기아, 통합 모바일 고객 애플리케이션 ‘마이기아(MyKia)’ 새단장

[에너지경제신문 여헌우 기자] 기아는 통합 모바일 고객 애플리케이션을 기존 ‘기아 빅’(Kia VIK)에서 개인화 서비스를 대폭 강화한 ‘마이기아(MyKia)’로 리뉴얼 론칭한다고 29일 밝혔다.

‘기아 빅’은 차량 구매 정보부터 운행 유지관리까지 고객의 카 라이프(Car Life) 전 과정을 스마트폰 하나로 관리할 수 있는 국내 자동차 업계 최초의 통합 모바일 애플리케이션이다. 2018년 출시 이후 회원 수 250만명의 대형 플랫폼으로 성장했다.

기아는 ‘기아 빅‘ 회원 수가 지속적으로 증가함에 따라 고객의 개별화된 니즈를 반영하기 위해 ‘마이기아(MyKia)’로 리뉴얼하고 최고 수준의 개인화 서비스를 새롭게 제공할 예정이라고 설명했다.

‘마이기아(MyKia)’는 홈 화면을 고객 차량의 종류와 색상과 동일하게 했다. 또 사용자 데이터와 차량 상태에 따라 맞춤형 콘텐츠를 구성해 ‘마이기아(MyKia)’ 이용 고객은 주행 전 홈 화면에서 실시간 날씨와 함께 소모품이나 정비 현황 등 차량 상태를 파악할 수 있다.

△차량 이상 감지 시 △차량 정비 시 △EV 충전 시 등 다양한 주행 상황에 맞는 필요한 메시지도 홈 화면에 표시된다.

뿐만 아니라 기존 ‘기아 빅(Kia VIK)’과 동일하게 기아 커넥티드 카 서비스 ‘기아 커넥트(Kia Connect)’ 이용 고객은 차량 운행 종료 후 ‘마이기아(MyKia)’에서 주행 데이터를 바탕으로 안전 운전 점수 등 주행 습관을 조회해 차량 컨디션을 최적의 상태로 관리할 수 있어 관련 유지 비용을 절약할 수 있다.

‘마이기아(MyKia)’는 기존 ‘기아 빅(Kia VIK)’을 통해 제공했던 정비 이력 확인과 소모품 관리뿐 아니라 △자동차 보험 △차량 할부 △주차료 등 차량과 관련한 모든 비용을 표시하고 월별 유지비 차트와 항목별 지출 내역 통계를 그래프로 제공한다.

특히 정유사와 제휴를 통해 주유·EV 충전 비용과 정비 내역이 애플리케이션에 자동 입력되며 주유소 포인트도 확인할 수 있게 했다.

기아 관계자는 "‘마이기아(MyKia)’는 국내 완성차 브랜드가 직접 제공하는 서비스 중 최고 수준의 개인화 서비스를 구현했다"며 "기아는 앞으로도 고객 중심 철학을 바탕으로 좋은 서비스를 제공해 고객의 자동차 생활에 즐거움을 제공할 것"이라고 말했다.


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