[에너지경제신문 송진우 기자] 폭스바겐파이낸셜서비스코리아(사장 강형규)는 폭스바겐 그룹 공식 온라인 다이렉트 구매 채널 ‘V-click’ 모바일 앱을 출시한다고 19일 밝혔다.
폭스바겐파이낸셜서비스가 새롭게 런칭하는 V-click 모바일 앱은 수입 자동차 금융업계 최초의 비대면 자동차 금융 서비스 제공 채널로, 고객이 모바일 앱에서 할부 또는 리스 계약 시 필요한 금융 심사 신청부터 차량 계약까지 쉽고 간단하게 완료가 가능하다.
앱을 이용하면 고객은 차량 계약 시 타인에게 개인적인 금융 정보 관련 서류를 발급 및 제출할 필요가 없어 개인정보 보안이 한층 강화된 금융 서비스를 이용할 수 있다. 영업사원 또한 고객에게 별도의 서류 제출을 요청할 필요가 없어 빠르고 투명한 계약 프로세스 진행이 가능하다.
폭스바겐파이낸셜서비스코리아는 먼저 폭스바겐 파사트 TSI 예약 고객들을 대상으로 V-click 모바일 앱 운영을 시작한다. 현재 파사트 TSI 예약 고객들은 영업사원의 안내를 통해 V-click 앱을 통한 계약이 가능하다. 또한 오프라인 전시장에서 이미 폭스바겐파이낸셜서비스코리아의 금융 서비스를 통해 차량을 구입한 기존 계약 고객들도 V-click앱 설치 후 공인인증서를 등록하면 계약 조건, 납입금 현황 등의 금융 계약 정보 확인은 물론, 납부확인 증명서 출력까지 편리하게 할 수 있다.
아울러 폭스바겐파이낸셜서비스코리아는 고객의 이용 편의성 향상을 위해 V-click 모바일 앱 내에서 24시간 상담이 가능한 챗봇을 운영한다. 또한 평일 업무 시간 내에는 V-click 앱 전담 콜 센터를 통해서도 문의가 가능하다.
폭스바겐파이낸셜서비스코리아는 V-click앱 런칭을 기념해 앱을 통해 파사트 TSI 금융 계약을 완료하는 고객 전원에게 10만원 상당의 모바일 주유권을 지급하는 앱 런칭 이벤트도 진행한다. 더불어 폭스바겐파이낸셜서비스를 이용 중인 기존 고객들에게도 V-click 앱 설치 후 공인인증서를 등록하면 모바일 커피 쿠폰을 증정할 예정이다.
강형규 폭스바겐파이낸셜서비스코리아 사장은 "이번 V-click 모바일 앱 런칭을 통해 고객들에게 혁신적이면서도 편리한 온라인 다이렉트 금융 서비스 경험을 제공할 수 있게 됐다"며 "업계 최초로 비대면 금융 서비스 제공 채널을 런칭한 만큼 자동차 금융 서비스의 디지털화를 선도하기 위해 지속적으로 노력할 계획"이라고 말했다.
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