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▲신승호 NFL 인디애나폴리스 콜츠 부사장 1일 경륜 직원 대상 마케팅 특강 진행. 사진제공=국민체육진흥공단 |
신승호 부사장은 2017년부터 2020년까지 북미싸커리그(MLS) 전략부사장을 역임하며 고객 데이터를 기반으로 마케팅과 테크놀러지를 결합해 마테크 전략을 개발하고 구현을 주도했다. 2021년부터 NFL 인디애나폴리스 콜츠 부사장으로 자리를 옮겨 인디애나폴리스 구단의 데이터 기반 고객관리 방안 및 핵심역량, 데이터 중심 사업 구조-프로세스 등을 구단 운영에 적용해 발전을 주도하고 있다.
이날 마케팅 세미나에서 신승호 부사장은 "정보 양이 빠르게 증가하고 세상이 디지털화되고 있어 경륜사업에도 데이터와 기술을 결합해 고객경험 향상에 기여하고 새로운 성장 기회를 확보해야 한다"고 강조했다. 이어 마케팅 세미나에 참석한 직원과 경륜 고객 데이터를 활용해 디지털 시대에 경륜사업 지속가능한 발전 방안을 모색하기 위한 토론도 진행했다.
김진세 경륜경정총괄본부 마케팅혁신팀장은 6일 "미국 프로스포츠 구단 사례를 통해 고객 데이터 중요성을 인식하는 소중한 시간이 됐다. 경륜사업도 스피드온 발매를 기점으로 기술 인프라가 구축된 만큼 고객 데이터 확보와 분석을 통해 데이터 마케팅을 강화해나가겠다"고 말했다.
kkjoo0912@ekn.kr
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