[똑똑한유통] 에이피알, 쿠팡, 롯데마트·슈퍼, 현대백화점, 11번가, 풀무원, 세븐일레븐

▲에이피알, 국내외 ESG 평가서 우수 등급 획득…지속가능경영 강화

◇ 에이피알, 국내외 ESG 평가서 우수 등급 획득…지속가능경영 강화

글로벌 뷰티 기업 에이피알이 국내외 주요 환경·사회·지배구조(ESG) 평가에서 잇따라 우수 등급을 획득했다.

에이피알은 한국ESG기준원(KCGS)의 올해 ESG 평가에서 통합 A등급을 획득했다고 15일 밝혔다. 사회 부문에서는 A+등급을 받았다.

글로벌 ESG 평가기관 모건스탠리캐피털인터내셔널(MSCI)의 평가에서도 등급이 상승했다. 지난 9월 수시 평가에서 B등급을 기록한 데 이어 이달 평가에서는 BBB등급을 받아 두 단계 상향됐다.

에이피알은 올해 6월 창사 이래 처음으로 지속가능경영보고서를 발간했다. 보고서에는 ESG 경영 현황과 중장기 추진 방향을 담았다. 국제 지속가능경영 공시 기준인 GRI와 SASB, 유엔 지속가능발전목표(SDGs) 등을 반영하고 이중 중대성 평가도 도입했다.

국문에 이어 영문 보고서를 공개하고 공식 ESG 홈페이지도 개편했다. 국내외 이해관계자가 관련 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 정보 공개 체계를 정비한 것이다.

에이피알은 앞으로 온실가스 배출량과 주요 환경정보의 관리·공개를 강화할 계획이다. 임직원 및 협력사와의 상생 활동을 확대하고 지배구조 투명성을 높이는 등 ESG 경영 체계도 고도화한다.

에이피알 관계자는 “국내외 주요 ESG 평가기관으로부터 긍정적인 평가 결과를 연이어 확보했다는 점에서 의미가 크다"며 “글로벌 기준에 부합하는 지속가능경영 체계를 확립해 기업의 장기적인 경쟁력을 강화하겠다"고 말했다.

▲쿠팡 '가전·디지털 블랙프라이데이' 개최…삼성·LG 등 인기 상품 할인

◇ 쿠팡 '가전·디지털 블랙프라이데이' 개최…삼성·LG 등 인기 상품 할인

쿠팡이 오는 16~29일 국내외 주요 가전·디지털 브랜드가 참여하는 '가전·디지털 블랙프라이데이' 기획전을 진행한다.

이번 행사에는 삼성전자와 LG전자, 인텔, HP, 쿠첸, TCL, 마이디어, 하이센스 등이 참여한다. 뱅앤올룹슨과 바워스앤윌킨스, 케프, 포칼, 캠브리지 등 프리미엄 오디오 브랜드 상품도 할인 판매한다.

주요 혜택으로 삼성전자 '갤럭시 탭 S12' 구매 고객에게 카드 할인과 최대 5만원 쿠팡캐시 적립 혜택을 제공한다. JBL 음향기기는 와우회원 전용 할인 쿠폰을 적용할 수 있다.

전자레인지와 미니오븐, 청소기 등 생활가전부터 건강·난방가전까지 다양한 상품을 선보인다. 가격대별 특가 코너는 9만9000원 이하 상품을 모은 가성비관과 10만원 이상 상품을 판매하는 프리미엄관으로 나눠 운영한다.

오는 23~27일에는 '블프페스타 라이브' 방송도 진행한다. LG전자와 인텔, 샤오미, 바디프랜드, 나르왈, 한일의료기, 신일 등이 참여해 방송 시청 고객에게 추가 할인 혜택을 제공한다.

LG전자는 라이브 방송에서 겨울철 신상품인 '오브제컬렉션 하이드로타워' 가습기를 선보이고 방송 한정 혜택을 마련한다. 방송 중 추첨을 통한 경품 증정 행사도 진행한다.

정기동 쿠팡 가전디지털 본부장은 “연말 블랙프라이데이 시즌을 맞아 고객들이 평소 눈여겨보던 가전과 디지털 기기를 알뜰하게 장만할 수 있도록 대규모 행사를 준비했다"며 “유명 브랜드 제품을 로켓배송과 다양한 할인 혜택으로 만나보길 바란다"고 말했다.

▲롯데마트·슈퍼 '통큰런' 성료…참가비 6000만원 전액 기부

◇ 롯데마트·슈퍼 '통큰런' 성료…참가비 6000만원 전액 기부

롯데마트·슈퍼가 지난 14일 서울 마포구 상암 월드컵공원 평화광장에서 나눔 달리기 행사 '통큰런'을 개최하고 참가비 6000만원 전액을 기부했다.

이번 행사에는 시민과 임직원 등 3000명이 참여했다. 롯데마트·슈퍼에 따르면 대형마트 업계에서 시민 참여형 기부 달리기 행사를 연 것은 이번이 처음이다.

기부금은 일반 참가자 2000명이 낸 1인당 참가비 3만원으로 마련했다. 이 가운데 3000만원은 국제구호개발단체 희망친구 기아대책을 통해 겨울철 에너지 취약계층의 난방비와 방한용품 지원에 사용된다.

나머지 3000만원은 하남 보바스병원 어린이재활센터에 전달돼 뇌성마비와 발달지연 환아의 재활치료 및 센터 운영에 투입된다.

현장 기부금 전달식에는 차우철 롯데마트·슈퍼 대표이사와 최창남 희망친구 기아대책 회장, 강유진 하남 보바스병원장이 참석했다.

희망친구 기아대책과 공동 주최하고 서울특별시가 후원한 이번 행사는 롯데마트·슈퍼의 대표 행사 브랜드 '통큰'을 나눔과 상생 분야로 확장하기 위해 마련됐다.

앞서 지난 9월 진행한 참가 신청에서는 일반 참가자 2000명 모집이 22분 만에 마감됐다. 나머지 1000명은 사내 공모로 선발된 임직원과 가족, 지인으로 구성됐다.

달리기 코스는 14세 미만 아동도 함께 참여할 수 있는 3km 가족런과 5km, 10km 등 3개 부문으로 운영됐다. 완주자에게는 자체브랜드(PB) '오늘좋은' 상품 패키지와 모바일 상품권, 완주 메달을 지급했다. 현장 추첨을 통해 롯데호텔 숙박권과 라세느 뷔페 식사권, 가민 스마트워치 등도 증정했다.

롯데마트·슈퍼는 올해 1월부터 할인 행사 명칭을 '통큰'으로 통일했다. 매월 진행하는 '통큰데이'와 연 2회 대규모 할인 행사인 '메가통큰'에 이어 이번 통큰런을 통해 브랜드 활용 범위를 사회공헌 활동으로 넓혔다.

차우철 롯데마트·슈퍼 대표이사는 “이번 통큰런은 고객과 임직원이 한마음으로 달리며 나눔의 가치를 직접 실천한 뜻깊은 자리였다"며 “앞으로도 통큰을 상생과 나눔의 가치로 확장하고 취약계층과 환아들을 돕기 위한 사회공헌 활동을 꾸준히 이어가겠다"고 말했다.

▲현대백화점 '더현대 하이' 챗GPT 연동…AI 맞춤 쇼핑 확대

◇ 현대백화점 '더현대 하이' 챗GPT 연동…AI 맞춤 쇼핑 확대

현대백화점이 프리미엄 상품 추천 전문몰 '더현대 하이(Hi)'를 챗GPT와 연동해 인공지능(AI) 기반 맞춤형 쇼핑 서비스를 확대한다.

현대백화점은 오픈AI의 '앱스 인 챗GPT(Apps in ChatGPT)'에 더현대 하이 전용 쇼핑 플러그인을 선보인다고 15일 밝혔다.

이용자는 챗GPT의 플러그인 메뉴에서 더현대 하이를 검색해 추가하면 된다. 이후 대화창에서 상품 추천과 백화점 매장 정보 등을 질문할 수 있다.

예를 들어 부모님 생신 선물이나 직장 동료의 집들이 선물을 추천받거나 더현대 서울의 팝업스토어와 식당 정보를 확인하는 방식이다. 추천 상품의 링크를 누르면 더현대 하이로 연결돼 상세 정보 확인과 구매·결제·예약 등을 진행할 수 있다.

현대백화점은 생성형 AI를 통한 상품 검색과 구매가 늘어나는 추세에 맞춰 서비스를 확대하고 있다. 올해 추석 선물 판매 기간인 9월 4~24일 챗GPT와 제미나이 등 생성형 AI를 통해 더현대 하이로 유입된 접속 건수는 지난해 추석 기간보다 4배 이상 증가했다.

앞서 지난 4월에는 '챗GPT 포 카카오'에 더현대 하이를 연동했다. 해당 서비스의 누적 이용 고객은 지난달 기준 약 86만명이다. 올해 추석 기간에는 이 서비스를 통한 유입 건수가 1만3000여건을 기록했다.

현대백화점은 이번 연동을 통해 외국인 관광객과의 접점도 확대할 계획이다. 외국인 고객이 챗GPT로 더현대 서울의 팝업스토어나 브랜드 정보를 검색한 뒤 실제 매장을 방문하도록 유도한다는 구상이다.

이기호 현대백화점 디지털전략담당 상무는 “글로벌 대표 AI 플랫폼과의 협업을 확대하고 생성형 엔진 최적화(GEO)를 통해 더현대 하이 상품과 콘텐츠의 노출 효과를 높이겠다"며 “온·오프라인 콘텐츠와 AI 기술을 결합한 쇼핑 경험을 제공하겠다"고 말했다.

▲11번가, 대한민국소통어워즈 2개 부문 대상 수상

◇ 11번가, 대한민국소통어워즈 2개 부문 대상 수상

11번가가 '제19회 대한민국소통어워즈'에서 디지털 콘텐츠 기획력과 고객 소통 성과를 인정받아 2개 부문 대상을 수상했다.

11번가는 '대한민국소셜미디어대상' 유통·쇼핑 부문과 '대한민국디지털콘텐츠대상' 광고콘텐츠 부문에서 각각 대상을 받았다고 15일 밝혔다.

대한민국소통어워즈는 한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부가 후원하는 시상 행사다. 기업과 기관의 디지털 소통 경쟁력을 평가한다.

11번가는 공식 인스타그램에서 매월 '월간 십일절' 관련 영상과 생성형 AI를 활용한 상품 소개 콘텐츠를 선보여 왔다. 고객의 선물 사연을 AI 영상으로 제작한 '설 선물 자랑대회' 등 참여형 행사도 운영했다.

지난 5월 공개한 유튜브 광고 '눈을 뗄 수 없는 그랜드십일절'도 수상 성과에 기여했다. 뉴턴과 아르키메데스, 갈릴레오 등 역사적 인물들이 중요한 발견의 순간에도 쇼핑 혜택에 시선을 빼앗긴다는 내용을 담았다.

해당 영상은 유튜브 누적 조회수 약 700만회를 기록했다. 눈 모양 그림문자를 활용한 참여 행사에도 약 7000건의 고객 반응이 이어졌다.

고광일 11번가 영업그룹장은 “이번 수상으로 고객의 관심과 자발적인 참여를 이끌어내는 11번가의 디지털 소통 역량을 인정받았다"며 “소셜미디어와 디지털 콘텐츠를 브랜드와 쇼핑 혜택을 효과적으로 전달하는 핵심 소통 수단으로 발전시키겠다"고 말했다.

▲풀무원 'AX 해커톤' 개최…임직원이 직접 AI 업무 도구 개발

◇ 풀무원 'AX 해커톤' 개최…임직원이 직접 AI 업무 도구 개발

풀무원이 임직원들이 직접 인공지능(AI) 업무 도구를 개발하는 'AX 해커톤'을 열고 전사적인 AI 전환에 속도를 낸다.

풀무원은 지난 12~13일 서울 강남구 수서 본사에서 임직원 대상 AX 해커톤을 개최했다고 15일 밝혔다.

이번 행사는 풀무원이 최근 구축한 'AX 테크 플랫폼'의 활용을 확대하기 위해 마련됐다. 실무자가 업무 과정에서 시간이 많이 걸리거나 비효율적인 부분을 찾아 이를 해결할 AI 에이전트를 직접 개발하는 방식으로 진행됐다.

풀무원은 개발 직군이 아닌 직원도 참여할 수 있도록 사전 교육과 기술 지원을 제공했다. 지원자 50여명 가운데 서류 심사를 통과한 직원을 대상으로 교육을 진행하고 개별 면담을 거쳐 본선 진출자 10명을 선발했다.

본선 참가자에게는 3주간 사내 AI 전문 인력의 일대일 지도를 제공했다. 출품작은 사업 적용성과 업무 혁신성, 설계 효율성, 기능 완성도 등을 기준으로 평가했다.

대상은 풀무원식품 B2C영업본부 신동옥 영업 담당자가 개발한 '유통채널 발주 제안 에이전트'가 차지했다. 실제 영업 현장에서 활용할 수 있을 정도로 완성도가 높다는 평가를 받았다.

풀무원은 이번 행사에서 개발한 과제를 AX혁신실 주도로 고도화해 전사에 적용할 계획이다.

풀무원의 AX 체계는 시장 동향 파악과 제품 기획, 생산·물류 등의 업무를 지원하는 'AX 비즈니스 플랫폼', 공통 업무를 지원하는 'AX 서포트 플랫폼', 현업 직원이 직접 AI 에이전트를 개발하도록 돕는 'AX 테크 플랫폼'으로 구성된다.

김성훈 풀무원 AX혁신실장은 “이번 해커톤을 통해 직원들이 AI를 단순히 활용하는 데 그치지 않고 일하는 방식 자체를 바꿔 나가고 있음을 확인했다"며 “현업이 직접 AI 에이전트를 개발하고 업무에 적용해 성과를 낼 수 있도록 지원을 강화하겠다"고 말했다.

▲세븐일레븐 '시경 픽 제철 비빔밥' 100만개 돌파…꼬막 신상품 출시

◇ 세븐일레븐 '시경 픽 제철 비빔밥' 100만개 돌파…꼬막 신상품 출시

세븐일레븐이 가수 성시경과 협업한 '시경 픽 제철 비빔밥' 시리즈의 누적 판매량 100만개 돌파에 힘입어 겨울철 신상품을 선보인다.

세븐일레븐은 오는 18일 '시경 픽 남해안제철꼬막비빔밥'을 출시한다고 15일 밝혔다.

지난 9월 2일 첫선을 보인 제철 비빔밥 시리즈는 이달 13일까지 누적 판매량 100만개를 넘어섰다. 세븐일레븐에 따르면 올해 1월 1일부터 이달 13일까지 도시락 매출은 전년 동기 대비 23% 증가했다.

제철 비빔밥 시리즈 출시 이후 여성 구매 비중은 42%로 일반 정찬 도시락보다 7%포인트 높았다. 같은 기간 외국인 고객의 비빔밥 매출도 전년 동기 대비 217% 늘었다.

신상품 '남해안제철꼬막비빔밥'은 여수 등 남해안에서 생산된 새꼬막을 사용했다. 꼬막은 해감과 세척, 껍데기 제거 등 7단계 전처리 과정을 거친다.

청양고추와 마늘종을 더하고 보리밥을 활용해 식감을 차별화했다. 매실 농축액을 넣어 자체 개발한 꼬막 양념장으로 감칠맛도 높였다.

세븐일레븐은 신상품 출시와 함께 할인 행사도 진행한다. 이달 30일까지 BC카드로 결제하면 '시경 픽 제철 비빔밥' 전 상품을 25% 할인한다.

오는 20일과 27일에는 '전주식소고기비빔밥'을 50% 할인한 2350원에 판매한다. 오는 18~24일에는 비빔밥 전 상품 구매 고객에게 '양푼김치찌개라면큰컵'을 무료로 증정한다.

김시현 세븐일레븐 푸드팀 도시락담당 상품기획자(MD)는 “계절마다 맛있는 제철 식재료를 발굴해 차별화된 한 끼를 제공하고자 꼬막비빔밥을 기획했다"며 “앞으로도 제철 식재료를 활용한 비빔밥 상품의 경쟁력을 높여 나가겠다"고 말했다.

여헌우 기자 yes@ekn.kr