2021년 05월 11일(화)

매장가서 선물 산다고? 이젠 온라인 선물하기가 대세

에너지경제신문   | 입력 2021.05.05 11:23   수정 2021.05.05 11:23:47

코로나발 비대면 소비 확산 지난해 3조 규모로 성장
명품·가구·미술품 등 품목도 다양화
MZ세대 중심에 40∼50대도 본격 가세

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▲SSG닷컴 온라인 선물하기 서비스 관련 이미지

[에너지경제신문 서예온 기자] 신종코로나바이러스감염증(코로나19) 사태로 ‘언택트(Untact, 비대면) 소비가 확산되면서 국내 온라인 선물하기 시장이 고공성장하고 있다. 이에 맞춰 최근 유통업계가 앞다퉈 관련 서비스를 확대하고 있다.

5일 업계에 따르면 지난해 국내 온라인 선물하기 시장은 3조5000억원 규모로 성장했다. 이 중 3조원 가량이 카카오톡 선물하기 거래액으로, 지난해 12월 기준 이용자만 2173만명에 이른다.

시장 성장세가 커지면서 최근에는 100만원이 넘는 고가 가전이나 명품 브랜드 상품, 가구, 미술품도 선물하기 기능으로 살 수 있다. 카카오톡 선물하기에는 샤넬의 뷰티 브랜드를 비롯해 구찌, 티파니 등도 입점해 있고 신세계면세점은 재고면세품을 판매하고 있다.

온라인 선물하기는 설이나 추석 같은 명절이나 가정의달 같은 선물 구매가 잦은 시즌에 주로 이용했지만, 지난해 코로나19 사태로 비대면 소비가 확산하면서 일상적인 문화로 자리 잡았다.

서비스 핵심 기능인 선물하기 기능은 문자나 카카오톡 메시지로 선물을 보내는 것이다. 휴대전화 번호로 메시지를 보내면 받는 사람이 수령 주소를 입력하는 방식이라 주소를 몰라도 되고 메시지 카드도 함께 보낼 수 있다.

선물하기 서비스의 편리함에 최근 서비스 이용 연령층도 ‘MZ세대(1980년대∼2000년대 초반에 태어난 세대)’로 불리는 20∼30대가 중심이었으나, 최근에는 40∼50대 이용도 늘고 있다.



실제 SSG닷컴에서는 지난달 40∼50대의 선물하기 매출이 전년 동기 대비 160% 증가해 전체 선물하기 매출 증가율 111.8%를 웃돌았다. 11번가에서는 지난달 3일부터 이달 3일까지 선물하기 거래액 중 40∼50대의 이용 비중이 48%로 20∼30대(47%)보다 높았다.

온라인 선물하기 서비스는 지난해 코로나19 확산 방지를 위한 거리두기 강화로 수요가 크게 증가했다. 신세계인터내셔날은 지난해 11월 자체 온라인몰 ‘에스아이빌리지(S.I.VILLAGE)’에 선물하기 서비스를 선보인 지 한달(12월 23일까지)만에 당초 목표 매출의 200%를 초과 달성했다.

현대백화점도 지난해 12월(1∼20일) 온라인몰 ‘더현대닷컴 선물서비스’의 주문 건수가 지난해 같은 기간과 비교해 350% 증가했다. 이는 같은 기간 ‘더현대닷컴’ 전체 주문 건수 신장률(32%)의 10배에 달하는 수준이다.

이처럼 늘어난 수요를 잡기 위해 최근 온라인 쇼핑몰은 선물하기 기능을 도입하거나 기존 기능을 강화하고 있다.

네이버는 지난 4일부터 다양한 선물 콘텐츠를 추천하는 ‘선물샵’ 서비스를 시작했다. 또 검색하거나 상품을 둘러보다가 자연스럽게 선물을 보내는 ‘선물하기’에 인공지능(AI) 추천 기능을 도입했다.

T커머스인 SK스토아는 이달부터 ‘선물하기 전문관’을 열고 온라인 선물하기 기능을 전 상품으로 확대했다. 여러 개의 상품을 선물꾸러미처럼 한꺼번에 한 사람에게 전달하는 기능과 선물 조르기 기능도 추가했다.

11번가는 지난달부터 해외직구 상품도 선물하기 대상으로 추가했다. 보내는 사람은 기존 선물하기 서비스처럼 물건을 주문하고, 받는 사람은 배송지 입력 단계에서 관세청이 발급하는 개인통관고유번호를 입력하면 된다.

유통업계 관계자는 "지난해부터 본격화된 코로나 사태와 거리두기 장기화로 비대면 소비가 늘면서 선물하기 수요가 더 늘어난 것으로 보고 있다"며 "앞으로도 관련 서비스를 더욱 확대해 나갈 방침"이라고 말했다.
pr9028@ekn.kr

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