[재계 2026 신년사] 구광모 LG그룹 회장 “지금 성공방식 뛰어넘는 새로운 혁신 필요”

▲구광모 LG그룹 회장

구광모 LG그룹 회장이 2026년 새해를 앞두고 22일 임직원들에게 “지금까지 성공방식을 넘어 새로운 혁신으로 도약하자"는 신년 메시지를 전달했다.

LG그룹은 구성원들이 한 해를 차분히 마무리하고 새해를 준비할 수 있도록 회장 신년사를 2022년부터 연초가 아닌 직전 연말에 발표하고 있다.

구 회장은 이날 2026년 신년사 영상을 LG그룹 국내외 구성원에게 보내면서 “새로운 미래가 열리는 변곡점에서는 지금까지의 성공방식을 뛰어넘는 새로운 혁신이 필요하다"고 말했다.

이어 구 회장은 “우리는 LG 없이는 상상할 수 없는 미래를 꿈꾸고 이를 현실로 만들며 한 발씩 앞으로 나아가고 있지만 우리의 노력 못지않게 세상의 변화도 더 빨라지고 있다"면서 기술의 패러다임과 경쟁의 룰이 바뀌고 고객의 기대가 더욱 높아진 탓이라고 설명했다.

신년사에서 혁신, 선택과 집중을 강조한 구 회장은 “먼저 고객의 마음에 닿을 하나의 핵심가치를 선택해야 한다. 하나의 핵심가치를 명확히 할 때 비로소 혁신의 방향성을 세우고 힘을 모을 수 있다"고 말했다.

그러면서 “지금 새로운 미래가 열리는 변곡점에 서 있으며 더 나은 미래를 만드는 것은 우리의 몫이자 기회"이며, “10년 후 고객을 미소짓게 할 가치를 선택하고 여기에 우리의 오늘을 온전히 집중하는 혁신이야말로 LG가 가장 잘 해낼 수 있는 일"이라고 임직원들을 독려했다.

구 회장은 취임 2년째인 2019년 신년사에서 '고객'을 LG가 나아갈 핵심 방향임을 강조했고, 이후 해마다 신년사를 통해 고객가치 경영 메시지를 지속적으로 진화·발전시키고 있다.

특히, 2023년 '내가 만드는 고객가치'를 화두로 제시하고 모든 구성원이 'LG의 주인공'이 돼 고객 감동을 키워가자고 했다. 이어 지난해 최고의 고객경험 혁신기업으로 도약하기 위해 '차별적 고객가치에 대한 몰입'을, 올해는 LG의 창업초기부터 이어 온 '도전과 변화의 DNA'로 미래 고객에게 꼭 필요하고 기대를 뛰어넘는 가치를 제공하겠다는 경영 의지를 각각 제시했다.

여헌우 기자 yes@ekn.kr