음성인식 기술 활용한 AI 컨텍센터 연내 출시

음성인식 기술 활용한 AI 컨텍센터 연내 출시

▲미디어젠 마곡R&D센터에서 지난 14일 열린 AI컨텍센터 사업을 위한 업무협약식에서 이강민 콜게이트 대표(왼쪽)와 고훈 미디어젠 대표가 기념촬영을 하고 있다.

[에너지경제신문 이진솔 기자]음성 인식기술을 활용한 AI 컨텍센터가 국내에서 연내에 선보인다.

‘보이는 ARS’ 대표기업 콜게이트와 음성인식 솔루션 전문기업 미디어젠은 음성인식기술 활용한 AI컨텍센터 구축 및 사업을 위한 업무협약을 체결했다고 15일 밝혔다.

양사는 이번 업무협약을 통해 양사가 보유한 분야별 강점과 전문성을 활용해 컨텍센터를 포함한 전화관련 서비스와 음성인공지능(AI) 기술을 융합해 사업화하기로 했다.해외진출 활성화를 위해서도 상호협력하기로 했다.

콜게이트는 업무협력을 통해 연내에 AI 컨텍센터를 정식으로 선보일 예정이다.

콜게이트는 국내외 특허와 다양한기술을 기반으로 디지털전환을 선도하고 있다. 300여 대기업 및 공공기관에 관련 서비스를제공하고 있으며 3000만명의모바일 플랫폼을 기반으로 ‘보이는ARS’ 관련 API 서비스, 솔루션구축및클라우드 CC 사업을 진행하고 있다.

미디어젠은 코스닥 상장사로 AI 음성인식기술을 활용해 차량용 음성인식솔루션을 비롯해 스마트콜봇, 인공지능 영어교육등 다양한 사업을 추진중이다.

이강민 콜게이트 대표는 "양사가 이번 업무협력을 통해 한 단계 진화된 ‘보이는ARS’를 경험하게 될 것"이라고 말했다.