티웨이항공, 해외 여행 길잡이 ‘티케어’ 서비스 개시

▲(사진=티웨이항공)

[에너지경제신문 여헌우 기자] 티웨이항공이 해외 여행을 낯설어하는 고객들을 위해 새로운 부가 서비스를 선보인다.

티웨이항공은 회사의 새로운 이동 안내 서비스(MAAS, Meet and Assist Service)를 제공하는 ‘티케어(t’care)‘를 국내 저비용항공사(LCC) 최초로 시작한다고 12일 밝혔다. 보호자 없이 해외 여행을 떠나는 어르신, 혼자 국제선에 탑승하는 청소년 등 해외 여행이나 인천공항의 이용이 익숙지 않은 고객들을 위한 조치다.

티케어(t’care) 서비스는 신청자에게 티웨이항공의 전담 직원이 배정되는 게 특징이다. 이들은 인천공항에서의 출·도착 과정을 돕는다. 전용 카운터를 통한 빠른 수속은 물론, 위탁 수하물에 대한 우선 처리 서비스를 제공하며 탑승구까지의 인솔 서비스를 받게 된다.

해당 서비스는 출발 3일 전까지 티웨이항공의 예약센터를 통해 신청하면 된다. 이용 요금은 1인당 5만 원 기준이며, 2명 이상 함께 여행을 떠나는 경우 1인당 2만원씩 요금이 추가된다.

티웨이항공 관계자는 "혼자 떠나는 출국 과정에 부담이나 어려움이 많은 고객분들이 티케어 서비스와 함께 보다 편안한 여행의 시작이 될 수 있길 기대한다"고 말했다.