돕다, 제1회 도우러 고객 경험 아이디어 공모전 대상 ‘힐스테이트 선화 더와이즈’ 선정

[에너지경제신문 박성준 기자] 고객 경험 서비스 전문 에이전시 돕다가 ‘제1회 도우러 고객 경험 아이디어 공모전’에서 ‘힐스테이트 선화 더와이즈’를 대상으로 선정했다고 21일 밝혔다.

본 공모전은 약 한 달여간의 공모 기간 동안 다수 업체가 참가한 가운데, 힐스테이트 선화 더와이즈는 온라인 플랫폼을 기반으로 입주 예정자에게 입주 전 컨시어지 서비스를 제공하도록 기획해 분양 단계에서부터 호평을 받았다.

보통 주거 시설의 경우 입주 후 서비스가 제공되나 입주 전부터 서비스를 경험, 체험할 수 있게 서비스 프로그램을 준비한 점이 높은 평가를 받았다.

서비스는 △생활 서비스 △웰니스 서비스 △로컬 서비스 등으로, 다양하고 이색적인 컨시어지 서비스를 선보인다.

한편, 돕다 주최로 올해 처음 시행된 고객 경험 아이디어 공모전은 고객 경험이 우선시되는 서비스 환경 변화에 발맞춰 우수 사례를 발굴하고 이를 바탕으로 국내 서비스 인프라를 개선하기 위해 기획된 바 있다.