아이스크림 하나에 싸늘해진 中 민심, BMW 결국 "진심 사과"

▲백인 남성에게 아이스크림을 주는 BMW미니 직원들.웨이보/연합뉴스

[에너지경제신문 안효건 기자] BMW가 세계 최대 규모 자동차 전시회인 중국 상하이 모터쇼에서 관람객들에게 무료 아이스크림을 나눠주다 결국 사과했다.

연합뉴스에 따르면, 20일 극목신문·계면신문 등 중국 매체들은 한 중국인 네티즌이 전날 상하이 모터쇼 ‘차별 현장’을 목격했다는 영상을 소셜미디어 웨이보에 게시했다고 보도했다.

BMW 미니 전시장 직원들이 아이스크림을 놓고 중국인과 외국인을 차별했다는 것이다.

영상에는 BMW측 직원이 중국인 여성 아이스크림 요구에 "아이스크림 제공이 끝났다"고 말하는 모습이 담겼다.

그러나 잠시 뒤 찾아온 외국인 남성에게는 아이스크림을 주며 먹는 방법까지 설명했다.

영상은 웨이보를 통해 빠르게 확산했고 중국 네티즌들은 BMW 미니가 중국인을 차별한다며 강하게 비난했다.

중국 매체들도 앞다퉈 관련 소식을 전하며 반감을 부추겼다.

이 일은 중국 포털사이트 바이두와 소셜미디어 웨이보에서 실시간 검색어 1위에 올랐다.

‘#BMW 미니 전시회서 차별대우’라는 해시태그도 이날 하루만 1억 6000만회 이상 조회 수를 기록했다.

BMW 미니 측은 관리 개선 등을 약속하며 중국인들에게 사과했다.

회사는 이날 웨이보를 통해 "내부 관리 부실과 직원의 잘못으로 여러분에게 불쾌감을 준 것에 대해 진심으로 사과한다"며 "우리는 자신을 돌아보고 관리 방법을 개선하는 등 모든 친구에게 좋은 서비스와 경험을 제공하기 위해 노력하겠다"고 밝혔다.


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