돕다, ‘제1회 도우러 고객 경험 아이디어 공모전’ 개최

[에너지경제신문 박성준 기자] VIP 고객을 대상으로 고객 경험 서비스를 컨설팅하는 돕다가 ‘제1회 도우러 고객 경험 아이디어 공모전’을 개최한다고 15일 밝혔다.

공모전은 현재 제공 중인 고객 경험 프로그램 도입 효과에 대한 사례를 주제로, 이를 통해 우수 사례를 발굴해 국내 서비스 인프라를 개선하기 위해 마련되었다. 고객 경험 서비스를 제공 중인 시설이라면 모두 참가할 수 있다.

심사는 △창의성 △실행가능성 △지속성 △효과성 △적합성 등에 따라 진행되며, 최종 수상자 1팀을 선정해 상패와 상장을 수여한다.

돕다 관계자는 "이번 공모전을 통해 최근 유행 중인 고객 경험 서비스의 우수 사례를 발굴하여 표준적인 고객 경험 서비스 모델을 개발하고, 해당 서비스 모델을 여러 산업 분야에 전파하는 것이 목표"라며, "국내 고객 경험 서비스는 아직 걸음마 단계로 지속적으로 발전 및 전파될 수 있도록 공모전을 정기적으로 시행할 계획"이라고 전했다.

공모전은 이날부터 12월 13일까지 이어지며, 자세한 내용은 돕다 홈페이지에서 확인 가능하다.