BNK부산은행, 센텀시티역에 미래형 점포 '디지털플레이스' 개점

▲부산 지하철 2호선 센텀시티역에 개설된 BNK부산은행의 미래형 점포 ‘디지털플레이스’.

[에너지경제신문 송두리 기자] BNK부산은행은 도시철도 이용고객과 시민에게 편리한 금융서비스를 제공하기 위해 부산 지하철 2호선 센텀시티역에 미래형 점포 ‘디지털플레이스’를 개설했다고 16일 밝혔다.

디지털플레이스 센텀시티역점은 디지털기기 기반의 점포로서 화상상담창구인 디지털데스크와 고객이 직접 조작하는 스마트텔러머신(STM) 등이 설치됐다.

디지털데스크는 전문상담 직원과 화상으로 소통하는 창구로 △예금·적금·주택청약 신규 △대출상담·신청 △외환업무 △인터넷·모바일뱅킹 신규 △각종 카드 발급 등 일반 영업점 수준의 창구 업무처리가 가능하다.

디지털데스크 이용 가능시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지다. 디지털 소외계층도 손쉽게 사용할 수 있도록 안내직원도 함께 배치했다.

또 개점 기념과 창립 56주년을 맞아 25일부터 디지털플레이스 센텀시티역점을 방문하는 고객을 대상으로 ‘숫자 56을 찾아라!’, ‘다과 나눔 행사’ 등 다양한 이벤트를 실시할 계획이다.

강석래 부산은행 경영기획본부장은 "디지털플레이스가 하이브리드(대면·비대면) 채널로 금융디지털 격차 해소에 도움이 되길 기대한다"며 "앞으로도 미래형 점포를 활용해 금융 사각지대를 없애고 고객들의 이용 편의성을 높이기 위해 노력하겠다"고 말했다.


dsk@ekn.kr