토스뱅크, 가입자 수 700만명…"새 은행 경험" 선언

[에너지경제신문 송두리 기자] 토스뱅크는 가입자 수가 700만명을 돌파했다고 1일 밝혔다.

토스뱅크의 가입자 수는 출범한 2021년 말 125만명에서 지난해 상반기 기준 360만명으로 늘었다. 1년 후에는 2배 가까이 고객이 늘어 일평균 1만1000명이 새로운 고객이 됐다고 토스뱅크는 설명했다.

사용 연령대는 20대가 26%로 가장 많았고, 30대(23%), 40대(23%), 50대 이상(22%) 순이었다. 10대는 6%로 가장 적었는데, 이는 은행 가입 고객 연령이 만 17세 이상으로 제한된 데 따른 것이다.

토스뱅크 가입자 약 10명 중 8명(76%)은 실사용 고객으로 나타났다. 토스뱅크통장 고객은 1인당 평균 274만원을 맡기고 사용했다.

‘지금 이자 받기’, ‘먼저 이자 받는 정기예금’ 등의 서비스가 인기를 끌었다. 지금 이자 받기는 373만명의 고객이 총 2억4000회를 이용했다. 예치 즉시 이자를 먼저 지급하는 먼저 이자 받는 정기예금은 4개월 만에 3조5000억원을 넘어섰다.

고객 10명 중 7명 이상(71.4%)은 캐시백 혜택을 담은 ‘토스뱅크 체크카드’를 사용했다. ‘목돈 굴리기’ 누적 판매액은 2조5000억원 수준이었다.

토스뱅크는 출범 만 2년을 앞두고 ‘이전으로 돌아갈 수 없는 새로운 은행 경험을 제공한다’를 새로운 기업 미션으로 선언했다.

토스뱅크는 올해 초 빠르게 변화하는 시장 상황과 소비자의 요구에 발 맞춰 은행이 추구해나가야 할 가치와 방향성을 담은 새로운 미션 수립 작업에 착수했다. 5개월 간 국내외 혁신 기업의 사례를 벤치마크하고 전 직원의 의견을 수렴해 탄생한 이번 미션에는 기존의 관습화된 은행 경험을 고객 중심의 완전히 새롭게 대체하겠다는 포부가 담겼다.

토스뱅크 관계자는 "고객들에게 최고의 혜택을 드리겠다는 일념으로 이어온 도전이 700만 고객들의 발걸음으로 인정받았다고 생각한다"며 "‘이전으로 돌아갈 수 없는 새로운 은행 경험’을 새로운 미션으로 고객의 모든 삶에 녹아드는 은행이 될 것"이라고 말했다.


dsk@ekn.kr