양평군 소통채널 ‘스마트 양평톡톡’으로 진화

[양평=에너지경제신문 강근주 기자] 양평군이 카카오톡 소통채널 ‘양평톡톡’을 군민 맞춤 지능형 통합 서비스 ‘스마트 양평톡톡’으로 변화를 꾀한다.

기존 양평톡톡은 군정 홍보-알림 서비스로 군민에게 단방향 행정 서비스를 제공했다. 그러나 스마트 양평톡톡은 AI챗봇, 클라우드, 데이터, IoT 등 4차 산업기술을 기반으로 군민이 피부에 와 닿는 과학행정 서비스를 입체적으로 제공한다.

▲양평군 스마트 양평톡톡. 사진제공=양평군

▲양평군 스마트 양평톡톡. 사진제공=양평군

스마트한 대형폐기물 처리를 비롯해 △공공시설, 공공 프로그램 원스톱 간편예약 △양평군 모든 정보를 하나의 채널에서 안내받을 수 있는 개인별 생활밀착형 정보 서비스 △AI(인공지능) 민원 안내 챗봇 서비스 등이 대표적인 예다.

스마트 양평톡톡은 10월 중 양평군청 내부적으로 시범사용을 거쳐 점진적으로 군민에게 홍보하고 챗봇, 예약, 대형폐기물 처리 서비스를 오픈할 계획이다.

전진선 양평군수는 10일 "이번 ‘스마트 양평톡톡’은 군민이 이용하기 가장 쉽고 친숙한 서비스로 앞으로도 다양한 생활밀착형 행정 서비스를 추가해 군민이 만족하는 스마트한 행정으로 발전시켜나가겠다"고 말했다.
kkjoo0912@ekn.kr