어슈어런트코리아, ‘M케어플러스’ 통해 사용자 중심 케어 서비스로 차별화 전략 추진

▲왼쪽부터 몽키컴퍼니 강종훈 대표, 어슈어런트코리아 강신웅 대표

어슈어런트코리아는 한화손해보험, 몽키컴퍼니와의 협약을 바탕으로 휴대폰 케어 서비스 'M케어플러스'를 내달 2일 출시한다고 30일 밝혔다.

이번 신상품은 휴대폰 판매점에서 사용하는 상담 플랫폼 '몽키컨설팅'에 직접 연동되어, 기존 유통 방식과는 차별화된 고객 접점을 형성한다.

'M케어플러스'는 ▲휴대폰 교체 ▲배터리 교체 ▲휴대폰 파손 보장 등 핵심 기능에 집중했다. 이를 통해 고객은 꼭 필요한 혜택을 합리적인 가격에 이용할 수 있으며, 단순한 보장 제공을 넘어 일상과 밀접하게 연결된 서비스를 경험할 수 있다.

강신웅 어슈어런트코리아 대표는 “스마트폰 가격 상승과 사용 기간 장기화로 인해 소비자들은 불필요한 부가 혜택보다 실질적인 보장 중심의 상품을 선호하고 있다"며 “이러한 수요를 반영해 핵심 기능에 집중한 휴대폰 케어 서비스 제공하여 시장에서 차별화된 가치를 실현하겠다"고 밝혔다.

한편, 어슈어런트는 전 세계 21개국에서 가전제품, 모바일 기기, 자동차, 주택 등 주요 구매와 관련된 보호 및 케어 서비스를 제공하는 글로벌 기업이다. 국내에서는 어슈어런트코리아가 자동차, 가전 및 모바일 분야를 중심으로 사업을 운영하고 있다.

박성준 기자 mediapark@ekn.kr