[릴리안 생리대 사태 진단-③] 릴리안 '황당한' 환불에 비난 여론 거세

▲(사진=연합)

[에너지경제신문 이현정 기자]유해물질로 인한 부작용 논란에 환불 조치까지 들어간 릴리안 생리대가 이번에는 환불 가격 때문에 다시 한번 비난에 휩싸였다.

30일 릴리안 생리대 제조사인 깨끗한나라는 "유해성 인과관계의 결과가 나온 단계가 아님에도 기업의 책임을 다하는 차원에서 28일 오후 2시부터 환불을 시작했다"고 밝혔다.

이에 따라 소비자들은 제품 개봉 여부 및 구매 시기, 영수증 보관 여부등에 구애받지 않고 릴리안 전 제품을 환불받을 수 있다는 설명이다.

하지만 환불이 시작되자마자 소비자들의 비난이 다시금 거세지고 있다. 책정된 환불 단가가 제품 구매 가격에 못미치기 때문이다.

릴리안측이 내놓은 환불 금액에 따르면 릴리안 ‘순수한면’의 경우 소형은 156원, 중형은 175원, 대형은 200원, 오버나이트 365원에 환불된다.

반면 공식 대리점 사이트에서 판매되는 ‘순수한면’ 소형 90개의 소매가는 2만 9500원이다. 할인을 받을 경우 1만 7000원 정도에 구매를 할 수 있게된다.

낱개로 계산해보면, ‘순수한면’ 소형은 정가로는 약 327원, 할인가로는 188원 정도가 된다.

정가로 샀다고 가정해 금액을 비교할 경우 거의 절반 가격으로 환불을 받는 셈이 된다.

이에 인터넷을 중심으로 "환불을 하면서 최소한의 예의가 필요한 것 아니냐.구매가격의 절반을 돌려주는 건 말만 앞세운 환불에 불과하다", "소비자가 호구로 보이냐", "책정된 금액에 대해 설명이 필요하다" 등 네티즌들의 불만이 확산되고 있다.

릴리안측은 이에 대해 "판매 채널이 워낙 다양하기 때문에 자체적으로 사이즈별, 브랜드별 가격을 단일화할 수 밖에 없었다"는 입장이다.

이어 "환불 단가는 릴리안 공식 온라인몰 판매 가격을 기준으로 했으며 일각에서 주장하는 원가는 아니다"고 설명했다.