품 중개업 참여를 희망하는 것으로 나타났다.

예금상품 비교 플랫폼의 경우 대출비교 플랫폼에 비해 은행권에 미치는 영향이 크지는 않을 것으로 예상된다. 예금상품은 여유자금이 있는 개인이 개인별·우대금리별 상황에 맞춰 금리가 높은 상품을 찾아 가입한다. 대출처럼 다른 은행으로 갈아타는 구조가 아닌 만큼 은행들은 금리를 조정해 추가로 고객을 유인하면 되기 때문에 예금 금리 비교가 크게 부담이 되지는 않을 것으로 보고 있다.

문제는 예금상품 비교 플랫폼을 시작으로 은행들이 플랫폼 기업에 종속되는 분위기가 만들어질 수 있다는 점이다. 금융소비자들이 플랫폼을 이용해 은행 상품을 가입하는 분위기가 조성되면 은행들은 상품을 만들어 공급하는 공급자로 전락하게 된다. 수수료도 부담이다. 플랫폼을 통해 가입이 이뤄지면 은행은 플랫폼 기업에 수수료를 내야 한다. 플랫폼 이용 초기 금융당국 개입 등으로 수수료를 제한한다고 하더라도, 향후 플랫폼을 통한 금융상품 가입이 많아질 경우 플랫폼 기업에서 수수료를 높이면 은행은 이에 저항할 수 없게 된다. 은행권 한 관계자는 "배달 플랫폼도 처음에는 프로모션 등을 통해 수수료를 낮췄다가 플랫폼 이용자가 많아지자 수수료를 높이고 있다"며 "은행들도 플랫폼 기업에 종속될 경우 비슷한 전철을 밟을까봐 우려하는 것"이라고 말했다.

예금상품 비교 플랫폼이 최근 다시 논의되는 대환대출 플랫폼의 명분이 될 수 있다는 지적도 나온다. 예금상품 비교 플랫폼이 은행의 반발 없이 성공적으로 안착한다면 정치권과 금융당국이 대환대출 플랫폼을 추진할 근거가 될 수 있기 때문이다.

대환대출 플랫폼은 온라인 플랫폼에서 은행, 보험 등 여러 금융회사의 대출 상품의 금리, 한도 등을 비교하고 더 좋은 조건의 대출로 갈아탈 수 있도록 한 플랫폼인데, 지난해 추진됐다가 은행권 반발로 중단됐다. 당시에도 은행들은 플랫폼 기업에 종속될 수 있고, 수수료 부담, 과당경쟁 등 부작용이 발생할 수 있다는 점에 우려감을 나타냈다. 특히 대출은 예금과 달리 기존 고객을 다른 금융사에 뺏기는 구조라 대환대출 플랫폼이 도입될 경우 은행권에 미치는 파장이 클 것으로 전망된다.

한 은행권 관계자는 "은행들이 이미 자체적인 플랫폼에서 상품을 제공하고 있고, 영업점에서 우대금리 확인 등을 통해 개인에게 가장 잘 맞는 상품에 가입할 수 있도록 안내하고 있다"며 "모든 은행이 강제적으로 참여를 해야 한다면 대환대출 플랫폼에 들어가야겠지만 꼭 들어갈 유인은 없는 것 같다"고 말했다.

또 다른 은행권 관계자는 "최근 들어 예금금리와 대출금리, 예대금리차 비교 공시 등 은행권의 줄세우기 분위기가 조성되고 있는 것이 가장 큰 부담"이라고 말했다. 그는 "강제적인 금리 공시로 은행간 과도한 경쟁이 발생할 수 있는데, 결국 은행에서 발생한 비용이 금융소비자에게 전가될 수도 있다"고 말했다.

dsk@ekn.kr