KT DS, 업무자동화 분야 본격 진출…"AI-블록체인 결합할 것"

▲KT DS 문상룡 이머징 테크본부 전무(왼쪽)와 유아이패스 장은구 지사장이 업무협약실을 체결하고 있다. (사진=KT DS)

KT DS는 RPA(업무자동화) 솔루션 업체인 유아이패스와 업무 협약을 체결하고 RPA 시장에 본격 진출한다고 31일 밝혔다.

RPA는 사람의 업무 처리 방식을 모방하는 소프트웨어 로봇이다. 사람이 수행하는 업무를 정해진 순서에 따라 자동으로 수행해써 단순반복 업무를 줄여주고 동반되는 휴먼에러를 감소시켜 준다.

KT DS는 연초부터 주52시간 근무제에 대응하기 위해 조기출근, 야간작업을 요하는 시스템관제, 정산업무 등에 RPA를 적극 도입해 업무시간 단축과 안정성 향상의 성과를 거두고 있다.

가령 아침 7시부터 시스템을 점검하던 업무를 완전 자동화해 직원들이 정상 출근 할 수 있도록 했다. KT의 정산검증업무에 RPA를 도입해 2명의 직원이 2주 이상 소요되던 작업시간을 3시간 이내로 단축하기도 했다.

KT DS 문상룡 이머징 테크본부 전무는 "RPA에 자체 AI 등을 결합해 사람의 판단이 필요한 업무까지도 RPA를 적용할 수 있는 IPA(지능형 업무자동화) 영역으로 확장하고 있다"며 "직원들이 더욱 가치있는 일에 몰입할 수 있는 근무환경으로의 변화를 이끌어 내겠다"고 말했다.

이수일 기자 lsi@ekn.kr