[신년사] 손태승 우리금융 회장 "올해 ‘디지털 기반 종합금융그룹 체계 완성’"

▲손태승 우리금융그룹 회장.

[에너지경제신문=나유라 기자] 손태승 우리금융그룹 회장은 올해 경영 목표로 "디지털 기반 종합금융그룹 체제 완성"을 선언했다. 디지털 초혁신 추진, 핵심 성장동력 육성, 선제적 리스크관리 강화, 그룹시너지 및 경영효율성 제고를 바탕으로 2022년을 강력하게 돌파한다는 복안이다.

손 회장은 3일 신년사에서 "올해 역시 ‘불확실성이 가득하다는 것만 확실하다’라고 할 만큼, 시계(視界) 제로의 시장 환경이 예상된다"며 "수년간 3저 현상을 우려하던 금융회사들은 오히려 금리인상과 인플레에 대비한 전략이 필요할 만큼 경영 환경은 급변하고 있다"고 설명했다.

손 회장은 "빅테크나 인터넷은행들은 금융플랫폼으로서 기존의 금융시장까지 빠르게 잠식하고 있으며, 기존 금융회사들과 그야말로 하루 단위의 디지털 혁신 전쟁을 치르고 있다"고 말했다.

손 회장은 "큰 바다에 휘몰아치는 태풍은 대형 어선들에게조차 큰 위험이 되기도 하지만, 깊은 해수까지 크게 뒤섞어 놓으며 새로운 어장을 형성해준다고 한다"며 "모두에게 혼란스러운 위기의 한 해일 수도 있지만 완전 민영화 원년을 맞이한 우리금융그룹이 전임직원의 힘을 모아 거침없이 큰 바다로 나아가면 더 큰 기회의 장이 열릴 것"이라고 강조했다.

손 회장은 "우리금융그룹은 2022년을 기회의 한 해, 대도약의 한 해로 만들기 위해 ‘디지털 기반 종합금융그룹 체계 완성’을 올해의 경영목표로 수립했으며, 이를 달성하기 위한 6대 경영전략을 추진하겠다"고 말했다.

우선 첫 번째 핵심 경영전략은 ‘수익·성장기반 확대’다. 손 회장은 "부실채권(NPL) 자회사인 ‘우리금융F&I’는 모든 설립 준비를 마치고, 출범을 앞두고 있으며, 증권 부문 등 기업가치를 획기적으로 끌어올릴 만한 무게감 있는 비은행 포트폴리오 확대도 올해는 한층 속도감 있게 추진할 것"이라며 "각 자회사에서도 핵심 사업 경쟁력을 더욱 키우고 시장지배력을 업권 내 상위권으로 끌어 올려 그룹의 수익과 성장에 큰 힘이 돼주길 바란다"고 당부했다.

손 회장은 두 번째 핵심 전략으로 디지털 초(超)혁신 추진을 제시했다. 손 회장은 "더 이상 디지털은 금융에서도 수단을 넘어 그 자체로 본업이라고 해도 과언이 아니다"며 "자회사들의 기존 플랫폼 서비스는 과감히 혁신하되 그룹 차원에서 MZ세대 특화 디지털 플랫폼을 구축해 전 세대에 걸친 고객들이 일상에서 우리의 플랫폼을 가장 먼저 떠올리도록 만들겠다"고 강조했다.

손 회장은 "올해는 마이데이터, 마이페이먼트 등 테크 기업들과 겨뤄야 할 서비스들이 본격화되는 만큼, 우리만의 디지털 超혁신 서비스로 새로운 고객경험을 제공하자"고 말했다.

자산관리, 기업금융(CIB), 글로벌 분야의 역량도 지속적으로 강화해야 한다고 당부했다. 손 회장은 "자산관리 분야는 고액자산가는 물론 대중부유층까지 고객기반을 확대해 보다 업그레이드된 자산관리 서비스를 제공해야 한다"며 "CIB분야는 그룹사의 협업 사업들을 더욱 강화하고 글로벌 부문은 디지털 기반의 신사업을 추진하는 등 혁신적인 수익 증대로 이어져야 한다"고 주문했다.

선제적 리스크관리 강화, ‘기업문화, 브랜드, ESG(환경, 사회, 지배구조) 레벨업(Level-up)’, 그룹시너지 및 경영효율성 제고 등의 전략도 속도감 있게 추진하겠다고 공언했다. 손 회장은 "CEO부터 신입사원까지 소통과 공감이 바탕이 되는 신(新)기업문화를 전 그룹에 강력히 확산해야 하며, 고객들에게는 진정성 있는 PR과 소통으로 다가가 ‘우리’라는 브랜드에 스며들도록 해야 한다"며 "디지털 전환이 전방위적으로 이뤄지고 있는 만큼 업무 프로세스 디지털화를 가속화하고, 그룹사별로 각각의 영업 형태를 반영하여 대면, 비대면 채널 운영 방식도 과감히 혁신해야 한다"고 밝혔다.

손 회장은 우리금융그룹 임직원 모두에게 ‘창발(創發)적 혁신’을 당부했다. 손 회장은 "금융업의 장벽이 허물어져 버린 지금 시대에 기존의 틀 안에 갇힌 작은 변화 정도로는 시장에서 더 이상 생존력을 갖지 못한다"며 "고객 니즈를 새로운 방식으로 해결하고 시장 상황에 역동적 변화를 줄 수 있는 우리금융그룹만의 창발적 혁신으로, 그 어느 기업들에게도 쉽지 않을 2022년을 강력히 돌파해 나가자"고 덧붙였다.