진옥동 회장 “AI 시대 리더, 기술 이해 넘어 실행해야”

▲지난 1일 경기도 용인시 신한은행 블루캠퍼스에서 열린 하반기 경영포럼에서 진옥동 신한금융그룹 회장이 강평을 하고 있다.

진옥동 신한금융그룹 회장은 “인공지능(AI) 시대의 리더십은 직접 행동에 나설 때 비로소 의미를 가지며, 신한의 실행 DNA를 바탕으로 고객이 진정 원하는 것을 먼저 제안하고 실현하는 초개인화 금융을 선도하자"고 강조했다.

진 회장은 지난 1일 경기도 용인시 신한은행 블루캠퍼스에서 열린 '하반기 경영포럼'에서 “리더는 기술을 이해하는 수준을 넘어 이를 능숙히 활용하고 실행해야 한다"며 이 같이 밝혔다.

그는 “자동차 경주에서 급격한 코너를 돌 때 순위 변동이 자주 일어나는 것처럼 현재의 AI 기술 전환기는 기업의 생존과 지속 가능성을 좌우하는 중대한 시기"라며 “리더들이 기술 진화에 민첩하게 대응해 변화의 주체가 돼야 한다"고 말했다.

이번 포럼은 'AX(AI 전환)-점화(Ignition)'를 주제로 열렸으며, 생성형 AI와 AI Agent를 경영진 각자의 업무에 접목해 전사적인 실행으로 연결하는 것을 목표로 기획됐다. 특히 기술을 이해하는 수준을 넘어 현업 리더가 직접 '실행의 주체'로 전환하는 데 초점을 맞췄다.

신한금융은 하반기 경영포럼의 효과성을 높이기 위해 6주간의 사전 교육, 포럼 전후 오프라인 집중 교육을 준비했으며, 참석한 경영진들은 AI를 활용한 실습을 통해 이해·학습 능력을 키웠다.

포럼 오전 세션에서는 그룹 최고경영자(CEO)들이 각 사별 실행 가능한 계획을 바탕으로 구체적인 AI 활용 전략을 발표했고, 외부 전문가 강연을 통해 업의 미래 방향성을 공유했다.

오후에 아이디어톤 형식으로 진행된 'AI 실습 미션'은 그동안의 학습 경험을 '실행'으로 전환시키기 위해 참석한 경영진의 직무 경험과 업권의 주요 현안을 고려한 실시간 과제 수행으로 진행됐다.

예를 들어 기업금융 담당에게는 국내외 매크로 현황 분석과 공공 데이터 활용을 통해 금융 제안서 작성을, 시니어 고객 담당에게는 전용 AI 도우미 서비스 구현과 마케팅 방안 제시 등 깊이 있는 문제가 출제됐다. 237명의 경영진들은 AI Agent를 활용해 각각 부여된 미션을 실행했으며 이를 토대로 당일 실습 미션 우수작을 선정하는 등 그동안의 학습을 통해 축적한 경험을 공유했다.

신한금융 관계자는 “리더들이 AI 변화의 주체로 전환되는 여정은 이번 포럼을 마친 후에도 계속될 것"이라며 “2, 3차 오프라인 집중 교육과 각 그룹사별 실행 계획을 추진해 신한금융의 AI 전환은 더욱 속도를 높여 나갈 것"이라고 말했다.

송두리 기자 dsk@ekn.kr