사방넷 2.0 업데이트…“셀러 업무 효율성 높여”

다우기술이 운영하는 쇼핑몰 통합관리 서비스 사방넷이 셀러 업무 자동화 기능을 고도화하며 운영 효율 개선에 나섰다.

이번 업데이트는 주문·클레임 수집, 상품 및 재고 상태 전송, 상품 매핑, 작업 결과 확인 등 반복 업무를 시스템이 대신 처리하는 범위를 확대한 것이 핵심이다. 이를 통해 단순 관리 기능을 넘어 셀러 실무 전반을 자동화 흐름으로 연결했다.

스케줄러 기능은 요일·시간·기준일 단위로 세밀하게 설정할 수 있도록 개선됐으며, 작업 결과를 팝업·알림톡·문자로 확인할 수 있는 알림 기능도 추가됐다. 이에 따라 업무 실행부터 결과 확인까지 자동 관리가 가능해졌다.

상품 매핑 역시 자동화됐다. 기존에는 주문 상품과 등록 상품을 수작업으로 연결해야 했지만, 이제는 과거 매핑 이력을 기반으로 자동 연동이 가능해 주문 처리 속도가 향상될 것으로 기대된다.

또한 AI 기반 '스마트 상품 매칭' 기능이 도입돼, 기존 쇼핑몰 상품을 불러와 다른 채널과 자동 연결할 수 있게 됐다. 이는 신규 셀러의 초기 세팅과 다채널 확장 과정에서 반복 작업 부담을 줄이는 데 도움이 될 전망이다.

다우기술 관계자는 “이번 고도화는 부분적 개선을 넘어 운영 전반의 자동화 흐름을 구축하는 데 초점을 맞췄다"며 “AI 기반 기능 확장을 통해 셀러의 업무 효율을 지속적으로 높여 나가겠다"고 밝혔다.

박성준 기자 mediapark@ekn.kr