에이스침대, 한국품질만족지수 침대 부문 20년 연속 1위

▲에이스침대 신제품 '플로라' 이미지.사진=에이스침대

국내 침대 브랜드 에이스침대가 '2025 한국품질만족지수'(KS-QEI·Korean Standard - Quality Excellence Index) 조사에서 침대 부문 20년 연속 1위를 차지했다.

한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동 개발한 품질평가 모델로, 실제 사용 경험이 있는 소비자와 전문가가 제품의 품질과 만족도를 종합 평가해 점수를 부여한다.

에이스침대가 20년 연속 정상을 지킨 배경에는 철저한 품질경영 철학의 힘이다.

에이스침대는 1970년대 후반 업계 최초로 제품 표준화와 품질관리 시스템을 도입한 이후 KS 제품 인증, JIS 마크, ISO9001 품질경영시스템 인증을 모두 획득하며 국내 침대 산업의 기술혁신과 품질 증진에 앞장섰다.

최근에는 프리미엄 매트리스 및 다채로운 프레임 등 제품 라인업 고도화에 집중하고 있다.

또 체험 중심의 고객 서비스를 확대해 브랜드 경험을 강화하고 있다. 전국 주요 거점에 위치한 프리미엄 체험형 매장 '에이스스퀘어'를 통해 다양한 콘셉트의 체험존과 쇼룸, 전문 매니저가 고객의 수면 습관과 취향을 반영한 맞춤형 큐레이션을 제공한다.

첨단 측정 장비를 탑재한 차량이 고객을 찾아가 가장 적합한 매트리스를 제안하는 '이동수면공학연구소' 서비스도 운영 중이다.

1992년에는 에이스침대공학연구소를 설립해 라돈 측정실과 화학 실험실을 운영하며 제품 안전성을 관리하고 있다. 이에 힘입어 2006년 국내 침대업계 최초로 국가기술표준원 국제공인시험기관(KOLAS) 등 여러 기관으로부터 연구 역량을 인정 받았다.

에이스침대 관계자는 “한국품질만족지수 20년 연속 1위는 '최고가 아니면 만들지 않는다'는 철학을 지켜온 결과이자 소비자와 함께 쌓아온 신뢰의 기록"이라며 “앞으로도 끊임없는 기술 혁신과 품질 연구를 통해 '침대는 과학'이라는 가치를 이어가겠다"고 말했다.

백솔미 기자 bsm@ekn.kr