KB국민은행, 119명 고객정보 유출…“고객 보호 및 재발 방지 총력”

▲KB국민은행.

KB국민은행은 119명의 개인(신용)정보가 외부 침해에 의해 유출됐다고 2일 밝혔다.

개인(신용)정보가 유출된 시스템은 인터넷뱅킹·모바일뱅킹 등 고객의 금융거래와는 관련이 없는 직원용 모바일 업무지원시스템이다. 유출된 정보는 고객별로 유출된 항목이 차이가 있으나 고객명, 전화번호, 주소, 암호화된 주민등록번호 등이다.

KB국민은행은 지난 9월 30일 오후 비정상적인 외부 접근을 통한 정보 유출 가능성을 인지한 즉시 후속 피해가 발생하지 않도록 해당 서버 및 접근경로를 원천 차단했다는 설명이다.

해당 고객에게는 각각 개별적으로 정보 유출 사실과 2차 피해 예방 방법에 대해 안내한 상태다. 피해 신고와 기타 문의에 신속히 대응하기 위해 KB국민은행 대표 콜센터와 더불어 전담 상담센터도 운영한다.

KB국민은행은 전사적 비상대응체계 가동 등 추가 피해 및 재발 방지 나서는 한편 이번 정보 유출로 인해 고객 피해가 발생할 경우 전액 보상할 예정이다.

KB국민은행 관계자는 “이번 상황을 매우 엄중하게 받아들이고 있으며, 향후 추가 피해 및 재발 방지를 위해 관련 프로세스 전체를 원점에서 철저히 점검하는 등 전사적 비상대응체계를 가동하고 있다"고 밝혔다.

박경현 기자 pearl@ekn.kr